Любой бизнес требует внимания к деталям и чёткости учёта. Работа на маркетплейсе не исключение. Поэтому по мере роста продаж стоит задуматься о внедрении автоматизированного учёта. Оптимальным решением в этом случае станет интеграция 1С.
О том, что даёт интеграция 1С, какие задачи решает, как выбрать и подключить партнёра, расскажем в материале.
Что даёт интеграция 1С с маркетплейсами
Основным преимуществом синхронизации маркетплейсов и 1С можно по праву считать автоматизацию процесса выгрузки товаров на площадки при формировании позиций в программе и наоборот. Помимо этого, все поступающие заказы будут отражаться в системе учёта в режиме реального времени.
К другим преимуществам можно отнести:
- Минимизация ручного ввода данных, что снижает вероятность ошибок.
- Аккумулирование в одной системе данных из разных источников (например, синхронизация остатков).
- Гибкое управление и контроль над всеми процессами, которые связаны с продажами на площадках.
- Снижение нагрузки за счёт снятия с сотрудников необходимости выполнять рутинные повторяющиеся задачи.
- Единое управление ценами. Изменение цены в 1С автоматически синхронизируется с маркетплейсами (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет).
- Централизованный учёт заказов. Все заказы с площадок автоматически отображаются в 1С, где сразу можно брать их обработку, списывать со склада и формировать закрывающие документы. Это исключает вероятность принятия заказа не отсутствующие позиции.
- Полная прозрачность бизнеса. Все данные о продажах, расходах и прибыли собираются в единой системе, что упрощает анализ и планирование.
Как работает интеграция: роль сервиса управления маркетплейсами
Вариантов интеграции 1С и маркетплейсов сейчас на рынке множество. Но прежде, чем выбрать партнёра, рекомендуем внимательно изучить все предложения, проанализировать какие функции критически важны для вашего бизнеса и справится ли посредник с объёмами при масштабируемости компании.
Не стоит выбирать посредника не проанализировав предлагаемые возможности. Ведь от набора инструментов и качества их работы во многом будет зависеть успех вашего бизнеса. Часто даже незначительные, на первый взгляд, детали играют колоссальную роль. Поэтому прежде чем сделать выбор, составьте список важных для вас параметров, а рядом выпишите второстепенные с прицелом на будущее. Иначе велик риск, что через год–два придется менять сервис, что повлечёт дополнительные расходы.
Расскажем на примере платформы InSales на что особенно важно обратить внимание при выборе партнёра для интеграции:
1. Наличие нескольких модулей интеграции. Возможно сейчас вы работаете с одним маркетплейсом, но нельзя исключать вероятность того, что в будущем появятся магазины на нескольких площадках. Поэтому важно, чтобы партнёр имел возможность интегрироваться с несколькими маркетплейсами одновременно. В этом плане inSales — это сервис управления маркетплейсами в одном кабинете. То есть он может интегрироваться с любыми площадками и предоставляет единый кабинет для Wildberries, Ozon и других популярных площадок. Такой подход позволяет более эффективно выстраивать управление бизнесом, исключая накладки и различные ошибки.
2. Возможность автоматизации продаж на маркетплейсах. Наличие готовых инструментов по синхронизации остатков, управления ценами, обработкой заказов и интеграции с учётными системами (в том числе 1С) — важный элемент успешных продаж, который исключает ошибки, например, связанные с оформлением заказа на отсутствующую позицию. Все это предоставляет платформа inSales своим клиентам. При этом важно отметить, что у продавцов есть доступ к круглосуточной технической поддержке, которая помогает оперативно решать любые возникающие вопросы.
3. Дополнительные сервисы. Не менее важно заранее уточнить есть ли возможность у партнёра подключать интеграцию со сторонними инструментами. Так, например, inSales имеет собственный внутренний каталог, продавцу предлагается широкий выбор компаний для интеграции, чтобы обеспечить полноценный и всеобъемлющий обмен данными. Наиболее популярные приложения из него: МойСклад, 1С, Boxberry, Сбер ID.
Более того, на маркетплейсах есть система рейтинга продавца, которая складывается из нескольких параметров по которым сервис оценивается эффективность и надёжность селлера. Наличие интеграции помогает ускорить цикл продажи товара и исключить из него проволочки, неточности и другие негативные факторы, которые, в конечном счёте, оказывают прямое влияние на рейтинг магазина.
|
Параметр |
Влияние |
|
Время отгрузки товара |
В случае несвоевременной сборки и отправки заказа рейтинг снижается |
|
Количество отменённых заказов |
Если продавец отменяет заказы после их подтверждения, то рейтинг снижается |
|
Процент выполненных заказов |
Предположим, большая часть клиентов возвращает продукцию. Такое возможно в случае несоответствия фактических и заявленных (прописанных в карточке товара) характеристик. Например, брак в товаре или ошибки в размерном ряду. При большом проценте возвратов рейтинг снижается |
|
Оценки в отзывах |
Если среднее количество баллов, поставленных покупателями тому или иному товару, компании приближается к значению 5, то это хороший показатель. Если в оценках превалируют негативные отзывы, то рейтинг продавца снижаемся |
Есть и более неочевидные полезные опции на которые стоит обратить внимание, чтобы в дальнейшем не пришлось нести дополнительные расходы.
Особенности и дополнительные возможности
Если перечень основных параметров у сервисов по интеграции примерно схож, то вот набор дополнительных функций у каждого сервиса свой. При этом стоит обратить внимание, что часть этого функционала производители предлагают клиентам без дополнительной оплаты, а другая уже оплатная.
Например, inSales предоставляет своим клиентам доступ к следующим полезным инструментам:
● ИИ–генератор описаний и ответов на отзывы. Инструмент значительно экономит время на создание контента для карточек товаров.
● Готовая аналитика. ABC, XYZ аналитика, отчёты о прибылях и убытках, оборачиваемости товаров и многое другое — всё это доступно продавцу без дополнительных настроек.
● Единая таблица цен и остатков. Массовое изменение цен на всех площадках из одного интерфейса для экономии времени. К тому же, это исключает ошибки связанные с человеческим фактором, когда цена на один и тот же товар на разных площадках может отличаться.
● Создание сайта на основе данных с маркетплейса. Для продавцов у которых ещё нет собственного интернет–магазина, но есть такая потребность, inSales предоставляет возможность буквально в несколько кликов перенести все карточки товаров с Wildberries или Ozon на готовый сайт без комиссий.
Как начать использовать интеграцию
Автоматизация рутинных задач поможет продавцу использовать человеческий труд гораздо эффективнее. Более того, такой подход минимизирует вероятность возникновения ошибок, связанных с человеческим фактором.
Без автоматизации бизнес–процессов в современной реальности построить успешный бизнес — практически невозможно. Поэтому использование интеграции 1С с маркетплейсами позволит сэкономить время на рутинных задачах, использовать финансовые и человеческие ресурсы эффективнее, запустить процесс масштабирования и разнообразить каналы реализации.
Если раньше многие продавцы отказывались от синхронизации 1С с Wildberries, Ozon и другими маркетплейсами по причине высокой стоимости процесса, то сейчас это не такой сложный и дорогой проект, есть масса доступных решений для любого бизнеса: от малого до крупного.
Использование новейших технологий — привилегия лидеров. Рекомендуем обратить внимание на сервис управления маркетплейсами inSales, который позволяет настроить синхронизацию без глубоких технических знаний и предоставляет широкий набор необходимых для бизнеса функций.
