Top.Mail.Ru

Удобство использования интернет магазина

Интернет-магазины должны предоставлять посетителям простой в использовании сайт. Простота в использовании – довольно широкое понятие, и для большинства сайтов интернет-магазинов включает в себя следующее:

 

  • Поиск по сайту (одна компания называет это Finding) – Могу ли я как потребитель найти то, что я ищу за пару кликов, или мне придется просмотреть страницы товаров, чтобы обнаружить искомое?
  • Корзина – позволяет ли система легко класть товары в корзину и видеть, что уже находится в корзине, редактировать ее содержимое и т.п?
  • Система чекаута – неоходимо ли мне пройти длительный процесс, или все будет быстро и легко? Есть ли у меня выбор из способов доставки, которые бы учитывали мое расписание и время? Корректно ли система запоминает мои данные о прошлых покупках и позволяет ли мне минимизировать количество повторно вводимых данных при следующей покупке?
  • Отслеживание заказа – Заказав у вас, могу ли я отслеживать состояние своего заказа, отменять его, изменять? Могу ли я посмотреть, что я заказывал в июне 2006?
  • Процедура возврата – После совершения покупки, насколько сложно вернуть товар или получить ответ на вопрос о нем?
  • Описание товара – Для всех ли товаров присутствует четкое понятное описание со всей актуальной информацией, которая может понадобиться потребителю?
  • Click and Mortar - For click and mortar companies (оффлайновых с онлайн точками продаж) – Многие покупатели хотят видеть какое-то взаимодействие между такими вещами, как онлайн каталог, рекламное объявление (circular), точка самовывоза
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как адаптировать онлайн-бизнес для продаж во ВКонтакте и Telegram в 2022 году

19.05.2022
Многие предприниматели, продвигая бизнес в интернете, используют метод кросспостинга, размещая один и тот же контент на различных платформах и в...

Что делать, если упал трафик на сайте интернет-магазина: обзор причин и способов решения

16.05.2022
Практически каждый предприниматель, занимающийся продажами в e-commerce, сталкивается с тем, что трафик в интернет-магазине падает. Чтобы минимизировать негативные последствия для...

Что такое брендбук, зачем он нужен и когда он не обязателен

13.05.2022
Товары, которые приобретают покупатели, почти всегда вызывают у целевой аудитории определенные ассоциации и эмоции. Особенно, если это обувь, одежда, аксессуары,...

Омниканальность в eCommerce: как эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и привлекать клиентов

12.05.2022
Предприниматели, ведущие бизнес в сфере eCommerce, давно не взаимодействуют с покупателями исключительно через интернет-магазины. Современный клиент привык идти к целевому...

14 трендов продаж в 2022 году, которые можно применить для интернет-магазина

06.05.2022
Сфера онлайн-торговли развивается довольно стремительно. Тенденции e-commerce сменяются одна за другой. Это объясняется тем, что за последние 2 года потребительские...

Как помочь клиенту найти нужный товар: эффективные решения для удобной навигации в интернет-магазине

05.05.2022
Первостепенная задача каждого онлайн-магазина — повышение конверсий и наращивание объема продаж. Стабильный рост этих показателей во многом обеспечивают: стильное дизайнерское...

Как понять, что интернет-магазину нужен ребрендинг

04.05.2022
Сильный и узнаваемый бренд, по мнению маркетологов, позволяет компании назначать премиум-цены, обеспечивает высокую прибыль и открывает возможности для стабильного и...

Как использовать вечнозеленый контент для интернет-магазина

29.04.2022
Для продвижения сайтов часто используется такой инструмент, как контент-маркетинг. В блоге публикуются полезные статьи, которые помогают решить проблемы читателей. Но...

Как перенести интернет-магазин на другую платформу, и не потерять трафик и позиции

28.04.2022
Многие владельцы интернет-магазинов в определенный момент озадачиваются необходимостью переноса своего проекта на другую платформу. Причины принятия подобного решения могут быть...
Бесплатный тариф для запуска онлайн-продаж
Управляйте онлайн-торговлей на маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах из одного окна