Top.Mail.Ru

Телефония для интернет-магазина

Заказы от покупателей интернет-магазина принимаются обычно через корзину и по телефону, которому необходимо уделить особое внимание.

Рекомендуется соблюсти два важных правила, повышающих доверие покупателей:

  • номера телефонов расположить в зрительной доступности (например, шапка сайта);
  • один телефон обязательно сделать стационарным (для Москвы это префиксы 495, 499).

Планируя работу с регионами России, рекомендуется приобрести номер 8800, обеспечивающий бесплатные исходящие звонки покупателям. При необходимости сэкономить, его вполне заменит форма «заказать обратный звонок».

Как подключить телефон с кодом 495

Магазину, территориально находящемуся в Москве, номер с кодом 495 можно подключить у любого мобильного оператора, предоставляющего соответствующую услугу.

Звонки тарифицируются по обычным ценам оператора, ежемесячно снимается абонентская плата размером 200-300 рублей.

При небольшом количестве совершаемых звонков это достаточно экономный способ.

Если оператор интернет-магазина территориально находится не в Москве, совершая большое количество звонков, целесообразнее воспользоваться услугами sip-телефонии.

SIP-телефония для интернет-магазина

Главная особенность SIP-телефонии – для ее функционирования необходим интернет.

Подключение осуществляется у провайдера, оказывающего такую услугу. Выбирается виртуальный номер с префиксом 495 или 499 (стоимость от 300р.), настраивается переадресация на любой мобильный номер. Через 2-3 дня после обращения можно принимать звонки.

Оператору магазина, работающему удаленно, нужно будет установить на компьютер (телефон) специальную программу, позволяющую совершать и принимать звонки. Переадресация на мобильный телефон осуществляется платно, SIP – бесплатно.

При совершении исходящих звонков с SIP-программы, у абонента определится подключенный виртуальный номер.
Стоимость такого решения составляет от 1500-2000 рублей в месяц абонентской платы и непосредственно расходы связи, тарифицирующиеся поминутно.

Совет. На стационарные номера города Москвы и Санкт-Петербурга можно звонить бесплатно, подключившись, например, к сети Sipnet, работающей по технологии SIP-телефонии.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как интернет-магазинам продавать на маркетплейсе Joom: условия сотрудничества, комиссии, требования площадки

28.02.2020
Вы видели рекламу интернет-магазина Joom по телевизору? Если нет, срочно найдите ролик в интернете и посмотрите. По видно, что с...

Дропшиппинг и оптовые поставщики обуви для интернет-магазина: где найти и как выбрать подходящих партнеров

27.02.2020
Продажи одежды и обуви продолжают занимать лидирующие позиции в электронной торговле. Про поставщиков одежды мы уже писали, сегодня расскажем о...

Как интернет-магазинам продавать на маркетплейсах: советы, рекомендации, обзор популярных площадок

26.02.2020
Продавать на маркетплейсах не так сложно, как кажется на первый взгляд. Часто нужно просто зарегистрироваться, подписать договор и выгрузить товары....

Что продавать в интернет-магазине к 8 Марта: обзор востребованных категорий товаров

25.02.2020
По продажам 8 марта уступает только Новому Году. Причем выручку делают не только продавцы цветов и сладостей - скачок продаж...

Как интернет-магазину начать продавать на маркетплейсе Lamoda: условия сотрудничества, требования к партнерам

21.02.2020
Отечественный маркетплейс Lamoda расположился 6 на строчке рейтинга топ-100 интернет-магазинов агентства Data Insight. Если вы производите и продаете одежду, обувь,...

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин продуктов питания

20.02.2020
Есть и пить люди будут всегда. А значит, у интернет-магазина продуктов есть все шансы раскрутиться и получать прибыль. Нужно только...

Как продавать на маркетплейсе Goods - рекомендации по работе на площадке, условия сотрудничества

19.02.2020
Среди отечественных маркетплейсов детище “М-Видео” - одно из самых молодых. Компания основана в 2017 году, но уже успела занять достойные...

Как интернет-магазинам продавать на CDEK.MARKET: обзор онлайн-площадки, инструкция по подключению, достоинства и недостатки

18.02.2020
Мы уже писали о том, как продавать на отечественных маркетплейсах “Беру”, “Озон” и Wildberries. Сегодня расскажем еще об относительно новом,...

Полное руководство по написанию текстов для интернет-магазинов

17.02.2020
Текст — далеко не главная составляющая успеха интернет-магазина. Он вполне может функционировать и давать прибыль, даже если у вас скопированные...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Готовые шаблоны дизайна ・ Надежный хостинг ・ Помощь в продвижении ・ Поддержка 24×7 ・ Интеграции оплаты, доставки и 1С