Рейтинг маркетплейсов в 2023: топ-7 платформ для онлайн-торговли

Западный формат онлайн-торговли стремительно завоевал широкую аудиторию в России и прочно вошел в нашу повседневную жизнь. Сегодня россиянам нравится пользоваться услугами удобных площадок, потому что так гораздо проще сравнивать цены, выбирать бренды и совершать различные покупки в одном месте. Тем более что такой формат шоппинга существенно экономит драгоценное время, а для продавцов открывает прекрасные возможности для роста и масштабирования бизнеса.

Делимся с вами подборкой топ-7 востребованных в России онлайн-площадок для успешного ведения бизнеса в 2023 году. 

Что такое маркетплейс и как он устроен

До сих пор многие путают такие понятия, как «маркетплейс», «агрегатор» и «интернет-магазин». У начинающих предпринимателей всё ещё нет понимания, как в e-commerce всё устроено. Поэтому прежде всего необходимо разобраться что же такое маркетплейсы и для чего они нужны.

Маркетплейс – это онлайн-площадка, где продавцы размещают свои товары или услуги, а люди выбирают оптимальные варианты по характеристикам (цена, свойства, параметры). При этом важно, что сами платформы ничего не продают, их задачи:

– обеспечить продвижение товаров;

– привлечь трафик;

– сделать сайт и поиск товаров удобными;

– увеличить продажи селлеров.

На сегодня  в России пользуются популярностью:

• OZON;

• Wildberries; 

• «Яндекс.Маркет»;

• «Мегамаркет»;

• AliExpress;

• Lamoda;

• KazanExpress.

У каждой площадки есть свои правила, но основной принцип работы един для всех и выглядит следующим образом:

1. Регистрация селлера.

2. Оформление продавцом карточек товара в личном кабинете с подробным описанием и качественными фотографиями.

3. Размещение товара на собственном складе или использование площадей маркетплейса.

4. Обеспечение покупателя максимально удобной системой поиска товара и простым оформлением покупок. 

5. Оформление доставки товара покупателю.

6. Перевод маркетплейсом денег селлеру за совершенные продажи. 

Виды маркетплейсов

Маркетплейсы делятся на несколько видов:

• Продажа товаров. Это все перечисленные выше площадки, на которых можно продать или покупать товары и услуги.

• Продажа услуг. Сюда относят биржи фрилансеров FL.ru или Etxt, UBER, Яндекс Go.

• Продажа информации и нематериальных благ. К таким площадкам относятся сервисы Spotify, twitch, Google Play.

• Инвестиционные и финансовые биржи, площадки краудфандинга. Например, Маркетплейс ЦБ, Boomstarter.

Плюсы и минусы маркетплейсов для продавцов

У любого сервиса есть не только преимущества, но и недостатки. Для начала обратим внимание на достоинства работы с маркетплейсами: 

1. Старт с нуля. Для начала работы на маркетплейсе не требуется наличие сайта магазина. Достаточно получить статус ИП, ООО или самозанятого, зарегистрироваться, закупить товары и начать торговлю.

2. Отсутствие издержек. Раз сайт не нужен, то нет и расходов на его разработку и поддержку, контекстную рекламу и SEO. Значит, нет дополнительных издержек на программистов, оптимизаторов и других профильных специалистов.

3. Продажи под ключ. От продавца не требуется особых усилий: достаточно привезти товар на склад (или вовсе не возить, если имеется свой или арендованное место на сторонней площадке) и оформить карточки товаров. Всё остальное – хранение, продажи, доставку – берёт  на себя агрегатор.

4. Первые места в поиске. Алгоритмы интернета устроены так, что в поисковой выдаче маркетплейсы регулярно занимают позиции в топе, в отличие от обычных интернет-магазинов. А значит шансы на успешную торговлю с помощью платформ значительно выше.

5. Больше возможностей. Маркетплейс даёт гораздо больше возможностей продавцам для продвижения и, соответственно, больше клиентов. Интернет-магазинов на просторах сети – тысячи, но о большинстве из них мало кто знает и поэтому объёмы торговли у них гораздо ниже. А если они же начинают размещаться на маркетплейсах, то бренд становится более узнаваем, а поток клиентов существенно увеличивается.

6. Удобная аналитика по товарам. У большинства площадок в личном кабинете есть возможность изучить статистику по просмотрам, корзинам и даже покупкам.

Как в любой системе не обходится и без недостатков:

1. Конкуренция. В топе обычно показываются самые дешёвые товары, поэтому продавцам часто приходится вынужденно снижать цены, а это далеко не всегда окупается. 

2. Реклама. Алгоритмы маркетплейса выводят в топ обычно продавцов, которые регулярно покупают рекламу. Многие селлеры утверждают, что если не участвовать в рекламных акциях, то товары никогда не поднимутсят в выдаче.

3. Требования площадки. Нужно педантично соблюдать все требования и условия маркетплейса, начиная от упаковки товара для склада и заканчивая требованиями к размеру и качеству фото в карточке. Иначе велика вероятность блокировки аккаунта или товара.

4. Комиссия и прочие платежи. Каждая площадка диктует свои условия и вводит различные комиссии для того, чтобы экосистема работала как часы. Без этого, к сожалению, не обойтись.

5. Зависимость от маркетплейса. У многих площадок в договорах прописано, что они имеют право менять условия работы в одностороннем порядке. То есть об изменении правил селлер узнает по факту, без обсуждений и каких-либо предупреждений. Это стоит учитывать и чётко отслеживать все изменения. 

Топ маркетплейсов в России

Подготовили список самых популярных и востребованных платформ для бизнеса, где селлеру в 2023 году можно удобно продавать товары и услуги.

1. Wildberries

Самый большой маркетплейс в России, который с конца 2022 года занимает около 17% всего рынка, а по оборотам уже пару лет занимает первое место. Однако в последнее время участились жалобы на площадку со стороны продавцов, поэтому стоит внимательно изучить все условия платформы, прежде чем начинать работу.

Wildberries регулярно занимает верхние строчки различных рейтингов маркетплейсов, и этому есть причины:

– на сайте представлена продукция более чем 28 тысяч брендов;

– в день оформляется более миллиона заказов;

– дневная аудитория превышает 6 миллионов посетителей;

– в России и странах СНГ работают более 7 тысяч пунктов выдачи заказов.

Однако не всё так безоблачно. В работе с площадкой есть свои достоинства и недостатки.

Плюсы:

• Удобный и интуитивно понятный личный кабинет, где легко оформить карточку и отслеживать аналитику.

• Быстрая доставка до покупателя, а значит и оперативное завершение сделки.

• Перевод денежных средств за приобретенные товары каждый понедельник.

Минусы:

• Платная регистрация поставщиков (10 тыс. рублей).

•  Платная приёмка товара (от 10 руб. за единицу).

•  Высокая конкуренция.

• Частая порча товара и недовложения.

• Проблемы с работой личного кабинета (часто не работает).

• Нарекания к работе службы поддержки (систематически игнорируют обращения).

• Высокая комиссия (до 19% с каждой сделки).

Сайт: seller.wildberries.ru

2. Ozon

Маркетплейс регулярно входит в тройку самых популярных платформ в России. К концу 2022 года количество активных продавцов превысило 150 тысяч, следовательно, площадка наращивает обороты и обеспечивает регулярный сбыт товаров. Здесь можно продвигать и продавать практически любые товары и услуги: от канцелярии до мебели. Форматов работы с маркетплейсом три: 

1. DBS – маркетплейс занимается  хранением, сборкой и логистикой заказов, а продавец платит за сервис. 

2. FBS – селлер упаковывает товары сам и передаёт их площадке, оплачивая только доставку.

3. FBO – продавец доставляет товар до склада, за всё остальное отвечает маркетплейс. 

Сервис работает с несколькими категориями предпринимателей:

– индивидуальные предприниматели;

– юридические лица;

– самозанятые.

Плюсы:

• Бесплатная и быстрая регистрация на площадке за 1 день.

• Прозрачная и понятная аналитика.

• Бесплатная приёмка товара.

• Минимальная вероятность порчи и потери товаров.

• Возможность оплачивать рекламные инструменты бонусами. 

• Наличие бесплатного обучения прямо на площадке Озон.

• Клиентоориентированная служба поддержки.

• Гибкая система кредитования продавцов.

Минусы:

• Система оплаты. Переводы осуществляются 2 раза в месяц, но за дополнительные взносы возможен вариант перечислений ежедневно или по запросу.

• Длительный срок доставки товаров до покупателя.

• В некоторых категориях продажи ниже, чем у других маркетплейсов.

• Комиссия (от 5 до 40% в зависимости от тарифа).

Сайт: seller.ozon.ru

3. Яндекс.Маркет

Это не совсем маркетплейс в стандартном понимании, он скорее похож на большой супермаркет, где можно купить всё: от соли до пылесоса. «Яндекс.Маркет» прочно вошел в тройку крупнейших в России маркетплейсов по оборотам. При этом пока сервис не так популярен у покупателей, как другие платформы, хотя сейчас в развитие вливаются крупные суммы. Пока площадкой пользуются в основном жители центральной части страны, где открыто большое число пунктов выдачи и налажена быстрая система доставки.

Плюсы:

• Комфортная программа лояльности для покупателей.

• Низкая комиссия для дешёвых товаров.

• Бесплатная регистрация на площадке.

Минусы:

• Недостаточное количество пунктов выдачи заказов по стране.

• Мало складов для отгрузки товара.

• Длительное ожидание ответа от службы поддержки. 

• Комиссия взимается за каждый переход с площадки на сайт селлера.

Сайт: partner.market.yandex.ru

4. «Мегамаркет»

«Мегамаркет» – относительно новый маркетплейс, который входит в экосистему «Сбербанка». На площадке продаются товары практически любой категории.  

Плюсы:

• Быстрые выплаты.

• Продавец сам определяет цены на товары.

• Нет обязательного требования хранения товара на складе площадки.

• Фиксированные ставки по категориям.

• Оплата только за выкупленные заказы.

• Широкая сеть пунктов выдачи.

Сайт: https://megamarket.ru

5. AliExpress

Китайский маркетплейс, который помогает бизнесу продавать товары онлайн по всей России. На протяжении последних 5 лет входит в топ самых посещаемых сайтов в мире. Ежемесячная аудитория маркетплейса в России более 29 миллионов, но пока, к сожалению, продавцы из РФ могут продавать товары только на территории нашей страны. Зарубежный рынок сбыта для отечественных предпринимателей площадка не открывает.

Плюсы:

• Бесплатная регистрация магазина.

• Комиссия 0% на продажу первых 100 товаров (или 6 месяцев), далее 5% или 8%.

• Бесплатные 100 доставок.

• Доставка по России от 69 рублей.

• 0% комиссия за привлеченный трафик в ваш магазин на AliExpress.

Минусы:

• Площадка работает только с ИП и юрлицами.

• Жёсткие требования к продавцам и реализуемым товарам.

Обратите внимание, что пользователям InSales доступна:

– выгрузка товаров на AliExpress через YML файл;

– автоматическое обновление остатков и цен каждые 4 часа.

– синхронизация и обработка заказов.

Сайт: https://aliexpress.ru

6. Lamoda

Площадка осуществляет торговлю только модной одеждой, обувью и аксессуарами. Ежемесячная аудитория платформы более 16 млн человек.

Плюсы:

• Удобный личный кабинет.

• Наличие Call-центра.

• Реклама за счет компании.

• Широкая сеть пунктов выдачи по России и СНГ.

Минусы:

• Сотрудничество только с юридическими лицами.

• Высокая комиссия, которая рассчитывается индивидуально и может достигать 70%. 

• Не менее 50 артикулов товара для старта работы.

• Наличие системы ЭДО.

• Выплаты раз в месяц.

Сайт: Lamoda.ru

7. KazanExpress

Универсальный быстрорастущий маркетплейс, где продавать можно любые товары, которые не запрещены законодательством РФ. Ежедневная аудитория более 3 млн человек.

Плюсы:

• Быстрая и бесплатная доставка товаров (за сутки).

• Вывести со счета можно сумму от 1000 рублей.

• Возврат товара в течение 7 дней.

• Постоянно растущее число пунктов выдачи заказов.

• Выплаты в течение 7 дней с момента оплаты заказа.

Минусы:

• Размер комиссии от 3 до 35% в зависимости от цены товара. Чем меньше стоит товар, тем выше комиссия.

Сайт: kazanexpress.ru

Какой маркетплейс выбрать 

Большинство новичков начинают свой путь с OZON или Wildberries и только потом пробуют силы на «Яндекс.Маркете» и остальных площадках. Однако не стоит забывать о весьма высокой стоимости регистрации на ВБ, поэтому гораздо выгоднее для старта отдать предпочтение другим платформам. 

К тому же у OZON, «Яндекс.Маркета» и «Мегамаркета» хорошее консультационное сопровождение и простой в использовании личный кабинет. Для новичков это очень важные критерии выбора.

Также выбор во многом зависит от географии продаж. Если вы планируете доставку товаров в отдаленные регионы, то предпочтение лучше отдать площадкам с широкой сетью ПВЗ (Wildberries, OZON и «Яндекс.Маркет»).

От ассортимента товаров тоже во многом зависит выбор площадки. Так, например:

• «Яндекс.Маркет» – идеален для торговли техникой; 

• Wildberries – это фэшн-сегмент;

• «Мегамаркет» – торговля продуктами и товарами для дома;

• AliExpress – тысячи мелочей для дома и аксессуары 

• OZON – подходит практически для любых категорий товаров

Ни в коем случае не ориентируйтесь исключительно на тренды продаж выбранной площадки – это заведомый провал. Только тщательный анализ и расчет позволят вам выявить гарантированно перспективные и маржинальные позиции для торговли. 

Заключение

Выход на маркетплейсы – это отличная возможность для предпринимателей не только расширить аудиторию и географию продаж, но и масштабировать свой бизнес.

На сегодняшний день выбор платформ для работы весьма широк. При этом у каждой площадки есть свои преимущества и недостатки, поэтому выбор зависит от ваших целей. Важно тщательно изучить все варианты и выбрать тот, который лучше всего вам подойдет. Не бойтесь сделать первый шаг и начать бизнес сегодня!