Виртуальная телефония MANGO OFFICE - выбор 55 000 компаний на российском рынке.
Виртуальная телефония позволяет снижать расходы за счет оптимизации процессов и выгодных тарифов на связь, обрабатывать больше звонков при тех же ресурсах, организовать удалённый офис и контролировать компанию из любой точки. Благодаря интеграции с CRM и другими приложениями для бизнеса - повышать результаты.
Мы предлагаем инновационные, надежные, легко масштабируемые и экономически эффективные облачные инструменты, чтобы объединять людей для совместной работы и укреплять взаимоотношения компаний с потребителями.
Виртуальная телефония MANGO OFFICE автоматизирует связь с клиентами внутри компании и помогает избавится от рутинной работы.
- Виртуальные номера – городские и 8-800, короткие и красивые, работают с любого устройства и принимают до 100 звонков одновременно
- Звонок в один клик прямо из CRM
- При входящем звонке видеть всплывающую карточку с информацией о клиенте и звонке
- Записывать разговоры и прослушивать записи в карточке клиента
- Автоматически распределять звонки клиентов на ответственных сотрудников
- Получать информацию о пропущенных вызовах в области уведомлений CRM
- Видеть из какого канала и рекламной кампании обратился клиент интеграции со Сквозной аналитики (требуется наличие подключенного коллтрекинга)
- Анализировать сколько звонков теряется при ожидании и в голосовом меню
- Настроить умные правила распределения с учетом данных из карточки клиента или сделки
- Телефония MANGO OFFICE интегрирована более чем со 150 самыми разными бизнес-приложениями: CRM-системами, HelpDesk и ServiceDesk, офисными приложениями и другими
Коллтрекинг MANGO OFFICE помогает грамотно распределить бюджет на рекламу и снизить стоимость привлечения клиента. Каждый посетитель сайта видит подменный номер, а в момент звонка коллтрекинг фиксирует вызов и показывает откуда он пришёл.
В MANGO OFFICE номера для показа выделяются бесплатно и в любом количестве — выкупать каждый по отдельности не нужно. Это позволяет не тратить лишнего и получить максимально точную статистику по звонкам. Ведь, если посетителей на сайте окажется больше, чем выкупленных номеров, то цифры в отчётах окажутся неверными. В «Манго Телеком» такая ситуация исключена, благодаря безграничному номерному пулу
Коллтрекинг расскажет:
- Что работает. Какой «ключевик», баннер, рекламная площадка привели звонок
- Как работает. Откуда приходят звонки, которые аканчиваются продажами
- Сколько стоит. Во сколько обходится привлечение клиента с каждой рекламы
Контакт-центр MANGO OFFICE позволяет одновременно работать с несколькими каналами коммуникации, помогает решить неочевидные проблемы в организации общения с клиентами и улучшить показатели отдела продаж.
- Автоматизация приёма звонков и обращений. Контакт-центр равномерно распределит звонки, заявки из соцсетей и мессенджеров по сотрудникам и ничего не пропустит.
- Синхронизация работы отделов. Звонки и сообщения поступают в единую очередь, где их видят и берут в работу любые сотрудники, даже удалённые.
- Единое пространство для общения и работы. Добавляйте клиентов в базу, ставьте задачи и напоминания прямо в контакт-центре.
- Автоматический обзвон холодной базы. Не тратьте время операторов на набор и ожидание соединения с каждым номером в базе. Всё сделает контакт-центр.
- Статусы и достижения сотрудников. Контакт-центр показывает количество пропущенных и сделанных звонков, заключённых сделок каждого сотрудника.
- Управление продажами. Без лишних настроек, только нужные инструменты для построения отдела продаж.
Преимущества MANGO OFFICE:
- Быстро встраивается в бизнес. Не нужно тратить много времени, чтобы начать использовать инструменты виртуальной АТС. Подключение займёт 15 минут
- Номера под любые задачи: 8-800, местные, красивые, короткие, номера со звездочкой. Номера активируются сразу после подключения
- Связь всегда доступна. Мы используем распределенный кластер серверов с резервированием, размещенный в дата-центрах уровня Tier 3
- Связь стабильна. Для передачи голоса MANGO OFFICE использует качественные кодеки G.711, G.729, OPUS
- Связь с любыми номерами. Начать пользоваться «облачной» телефонией можно как с номерами MANGO OFFICE, так и с номерами других операторов
- Персональный менеджер. Поможет сделать так, чтобы решение приносило максимальную пользу вашему бизнесу
- Тех поддержка работает круглосуточно и всегда готова помочь
https://www.mango-office.ru/partners/insales/
