В данной статье описано, как выгрузить товары на Ozon и обновлять их цены и остатки автоматически, чтобы получать дополнительные продажи с маркетплейса.
Важно: можно создать только одну выгрузку в один и тот же магазин на Ozon. Если нужно выгружать товары в разные магазины на Ozon, то можно создать несколько соответствующих выгрузок.
Для настройки интеграции понадобится аккаунт в Ozon. Если его нет, то перейдите в Ozon и создайте аккаунт. Потребуются данные юридического лица или ИП и учредительные документы.
1. В блоке "Каналы продаж" нажмите на плюс и подключите интеграцию с Ozon:
2. Нажмите "Подключить":
3. Заполните Client ID и API ключ.
Client ID можно скопировать в личном кабинете Ozon Seller в разделе "API ключи" .
Также сгенерируйте токен. Выберите тип токена "Администратор" и придумайте название для API ключа. Нажмите "Сгенерировать ключ". Скопируйте и вставьте его в форму.
Укажите скопированные данные в соответствующих полях в inSales:
4. Создайте в личном кабинете Ozon токен для аналитики. Перейдите в раздел "Настройки → API ключи" во вкладку "Performance API" и перейдите в нужный аккаунт:
5. Создайте ключ и заполните данные:
6. Скопируйте данные ключа и укажите их в inSales:
7. Укажите название интеграции и нажмите "Подключить":
8. При успешном подключении указанные данные сохранятся и будет доступен переход к настройке интеграции:
Далее необходимо пройти выгрузку товаров, настройки передачи остатков и цен, а также настройки обмена заказами.
9. Сначала подгрузятся товары из Ozon.
Если в магазине inSales нет товаров, то будет предложено создать все товары из Ozon.
Если в магазине inSales уже есть товары, то будет произведена попытка сопоставить товары по артикулу или штрихкоду. Товары будут рассортированы по вкладкам "Совпадающие" и "Без совпадения":
Совпадающие - содержит сопоставленные товары, можно отменить сопоставление конкретного товара и назначить вручную.
Без совпадений - содержит товары без сопоставления, можно назначить сопоставление с уже существующим товаров или подтвердить создание в качестве нового товара.
Создание всех новых товаров можно подтвердить массово:
Если не все товары были подгружены, то нажмите "Загрузить еще":
После проверки и указания верного сопоставления между товарами нажмите "Подтвердить совпадения" и перейдите к следующему шагу:
10. Свяжите склады:
Доступно несколько вариантов настройки:
Если в inSales уже есть товары, и они были успешно сопоставлены с товарами из Ozon, то при настройке остатка нужно будет выбрать остаток из какого сервиса считать верным.
После выбора склада нажмите "Далее". Произойдет сверка остатков и можно будет перейти к следующему шагу настройки.
11. Типы цен создадутся автоматически.
Создадутся два типа цены: "Цена продажи (Ozon)" и "Цена до скидки (Ozon)". Также в стандартные поля "Цена продажи" и "Старая цена" запишутся данные из полей цены Ozon соответственно:
12. На следующем шаге автоматически подключится обмен заказами и загрузятся статусы заказов с Ozon. Завершите настройку:
После этого товары создадутся и все указанные настройки применятся.
После этого можно приступить к более детальной настройке каждого раздела интеграции.
Настройка пуш-запросов необходима для того, чтобы заказы из Ozon приходили моментально в inSales. Без подключения этого функционала заказы доходят от 10 до 30 минут в среднем.
1. Перейдите в личный кабинет Ozon в раздел Настройки → Интеграции:
2. Во вкладке "Push уведомления" включите получение уведомлений и нажмите "Подключить":
3. Введите URL-адрес inSales:
Скопировать URL можно в настройках интеграции inSales в разделе "Авторизация":
4. Нажмите "Проверить". Ожидайте сообщение "Данный url доступен для подключения":
5. Сохраните:
6. В блоке "Настройки подключения" в выпадающем списке "Типы уведомлений" выберите:
TYPE_CUTOFF_DATE_CHANGED
TYPE_DELIVERY_DATE_CHANGED
TYPE_NEW_POSTING
TYPE_POSTING_CANCELLED
TYPE_STATE_CHANGED
Интеграция делится на две части: "Каталог" и "Настройки".
Во вкладке "Каталог" располагается список выгружаемых товаров, расположенных по категориям Ozon.
Вкладка "Настройки" включает в себя настройки авторизации, синхронизации, импорта и экспорта товаров.
В разделе "Каталог" присутствует также категория "Несинхронизируемые":
В данную категорию попадают товары, которые отвязаны от текущего канала продаж. Товары отвязываются от канала продаж, если:
У товаров в несинхронизируемой категории отключена синхронизация цен, остатков и статуса. При выборе товаров в данной категории доступна возможность полностью отвязать товар от канала продаж:
В данном разделе можно как сопоставить товары в Ozon с уже существующими в inSales, так и импортировать из Ozon товары, которых нет в inSales.
У импортированных товаров из Ozon обновляются только остатки и цены.
Для того чтобы импортировать товары из Ozon, которых нет в inSales, воспользуйтесь функцией "Импортировать товары Ozon и создать в inSales":
Если найдены новые товары, то на складе магазина будет создана категория с названием выгрузки, в которой создадутся товары.
На основе полученных данных о товаре создаются:
Передаются атрибуты товара: цена, старая цена, остаток, вес, габариты, название товара, описание, НДС, штрихкод, артикул, свойства товара.
Если товар не создался, в лог пишется сообщение об ошибке, импорт продолжается. После окончания импорта осуществляется переход в созданную категорию на складе.
1. Для сопоставления уже созданных в Ozon товаров с товарами в inSales перейдите в раздел "Настройки", выберите "Связать товары inSales с товарами Ozon":
2. Подождите, пока в списке появятся товары из аккаунта Ozon. Ранее выгруженные из inSales товары не появятся в списке.
3. Сопоставьте товары из Ozon и варианты товаров из inSales. Если артикул варианта в inSales совпадает с артикулом в Ozon, то вариант подставится автоматически. Его можно удалить из сопоставления и подобрать вариант вручную.
4. Проверьте правильность подстановки вариантов.
5. Нажмите "Сопоставить". Товары, для которых заполнен столбец "Вариант в inSales", будут сопоставлены и появятся во вкладке "Выгруженные товары".
6. Чтобы автоматически обновлялись остатки и цены по сопоставленным товарам, нужно проверить, что установлены соответствующие галочки во вкладке "Настройка синхронизации":
Важно: в новых аккаунтах раздел отключен, при необходимости его включения нужно написать обращение в техническую поддержку.
1. Перейдите в раздел "Настройки":
2. Перейдите во вкладку "Экспорт товаров".
3. Выберите, какой артикул использовать в Ozon.
ID варианта — в качестве артикула в Ozon будет браться ID варианта в inSales. Использование этого системного параметра гарантирует уникальность артикула (тем самым соблюдается требование Озон);
Артикул + ID варианта — в этом случае артикул созданного товара в Ozon будет состоять из двух частей: артикул товара из inSales и ID варианта из inSales. Части будут отделяться друг от друга нижним подчеркиванием. Такой артикул будет уникальным и позволит искать товары в Ozon и системах учета.
Важно: при изменении данной настройки вся информация о выгруженных до этого товарах будет удалена из выгрузки, при этом в Ozon товары со старыми артикулами останутся.
Для любого из двух типов артикула после выгрузки артикул в Ozon менять нельзя, иначе система не сможет синхронизировать данные по товарам и идентифицировать эти товары в заказах.
4. Выберите, из каких категорий необходимо выгружать товары.
5. Укажите: краткое или полное описание товара необходимо выгружать.
6. Нажмите "Сохранить".
7. Перейдите во вкладку "Настройки синхронизации" и включите автовыгрузку при необходимости:
Автовыгрузка отключена — обновления товаров и новые товары не выгружаются автоматически в Ozon.
Только новые товары — автоматически обновляться будут только новые товары. Если у уже выгруженных товаров поменялись описание/изображения или другая информация, то эти данные не выгрузятся в Ozon.
Новые товары и обновления ранее выгруженных товаров — автоматически выгрузятся новые товары и обновленная информация в уже выгруженных товарах.
Важно: в эти данные не входят остатки и цены, за их обновление отвечают другие настройки, которые описаны ниже.
8. Включите выгрузку остатков:
Для обновления остатков необходимо иметь в Ozon настроенный склад и выбрать его в настройках синхронизации для выгрузки на него остатков. Синхронизация срабатывает раз в 10 минут.
Интеграция поддерживает мультисклад, доступна возможность настроить соответствие между складами в inSales и складами в Ozon.
9. Включите выгрузку цен. Если синхронизация цен включена, то при изменении сопоставлений цен они обновятся в Ozon.
Не синхронизировать - отключает выгрузку цен.
Синхронизировать только ручные изменения - ручным изменением считается любое изменение цены, произведенное пользователем через панель администратора. Изменение цены посредством импорта или интеграций по API (например, 1С или МойСклад), не считается ручным изменением.
Синхронизировать все изменения - передаются и ручные изменения цен, и обновление цен через импорт и интеграции по API.
10. Укажите, какой тип цены выгружать в качестве цены продажи и цены до скидки.
Если в качестве типа цены указана не стандартная цена продажи, а пользовательский тип цен, то при незаполненности типа цены у товара выгрузится цена продажи товара.
При необходимости можно не выгружать цену до скидки.
11. Сохраните изменения.
Важно: скрытые в inSales товары выгружаться на Ozon не будут.
1. Сопоставление параметров товаров производится в разделе "Настройки" во вкладке "Настройки категорий". Для сопоставления параметров категории перейдите в нее:
2. Выберите параметры товаров в inSales, которые соответствуют обязательным параметрам Ozon. Например, для категории Ozon "Коврик для йоги" обязателен параметр "Тип", и нужно сопоставить его с соответствующим параметром в inSales, к примеру, с параметром "Тип товара в Ozon". Если подходящий параметр отсутствует в inSales, его нужно добавить. Если нужно скрыть добавляемый параметр на сайте, это можно сделать в разделе Настройки → Параметры товаров.
Также при необходимости можно сопоставить опциональные параметры, которые расположены блоком ниже. Для корректной работы синхронизации сопоставление опциональных параметров при этом не требуется.
3. Нажмите "Сопоставить значения" и выберите, какому значению параметра в inSales соответствует значение параметра в Ozon. Например, обязательный параметр "Тип" категории Ozon "Растения для террариума" может принимать значение "Растение для террариума":
Важно: при сопоставлении категории в Ozon необходимо учесть, что названия категорий в Ozon и названия категорий в inSales (которые получены через API с Ozon) могут не совпадать. В случае несовпадения рекомендуется выбирать наиболее подходящие по контексту для ваших товаров категории.
При сопоставлении брендов в inSales приводится наименование и ID бренда, так как в Ozon может быть представлено несколько одноименных брендов. ID конкретного бренда можно уточнить в поддержке Ozon.
1. Перейдите в раздел "Настройки".
2. Во вкладке "Настройки синхронизации" укажите настройки для импорта заказов из Ozon в inSales:
3. Включите импорт заказов.
4. Имя контрагента при выгрузке заказов — укажите имя, которое будет указываться в блоке клиента в карточке заказа в панели администратора inSales. Благодаря этому можно будет отличить заказы, полученные с Ozon.
5. Статус оплаты нового заказа — укажите, с каким статусом оплаты создавать новый заказ в inSales.
6. Переводить статус оплаты в "Оплачен", когда заказ будет доставлен до клиента — возможность включения и отключения смены финансового статуса заказа. Если настройка включена, то при установке статуса "Доставлен" в Ozon в inSales проставится также и статус "Оплачен".
7. Статусы для передачи в Ozon — доступно только при включенном импорте заказов из Ozon. В данном блоке необходимо указать соответствие статуса в inSales со статусом в Ozon. После изменения в панели администратора статуса у заказа, который был импортирован с Ozon, он будет передан в Ozon.
Способ доставки по умолчанию — выберите, какой способ доставки необходимо автоматически устанавливать в заказах, полученных из Ozon.
В интеграции поддерживаются только способы доставки типа "Доставка с фиксированной стоимостью" и "Самовывоз (не требует ввода адреса доставка)". Если для интеграции создается свой способ доставки, его необходимо создать с одним из этих типов.
Способ оплаты по умолчанию — выберите, какой способ оплаты необходимо автоматически устанавливать в заказах, полученных из Ozon.
Каждые 10 минут забираются новые заказы из Ozon в статусах "Ожидает сборки" или "Ожидает отгрузки" и автоматически создаются в inSales с указанными в настройках параметрами, временем отгрузки в Ozon и источником Ozon.
Импорт заказов из Ozon в inSales позволяет своевременно получать и обрабатывать заказы из Ozon, вести статистику продаж по площадке и автоматически обновлять остатки по заказанным товарам.
В карточке полученного заказа из Ozon доступна возможность печати этикеток. Для этого в настройках синхронизации должны быть сопоставлены статусы заказов:
После смены статуса заказа в панели администратора на статус "Ожидает отгрузки" заказ автоматически собирается на стороне Ozon. Далее в inSales поступают этикетки, которые доступны в отгрузке, содержащей данный заказ, в разделе Заказы → Отгрузки.
После выгрузки товаров во вкладке "Товары" можно проверить ошибки и исправить их. Статус товара характеризуется тремя столбцами: доступность, состояние и синхронизация:
В столбце "Доступность" отображается - в продаже товар или снят с нее. Если отображается, что товар в продаже — значит, клиент может купить товар. Если отображается, что снят с продажи — значит, не может купить.
Статусы состояния товара:
Статусы синхронизации товара:
Подробнее описание ошибок можно посмотреть в Ozon.
При наличии несоответствия цены в inSales с ценой в Ozon срабатывает механизм по определению расхождения цен. Проверка производится раз в 30 минут.
Информация выводится над списком товаров:
В таком случае можно выбрать актуальное значение для обновления цены на противоположной стороне:
При необходимости полный список расхождений можно выгрузить в CSV:
Напишите, пожалуйста, пожелание в техническую поддержку, чтобы мы передали его менеджерам продукта для проработки информации.