Как сделать резервное копирование или восстановление данных?

На платформе доступно резервное копирование и восстановление отдельных элементов магазина. Что-то из этого Вы можете сделать самостоятельно, а что-то доступно только через техническую поддержку. 


Вы можете самостоятельно загрузить себе на компьютер:

1. Товары:


2.  Заказы:

3. Клиентов:

4. Категории:

5. Дизайн, подробнее см. соответствующее руководство.


В дальнейшем товары можно восстановить через импорт, инструкции по импорту имеются в разделе «1С, импорт, обмен данными»

Заказы из файла импортируются через наших разработчиков, эта услуга является платной, стоимость зависит от объема загружаемых данных.

Импорт клиентов возможен только через техподдержку. Загружается только основная информация о клиентах (подробности и требования к файлу можно узнать путем письменного обращения).

Категории импортировать из файла нельзя, загрузить на компьютер Вы их можете просто для сведения.


Через техподдержку доступно восстановление следующих разделов:

1. Товары:
- полное восстановление товаров
- вес
- видимость (без восстановления остатков)
- заголовки страниц
- канонические URL
- краткие описания товаров (все языки)
- названия (все языки)
- описания товаров (полные, все языки)
- остатки (количество)
- статус "удален" у покупателей
- цены

2. Категории:
- полное восстановление категорий
- видимость категорий
- названия категорий
- описания категорий
- позиции в списке категорий

3. Заказы (полное восстановление)

4. Страницы:
- полное восстановление страниц и пунктов меню
- непосредственно страницы
- пункты меню

5. Способы доставки и оплаты:
- полное восстановление способов доставки и оплаты
- названия и описания способов доставки
- ограничения по весу (для способов доставки)
- названия и описания способов оплаты

6. Раздел «Площадки» (полное восстановление)

7. Статьи и блоги (полное восстановление)


Резервное копирование всех вышеуказанных разделов магазинов делается на нашей платформе дважды в сутки: в 9:00 и 21:00 по московскому времени.

Если Вам нужно сделать бэкап, необходимо написать заявку в техподдержку. Укажите, что именно следует восстановить, а также обязательно обозначьте, по состоянию на какие дату и время требуется откатить изменения. Как правило, доступны бэкапы за последние две недели. Следует заранее учитывать, что восстановление данных занимает несколько часов.

Полезная статья?

Остались вопросы? Отправьте тикет в техподдержку!

Создать запрос!

Недавно просмотренные статьи

Еще нет магазина на InSales? Создайте интернет-магазин бесплатно