Convead

Отзывы: 17

Виталий

05.03.2021 15:31

Комментарий

Инструмент хороший в целом. Но отдельные элементы логики заставят вас кипеть. Например, воронка, которая считает все заказы в выручку, в том числе неоплаченные. Поддержка в лице Артема Курганского настойчиво уверяет, что это правильно. Из-за этой же проблемы невозможно инициировать работу с брошенными корзинами без допиливания костылей со своей стороны, хотя продукт позиционируется как из коробки. Пока первые впечатления относительно поддержки крайне плохие. Стоит задуматься

Владимир

08.11.2020 18:53

Комментарий

Странный последний отзыв. Поддержка отвечает в чате быстро. Телефонной поддержки нет, но это ок. Сам сервис крутой. Возвращаем корзины, собираем адреса. Цена тоже ок.

Екатерина

16.10.2020 14:55

Комментарий

Полное отсутствие какой-либо поддержки. На чат не отвечают, телефон не берут никогда. Зато как только у вас образуется долг по оплате - тут же позвонят. Буду менять сервис.

Артём

24.09.2020 17:01

Комментарий

Система крутая - много настроек и готовых сценариев. Можно сделать рассылки, попа-пы, есть чат и много аналитики. Используем не все, но когда-нибудь руки доберутся ) Было бы классно добавить новые виджеты.

Артур

28.02.2020 08:15

Комментарий

Наверное это лучшая платформа email-маркетинга для магазинов среднего размера. Пробовали каротквест, лидхит, ритейл рокет для триггерных рассылок- все очень плохо. Из плюсов хочется отметить готовые сценарии и очень крутые возможности сегментации. Сегментируем всех и вся. Результаты от массовых рассылок в 2.5 раза выше, чем во всяких сендпульс.

Маргарита

28.11.2019 14:46

Комментарий

Пользуюсь конвидом уже 3 месяц. Включила стандартные цепочки писем, все работает отлично!

Андрей

27.11.2019 10:59

Комментарий

Отличный сервис. Плачу мало, зарабатываю много. Очень удобно и быстро все настраивается (при том что я дуб дубом во всем этом) В поддержке сидят крутые ребята. Все разжовывают до мелочей. Дружелюбные)

Константин

11.11.2019 13:15

Комментарий

Система нормальная, но служба поддержки устроена странно. Созвониться нельзя, простейшие вопросы можно решать часами, а иногда и сутками!

Глеб

31.10.2019 13:27

Комментарий

Пробовали много разных сервисов и инструментов. Встроенные в движок сайта, в crm, пробовали даже своими силами настроить рассылки. Дела были очень плохи - путались в интерфейсе, где-то напоролись на ограничения в плане функционала, баги и тд Нашли Convead и остались всем довольны. В плане функционала все очень гибко - рассылки, поп-апы, даже пуши есть. Сейчас открываем второй магазин и планируем ставить конвид с самого начала. Поддержка теперь отвечает в чате и довольно быстро. Если вопрос сложный, пишем на почту. Помогают скриншотами, статьями, даже скринкасты записывают. Пока проблем не было.

Ольга

01.10.2018 10:58

Комментарий

Несколько раз пыталась работать с этим сервисом. С одной стороны возврат брошенных корзин, рассылки, виджеты... С другой стороны та же рассылка по структуре и возможностям сделана крайне неудобно, настройки не гибкие. Общение с менеджером доводит до истерики, ибо делать ничего не хотят, даже когда ошибка по интеграции на их стороне- отправляют в инсейлс. Тарифы высокие, привязаны к трафику. И тут- вопрос к качеству трафика и конверсии, ибо если они низкие- будете лететь в трубу и никакие виджеты и рассылки Вам не помогут.

Ответ разработчика:

Ольга, добрый день. Меня зовут Катя, я отвечаю за уровень удовлетворенности пользователей сервисом Convead. Нам действительно очень жаль, что ваш опыт работы с Convead оказался негативным. Прошло больше месяца с момента публикации вашего отзыва, но, возможно, мы еще можем что-то сделать для вас. Если да, то пожалуйста, напишите нам на support@convead.com - вместе разберем сложившуюся ситуацию, посмотрим, что можем сделать для вашего аккаунта, запустим новый триал. В любом случае, благодарим вас за обратную связь, мы постараемся учесть его в нашей работе.

Денис

20.04.2018 10:57

Комментарий

Система может и отличная, но условия сотрудничества - ужасные. 1. Новый магазин, много трафика, мало заказов. Минимальный пакет 5000 посещений израсходовали за 4 дня, за это время было отправлено 65 писем. За месяц получится довольно большой трафик. Вся оплата привязана к трафику. 2. Крайне странное отношение к потенциальным клиентам. Не хотите - не надо. Идите ищите альтернативу. Ни гибкости, ни каких-то пониманий ситуации... ни желания продать свой продукт... 3. В общем сложилось крайне странное впечатление о продукте. Сам продукт вроде и хороший, но отношение в клиентам не вызывает понимания...

Ответ разработчика:

Денис, добрый день. Меня зовут Катя, я отвечаю за уровень удовлетворенности пользователей сервисом Convead. Лучше поздно, чем никогда, отвечаем на ваш отзыв. За последние два месяца команда Convead обновилась, но я все равно хочу принести вам наши извинения за негативный опыт. Если вдруг вам кажется, что мы все-таки можем что-то для вас сделать, то пожалуйста, напишите нам на support@convead.com - разберем ситуацию по вашему аккаунту, запустим новый пробный период. В общем, будем действительно рады попробовать вернуть вас обратно.

Петр Тимофеев

18.01.2018 13:24

Комментарий

Аналитика удобная, воронка и графики. ГуглАналитикс забросил совсем, здесь удобнее, почти каждый день теперь смотрю аналитику и контролирую больше. Пользуюсь в конведе также рассылками и баннерами. Брошенными корзинами, просмотрами. Планирую попробовать рекоммендации. Пока все хорошо, доволен. спасибо.

Иван

20.12.2017 17:48

Комментарий

Годный сервис, нравится, что показывает самое важное –сколько он мне зарабатывает. Вот конкретно, запустил рассылку – получил 100 заказов. Еще подкупает то, что я могу сам с ним справиться. Запустил сбор почт, рассылки на возврат корзину и брошенные просмотры и все работает само, не требует обслуживания. И самое прикольное конечно – почтосборники Колесо фортуны и игровые автоматы. Это огонь, ребята! Делайте еще =)))

Егор

09.12.2016 22:35

Комментарий

в целом конвед нравится, перешел на него с кэрротквеста. Настроил стандартные виджеты и рассылки для закрытия брошенной корзины и просмотров товаров. Окупил сервис за первый месяц. Нравится то, что я совсем перестал заходить в гугл аналитикс - все смотрю в конведе - воронка и др - просто и для людей.

Марина

25.02.2016 00:19

Комментарий

) товар может быть и не плохой... Но увы, неделя бесплатная пролетела, отключили, хотя мы предупреждали, что не успеваем воспользоваться, дайте ещё время чтобы разобраться... А нет, никто и слушать не стал) вот вам и сервис! На письма с претензией тоже никто не ответил;) так держать ребята!!!

Женя Хо

08.02.2016 13:02

Комментарий

Поставила, сразу разобралась. менеджер помог, в обще здорово! мне очень понравился сервис. оставляем на сайте.

Наталья

28.01.2016 18:40

Комментарий

Convead - отличный сервис! Пользуюсь им уже более 3-х месяцев. Сначала мне понравилась аналитика, т.к. тут все просто и на одной странице. Пока не было convead - вообще не знала, что в магазине происходит. Потом освоила баннеры (тут они называются виджеты) и начала спрашивать у клиентов email-адреса и размещать баннеры с акциями. Теперь начинаю пробовать рассылки - запустила стандартные для брошенных корзин. Раньше думала, что все это очень сложно и мне самой не сделать. Мне очень нравится сервис - все в одном месте, довольно просто и есть стандартные примеры, которые можно брать и использовать. Спасибо!

Convead — это сервис автоматизации маркетинга для интернет-магазинов, который помогает быстро увеличить продажи и лояльность клиентов.

Что мы делаем

Инструменты

Преимущества

Оставить отзыв

Отзывы: 17