Для улучшения конверсии, юзабилити сайта необходимо уделять пристальное внимание. Каждый элемент пользовательского интерфейса должен быть максимально дружественен пользователю, в том числе и поиск по сайту. Он помогает посетителям ориентироваться на сайте и находить контент, максимально соответствующий запросам.
Основные принципы оформления поиска
Расположение строки поиска необходимо продумать заранее, еще на стадии создания интернет-магазина. Если на сайте немного страниц, то его можно не использовать. В остальных случаях он должен находиться на максимально заметном месте – в шапке сайте или верхнем меню.
При этом необходимо уделить внимание и его оформлению – в строке должен располагаться текст, например, «Поиск по сайту», кнопка поиска должна выделяться.
Принцип работы поиска:
- В строку желательно добавить функцию автозаполнения, когда по первым введенным буквам выводятся рекомендуемые страницы. Выводить результаты можно с изображениями, для лучшего восприятия.
- Результаты должны выводиться в соответствии с релевантностью. Наиболее подходящие страницы – в первую очередь.
- После перехода на страницу результатов, у посетителя должна быть возможность уточнить условия поиска, внести в него изменения.
- В результатах поиска должно выводиться как можно больше информации о найденном товаре – не только фото и название, но и его характеристики, чтобы посетителю не приходилось искать нужные страницы, открывая каждую из них.
Некоторые вебмастера устанавливают на сайт поиск от Яндекс или Google. Недостаток их в том, что оформить должным образом страницу результата тут не получится, а для новых сайтов это совсем не подходящий вариант, так как не все страницы могут быть проиндексированы, плюс поисковики подмешивают свою рекламу в результаты поиска на вашем сайте.
Все поисковые запросы посетителей интернет-магазина необходимо отслеживать и анализировать. Частое использование поиска может сигнализировать о том, что на сайте неудобная навигация. Так же можно узнать, какие товары чаще ищут и оформить для них спец предложения, а те, которые не находят – добавить, расширив ассортимент.
