С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике — Федеральный закон № 289-ФЗ. Он впервые вводит единые правила для маркетплейсов, продавцов, исполнителей услуг и пунктов выдачи заказов. Раньше отношения площадки и продавца держались в основном на оферте самого маркетплейса, а её можно было менять почти в любой момент.
Теперь у продавцов появляются понятные права: заранее знать об изменении условий, оспаривать блокировки, отказываться от невыгодных скидок. Разберём, что меняет 289-ФЗ для селлеров и как подготовиться к нему заранее, чтобы новые правила не застали врасплох.
Что такое закон о платформенной экономике и на кого он распространяется
Закон о платформенной экономике 2026 года впервые описывает, как устроены отношения между маркетплейсом и теми, кто на нём работает. В законе площадку называют оператором, а продавцов и исполнителей — партнёрами.
Регулируются посреднические цифровые платформы — сервисы, через которые разные продавцы и покупатели заключают сделки. Такой закон появился не случайно: маркетплейсы выросли в огромный канал продаж, а продавцы долго оставались в слабой позиции — правила во многом диктовала площадка. Новый закон выравнивает этот баланс и задаёт единые правила для всех участников.
Под действие 289-ФЗ попадают:
- маркетплейсы — операторы цифровых платформ;
- продавцы товаров — ИП, компании и самозанятые;
- исполнители услуг, которые находят заказы через платформу;
- владельцы пунктов выдачи заказов;
- покупатели, которые оформляют заказы.
При этом не каждая площадка считается посреднической цифровой платформой. Закон не распространяется на:
- интернет-магазины, которые продают только собственные товары;
- аудиовизуальные сервисы;
- банки и другие финансовые организации, инвестиционные платформы;
- государственные системы и площадки государственных закупок.
Кроме того, под правила подпадают в первую очередь крупные платформы. Конкретные пороги — по числу пользователей и обороту — устанавливает Правительство отдельным постановлением, поэтому окончательный список площадок появится ближе к дате вступления закона в силу. Скорее всего, речь идёт о самых заметных маркетплейсах, через которые проходит основной объём онлайн-продаж в стране.
Реестр цифровых платформ и проверка продавцов
Для контроля за рынком создают государственный реестр посреднических цифровых платформ. Его ведёт уполномоченный государственный орган, а работать по правилам закона смогут только площадки, включённые в этот реестр. Так покупатель и продавец смогут понимать, что имеют дело с легальной платформой, а не со случайным сервисом. Площадка, которую не включат в реестр, не сможет легально вести посредническую деятельность и работать с самозанятыми по правилам закона.
Ещё одно важное изменение по 289-ФЗ — обязательная проверка продавцов. До начала работы площадка должна сверить сведения о партнёре через государственные системы: данные ИП и компаний — по ЕГРИП и ЕГРЮЛ, а статус самозанятого — по учёту плательщиков налога на профессиональный доход. На практике это значит, что выйти на маркетплейс «с улицы» не получится: понадобится действующий и подтверждённый статус. Если данные устарели или в них есть ошибки, площадка вправе отказать в доступе или ограничить его. Для добросовестного продавца это скорее плюс: на площадке становится меньше сомнительных продавцов и подделок, а честная конкуренция усиливается.
Как изменятся договоры между маркетплейсами и селлерами
Работать с площадкой можно будет только по договору в электронной форме, а доступ к действующим и прекращённым договорам оператор обязан сохранять не менее трёх лет. Это защищает продавца: всегда можно поднять условия, которые действовали в конкретный момент. Договор заключают в электронной форме, и юридически значимые сообщения тоже идут через личный кабинет — устные договорённости больше не в счёт.
Главное — маркетплейс больше не сможет незаметно поменять оферту задним числом. О существенных изменениях (например, о новой комиссии или мерах ответственности) площадка обязана предупредить не менее чем за 45 дней, а о прочих — не менее чем за 15 дней. Изменения в пользу продавца или те, что нужны для соответствия закону, могут вступать в силу быстрее.
Такие изменения по 289-ФЗ дают продавцу время подготовиться: пересчитать экономику, обновить цены или, если условия перестали устраивать, спокойно перейти на другую площадку без спешки и потерь.
Какие условия должны быть указаны в договоре
Закон закрепляет перечень условий, которые обязательно должны быть в договоре или оферте. Среди них:
- размер вознаграждения площадки и порядок его расчёта;
- порядок расчётов и выплат продавцу;
- меры ответственности — закрытый перечень санкций;
- принципы формирования рейтинга и поисковой выдачи;
- правила продвижения товаров;
- порядок обмена юридически значимыми сообщениями;
- порядок разрешения споров и работы с жалобами;
- правила установления цены и предоставления скидок.
Если какого-то из этих условий в договоре нет или оно сформулировано размыто, это повод обратиться в поддержку и зафиксировать вопрос письменно — потом такая переписка пригодится в споре.
Как изменятся ранжирование и продвижение товаров
До сих пор продавцы часто не понимали, почему одни карточки поднимаются в выдаче, а другие нет. Закон делает эти правила прозрачнее: принципы формирования рейтинга и поисковой выдачи площадка обязана раскрыть и включить в договор.
Платные инструменты продвижения теперь должны быть доступны всем продавцам на равных условиях — без скрытых преимуществ для отдельных партнёров. Кроме того, площадка не вправе подменять сортировку, которую выбрал покупатель. Для селлера это означает, что продвижение становится предсказуемее: можно планировать бюджет и понимать, за что именно идёт оплата. Раньше площадка могла продвигать свои товары или отдельных партнёров в обход общих правил — теперь любые такие преимущества должны быть открытыми и одинаково доступными всем.
Новые правила скидок и участия в акциях
Одно из самых заметных изменений — правила скидок. Раньше маркетплейс мог снизить цену товара за свой счёт, но по факту нередко уменьшал и выручку продавца. Теперь снижать цену за счёт партнёра можно только с его согласия.
Что это даёт продавцу:
- о снижении цены за счёт продавца площадка предупреждает не менее чем за пять рабочих дней;
- продавец может задать минимальную цену, ниже которой скидки за его счёт невозможны;
- согласие на участие в акции можно отозвать в любой момент;
- отказ от акции не может быть причиной блокировки, удаления карточки или снижения рейтинга.
Проще говоря, участие в распродажах становится добровольным, а не навязанным, и продавец сам управляет нижней границей цены. Это особенно важно для товаров с небольшой наценкой, где даже скромная скидка за счёт продавца способна увести сделку в убыток.
Требования к карточкам товаров, документам и маркировке
Закон усиливает требования к достоверности карточек. Наименование, состав, характеристики, сведения о сертификации и маркировке должны быть точными — за недостоверные данные карточку могут заблокировать.
Продавцу важно иметь и хранить подтверждающие документы:
- сертификаты и декларации соответствия — со ссылкой на реестр Росаккредитации;
- сведения о государственной регистрации там, где она обязательна: лекарства, БАДы, детские товары, часть техники;
- документы, подтверждающие право продавать товары конкретного бренда.
Отдельно закон обращает внимание на обязательную маркировку «Честный знак»: продавать немаркированный товар из подлежащих маркировке категорий нельзя, и такую карточку не пропустят. Карточки, опубликованные раньше, вероятно, придётся проверить и привести в порядок — точный регламент и сроки закрепят подзаконными актами. За недостоверные сведения или отсутствие документов возможны не только блокировка карточки, но и штрафы, а по маркируемым товарам — изъятие партии.
Блокировки, штрафы и споры с маркетплейсом
Произвольные блокировки уходят в прошлое. Ограничить доступ, заблокировать карточку или кабинет площадка сможет только по основаниям, которые прямо указаны в договоре, — перечень санкций закрытый. Причинами могут быть нарушение договора, требований закона или попытка неправомерного доступа к системе.
При этом маркетплейс обязан заранее и мотивированно сообщить о санкции — по разборам закона, не менее чем за три дня, кроме случаев с запрещённым контентом или предписанием государственного органа. Даже при ограничении продавцу сохраняют доступ к финансовым документам и к возможности подать жалобу. Это защищает от внезапной потери дохода: если карточка нарушает правила, у продавца есть время исправить ошибку до отключения.
Как обжаловать решение и подтвердить свою позицию
Закон вводит обязательный досудебный порядок: жалобу продавца площадка обязана рассмотреть в течение 15 дней, а если ограничение признано необоснованным — снять его в течение 48 часов. Отписка не считается ответом по существу. Досудебный порядок удобен обеим сторонам: большинство споров можно закрыть без суда, если у продавца есть подтверждающие документы.
Чтобы отстоять свою позицию, стоит заранее сохранять доказательства:
- уведомления и переписку с площадкой;
- отчёты о продажах и выплатах;
- акты приёмки и возврата товара;
- фотографии товара и упаковки;
- скриншоты условий, карточек и решений площадки.
Что изменится в работе с возвратами и претензиями
Ответственность за товар закон распределяет по модели работы. Если товар хранится на складе маркетплейса, возврат идёт через его логистику, и за порчу из-за нарушения условий хранения отвечает площадка. Если продавец работает со своего склада, сохранность и обработка возвратов остаются на нём.
Ещё один важный момент — площадка может нести солидарную ответственность перед покупателем, если в карточке была недостоверная информация или продавца плохо проверили. Поэтому продавцу стоит фиксировать причины возвратов и состояние товара — фотографиями и актами. Это защитит в спорах о повреждении, недостаче или пересортице, где иначе сложно доказать свою правоту. Чем аккуратнее ведётся такая фиксация, тем проще оспорить необоснованный возврат или удержание со стороны площадки.
Какие данные маркетплейсы будут передавать в ФНС
Закон вводит автоматический обмен данными между площадками и налоговой службой. Важно: передаёт сведения сама платформа — селлеру ничего дополнительно отправлять в ФНС не нужно. Это новая обязанность маркетплейса, а не продавца.
Площадки будут передавать идентификационные и оборотные данные: ИНН продавца, обороты и суммы выплат, сведения о новых партнёрах. Все поступления через маркетплейс налоговая сможет сопоставлять с декларациями и лимитами. Для продавца это повышает риск доначислений при расхождениях, поэтому учёт стоит привести в порядок заранее — особенно тем, кто на спецрежиме близок к лимиту дохода. Раньше часть оборота могла оставаться в тени, теперь скрыть её будет практически невозможно, поэтому лучше заранее убедиться, что выбранный налоговый режим подходит под реальные объёмы продаж.
Что селлеру проверить в бухгалтерском и налоговом учёте
Чтобы данные площадки и ваша отчётность совпадали, сверьте:
- продажи и выплаты — с отчётами о реализации;
- комиссии, логистику, хранение и рекламу — с удержаниями площадки;
- возвраты, штрафы и компенсации;
- поступления на расчётный счёт — с суммами в отчётах.
Такую сверку удобно проводить хотя бы раз в месяц — тогда расхождения не накапливаются и их проще объяснить, если у налоговой возникнут вопросы.
Как селлеру подготовиться к закону № 289-ФЗ
Готовиться лучше заранее, не дожидаясь 1 октября. Вот пошаговый план, который поможет пройти переход спокойно и закрыть основные зоны риска: договоры, карточки, документы, учёт, возвраты и споры. Чем раньше пройти эти шаги, тем меньше вероятность потерять продажи из-за заблокированных карточек или неожиданных вопросов налоговой.
Провести аудит маркетплейсов и договоров
Зафиксируйте, на каких площадках вы работаете, по каким моделям и от каких юридических лиц. Сохраните действующие редакции оферт и тарифов с указанием даты — это будет точкой отсчёта, если условия изменятся. Отдельно отметьте площадки, где условия для вас наименее выгодны, — за ними стоит следить внимательнее.
Проверить карточки и документы на товары
Сверьте данные и документы по каждому товару. Начните с самых важных позиций — с высокой выручкой, обязательной маркировкой или большим числом возвратов: именно они несут основной риск при проверке. Удобно вести реестр товаров, где отмечено, какие документы уже собраны, а каких не хватает.
Настроить сверку продаж, выплат и удержаний
Организуйте регулярное сопоставление данных маркетплейса, внутреннего учёта и расчётного счёта. Так вы вовремя заметите лишние удержания и расхождения, которые потом станут видны и налоговой. Найденные несовпадения удобно фиксировать в отдельной таблице, чтобы возвращаться к ним при споре с площадкой.
Организовать хранение уведомлений и доказательств
Соберите в единый архив оферты, отчёты, сообщения площадки, акты, фотографии и материалы по спорным операциям. Когда документы под рукой, досудебный спор решается быстрее и увереннее. Файлы лучше называть понятно и хранить с датами — искать нужное в момент спора будет намного проще.
Распределить ответственность внутри команды
Определите, кто следит за изменениями оферт, кто отвечает за карточки и документы, кто за финансы, возвраты и обращения в поддержку. Даже если бизнес небольшой, понятные зоны ответственности снижают риск что-то упустить. Полезно заранее договориться, кто и как быстро реагирует на уведомления об изменении условий, — иначе важное письмо легко пропустить.
Часто задаваемые вопросы
Распространяется ли закон на самозанятых?
Да. На самозанятых, которые продают товары через маркетплейс, распространяются общие правила: договоры, проверка статуса и передача данных в налоговую. Важно не путать: ограничение в 60 часов в месяц на одного заказчика относится к исполнителям услуг, а не к продаже товаров, поэтому товарных продавцов оно не касается. При этом самозанятому по-прежнему важно следить за лимитом дохода в 2,4 млн ₽ в год: его превышение ведёт к потере статуса плательщика НПД.
Сможет ли маркетплейс менять оферту в одностороннем порядке?
Только ограниченно. О существенных изменениях площадка обязана предупредить не менее чем за 45 дней, о прочих — за 15 дней. Изменения в пользу продавца могут вступать в силу сразу, а ухудшать условия задним числом закон не позволяет.
Запретят ли маркетплейсам блокировать продавцов?
Нет, блокировки останутся, но станут прозрачными. Ограничить доступ можно будет только по основаниям из договора, с указанием причины и с правом обжаловать решение в досудебном порядке.
Нужно ли селлеру самостоятельно передавать данные в ФНС?
Нет. Данные передаёт сама площадка в автоматическом режиме. Задача продавца — следить, чтобы его учёт и отчётность совпадали с тем, что маркетплейс отправит в налоговую. Если суммы расходятся, вопросы возникнут именно к продавцу, поэтому регулярная сверка становится обязательной привычкой.
Главное о законе № 289-ФЗ для селлеров
289-ФЗ делает отношения с площадками более формализованными и понятными. Коротко, что важно запомнить:
- закон вступает в силу с 1 октября 2026 года и охватывает маркетплейсы, продавцов, исполнителей и пункты выдачи;
- об изменении условий площадка обязана предупреждать заранее — за 45 или 15 дней;
- ранжирование и платное продвижение становятся прозрачнее;
- скидки за счёт продавца — только с его согласия, с правом задать минимальную цену;
- блокировки — по основаниям из договора, с указанием причины и правом на обжалование;
- данные о продажах площадка передаёт в налоговую сама, поэтому учёт стоит держать в порядке.
Главный вывод: продавцам придётся системнее контролировать договоры, цены, документы, учёт и доказательства. Когда продаж несколько площадок, удобно вести их в одном месте — например, через управление продажами на маркетплейсах от Сбер2В Онлайн-продаж: так проще следить за условиями, ценами и отчётами и вовремя замечать расхождения.
