Для продвижения магазина на платформе InSales можно с успехом использовать популярные в наше время купонные сервисы, т.е. сайты, где покупатели могут приобрести купоны на скидку в каком-либо магазине. Руководитель интернет-магазина Winterra, Александр Кожевников, согласился поделиться опытом проведения акции с помощью такого сайта. Его магазин предлагает товары для тех, кто любит забавные и оригинальные вещи.

Представляем Вашему вниманию интервью с Александром.

 — Почему Вы решили воспользоваться купонным сервисом?

У нас не было никакой информации о том, как люди отнесутся к нашему товару. К тому же, как оказалось, рынок подобной продукции оказался развит очень слабо: мы не нашли продавцов подобных изделий. Таким образом, основная цель — изучить потребности аудитории. Купонные сервисы позволяют за короткое время привлечь большое количество потенциальных клиентов, что нам как раз было и надо. Читать далее »

В самое ближайшее время мы планируем провести два обучающих мероприятия для тех, кто планирует открыть интернет-магазин, или открыл его недавно, и хочет улучшить посещаемость, оптимизировать доставку и т.п.

24-го января у нас запланирован двухчасовой онлайн-семинар. Присоединиться могут все желающие, семинар бесплатный. Нужно только зарегистрироваться. На семинаре мы подробно разберем, как создать свой интернет-магазин, а вы сможете задать вопросы.

На 8-е февраля запланировано более масштабное мероприятие – семинар «Как открыть интернет магазин?», который состоится в БЦ «Филипповский» и будет идти весь день. В качестве докладчиков мы пригласили представителей таких компаний, как InSales, Яндекс, Моё Дело, eShopBusiness, Trinet, Top Delivery. Их представители расскажут о подводных камнях интернет-торговли и продвижении интернет-магазинов в глобальной сети. Этот семинар платный, но цена приемлемая для каждого индивидуального предпринимателя. С программой семинара можно ознакомиться в разделе Семинар.

Рады представить новые возможности платформы InSales.

Мы понимаем значимость отслеживания эффективности продвижения. И поэтому добавили возможность определения источника заказа, даже когда вы принимаете его по телефону. Теперь вы можете смотреть, откуда пришли ваши покупатели и работать с этими каналами больше.

Новинки функционала:

• Добавлена поддержка сравнения товаров в теме Телескоп
• Добавлена новая платежная система — IntellectMoney
• Появилась возможность привязывать способ доставки к нескольким городам и регионам
• Мы добавили настройку «создавать новые модификации для существующих продуктов» — для импорта с идентификацией по артикулу модификации
• Появилась возможность не выгружать отсутствующие товары на Яндекс.Маркет в стандартной выгрузке
• Добавлена возможность задавать размер НДС в квитанции на оплату
• Обновлен код Яндекс.Метрики. Теперь вы можете воспользоваться бесплатным анализатором действий посетителей на сайте Вебвизор

Вы только создали свои интернет-магазин и находитесь в стадии поиска лучшей платежной системы?

На рынке представлено достаточно много платежных систем и агрегаторов. Однако, у всех различные условия работы, а также различная комиссия. Компания PayU сейчас предоставляет хорошие условия для только что запустившихся магазинов. Предлагается комиссия 3,5% по транзакциям по банковским картам и отсутствие дополнительных расходов. При этом подключение осуществляется бесплатно, за обслуживание также не взымается плата.

Недавно у нашей компании был День Рождения, скоро наступит Новый Год. Напоминаем, что у нас действуют специальные акции в честь этих праздников.

Читать далее »

В жизни любой компании есть моменты особой гордости. И один из таких моментов настал и для нашей компании. Количество активно работающих на InSales бизнесов преодолело отметку в 1 000.  Мы выражаем благодарность вам, нашим клиентам. Тысячным стал магазин http://www.buydress.ru/. От нас его владелица Алла получает:

1.  Скидку 50% на любой выбранный тариф при оплате за платформу на год.
2.  Фирменную футболку InSales, любого дизайна.
3. Бесплатное посещение семинара, который состоится 23 ноября.

Алла любезно согласилась ответить на наши вопросы.

Читать далее »

Онлайн-чат — достаточно популярный сервис для интернет-магазинов. Теперь в своем магазине на платформе InSales вы можете использовать сервис JivoSite , и подключается в несколько кликов прямо из личного кабинета InSales.  До 5 операторов онлайн чат можно использовать бесплатно.

Как это поможет Вашему бизнесу?

Во-первых, чат увеличивает количество входящих обращений, дополняя основной канал коммуникаций — телефон. Если Вашему покупателю не хочется поднимать трубку и звонить, чтобы задать интересующий его вопрос — он может просто написать в чат и получить ответ в считанные секунды. Вы получите больше входящих обращений и уменьшите вероятность ухода клиента с сайта, а значит — увеличите число потенциальных покупателей при неизменных затратах на рекламу и продвижение.
Во-вторых, с помощью онлайн-чата можно значительно снизить количество незавершенных заказов и увеличить конверсию. Для этого существует технология активных приглашений, которая позволяет по набору заранее заданных правил приглашать посетителям сайта в чат. Эта технология доказала свою эффективность, однако пользоваться ей нужно аккуратно. Настраивать правила нужно так, чтобы не раздражать посетителей слишком частыми или не вовремя всплывающими приглашениями.
И в-третьих, один сотрудник может одновременно общаться в чате с тремя или даже с пятью клиентами практически без потери качества обслуживания и скорости реакции. Таким образом, чат увеличит число контактов, которое один менеджер способен обработать за день. Так же Вы получите посетителей сайта, довольных быстрой реакцией магазина на их запросы, что увеличит их лояльность и вероятность покупки.

Вы можете установить онлайн-чат в административной части, зайдя в меню “Настройки”, подменю “Приложения” и установить приложение JivoSite.

Платформа для интернет-магазинов InSales объявляет о начале сотрудничества с компанией Ritm-Z, предоставляющей аутсорсинг сервисов, необходимых для интернет-магазинов.

Теперь все, у кого уже есть интернет-магазин на InSales, и кто пользуется услугами аутсорсинга, предоставляемыми компанией Ritm-Z, смогут наладить обмен данными между этими системами.
Заказы, принятые менеджером Ritm-Z по телефону, автоматически попадают в учетную систему вашего магазина на платформе InSales. В случае, если менеджер Ritm-Z меняет статус заказа (не подтвержден, отправлен, оставлен), состав заказа, адрес или другие параметры это автоматически попадает в административную часть магазина на платформе InSales. При поступлении заказа в корзину магазина, использующего услуги Ritm-Z, он автоматически попадает к менеджерам, которые начинают с ним работать и договариваться с клиентом о доставке. При изменении каталога и цен на сайте интернет-магазина, они автоматически обновляются в системе Ritm-Z, и таким образом менеджеры всегда получают актуальную информацию. При изменении наличия на складе (если интернет-магазин ведет свой склад в InSales), менеджеры Ritm-Z сразу видят актуальные остатки и смогут пользоваться этим при общении с покупателями.

Каждый интернет-магазин сталкивается с проблемами привлечения клиентов, мотивации постоянных покупателей
и увеличения количества продаж. InSales предоставляет возможность использования все новых сервисов, которые помогают в решении этих проблем,
предоставляя дополнительный канал продаж и готовую программу лояльности. Сегодня мы расскажем о сервисе КэшБэкКлаб.

Как он работает?

Например, вы владелец интернет магазина www.лыжныймагазин.рф, продающего лыжи (пусть они стоят 100 рублей)  и вы партнер КэшБэкКлаб. Клиент делает переход с сайта  клуба (www.cashbackclub.ru) на сайт вашего интернет-магазина (www.лыжныймагазин.рф) и покупает у Вас лыжи за 100 рублей, оплачивая свой заказ каким угодно способом, в том числе наличными деньгами. Совокупность двух фактов (переход с сайта клуба на ваш и последующее совершение покупки на вашем сайте) дают покупателю основание получить от вас cashback-средства (то есть % от суммы покупки). Читать далее »

28-29 сентября мы провели Форум Интернет-Торговли в Москве. Мероприятие прошло при поддержке Allegro Mail.ru eCommerce Group. Всего в нем приняло участие 350 человек. Для них работали два конференц-потока, тематические круглые столы и мастер-классы.

Программа была построена таким образом, чтобы дать ответ на вопрос: «Как открыть и увеличить продажи в интернете».

Начались секции с аналитики. По данным специализированного агентстства Data Insight, в 2010 году объем рынка интернет-торговли составил 240 млрд рублей, и эта цифра год от года увеличивается. По оценкам экспертов, отечественный рынок e-commerce к 2015 году вырастет в 2,3 раза до 550 млрд рублей. На фоне прошедшего кризиса, когда розничная торговля уменьшалась, коммерция в интернете выросла на 40%.

Читать далее »