Top.Mail.Ru

Как использовать видео для интернет-магазина: осваиваем видеомаркетинг

Видеомаркетинг - пожалуй, главный тренд этого года. Люди предпочитают смотреть и в основном визуально воспринимают информацию. Поэтому используйте для продажи видео - это гарантированный ключ к успеху.

Зачем нужна видеосъемка товаров?

  1. Потенциальный покупатель сможет в деталях рассмотреть товар и принять верное решение. Профит! Интернет-магазин с видеоконтентом быстрее завоюет доверие и лояльность покупателей, нежели тот, который использует просто фото и описания товаров.
  2. Покупатель смотрит видео - это занимает определенное время. Соответственно, он больше времени проводит на сайте, что учитывается поисковыми алгоритмами. Профит! Ваш сайт продвигается выше в топе поисковой выдачи.
  3. Сам факт использования видео дает вам преимущество перед конкурентами. Далеко не все еще применяют этот действенный прием маркетинга. Поэтому, если человеку дать выбор - зайти на сайт с качественными подробными видео или на аналогичный сайт без них - выбор будет очевиден в пользу первого. Профит! Трафик вашего сайта и количество потенциальных клиентов растет.
  4. Описание видео можно оптимизировать: добавьте туда ключей по Яндекс.Вордстат, продумайте title и decription страницы. Профит! Ваш интернет-магазин поднимается в поисковой выдаче.
  5. Хорошее полезное видео дает вам больше шансов на продажу товара. Подумайте сами: человеку психологически легче купить товар, который он уже рассмотрел во всех ракурсах и подробностях, чем тот, который представлен одним или несколькими фото. Профит! Клиент совершает целевое действие и увеличивает конверсию вашего сайта.
  6. Хорошие видеообзоры уменьшают риск возврата товара. Из-за чего обычно случаются возвраты? Правильно, из-за несоответствия ожиданий клиента суровой реальности. Если человек увидит все достоинства и недостатки товара на видео, он или купит его, или нет. Профит! Возвратов будет значительно меньше.

Какие бывают видео для интернет-магазинов?

1. Первое и самое главное - видеоописания товаров. Тут уж развернитесь по полной программе: покажите товар во всех ракурсах, опишите преимущества, покажите с выгодных сторон. Это ролик-рассказ: снимите короткое видео и расскажите обо всех качествах товара, не упуская ни единой детали. Не забудьте про дизайн, главные характеристики, потребительские свойства. Обязательно указывайте размер товара: для наглядности можете положить в кадр легко узнаваемый предмет - спичечный коробок, телефон или собственные руки. Если у товара имеются комплектующие части - расскажите и о них, чтобы у зрителя не оставалось дополнительных вопросов. Помните, что главная цель видео - ответить на все вопросы и возражения клиента и побудить его купить товар.

Лайфхак: для вдохновения попробуйте использовать ролики производителей товара. Пусть они будут на китайском или любом другом языке - переведите их и снимите заново, адаптируя к российским реалиям. Или просто сделайте субтитры на русском и запустите в продакшн - заодно и посмотрите на реакцию пользователей.

2. Демонстрация товара, или видеопрезентация. Если у вас интернет-магазин одежды или обуви, пригласите модель или привлеките сотрудников, чтобы показать, как товар сидит на реальном человеке. Придется проявить актерские способности!

3. Экспертный обзор. Найдите человека, который профессионально разбирается в товаре - это может быть ваш сотрудник, вы сами или сторонний человек. Приглашенный эксперт может работать на договорных началах - будьте готовы к тому, что придется оплатить его услуги или пропиарить лично.

4. Видеоинструкции. Такие ролики отлично подойдут для демонстрации техники, электроники, всевозможных гаджетов. Начать можно просто: сегодня мы расскажем вам, как пользоваться этим телефоном/кофемолкой/стиральной машиной. Включайте товар и начинайте показывать его в действии: как работает, что умеет, какие функции выполняет, какие есть лайфхаки и фишки. Не упустите ни одной важной детали: покупателю может быть важна каждая мелочь. Представьте себя на его месте: что бы вам интересно было узнать? Вот это и показывайте.

Еще один вариант - обучающее видео, где вы обращаетесь к аудитории, которая может не разобраться с товаром самостоятельно. Например, пенсионеру, возможно, сложно будет освоить планшет или ноутбук - так помогите ему! Расскажите как для чайников, как пользоваться товаром, используйте простые выражения, показывайте буквально на пальцах. Главное в таком видео - дать максимально полезную информацию.

5. Видеоотзывы. Придется подключить реальных покупателей: можно договориться с друзьями или знакомыми, если вы пока новички на рынке. Отличный модный формат - анбоксинг: человек получает товар и начинает его распаковывать, попутно комментируя. Такой формат можно использовать абсолютно с любыми товарами: одежда, продукты, техника, детские товары. Есть и другие варианты: девушка примеряет платье, купленное в вашем интернет-магазине, готовит вкусные блюда из купленных продуктов, бежит на беговой дорожке и тестирует фитнес-браслет и так далее.

Этот формат очень хорош тем, что покупатели ощущают свою причастность к работе интернет-магазина, чувствуют себя его частью. “Нам важно ваше мнение” - эта магическая фраза до сих пор работает, грех не пользоваться ей!

6. Тестирование. Такой формат видеоотзывов широко применяется в блоггинге. Владельцы интернет-магазинов заказывают у популярного блогера обзор товара и присылают бесплатный образец на тестирование. Тот, в свою очередь, снимает видео и высказывает свое мнение. Посмотрите Ютуб-каналы популярных блогеров и изучите, как работает такой формат. Внимание! Подобные отзывы не должны быть чересчур слащавыми: клиент не дурак и сразу почувствует фальшь. Лучше будет, если среди достоинств обзорщик выделит небольшой недостаток: так доверие к вашему бренду только повысится.

7. Видео может быть не только о конкретном товаре. Снимите корпоративный ролик: пройдитесь по офису, представьте сотрудников интернет-магазина в лицах, найдите у каждого наиболее выгодные качества. Так ваш магазин не будет обезличенным - он обретет собственное Я.

Кроме того, такой формат позволит покупателям - потенциальным и реальным - составить свое мнение о работе вашего конкретного магазина, оценить ваши ценности и правила. Это существенно повышает лояльность к бренду и работает на возникновение не просто рабочих, а дружеских связей. Изучите вашу целевую аудиторию, поймите, что нравится ей, и бейте точно в цель. Например, если вы продаете детские товары - расскажите о любви к детям и заботе о безопасности малышей. Если специализируетесь на спортивных товарах или продуктах здорового питания - делайте упор именно на ЗОЖ. Работаете с молодежью и подростками - станьте для них своим, используйте мемы и модные словечки.

8. Обратите внимание на ситуативный маркетинг. Это реакция бренда на события, которые происходят в мире. Прошла Олимпиада - снимите ролик, привяжите ваши товары к этому событию. Выборы президента - почему бы и нет, наверняка голосовать удобнее в той самой шубе или с тем самым телефоном, с которого можно сделать классное селфи в участке. Вышел новый фильм - сходите на премьеру с новенькой покупкой. Не упускайте информационные поводы, связывайте их и вашу продукцию, как это делают Aviasales, “Бургер Кинг”, “МТС” и другие монстры маркетинга. Праздники - тоже отличный повод, чтобы снять тематическое видео. 8 Марта, Пасха, День защиты детей и прочие, и прочие - все это поводы для нового видео.

9. Используйте развлекательный контент. Короткие смешные видео, необычные способы использования вашего товара, серия прикольных роликов - все это очень востребовано. Вы же помните, что интернет любит стишки-пирожки и котиков? Это действительно те варианты, которые работают всегда и везде. Причем совершенно неважно, что вы продаете - корма для этих самых котиков или серьезную литературу. Включите фантазию, не бойтесь быть смешными! Если клиент еще и поделится вашим видео в соцсетях - это будет идеально.

Где размещать видео интернет-магазина

Видеоописание конкретного товара, конечно, лучше публиковать прямо на странице этого самого товара вместе с фото и текстом. Под отзывы покупателей можно отвести отдельную страницу, а важным корпоративным, ситуативным и развлекательным видео - самое место на главной странице. Это долгоиграющие ролики, которые будут работать на вашу компанию еще многие годы. Не забывайте про соцсети - обязательно публикуйте там новые видео и не забывайте про хештеги, по которым ваши ролики легко можно будет найти.

Как снимать видео для интернет-магазина

Это, пожалуй, самый животрепещущий вопрос. Мы рассказали, какие видео найдут отклик у клиентов, - но как их снимать? Есть несколько вариантов.

  • снимать самому. Для этого достаточно видеокамеры на смартфоне и времени, чтобы продумать идею, снять и смонтировать видео. Вопрос в том, был ли у вас хотя бы минимальный опыт видеосъемки. Плюс этого способа один: экономия денег. Хотя нет, есть еще один: в этом случае видео получится живое, настоящее, с душой. Порой такие искренние любительские видео цепляют аудиторию куда больше, чем идеальные ролики профессионалов;
  • заказать у профессионалов. В этом случае можете не переживать за результат: вам снимут качественное продающее видео на крутом оборудовании, дадут советы и вообще сделают все сами - только слушай и запоминай. В этом и есть плюсы такого способа. Из минусов - пожалуй, только цена. Заказать промо-видео у профессионалов - дорогое удовольствие, которое обойдется вам от десятки тысяч рублей. Да, это немного, но и товар у вас не единственный, верно? В этом случае лучше выбрать несколько наиболее продаваемых хитовых товаров и сделать ставку именно на них.

1. Делаем видео самостоятельно: покупаем камеру или снимаем на смартфон. Такой вариант подойдет новичкам или тем, чей бюджет ограничен. Привлеките лучшего продавца или менеджера или снимитесь в ролике сами: почему бы и нет?

Видео на смартфоне, несомненно, добавит живости и искренности, но качество может пострадать. Мы все же советуем использовать для съемок профессиональную аппаратуру: разрешение должно быть 1280х720 пикселей. Также обзаведитесь микрофоном: качество звука должно быть на уровне, вас будут слушать тысячи человек! Освещение - тоже важный фактор, особенно при предметной съемке и крупных планах товаров. Лучше купить готовый комплект света с зонтом - это будет стоить порядка 10 000 рублей и выше. Ну и штатив - чтобы зафиксировать камеру в определенном положении.

человек снимавший другого человека

Совет: не повторяйтесь, снимайте товар с разных ракурсов, чтобы покупатель смог подробно его рассмотреть.

Еще совет: когда будете монтировать видео, используйте специальные программы для видеомонтажа, например Adobe Premiere, Sony Vegas, Movavi Video Editor и так далее. 

2. Обращаемся к фрилансерам. На биржах фриланса и в тематических группах можно найти человека, который занимается видео и сделает вам ролик по договорной цене. Это обойдется дешевле, чем в студии, и возможно не хуже: мастера-одиночки бывают довольно прокачанными.

3. Обращаемся за помощью к профессионалам. Дело за малым: найти студию, которая профессионально занимается созданием корпоративных и рекламных видео, и заказать ролик. От вас понадобится только общая идея и собственно товары, которые нужно прорекламировать. Лучше обращаться в студию, которая имеет опыт создания роликов именно для интернет-магазинов или специализируется на создании именно таких видео. Имейте в виду, что профессиональные ведущие, актеры или модели - это еще одна статья бюджета: их работа оплачивается отдельно.

фотостудия

4. Обращаемся к покупателям, мотивируя их самостоятельно снимать любительское видео и присылать вам. Возможно, за это придется дать подарок или бонус. Еще вариант - объявить конкурс на лучшее видео от подписчика в соцсетях.

Осваивайте науку видеомаркетинга, и это отзовется вам сторицей. Желаем удачи в продвижении!

Подписывайтесь
на Telegram-канал

«О чём говорят селлеры»
Подписаться на канал
Создайте интернет-магазин
на платформе inSales за 1 день
Первые 14 дней бесплатно. Без ввода платёжных данных.
Возможно вам также будет интересно:

Тренды e-commerce и изменения, произошедшие на рынке: подводим итоги 2022 года

30.12.2022
Завершается 2022 год, и владельцы e-commerce-бизнеса традиционно подводят итоги. Изменения, произошедшие в течение последних 12 месяцев, затронули не только предпринимателей,...

Как найти нишу для ведения продаж на Ozon: пошаговая инструкция

30.12.2022
Маркетплейс «Озон» из года в год возглавляет рейтинг самых популярных торговых платформ в России, входя в тройку лидеров. В конце...

Как продавать крупногабаритные товары на маркетплейсах: особенности работы с КГТ на российском рынке

29.12.2022
Не так давно на маркетплейсах продавались исключительно малогабаритные товары. Спросом пользовались в основном различные мелкие изделия небольшого веса: предметы гардероба,...

Полное руководство по написанию текстов для интернет-магазинов

29.12.2022
Текст — далеко не главная составляющая успеха интернет-магазина. Он вполне может функционировать и давать прибыль, даже если у вас скопированные...

Как и где найти поставщиков детской одежды для интернет-магазина, на что обратить внимание, обзор производителей и оптовиков

28.12.2022
Одежда и обувь - самые продаваемые в интернете товары. По различным данным, они занимают примерно 63 процента всех онлайн-продаж. Однако...

Текучка кадров: как с ней бороться и чем она опасна

28.12.2022
Текучка кадров бывает в любой сфере бизнеса. Это естественный и нормальный процесс. Но когда она превышает критический порог 5 процентов...

Как открыть интернет-магазин и заработать на продаже профессиональных товаров для салонов красоты

27.12.2022
Современные салоны красоты предоставляют клиентам обширный перечень услуг. Стрижки, прически, маникюр, педикюр, шугаринг, пирсинг, перманентный макияж, уход за кожей лица...

Надо ли самозанятым выдавать чеки и как их отправлять клиентам

27.12.2022
Пилотный проект по самозанятости запустили в 2019 году, а в 2020 расширили действие на всю территорию Российской Федерации. Преподавателям, кузнецам,...

Спад продаж после новогодних праздников: меры для преодоления кризисного периода и стимулирования активности клиентов

26.12.2022
В течение 1,5-2 месяцев до наступления новогодних праздников многие продавцы не успевают обрабатывать заказы: заявки поступают стабильным потоком, а клиенты...
Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Готовые шаблоны дизайна ・ Надежный хостинг ・ Помощь в продвижении ・ Поддержка 24×7 ・ Интеграции оплаты, доставки и 1С ・ 14 дней бесплатно