Комментарий
Пробовали много разных сервисов и инструментов. Встроенные в движок сайта, в crm, пробовали даже своими силами настроить рассылки. Дела были очень плохи - путались в интерфейсе, где-то напоролись на ограничения в плане функционала, баги и тд
Нашли Convead и остались всем довольны. В плане функционала все очень гибко - рассылки, поп-апы, даже пуши есть.
Сейчас открываем второй магазин и планируем ставить конвид с самого начала.
Поддержка теперь отвечает в чате и довольно быстро. Если вопрос сложный, пишем на почту. Помогают скриншотами, статьями, даже скринкасты записывают. Пока проблем не было.