В данном разделе отображаются системные статусы заказов и предоставляется возможность добавить свои статусы заказов.
По умолчанию заказу можно присвоить один из восьми системных статусов:
Важно: системные статусы "Отменен" и "Возврат" снимают резерв остатка товара.
Если для заказа установлен статус "В процессе возврата", то резерв сохраняется, но продавец увидит, что в заказе будет возврат. Как правило, данный статус используется в интеграциях с маркетплейсами из-за сложности долгих процедур возврата. Чтобы отменить резерв, статус заказа должен быть "Возврат" или "Отменён".
У каждого статуса есть свой цвет, поэтому заказы легко искать в списке.
Поскольку бизнес-модель может требовать более гибкую классификацию заказов, в inSales есть возможность изменять и создавать собственные статусы в неограниченном количестве.
Как включить пользовательские статусы?
1. Перейдите в раздел Настройки → Пользовательские статусы.
2. Включите работу пользовательских статусов:
3. Настройте статусы желаемым образом.
Есть восемь групп статусов, на которых завязана логика расчета показателей магазина. Перемещать статусы между группами нельзя.
Добавляйте новые статусы в соответствующей группе. Также можно редактировать уже существующие статусы.
Важно: если выключить функцию пользовательских статусов, то заказы будут отображаться в системных статусах до следующего включения функции.
