Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее - «Соглашение») представляет собой предложение ООО «Инсейлс Рус» (далее – inSales), размещенное на сайте www.insales.ru, использовать сервисы inSales, в частности сайты https://www.insales.ru/, liquidhub.ru (далее - «Сайт») и мобильное приложение «inSales» (далее – «Мобильное приложение»), также именуемые «Сервисы», на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3. Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Пользователь настоящим подтверждает, что с момента регистрации и в течение времени пользования Сайтом / Мобильным приложением и Сервисами, он является Пользователем вплоть до личного обращения в администрацию inSales с требованием об отказе от любых взаимоотношений с Сервисами, изменении или удалении данных о Пользователе.
1.2. Использование Сайта, Мобильного приложения и иных Сервисов inSales регулируется настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности (https://www.insales.ru/page/privacy), Офертой (https://www.insales.ru/terms), а также условиями использования отдельных Сервисов. Соглашение может быть изменено inSales без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети «Интернет» по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://www.insales.ru/terms.
1.3. Начиная использовать Сервисы, включая Сайт или Мобильное приложение, или его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервисы. В случае если inSales были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.2. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервисов.
1.4. Начиная использовать Сервисы, включая Сайт, Мобильное приложение, Пользователь подтверждает, что он:
(а) ознакомился с условиями настоящего Соглашения в полном объеме до начала использования Сервисов;
(б) принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со своей стороны и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервисов.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сервисов.
2. Условия пользования Сервисами, Сайтом, Мобильным приложением
2.1. inSales посредством Сайта, Мобильного приложения, Сервисов осуществляет продажу лицензионного программного обеспечения, предоставляет доступ к платформе для создания интернет-магазинов и иных сайтов посредством веб-ресурса www.insales.ru и сопутствующих сервисных служб, а также оказывает дополнительные услуги.
2.2. Для того чтобы воспользоваться Сервисами или их некоторыми отдельными функциями, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.
2.3. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, для получения доступа к Личному кабинету проходит индивидуальную идентификацию следующими способами:
(а) путем ввода кода доступа, направленного inSales на указанный Пользователем контактный номер телефона либо электронную почту;
(б) с использованием сервиса Сбер ID (функционал, реализуемый ПАО Сбербанк по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на сайте inSales, в том числе посредством бесшовного метода (метод аутентификации Пользователя на сайте inSales с использованием Сбер ID, посредством которого при переходе с информационного ресурса ПАО Сбербанк или партнера ПАО Сбербанк на сайте inSales повторная аутентификация на сайте inSales не осуществляется).
2.3.1. Аутентификация с использованием бесшовного метода для получения доступа к различному функционалу inSales и формирования Личного кабинета доступна исключительно Пользователям, заключившим с ПАО Сбербанк договор о присоединении к услуге «Удобный доступ», условия предоставления которой расположены по адресу: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/sberid/publ_oferta_predost_servicesberid.pdf.
2.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается inSales в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и обработки Персональных данных, расположенной по адресу: https://www.insales.ru/terms.
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.
2.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сайта, Мобильного приложения и Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сайта, Мобильного приложения и сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил inSales в письменной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе Соглашения «Контакты» о несанкционированном доступе к Сайту, Мобильному приложению и к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и / или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.7. Пользователь обязан немедленно уведомить inSales о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту, Мобильному приложению и Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и / или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы. inSales не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
2.8. Пользователь вправе самостоятельно в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте и всех сервисах или, при наличии соответствующей функции, прекратить ее действие в отношении некоторых из них.
2.9. inSales вправе отправлять Пользователям информационные сообщения. Используя Сайт, Мобильное приложение и Сервисы, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того Сервиса, в рамках которого или в связи с которым Пользователем были получены сообщения рекламного характера или путем направления письменного обращения с отказом в получении сообщений рекламного характера на адрес электронной почты, указанный в разделе Соглашения «Контакты».
2.10. В целях повышения качества сервисов inSales с помощью сервисов Сайта / Мобильного приложения и иных Сервисов вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем Сайта, использования Мобильного приложения. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы inSales. Отзывы, оставленные Пользователем с использованием его учетной записи, также могут быть опубликованы inSales как с указанием имени (логина) Пользователя, так и без указания.
2.11. inSales не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом inSales оставляет за собой право повторного направления любого уведомления в случае его неполучения Пользователем.
3. Обязательства Пользователя при использовании Сервисов
3.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт, Мобильное приложение и иные Сервисы inSales с целью:
3.1.1. Загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и / или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и / или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
3.1.2. Побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
3.1.3. Нарушения прав несовершеннолетних лиц и / или причинение им вреда в любой форме;
3.1.4. Ущемления прав меньшинств;
3.1.5. Выдачи себя за другого человека или представителя организации и / или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников inSales;
3.1.6. Введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров из каталога; некорректного сравнения товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными товарами, или осуждения таких лиц;
3.1.7. Загрузки контента, который запрещено публиковать в соответствии с действующим законодательством РФ или в иных случаях;
3.1.8. Загрузки контента, который прямо нарушает или каким-либо иным образом затрагивает права третьих лиц на патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности.
3.1.9. Загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и / или спама;
3.1.10. Нарушения нормальной работы Сайта, Мобильного приложения и Сервисов;
3.1.11. Нарушения российских или международных норм права.
3.2. Пользователь соглашается не использовать при использовании Сайта, Мобильного приложения и Сервисов бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
3.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что:
(а) inSales не обязан просматривать контент любого вида, размещаемый и / или распространяемый Пользователем посредством Сайта, Мобильного приложения и Сервисов;
(б) inSales имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и / или распространении им контента или удалить любой контент, который доступен посредством Сайта, Мобильного приложения и Сервисов.
3.4. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
4. Персональные данные
4.1. Начиная использовать Сайт, Мобильное приложение или их отдельные сервисы и функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь, действуя свободно, в соответствии со своей волей и в своем интересе предоставляет inSales Персональные данные.
4.2. inSales осуществляет обработку Персональных данных Пользователей с целью предоставления услуг и сервисов inSales, в частности:
(а) Создания личного кабинета Пользователя;
(б) Создания партнерского личного кабинета;
(в) Консультации и технической поддержки;
(г) Отправки уведомлений;
(д) Регистрации заявки на получение сервисов, тарифов, дополнительных услуг;
(е) Обработки обращений в inSales;
(ж) Регистрации на мероприятия и вебинары;
(з) Активации аккаунта интернет-магазина и (или) регистрации домена;
(и) Организации предоставления дополнительных услуг партнерами inSales, в том числе по доставке заказов покупателям;
(к) Заключения лицензионного договора / партнерского договора, иных договоров с использованием Сайта;
(л) Улучшения работы Сайта, Мобильного приложения, совершенствования услуг и сервисов, определения предпочтений пользователей Сервисов.
(м) Предрегистрации и / или интеграции между личным кабинетом Пользователя на Платформе inSales и внешним сервисом, интегрированным с Платформой inSales через API:
- ООО «МАРКЕТПЛЕЙС (ОГРН 9701048328), являющееся владельцем маркетплейса «МегаМаркет»: наименование юридического лица / ИП / ФИО, название магазина, основная категория товара, ИНН, банковские реквизиты, система налогообложения, данные уполномоченного представителя: ФИО, адрес электронной почты, телефон, должность, основание полномочий.
- ООО НКО «ЮМани» (ОГРН 1127711000031), являющееся владельцем сервиса «ЮКаssa»: ФИО, адрес электронной почты, телефон, дата рождения, пол, адрес, признак самозанятого, ИНН;
- ООО «ЭВОТОР» (ОГРН 5157746008107): ФИО, адрес электронной почты, телефон, ИНН;
- При установке приложений, расположенных по ссылке: https://www.insales.ru/collection/apps, Пользователь соглашается на передачу его Персональных данных интегратору (разработчику) приложения.
4.3. inSales может осуществлять обработку следующих Персональных данных Пользователя:
(а) идентификаторы Пользователя;
(б) фамилия, имя, отчество;
(в) номер телефона;
(г) адрес электронной почты;
(д) ИНН, адрес регистрации, дата рождения, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, номер расчетного счета; номер лицевого счета, адрес для корреспонденции (опционально);
(е) технические и аналитические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, сookies, действия на сайте (клики, события), источники перехода на сайт (рефереры, UTM-метки), геолокация (страна, город), количество сессий, дата/время первого и последнего визита и регистрации);
(ж) признак согласия с документами;
(з) данные коммуникации: переписка между Пользователем и сотрудниками inSales (поддержкой).
4.4. inSales осуществляет смешанную обработку Персональных данных с совершением следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление.
4.5. Хранение Персональных данных осуществляется:
(а) в дата-центре «Selectel» (АО «Селектел», ИНН: 7810962785, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, лит. А);
(б) в облачных сервисах: Cloud.ru (ООО «Облачные технологии», ИНН: 7736279160, 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 23, стр. 1, ком. n1.207); Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако», ИНН: 7704458262, 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528); SaaS-сервисах третьих лиц, в частности Mango Office, Planfix, amoCRM, Edna, Mindbox, SMS Traffic, Wazzup, Unisender Go.
4.6. Для целей, указанных в п. 4.2 Соглашения, inSales может осуществлять передачу Персональных данных следующим партнерам при соблюдении условий конфиденциальности и безопасности Персональных данных партнерами:
(а) ПАО «Сбербанк» (ИНН 7707083893, 117312, город Москва, ул. Вавилова, д. 19) с целью предоставления Пользователям сервисов, в частности консультации и технической поддержки;
(б) партнерам, совместно с которыми могут проводиться мероприятия и вебинары для Пользователей, а также площадки inSales и партнеров для проведения мероприятий и вебинаров;
(в) партнерам, оказывающим inSales услуги, необходимые для операционной деятельности, включая услуги клиентской поддержки, технической поддержки и доработки сервисов, бухгалтерского учета;
(г) в сервисы Яндекс.Директ и Яндекс.Аудитории (ООО «Яндекс»), VK Реклама (ООО «ВК») с целью определения предпочтений Пользователей;
(д) в сервис Яндекс.Формы (ООО «Яндекс») в случае предоставления Пользователем данных при заполнении опросных форм.
4.7. При регистрации в личном кабинете Пользователь соглашается с условиями Оферты https://www.insales.ru/collection/partners (далее – Оферта), включающими положения о передаче Персональных данных Пользователя третьим лицам:
(а) при настройке интеграций данных с внешними поставщиками услуг и сервисов (п. 13.8 Оферты);
(б) в случае предоставления доступа к Персональным данным внешним поставщикам услуг и сервисов (п.13.9 Оферты).
4.8. Обработка Персональных данных Пользователя осуществляется в течение всего срока действия Соглашения. Пользователь вправе в любой момент потребовать от inSales прекратить обработку всех или части своих Персональных данных.
Если выполнение требования Пользователя делает невозможным дальнейшее предоставление сервисов, inSales может прекратить предоставление доступа к сервисам, в частности, удалить личный кабинет Пользователя.
inSales вправе продолжить обработку Персональных данных Пользователя даже после получения требования о прекращении, если это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.9. Предоставляя Персональные данные inSales, Пользователь гарантирует, что предоставляет достоверные данные, а в случае их принадлежности третьим лицам, - что Пользователь имеет необходимые правовые основания для обработки и передачи этих данных в inSales.
4.10. Пользователь может обратиться в inSales с вопросом об обработке его Персональных данных следующими способами:
(а) создать обращение в поддержку inSales;
(б) по адресу электронной почты: info@insales.ru;
(в) по почтовому адресу: 125047, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 21.
4.11. Подробно условия обработки Персональных данных приведены в Политике конфиденциальности и обработки Персональных данных, размещенной на сайте inSales по адресу: https://www.insales.ru/terms.
5. Использование Cookies
5.1. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается на обработку Cookies.
5.2. Сookies — это небольшой фрагмент данных, который Сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Cookies содержат информацию о действиях Пользователя на Сайте, а также могут содержать сведения об оборудовании Пользователя, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройств Пользователя.
5.3. inSales обрабатывает полученные данные, в том числе, с использованием метрических программ и систем аналитики, таких как: Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»), «Пиксель VK Рекламы» (ООО «ВК»).
5.4. inSales использует следующие виды Сookies:
(а) Сессионные. Существуют только во временной памяти в течение времени, когда Пользователь находится на странице Сайта. Обычно сессионные Cookies удаляют после того, как Пользователь закрывает окно Сайта. Сессионные Cookies позволяют помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущей странице, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
(б)Постоянные. Сookies, которые хранятся на компьютере Пользователя или мобильном устройстве и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для определенного Сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Cookies позволяют идентифицировать Пользователя как уникального посетителя Сайта, и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и ранее совершенных действиях.
(в) Аналитические / маркетинговые. Включают в себя информацию о том, как Пользователь использует Сайт. Например, какие страницы посещает, по каким ссылкам переходит. inSales использует эти Cookies, в основном для того, чтобы улучшить функционал Сайта и пользовательский опыт при его использовании. Иногда такие Cookies также позволяют inSales определить предпочтения Пользователя и предоставить полезную целевую информацию по продуктам, услугам и сервисам, которые могут заинтересовать Пользователя.
(г) Обязательные. Это минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для обеспечения правильной и бесперебойной работы веб-сайта.
5.5. Сookies устанавливаются в браузер на устройстве Пользователя – в большинстве случаев это происходит автоматически. Пользователь может отказаться от сохранения и использования Cookies на своем устройстве или удалить уже сохраненные Сookies в настройках браузера.
5.6. Подробные инструкции по отключению Сookies доступны по внешним ссылкам:
5.7. В случае, если Пользователь откажется от обработки Сookies, Сайт будет использовать только обязательные Cookies.
6. Ответственность
6.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, Мобильного приложения и Сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта, Мобильного приложения, Сервисов.
6.2. Сайт, Мобильное приложение и Сервисы могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что inSales не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
6.3. inSales не гарантирует, что программное обеспечение Сайта, Мобильного приложения и Сервисов не содержит ошибок или будет функционировать бесперебойно.
6.4. Пользователь также соглашается с тем, что inSales не несёт никакой ответственности за Персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет сторонним ресурсам и / или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта, Мобильного приложения, Сервисов.
6.5. Пользователь подтверждает, что inSales не отвечает за возможную потерю и / или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и / или использования персонализированных сервисов Сайта, Мобильного приложения.
6.6. Ответственность за действия несовершеннолетних на Сайте, в Мобильном приложении и Сервисах лежит на законных представителях несовершеннолетних.
6.7. Пользователь соглашается с тем, что в случае неисполнения и / или ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств в соответствии с разделом 3 Соглашения, в связи с предоставлением Пользователем недостоверных и / или недействительных данных, а равно невыполнение Пользователем условий настоящего Соглашения, inSales ответственности не несет.
6.8. inSales не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сайта, Мобильного приложения или отдельных частей / функций сервисов.
6.9. При любых обстоятельствах ответственность inSales в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (Десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях доказанной вины.
7. Заключительные положения
7.1. Соглашение, приложения к Соглашению и изменения к ним вступают силу с момента их опубликования по адресу: https://www.insales.ru/terms.
7.2. Применимым правом является право Российской Федерации.
8. Контакты
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Фактический адрес: 125047, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тверской, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 21.
ОГРН: 1117746506514
ИНН: 7714843760
Адрес электронной почты для обращений, заявлений, жалоб и корреспонденции: info@insales.ru.
Дата публикации – 14.08.2025 г.
