Top.Mail.Ru

Как сделать резервное копирование или восстановление данных?

На платформе доступно резервное копирование и восстановление отдельных элементов магазина. Что-то из этого Вы можете сделать самостоятельно, а что-то доступно только через техническую поддержку. 


Вы можете самостоятельно загрузить себе на компьютер:

1. Товары:


2.  Заказы:

3. Клиентов:

4. Категории:

5. Дизайн, подробнее см. соответствующее руководство.


В дальнейшем товары можно восстановить через импорт, инструкции по импорту имеются в разделе «1С, импорт, обмен данными».

Импорт заказов и клиентов (например, при переезде с других платформ или после клонирования аккаунта) является платной услугой и делается только через техническую поддержку. Стоимость каждого из таких импортов составляет 2000 руб. Информация о заказах/клиентах, которая может быть загружена, ограничена (часть данных загрузить можно, часть нельзя). Подробности и требования к файлу можно узнать путем письменного обращения.

Категории импортировать из файла нельзя, загрузить на компьютер Вы их можете просто для сведения.


Через техподдержку доступно восстановление следующих разделов:

1. Товары:
- полное восстановление товаров
- вес
- видимость (без восстановления остатков)
- заголовки страниц
- канонические URL
- краткие описания товаров (все языки)
- полные описания товаров (все языки)
- названия (все языки)
- остатки (количество)
- статус "удален" у покупателей
- цены

2. Категории:
- полное восстановление категорий
- видимость категорий
- названия категорий
- описания категорий
- позиции в списке категорий
- SEO-фильтры

3. Заказы:
- полное восстановление
- склейка (объединение) клиентов

4. Страницы:
- полное восстановление страниц и пунктов меню
- страницы
- пункты меню

5. Способы доставки и оплаты:
- полное восстановление способов доставки и оплаты
- названия и описания способов доставки
- ограничения по весу (для способов доставки)
- названия и описания способов оплаты

6. Раздел «Площадки» (полное восстановление)

7. Блоги и статьи (полное восстановление)

8. Раздел «Файлы» (полное восстановление)

9. Шаблоны писем (полное восстановление)

10. robots.txt (полное восстановление)

11. Редиректы (полное восстановление)

12. Виджеты и блоки (полное восстановление)

13. Отзывы к товарам (полное восстановление)


Резервное копирование всех вышеуказанных разделов магазинов делается на нашей платформе дважды в сутки: в 9:00 и 21:00 по московскому времени.

Если Вам нужно сделать бэкап, необходимо написать заявку в техподдержку. Укажите, что именно следует восстановить, а также обязательно обозначьте, по состоянию на какие дату и время требуется откатить изменения. Как правило, доступны бэкапы за последние одну-две недели. Следует заранее учитывать, что восстановление данных занимает несколько часов.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
CAPTCHAОбновить изображение
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 1

Комментарий
Добрый день! Подскажите, возможно ли сделать бекап всего сайта автоматическим хотя бы 1 раз в месяц? Бекап нужен всего, товаров, клиентов, заказов, дизайна (всех сверстанных страниц и тд...)
Ответ разработчика:
Бэкапы автоматически делаются ежедневно в 9:00 и 21:00 по московскому времени.
Каждый бэкап хранится 3 месяца.

Также вы можете самостоятельно выгружать информацию с сайта по этой инструкции на свой локальный компьютер.
Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Недавно просмотренные статьи