Инфографика для маркетплейсов — картинка для карточки товара, показывающая одно или несколько преимуществ. Когда покупатель по запросу получает огромное количество товаров, его внимание нужно «зацепить». Картинка с текстом и схемами как раз выполняет эту роль.
В статье рассказываем, где делать карточки для маркетплейсов, как создать продающую инфографику, на что обратить внимание и каких ошибок стоит избегать, чтобы всегда быть в топе выдачи маркетплейса.
Задачи инфографики на маркетплейсах
Добавить инфографику в карточку товара нужно, чтобы:
-
Продемонстрировать преимущества
С помощью инфографики вы можете показать, чем ваш товар лучше аналогов. Покупатели это оценят, всё видно на картинке и не нужно читать длинные описания.
-
Увеличить доверие к продавцу
Качественная инфографика создаёт у покупателя ощущение профессионализма и надёжности. Они видят, что вы вкладываете усилия и бюджет в представление товара, недобросовестный продавец вряд ли будет этим заниматься.
-
Снизить количество возвратов
Часто покупатели возвращают товары, потому что они не соответствовали их ожиданиям. Инфографика помогает чётко объяснить функции и особенности товара, что уменьшает риск недоразумений.
-
Объяснить сложные функции
Некоторые товары требуют определённого навыка для использования. Вы можете дать понятную мини-инструкцию на картинке, которую сможет применить даже ребёнок.
-
Увеличить конверсии
Интересная инфографика привлечёт внимание покупателей к карточке — они будут заходить, смотреть, читать внимательнее и покупать. Алгоритмы маркетплейса учтут поведение пользователей и начнут продвигать карточку в поиске.
Что можно разместить в инфографике:
-
Фото товара + размеры;
-
Фото товара + основные характеристики (например, состав ткани);
-
Фото товара + выгоды клиента;
-
Фото товара + закрытие главных возражения клиента;
-
Фото товара в действии + возрастные ограничения (например, для детей от 3 до 12 лет);
-
Фото результата после использования товара + гарантии.
|
|
|
Примеры использования инфографики на Ozon и Wildberries
Технические требования к изображениям от маркетплейсов
Требования к изображениям и инфографике у популярных маркетплейсов разные. Ниже рассмотрим основные.
Wildberries
-
Минимальный размер фото — 900 × 1200 px;
-
Рекомендуемое соотношение сторон — 3:4;
-
Количество изображений для одной карточки товара — не более 30;
-
Формат изображений — PNG и JPG.
Маркетплейс охотнее продвигает карточки, которые соответствуют визуальным требованиям. Например, нельзя писать на фото слова «Бестселлер» или «Хит продаж», если у вас нет официального подтверждения этих званий.
Все фото должны быть чёткими, качественными и уникальными, Wildberries за этим строго следит. Рекомендуем показывать на фото разный ракурс товара и товар в действии. Не обрезайте товар границами фото, не скрывайте мелкие нюансы, иначе возвратов и негативных отзывов не избежать.
Ozon
-
Размер фото — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» — минимум 900 × 1200 px, для остальных категорий — от 200 × 200 до 4320 × 7680 px.
-
Рекомендуемое соотношение сторон — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» 3:4, для остальных категорий можно 1:1;
-
Количество изображений для одной карточки товара — до 15 фото;
-
Формат изображений — PNG и JPG.
Визуальные требования: фото должны быть хорошего качества, не размыты. Ozon «не любит», когда на фото размещено много элементов и текста, поэтому лучше лаконично и ясно рассказать о товаре в инфографике. На картинках нельзя размещать ссылки на соцсети и контакты. Площадка заблокирует чёрно-белые фото, 3D-модели товара вместо фото и снимки, сделанные явно в домашних условиях, например, на фоне ковра.
Яндекс Маркет
-
Минимальный размер фото — 300 × 300 px;
-
Рекомендуемое соотношение сторон — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» 3:4, для остальных категорий — можно 1:1;
-
Количество изображений для одной карточки товара — до 20;
-
Формат изображений — JPG, JPEG, PNG и WEBP, весом не больше 10 МБ.
Яндекс Маркет выдвигает визуальные требования, похожие на правила других площадок. Платформа запрещает использовать фото другого товара в карточке, даже если они очень похожи, например, если вы продаёте синее платье, то на фото оно должно быть синее, а не точно такое же, но розовое. Для основного изображения лучше использовать белый или прозрачный фон, его можно создать с помощью нейросети YandexART.
Для некоторых категорий товаров маркетплейс прописал ограничения к инфографике — это БАДы, лекарственные и ветеринарные препараты.
Лучшие сервисы для создания инфографики для маркетплейсов
Supa
Онлайн-платформа для создания анимационных видео и инфографики. Подойдёт новичкам, кто только начинает разбираться в создании карточек, но в бесплатной версии при скачивании разрешение фото и видео будет низким.
Минусы сервиса:
-
Ограниченные возможности кастомизации. Сервис предоставляет готовые шаблоны, но творческий потенциал ограничен. Вы не сможете глубоко адаптировать инфографику под уникальные особенности вашего бренда.
-
Бесплатная версия сервиса имеет множество ограничений. Для полноценного использования нужно приобретать подписку, что не всегда оправдано для малого бизнеса.
Canva
Международная платформа для графического дизайна. Инфографика для маркетплейса — лишь дополнительная функция, возможностей не так уж и много.
Минусы сервиса:
-
Недостаток уникальности. У Canva есть готовые шаблоны, однако из-за их массового использования ваш контент рискует потеряться среди других. Вы можете увидеть на маркетплейсе карточку другого товара, оформленную точно как ваша.
-
Сложность в использовании на территории РФ. В России есть ограничения, понадобится хороший VPN.
Холст
Это российский онлайн-сервис для создания графики и визуального контента. На платформе нет отдельной функции редактора и создания инфографики для маркетплейса, но можно найти подходящий по размеру шаблон.
Минусы сервиса:
-
Ограниченный функционал. Сервис можно назвать адаптацией Canva, но Холст уступает в количестве доступных инструментов. К тому же, набор шаблонов может использовать любой, карточка будет похожа на чью-то ещё.
-
Стоимость. Для скачивания готовых карточек в нужном разрешении и без вотермарки нужно внести оплату или подключить любой тариф SMMplanner, что вам вряд ли нужно, если вы не ведёте соцсети.
Wilda
Сервис специализируется на создании контента для маркетплейсов, включая визуализацию и инфографику. Оплачивать можно скачивание одной картинки — 150 рублей, или оформить безлимит.
Минусы сервиса:
-
Базовый функционал. Как и другие сервисы, Wilda ограничена в функциональности, создать именно уникальный контент можно, но дополнительно придётся заплатить. Например, если не подошёл ни один из предложенных шаблонов, можно заказать у дизайнера индивидуальный, но за отдельную плату.
-
Технические проблемы. По отзывам пользователей, у сервиса часто бывают задержки в работе, техническая поддержка не всегда оперативно готова прийти на помощь.
SellerCard
Сервис для оптимизации карточек товаров на маркетплейсах. Протестировать платформу можно бесплатно, но загружать свои фото и редактировать их — после оплаты.
Минусы сервиса:
-
Ограниченные возможности дизайна. SellerCard, будучи узкоспециализированным, не предоставляет широких возможностей, например, нельзя сгенерировать фон.
-
Нет тестовой версии. Попробовать сервис в работе можно будет только после оплаты.
Как выбрать программу для инфографики
Если вы хотите создать привлекательную инфографику для вашего товара на маркетплейсах, важно оценить преимущества программ и приложений. Вот несколько пунктов, на которые стоит обратить внимание:
Простота использования
Выбирайте интуитивный интерфейс, некоторые программы требуют много времени на обучение, а другие позволяют приступить к работе сразу. Вряд ли вы легко согласитесь потратить несколько дней на изучение инструментов, оставив другие бизнес-процессы без внимания. Предпочтение стоит отдать платформе, которой не нужен VPN, а техподдержка общается на русском языке.
Функциональность
Изучите возможность тонкой настройки шрифтов, цветов и графических элементов. Чем больше функций, тем шире поле для творчества. Убедитесь, что программа позволяет экспортировать готовые картинки в тех форматах, которые подходят вам, например, PNG и JPEG.
Совместная работа
Если над инфографикой работает команда, важна поддержка совместного редактирования. Некоторые программы предлагают такие тарифы, когда над созданием инфографики может трудиться менеджер маркетплейсов, вы и приглашённый дизайнер.
Стоимость
Определите, готовы ли вы инвестировать в платные программы или предпочтёте бесплатные варианты. Если вы начинающий селлер, поищите такие сервисы, которые предлагают пробный период.
Поддержка и обучение
Учебные видео, статьи и активное сообщество помогут быстрее освоить программу и решать возникающие проблемы. Хорошо, если есть чат, где можно задавать вопросы и перенимать опыт тех, кто уже давно и успешно пользуется сервисом.
Создание инфографики — один из главных пунктов успешного ведения бизнеса на маркетплейсах. Правильное оформление, стратегическое размещение и анализ результатов требуют профессионального подхода, чтобы получить этот опыт могут уйти месяцы и даже годы.
Команда inSales готова предложить свои инструменты для быстрого выхода на маркетплейсы, и вот почему многие селлеры уже пользуются ими:
-
Экспертиза и опыт: мы знаем все нюансы и подводные камни работы с маркетплейсами, пока продавцы-новички «набивают» свои шишки.
-
Экономия времени: вы сможете сосредоточиться на своем бизнесе, пока мы будем заниматься оформлением карточек и инфографикой.
-
Комплексные решения: кроме создания качественной инфографики, наша команда поможет с SEO-оптимизацией, анализом продаж и маркетинговыми стратегиями.
-
Поддержка: постоянная помощь и консультации на каждом этапе работы с маркетплейсом. Вы не останетесь один на один со своей проблемой, и вам не придётся искать спорные решения в интернете.
3 главные ошибки при создании инфографики для маркетплейса самостоятельно
Ошибка 1: Перегруженность информации
Когда вы пытаетесь включить все преимущества и показать уникальность товара в одной инфографике, вы рискуете сделать её сложной для восприятия. Поток данных без четкой структуры запутает клиента.
Представьте, что вы продаёте электронику и хотите рассказать о всех функциях нового планшета. Если вы заполнили инфографику техническими характеристиками; ценой ДО и ценой со скидкой; отзывами и прочим, клиенту будет сложно всё это прочитать. Он уйдёт к селлеру, который выделил для него главное.
Ошибка 2: Неправильное использование визуальных элементов
Неправильный выбор цветов, шрифтов и графических элементов испортит впечатление от инфографики. Если элементы не сочетаются или не выполняют свою функцию, инфографика будет смотреться непрофессионально. На фото сплошной текст мелким шрифтом — то же самое.
Допустим, вы используете зелёный текст на красном фоне или много разных шрифтов. Такая инфографика станет «рябить в глазах» и не вызовет желания задержаться. Используйте цвета и шрифты, соответствующие вашему бренду и требованиям маркетплейса, позаботьтесь, чтобы всё это легко читалось.
Ошибка 3: Игнорирование интересов целевой аудитории
Вы можете создать красивую и информативную инфографику, но если она не отвечает на основные вопросы вашей целевой аудитории, она будет малоэффективна.
Например, вы продаёте технику для кухни и сделали красивую, стильную инфографику, которая понравится молодой аудитории, привыкшей к стильным фото в соцсетях. Тем временем условная домохозяйка просто не заинтересуется карточкой, потому что не нашла информацию о том, как проста в использовании и уходе ваша кофеварка.
Адаптируйте стиль, язык и содержание инфографики под целевую аудиторию. Спрашивайте себя: «Эта информация интересна и полезна моим покупателям?», если ответили утвердительно — инфографика будет работать.
Ответы на популярные вопросы
Можно ли сделать инфографику самостоятельно?
-
Если у вас уже есть опыт работы с программами по дизайну и обработке изображений, то вам будет значительно легче разобраться в сервисах для инфографики, если такого опыта нет, то чуть сложнее. Вы можете изучить требования маркетплейсов, пройти простой базовый курс по оформлению карточек товаров или прочитать всё об оформлении карточек в этой статье.
Сколько стоит создание инфографики?
-
Стоимость варьируется в зависимости от того, к кому вы обратитесь — агентство, фрилансер или начинающий специалист.
Например, профессиональные агентства, где работают целые команды дизайнеров, маркетологов и менеджеров проектов, попросят от 3 600 рублей за карточку под ключ.
Опытные фрилансеры могут помочь за 1 000 — 1 500 рублей за карточку, в зависимости от сложности работы.
На биржах можно найти начинающего специалиста, который сделает инфографику за 200 — 300 рублей, но качество такой работы окажется спорным.
Как оценить эффективность инфографики для маркетплейсов?
-
Качественная инфографика должна не только выглядеть красиво, но и приносить прибыль. Вот на что стоит обращать внимание при оценке эффективности:
-
Увеличение продаж: если ваш товар стали чаще покупать, значит, инфографика выполняет свою функцию.
-
Отзывы и вопросы: изучите, что спрашивают покупатели. Если им что-то непонятно, то инфографику стоит доработать.
-
Аналитика: вы можете использовать сервисы для оценки. Платформа inSales предоставляет аналитические инструменты для отслеживания разных показателей: конверсии, количества просмотров и кликов по инфографике. Так вы сможете точно и объективно оценить, насколько хорошо работает инфографика.
