Артикул товаров помогает сотрудникам магазина или склада быстро и точно опознавать их. Такая система идентификации позволяет исключить путаницу при формировании заказов, следить за наличием продукции и вовремя пополнять ассортимент.
В статье расскажем, что это такое, как правильно создать артикул и зачем его присваивать товарам.
Что такое артикул товара
Артикул товара — это уникальный код, который есть у каждой позиции в каталоге. Такие коды используют магазины в системах учета, на складах, в офлайн-точках продаж, на сайтах и маркетплейсах.
Уникальные коды могут состоять из цифр, букв, специальных символов и их комбинаций. Обычно их придумывают и присваивают товарам в компаниях, которые занимаются их продажей. Артикул можно перевести в штрихкод — последовательность черных и белых геометрических фигур, которую считывают специальными программами.
Уникальные системы артикулов есть не только у каждого продавца, но и на маркетплейсах. Например, на Lamoda коды состоят из букв и цифр, а на Wildberries только из цифр
Зачем нужны артикулы
На практике систему артикулов используют для следующих целей:
Учет товаров и управление запасами. Артикулы помогают отслеживать, сколько вещей хранится на складе и в магазине, упрощают подсчет и сверку остатков. Это нужно, например, при проведении инвентаризации или перемещении товаров. А при заказе товаров у поставщиков артикулы помогают избежать ошибок и заказать именно те позиции, которые нужны. Например, не перепутать цвет керамической плитки или оттенок деревянного паркета.
Поиск товаров. Артикулы помогают сотрудникам и клиентам крупных интернет-магазинов или сетей розничной торговли быстро находить нужные вещи. Например, продавцы могут ввести код предмета во внутренней системе учета товаров и отследить, где именно он лежит на складе. А покупатели по артикулу могут быстро отыскать на сайте вещь, которая понравилась при посещении офлайн-магазина.
Артикулы упрощают поиск не только на сайтах, но и на маркетплейсах
Клиентская поддержка. Клиенты могут быстро обменять товар, потому что продавец найдет нужную вещь в магазине по артикулу за пару минут.
Управление ценами и скидками. Например, можно настроить, чтобы при оформлении заказа на сайте промокод на скидку применялся только к товарам с определенными артикулами. Также легко снизить цены сразу на все вещи из одной категории — то есть с одинаковыми обозначениями в артикуле. Например, на горнолыжные комбинезоны. Это проще, чем редактировать нужные позиции из каталога вручную.
Сбор статистики. Артикулы упрощают сбор и аналитику данных. Например, можно быстро посмотреть, сколько пар новой модели кроссовок было продано за месяц. Не придется искать данные о продажах всех кроссовок: нужно только посмотреть статистику по артикулам.
С помощью артикулов можно быстро сравнить выручку от продажи разных товаров или, например, отследить тенденции спроса в конкретные периоды
Из чего состоит артикул
Структура артикула зависит от ассортимента магазина и того, как там организован учет. Код-идентификатор может включать информацию о стране происхождения товара, его категории и характеристиках — например, о размере и цвете.
Допустим, компания продает на маркетплейсе женскую и мужскую спортивную одежду собственного производства: спортивные костюмы, футболки, толстовки и брюки. Артикул может включать следующие элементы:
-
категория,
-
пол,
-
размер,
-
цвет.
Для каждого элемента нужно придумать свою систему обозначений. Например, для категории можно использовать сокращения от английских названий: TSH (сокр. от англ. t-shirt) — для футболок, SWH — для толстовок, PNT — для брюк. Пол можно указать буквами F (сокращение от female) — женский и M (сокращение от male) — мужской. Для размеров лучше использовать цифры, а цвет закодировать тем же способом, что и категорию, — сокращением от английского названия.
Из обозначений собирается уникальный код каждого изделия. На слайде пример того, как может выглядеть артикул для зеленой женской футболки 44-го размера
Артикулы в формате SKU, EAN и UPC
Артикулы бывают нескольких видов, самые распространенные — SKU, EAN и UPC. Рассмотрим каждый подробнее.
SKU, или Stock Keeping Unit, — это внутренние артикулы магазина. SKU-коды придумывает продавец. Обычно они состоят из 8–12 символов. Но могут быть и длиннее — до 32 или даже 70 символов, как на маркетплейсе «Яндекс Маркет».
Длина SKU-артикула зависит от того, сколько важных для отслеживания параметров нужно в него включить. Например, если в магазине продается только женская одежда для офиса, артикул можно начинать с обозначения вида товара — брюки, пиджаки, костюмы, рубашки. Если есть повседневная и верхняя одежда, для упрощения поиска в артикул стоит включить символы, которые обозначают сезонность. А если это крупный магазин одежды, обуви и аксессуаров для всей семьи, то в артикулах должно быть указание категорий и подкатегорий. Например: «одежда, зима, женские пуховики», «обувь, демисезон, мужские ботинки».
В SKU-артикулы для одежды или обуви, кроме прочих характеристик, также обычно добавляют размер модели
EAN, или European Article Number, и UPC, или Universal Product Code, — международные артикулы. Первый — для европейского рынка, EAN, состоит из 13 цифр. Второй — для рынка США, UPC, включает 12 цифр. Эти системы, в отличие от SKU-артикулов, универсальны для всех продавцов.
Для каждого элемента есть свои конкретные цифровые обозначения. К тому же эти артикулы обязательны для ведения международной торговли. Как только продавец открывает продажи, например, на Amazon или Ebay, он должен получить соответствующий рынку международный артикул на товары.
EAN и UPC — универсальные артикулы. Поэтому их часто используют не только на зарубежном рынке, но и в программном обеспечении для автоматизации работы с ассортиментом
Артикул поставщика
У продавцов и поставщиков обычно разные артикулы для одних и тех же товаров. Это связано с тем, что у продавца в магазине могут быть разные товары от разных производителей, что нужно отразить в системе учета. Но при оформлении заказа у поставщика лучше использовать его артикулы, а не свои.
Рассмотрим на примере. В магазине продается ламинат, паркет и плитка от разных производителей. Чтобы пополнить запасы, продавец заказывает товары на нескольких фабриках. При оформлении покупки он использует артикулы производителя, в которых есть информация о категории, цвете и размере. Когда материалы доставляются с фабрики, сотрудники магазина вносят их в систему учета и присваивают другие артикулы. Они будут также содержать информацию о производителе, чтобы не перепутать их с такими же категориями других поставщиков.
Таким образом, артикулы поставщика помогают избежать ошибок и недоразумений при оформлении заказа и их отгрузке. Поставщики по своим артикулам точно определяют, какие товары нужно отправить компании-партнеру.
Также поставщик, например, может запросить информацию по продажам своих товаров у партнеров, чтобы собрать аналитику о наиболее востребованных. Из-за того, что разные компании заказывают их по одним и тем же артикулам, в запросах и данных не будет путаницы.
Как правильно создать артикул товара
Для создания собственной системы артикулов нет единого алгоритма. Но сделать ее удобной для использования помогут следующие советы:
Начать со структуры артикулов. Сначала нужно выбрать, какая информация должна быть в артикуле, чтобы товар можно было легко идентифицировать. Например: вид, состав, номер партии, размер, цвет. Важно не перегружать артикул ненужной информацией, которая может запутать сотрудников и усложнить поиск товаров. Например, если в магазине продается только мужская одежда и обувь, нет смысла добавлять в артикул обозначение пола.
Придумать короткие обозначения для элементов. Каждый элемент должен иметь свой код из букв, цифр или их комбинаций. Как правило, используют один-два символа для кода каждого элемента. Например, цифры могут обозначать размер — 1, 2, 3, а буквы цвет: BL — черный, WH — белый, R — красный.
Следить за уникальностью артикулов. Каждый товар должен иметь собственный код. Например, если магазин продает одинаковые футболки в белом и черном цвете, у них должны быть разные артикулы. Иначе сотрудники и клиенты будут путаться при оформлении заказа. Это приведет к частым обменам и дополнительным расходам на доставку.
Собрать каталог обозначений. Важно собрать всю информацию об артикулах в одном месте. Можно создать электронный или печатный каталог с пояснениями, что означает каждый элемент, и распространить его среди сотрудников магазина. Самый простой вариант — вручную присваивать артикулы и вести Excel-таблицу с этими данными. Если у компании есть несколько филиалов, магазинов или складов, важно, чтобы система артикулов была согласованной между ними и единой.
Инструменты для создания артикулов онлайн
Артикульную систему можно создать вручную или воспользоваться специальными программами. Это могут быть дополнительные модули в системах для автоматизации бизнес-процессов вроде 1С, которые при добавлении нового товара в базу автоматически создают артикул для него. Как правило, такие модули подключают к корпоративной системе платно.
Если в магазине пока нет сервисов по автоматизации, то можно создавать артикулы с помощью специальных приложений, онлайн-генераторов или плагинов. Например, онлайн-генератор Free SKU Generator или плагин SKU Generator for WooCommerce для Wordpress. Подобных инструментов много и чаще всего они бесплатные.
Чтобы создать артикулы с помощью бесплатного онлайн-генератора Free SKU Generator, сначала придется самостоятельно продумать их структуру, то есть определить, какие характеристики будут в них содержаться
Коротко о главном
-
Артикулы — это не только средство для идентификации товаров, но и важный инструмент для управления ассортиментом и облегчения работы с товарным запасом.
-
Правильно созданные артикулы помогают избежать ошибок при оформлении заказов, ускорить процессы поиска, обмена и возврата товаров и закупки их у поставщиков. Это может повысить общую эффективность бизнеса — сотрудники магазина смогут быстрее обрабатывать и собирать заказы.
-
Артикульную систему удобно использовать для сбора данных о продажах, чтобы, например, отслеживать популярные позиции.
-
Артикулы бывают нескольких видов: SKU — свой у каждого продавца, EAN — стандартный для рынка Европы, UPC — стандартный для рынка США.
-
Для того чтобы присваивать артикулы товарам, нужно определить структуру кода, выбрать обозначения элементов, создать каталог и определить способ учета.
-
У каждого товара должен быть свой уникальный артикул.
-
Система артикулов должна быть единой для всех подразделений компании.
-
Коды товара можно создавать вручную или с помощью специальных инструментов — приложений, онлайн-генераторов и модулей в системах автоматизации бизнес-процессов.
