В данной статье описано, как выгрузить товары на Ozon и обновлять их цены и остатки автоматически, чтобы получать дополнительные продажи с маркетплейса.
Важно: можно создать только одну выгрузку в один и тот же магазин на Ozon. Если нужно выгружать товары в разные магазины на Ozon, то можно создать несколько соответствующих выгрузок.
Интеграция делится на две части - "Товары" и "Настройки":
Во вкладке "Товары" располагается список выгружаемых товаров, расположенных по категориям Ozon. При нажатии на шестеренку у категории можно перейти к сопоставлению ее параметров.
Вкладка "Настройки" включает в себя настройки авторизации, синхронизации, импорта и экспорта товаров.
В разделе "Товары" присутствует также категория "Несинхронизируемые":
В данную категорию попадают товары, которые отвязаны от текущего канала продаж. Товары отвязываются от канала продаж, если:
У товаров в несинхронизируемой категории отключена синхронизация цен, остатков и статуса. При выборе товаров в данной категории доступна возможность полностью отвязать товар от канала продаж:
1. В блоке "Каналы продаж" нажмите на плюс и подключите интеграцию с Ozon:
2. Если уже есть аккаунт в Ozon, то перейдите к следующему пункту. Если нет, то перейдите в Ozon и создайте аккаунт. Потребуются данные юридического лица или ИП и учредительные документы.
3. Перейдите в раздел "API ключи" в Ozon.
4. Скопируйте в Ozon значение Client ID и вставьте в поле Client ID в inSales:
5. Скопируйте API key или создайте новый и скопируйте, а затем вставьте в поле API key в inSales. Для того, чтобы цены и остатки синхронизировались по выгруженным товарам важно использовать тип токена "Администратор".
6. Если вы скопировали данные правильно, то откроется страница привязки товаров из Ozon.
7. Если вы допустили ошибку, появится надпись "Неверно введены Client ID или API Key". Проверьте данные и попробуйте еще раз.
Настройка пуш-запросов необходима для того, чтобы заказы из Ozon приходили моментально в inSales. Без подключения этого функционала заказы доходят от 10 до 30 минут в среднем.
1. Перейдите в личный кабинет Ozon в раздел Настройки → Интеграции:
2. На вкладке Push уведомления включите получение уведомлений и нажмите "Подключить":
3. Введите URL-адрес inSales:
Скопировать URL можно в настройках интеграции inSales в разделе "Авторизация":
4. Нажмите "Проверить". Ожидайте сообщение "Данный url доступен для подключения":
5. Сохраните:
6. В блоке "Настройки подключения" в выпадающем списке "Типы уведомлений" выберите:
TYPE_CUTOFF_DATE_CHANGED
TYPE_DELIVERY_DATE_CHANGED
TYPE_NEW_POSTING
TYPE_POSTING_CANCELLED
TYPE_STATE_CHANGED
В данном разделе можно как сопоставить товары в Ozon с уже существующими в inSales, так и импортировать из Ozon товары, которых нет в inSales.
У импортированных товаров из Ozon обновляются только остатки и цены.
Для того, чтобы импортировать товары из Ozon, которых нет в inSales, вспользуйтесь функцией "Импортировать товары Ozon и создать в inSales":
Если найдены новые товары, то на складе магазина будет создана категория с названием выгрузки, в которой создадутся товары.
На основе полученных данных о товаре создаются:
- товар с принадлежностью к категории на складе и на сайте;
- варианты товара;
- изображения товара;
- связка для последующей синхронизации с Ozon;
- значение системного параметра "Категория в Ozon".
Передаются атрибуты товара: цена, старая цена, остаток, вес, габариты, название товара, описание, НДС, штрихкод, артикул, свойства товара.
Если товар не смогли создать, в лог пишется сообщение об ошибке, импорт продолжается. После окончания импорта осуществляется переход в созданную категорию на складе.
1. Для сопоставления уже созданных в Ozon товаров с товарами в inSales перейдите в раздел "Настройки" , выберите "Связать товары inSales с товарами Ozon":
2. Подождите пока в списке появятся товары из вашего аккаунта Ozon. Ранее выгруженные из inSales товары не появятся в списке.
3. Сопоставьте товары из Ozon и варианты товаров из inSales. Если артикул варианта в inSales совпадает с артикулом в Ozon, то вариант подставится автоматически. Вы можете удалить его из сопоставления и подобрать вариант вручную.
4. Проверьте правильность подстановки вариантов.
5. Нажмите "Сопоставить". Товары, для которых заполнен столбец "Вариант в inSales" будут сопоставлены и появятся во вкладке "Выгруженные товары".
6. Чтобы автоматически обновлялись остатки и цены по сопоставленным товарам нужно проверить, что установлены соответствующие галочки во вкладке "Настройка синхронизации":
1. Перейдите в раздел "Настройки":
3. Перейдите во вкладку "Экспорт товаров".
3. Выберите, какой артикул использовать в Ozon.
ID варианта - в качестве артикула в Ozon будет браться ID варианта в inSales - используя этот системный параметр, мы гарантируем уникальность артикула, тем самым соблюдая требование Озон;
Артикул + ID варианта - в этом случае артикул созданного товара в Ozon будет состоять из двух частей: ваш артикул товара в inSales и ID варианта из inSales. Части будут отделяться друг от друга нижним подчеркиванием. Такой артикул будет уникальным и позволит искать товары в Ozon и системах учета.
Важно: при изменении данной настройки вся информация о выгруженных до этого товарах будет удалена из выгрузки, при этом в Ozon товары со старыми артикулами останутся.
Для любого из двух типов артикула после выгрузки артикул в Ozon менять нельзя, иначе система не сможет синхронизировать данные по товарам и идентифицировать эти товары в заказах.
4. Выберите из каких категорий необходимо выгружать товары.
5. Укажите: краткое или полное описание товара необходимо выгружать.
6. Нажмите "Сохранить".
7. Перейдите во вкладку "Настройки синхронизации" и включите автовыгрузку при необходимости:
Автовыгрузка отключена - обновления товаров и новые товары не выгружаются автоматически в Ozon.
Только новые товары - автоматически обновляться будут только новые товары. Если у уже выгруженных товаров поменялись описание/изображения или другая информация, то эти данные не выгрузятся в Ozon.
Новые товары и обновления, ранее выгруженных товаров - автоматически выгрузятся новые товары и обновленная информация в уже выгруженных товарах.
Важно: в эти данные не входят остатки и цены, за их обновление отвечают другие настройки, которые описаны ниже.
8. Включите выгрузку остатков:
Для обновления остатков необходимо иметь в Ozon настроенный склад и выбрать его в настройках синхронизации для выгрузки на него остатков. Синхронизация срабатывает раз в 10 минут.
Интеграция поддерживает мультисклад, доступна возможность настроить соответствие между складами в inSales и складами в Ozon.
9. Включите выгрузку цен. Укажите какой тип цены выгружать в качестве цены продажи, тип цены для цены Ozon Premium. При необходимости включите выгрузку старой цены:
10. Сохраните изменения.
11. После выгрузки товаров во вкладке "Товары" можно проверить ошибки и исправить их. Статус товара характеризуется тремя столбцами: доступность, состояние и синхронизация:
В столбце "Доступность" отображается в продаже товар или снят с нее. Если отображается, что товар в продаже - значит клиент может купить товар. Если отображатеся, что снят с продажи - значит не может купить.
Статусы состояния товара:
Статусы синхронизации товара:
Подробнее описание ошибок можно посмотреть в Ozon.
1. Сопоставление параметров товаров производится в разделе "Настройки" во вкладке "Настройки категорий". Для сопоставления параметров категории перейдите в нее:
2. Выберите параметры товаров в inSales, которые соответствуют обязательным параметрам Ozon. Например, для категории Ozon "Коврик для йоги" обязателен параметр "Тип", и нужно сопоставить его с соответствующим параметром в inSales, к примеру, с параметром "Тип товара в Ozon". Если подходящий параметр отсутствует в inSales, его нужно добавить. Если вы хотите скрыть добавляемый параметр на сайте, это можно сделать в разделе Настройки → Параметры товаров.
Также при необходимости можно сопоставить опциональные параметры, которые расположены блоком ниже. Для корректной работы синхронизации сопоставление опциональных параметров при этом не требуется.
3. Нажмите "Сопоставить значения" и выберите какому значению параметра в inSales соответствует значение параметра в Ozon. Например, обязательный параметр "Тип" категории Ozon "Растения для террариума" может принимать значение "Растение для террариума":
Важно: при сопоставлении категории в Ozon необходимо учесть, что названия категорий в Ozon и названия категорий в inSales (которые получены через API с Ozon) могут не совпадать. В случае несовпадения рекомендуем выбирать наиболее подходящие по контексту для ваших товаров категории.
При сопоставлении брендов в inSales приводится наименование и ID бренда, так как в Ozon может быть представлено несколько одноименных брендов. ID конкретного бренда можно уточнить в поддержке Ozon.
1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Во вкладке "Настройки синхронизации" укажите настройки для импорта заказов из Ozon в inSales:
3. Включите импорт заказов.
4. Имя контаргента при выгрузке заказов - укажите имя, которое будет указываться в блоке клиента в карточке заказа в бэк-офисе insales. Благодаря этому можно будет отличить заказы полученные с Ozon.
5. Статус оплаты нового заказа - укажите с каким статусом оплаты создавать новый заказ в inSales.
6. Переводить статус оплаты в "Оплачен", когда заказ будет доставлен до клиента - возможность включения и отключения смены финансового статуса заказа. Если настройка включена, то при установке статуса "Доставлен" в Ozon - в inSales проставится также и статус "Оплачен".
7. Статусы для передачи в Ozon - доступно только при включенном импорте заказов из Ozon. В данном блоке необходимо указать соответствие статуса в inSales со статусом в Ozon. После изменения в бэк-офисе статуса у заказа, который был импортирован с Ozon, он будет передан в Ozon.
Способ доставки и оплаты по умолчанию - выберите какие способы доставки и оплаты необходимо автоматически устанавливать в заказах, полученных из Ozon.
Каждые 10 минут забираются новые заказы из Ozon в статусах "Ожидает сборки" или "Ожидает отгрузки" и автоматически создаются в inSales с указанными в настройках параметрами, временем отгрузки в Ozon и источником Ozon.
Импорт заказов из Ozon в inSales позволяет своевременно получать и обрабатывать заказы из Ozon, вести статистику продаж по площадке и автоматически обновлять остатки по заказанным товарам.
В карточке полученного заказа из Ozon доступна возможность печати этикеток. Для этого в настройках синхронизации должны быть сопоставлены статусы заказов:
После смены статуса заказа в панели администратора на статус "Ожидает отгрузки" заказ автоматически собирается на стороне Ozon. Далее в inSales поступают этикетки, которые доступны для печати в карточке заказа:
При нажатии на "Распечатать маркировки ozon" этикетка загружается в файле PDF формата.
Печать маркировок доступна только после того, как заказ перешел в статус "Ожидает отгрузки" (в Ozon) и пока не поменяется на "Доставляется".
В inSales в настройках интеграции указывается соответствие для статуса "Ожидает отгрузки". Если перемещать заказ между пользовательскими статусами в рамках группы статуса в inSales, то печать маркировок будет оставаться доступной.
Документы и накладные, формируемые на стороне Ozon и необходимые для приема товара в пункте приема заказов Ozon, доступны в разделе Заказы → Документы:
После нажатия на успешный статус загружается файл в PDF формате.
Важно: распечатать акты и накладные можно только для отправлений день в день. Доступ открывается в дату доставки, но потом можно скачать, если просрочили доставку и Ozon еще не отменил эти заказы в связи с задержкой.
После установки статуса "Отгружен" редактирование заказа на стороне inSales блокируется.
Для удобства из карточки заказа в inSales можно перейти в заказ в Ozon с помощью динамической ссылки на отправление:
Напишите, пожалуйста, пожелание в техническую поддержку, чтобы мы передали его менеджерам продукта для проработки информации.