Carrot quest – сервис для увеличения первых и повторных продаж в интернет-магазине с помощью автоматизации и персонализации работы с пользователями.
Как это работает:
- Carrot quest в реальном времени собирает все данные о каждом посетителе сайта (имена, email-ы, телефоны, просмотренные товары, товары в корзине, заказы, чем интересовался, сколько раз был, в какой момент ушел, какие письма читал и многое другое).
- Ключевая информация о каждом пользователе сохраняется в онлайн-CRM.
- В зависимости на каком этапе покупки находится пользователь и какие действия он совершал ранее, запускаются 5 инструментов автоматизации. Цель каждого из них может быть разной, от увеличения лидов до возвращения «брошенных корзин»:
- Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
- Автоматические письма, для увеличения продаж, возвращения пользователей и дополнительных продаж (например, письма о брошенной корзине);
- Автоматические СМС для возвращения, удержания пользователей и дополнительных продаж;
- Автоматический обратный звонок для мгновенных продаж и возвращения дорогих клиентов;
- Автоматические сообщения в чат для поддержки.
- Все коммуникации с пользователями, данные о них и аналитика сводятся в один интерфейс.
- Вы можете настроить индивидуальные сценарии автоматизации исходя из своих задач и особенностей аудитории.
Особенности сервиса:
- Настройка достаточно удобна и проста, что позволяет маркетологам запускать идеи мгновенно без помощи программистов;
- Сервис позволяет без увеличения бюджета на рекламу увеличивать доход, т.к. основная возможность — увеличение конверсии на существующем трафике;
- В сервисе есть ряд готовых сценариев, которые можно запустить за несколько минут и уже получать результат;
- Помимо увеличения продаж в сервисе можно использовать и другие решения (такие как оперативная поддержка пользователей, ручные email-рассылки и другое). Узнайте подробнее здесь;
- Вы можете попробовать сервис 14 дней бесплатно, чтобы ознакомиться со всеми возможностями и получить первые результаты;
Результаты:
Сервис дает подробную аналитику по всем действиям и сценариям.
В итоге мы делаем на 30% дополнительных продаж больше за счет сценариев автоматизации.
Подробно про решения и результаты кейсов читайте здесь.
Кратко о кейсе с клиентом:
Объем посетителей на сайте в месяц = 54 495 уников
Было:
Конверсия в покупку до Carrot Quest = 1,62%
Было заказов в месяц = 884 заказа
Бывший доход = 3 069 000 р.
Стало:
Конверсия в покупку с Carrot Quest = 1,83%
Стало заказов в месяц = 996
Новый доход = 3 615 250
Итого: Увеличили постоянный доход компании на 17,8%
Carrot quest – сервис для увеличения первых и повторных продаж в интернет-магазине с помощью автоматизации и персонализации работы с пользователями.
Как это работает:
- Carrot quest в реальном времени собирает все данные о каждом посетителе сайта (имена, email-ы, телефоны, просмотренные товары, товары в корзине, заказы, чем интересовался, сколько раз был, в какой момент ушел, какие письма читал и многое другое).
- Ключевая информация о каждом пользователе сохраняется в онлайн-CRM.
- В зависимости на каком этапе покупки находится пользователь и какие действия он совершал ранее, запускаются 5 инструментов автоматизации. Цель каждого из них может быть разной, от увеличения лидов до возвращения «брошенных корзин»:
- Всплывающие окошки для сбора дополнительных лидов;
- Автоматические письма, для увеличения продаж, возвращения пользователей и дополнительных продаж (например, письма о брошенной корзине);
- Автоматические СМС для возвращения, удержания пользователей и дополнительных продаж;
- Автоматический обратный звонок для мгновенных продаж и возвращения дорогих клиентов;
- Автоматические сообщения в чат для поддержки.
- Все коммуникации с пользователями, данные о них и аналитика сводятся в один интерфейс.
- Вы можете настроить индивидуальные сценарии автоматизации исходя из своих задач и особенностей аудитории.
Особенности сервиса:
- Настройка достаточно удобна и проста, что позволяет маркетологам запускать идеи мгновенно без помощи программистов;
- Сервис позволяет без увеличения бюджета на рекламу увеличивать доход, т.к. основная возможность — увеличение конверсии на существующем трафике;
- В сервисе есть ряд готовых сценариев, которые можно запустить за несколько минут и уже получать результат;
- Помимо увеличения продаж в сервисе можно использовать и другие решения (такие как оперативная поддержка пользователей, ручные email-рассылки и другое). Узнайте подробнее здесь;
- Вы можете попробовать сервис 14 дней бесплатно, чтобы ознакомиться со всеми возможностями и получить первые результаты;
Результаты:
Сервис дает подробную аналитику по всем действиям и сценариям.
В итоге мы делаем на 30% дополнительных продаж больше за счет сценариев автоматизации.
Подробно про решения и результаты кейсов читайте здесь.
Кратко о кейсе с клиентом:
Объем посетителей на сайте в месяц = 54 495 уников
Было:
Конверсия в покупку до Carrot Quest = 1,62%
Было заказов в месяц = 884 заказа
Бывший доход = 3 069 000 р.
Стало:
Конверсия в покупку с Carrot Quest = 1,83%
Стало заказов в месяц = 996
Новый доход = 3 615 250
Итого: Увеличили постоянный доход компании на 17,8%
Читать далее...
