Диалоги ВКонтакте

Диалоги ВКонтакте позволят вам общаться со своими покупателями через сообщения ВКонтакте от лица вашего сообщества. Для того, чтобы выполнить интеграцию у вас должен быть доступ к настройкам сообщества. После выполнения интеграции ваши покупатели смогут писать вам в сообщество, либо в виджет сообщений ВКонтакте на сайте, а вы или ваш менеджер сможете ответить покупателю в Диалогах InSales.

Интеграция состоит из 7 простых шагов, которые должны быть выполнены последовательно.

В InSales перейдите в раздел настроек диалогов и выберите ВКонтакте.

 

А во ВКонтакте перейдите в настройки управления сообществом и подраздел «Работа с API».

 

 

Шаг 1

1.1 Во вкладке «Ключи доступа» создайте новый ключ.

1.2 Отметьте пункт «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества»

1.3 И подтвердите операцию кодом из СМС.

 

1.4 Полученный ключ скопируйте в блокнот (на всякий случай) и в поле шага №1 настроек диалогов ВКонтакте в InSales.

1.5 Сохраните изменения.

 

Шаг 2

Перейдите во вкладку CallBack API и вкладку второго уровня «Настройки сервера», добавьте новый сервер, затем задайте ему имя (например, InSales Диалоги) и выберите версию API 5.92

 

Шаг 3

Во вкладке «Настройки сервера» ВКонтакте найдите числовой идентификатор group_id и скопируйте его в форму шага №3.

Сохраните изменения.

 

Шаг 4

Во вкладке «Настройки сервера» ВКонтакте найдите требуемый ответ сервера. Он будет в предложении "Строка, которую должен вернуть сервер: ХХХХХХХХ", где ХХХХХХХХ - это набор букв и цифр. Скопируйте эту строку в форму шага.

 

Шаг №5

Во вкладке «Настройки сервера» ВКонтакте найдите поле «Секретный ключ». Запишите туда произвольную строку длиной до 50 символов, состоящую из латинских букв и цифр.

Скопируйте эту строку в форму шага настроек №5 и сохраните изменения.

 

Шаг №6

В поле шага №6 появится адрес сервера. Скопируйте его в соответствующее поле настроек во ВКонтакте.

Нажмите кнопку «Подтвердить» ниже. В случае успешного подтверждения появится зеленое поле с надписью «Адрес сервера успешно сохранён».

 

Шаг №7

Перейдите в дочернюю вкладку «Типы событий» во ВКонтакте и отметитье следующие типы событий

 

На этом настройка интеграции закончена. Для тестирования диалогов ВКонтакте перейдите от другого аккаунта в свое сообщество и напишите сообщение. Оно появится в Диалогах InSales.

Полезная статья?
Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Недавно просмотренные статьи