Top.Mail.Ru

Что такое «Горячий заказ»?

Представьте ситуацию: в магазин дозвонился клиент и требует немедленно сообщить, каков статус его заказа.

Если Вы пользуетесь приложением InSales Телефония, то сможете произвести wow-эффект, если поздороваетесь с клиентом по имени и моментально сообщите необходимую информацию.

Но как?

После установки приложения в бэк-офисе магазина на верхней панели появится значок трубки. Нажмите на нее, когда вы разговариваете с клиентом по телефону.

Произойдет следующее:

  • Если у клиента 1 заказ, то по клику откроется этот заказ.
  • Если у клиента несколько заказов, то откроется список.
  • Если звонит новый клиент, то откроется создание заказа для нового клиента.
  • Если клиент есть, но он без заказов, то откроется создание заказа для этого клиента.

Внимание!
Функция будет работать только если правила обработки вызовов в приложении Телефония переадресуют на сотрудника или группу, созданные в приложении. Именно сотрудник в приложении, привязанный к пользователю бек-офиса магазина во время своего звонка сможет воспользоваться функцией горячий заказ.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
CAPTCHAОбновить изображение
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 0

Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Недавно просмотренные статьи