Top.Mail.Ru

Аналитика Wildberries: для чего нужны отчеты и как с ними работать

Популярный маркетплейс Wildberries считается довольно прибыльной, но конкурентной площадкой. Чтобы получить хороший доход, осуществляя деятельность на этой торговой площадке, нужно знать, какой товар сейчас в топе, что будет пользоваться спросом в ближайшие месяцы и какие позиции следует продать побыстрее.

Самая динамичная из всех развивающихся платформ в России предоставляет селлерам возможность пользования внутренними инструментами аналитики. Финансовые отчеты в личном кабинете Wildberries позволяют увидеть и оценить реальные данные о выручке. Как утверждают опытные продавцы, далеко не все отчеты маркетплейса отражают правдивые цифры о продажах и уровне оборота в магазине. Чтобы иметь наиболее полное представление о количестве, движении и остатках товара в своем магазине, нужно подружиться с аналитикой.

Зачем продавцу нужна аналитика на Wildberries

Основная задача системы аналитики на площадке — дать возможность предпринимателю вникнуть в процесс онлайн-продаж, чтобы он вовремя среагировал на изменения в своем магазине. Кто-то предпочитает вообще не заглядывать в раздел «Аналитика» и просто стабильно получать выплаты. Но так селлеры упускают возможность увеличить продажи в несколько раз, прикладывая минимум усилий.

Не стоит пренебрегать отчетами, если есть желание масштабировать бизнес и вырасти в доходах. Прежде чем приступать к изучению аналитики, нужно собрать следующие данные:

  1. Количество заказов за определенный период. Этот показатель позволяет отслеживать динамику продаж и оценивать необходимость внесения корректив в маркетинговую стратегию.
  2. Процент доли бизнеса в продажах конкретной ниши.
  3. Количество остатков товаров на складах и тех, что находятся в пути к покупателям.
  4. Затраты на доставку, аренду склада, рекламу и продвижение. Желательно учесть все возможные расходы.
  5. Комиссия маркетплейсу.
  6. Размер чистой прибыли.

Как работать с внутренними отчетами Wildberries

Чтобы попасть в личный кабинет, где представлены аналитические данные, нужно перейти на сайт WB Partners и переключиться на вкладку «Аналитика». В первую очередь следует обратить внимание и поработать с такими пунктами как «Заказано товаров» и «Покупатели оплатили».

Показатель «Заказано товаров»

Здесь можно увидеть, какое количество позиций из каких категорий было заказано покупателями. Это дает возможность оценить потребительский спрос на определенную продукцию, проследить текущую тенденцию и сделать вывод о заинтересованности клиентов товаром и брендом в целом. Но не всегда заказанные товары выкупаются. Есть большая вероятность того, что покупатель после примерки откажется от изделия. Особенно, если предприниматель только недавно зашел на маркетплейс.

Показатель «Покупатели оплатили»

Этот пункт предоставляет более реальную картину положения дел. Здесь отражается сумма всех уже оплаченных заказов. Количество выкупленных позиций здесь не учитывается. Объем наличных средств, которые отдали покупатели маркетплейсу, показывается без учета комисии торговой площадки и прочих расходов на логистику. Поэтому данная сумма не является показателем чистой прибыли. Но судя по этому пункту можно говорить об успешном или не успешном ведении бизнеса.

Финансовые отчеты

Это единственный вид отчетов, который на Wildberries можно получить в реальных цифрах. Все остальные отчеты алгоритмы маркетплейса составляют с учетом коррекции даты, то есть задним числом. Такое различие в сводках руководство платформы объясняет тем, что показатели пересчитываются каждые 7 дней и результаты отражаются с учетом данных текущей недели.

Чтобы получить реальные, правдивые данные о суммах продаж и заработка на площадке, нужно перейти из раздела «Финансы» во вкладку «Отчеты реализации», а затем открыть «Финансовые отчеты». Здесь появится информация о продажах, включая скидку покупателя, стоимость хранения и доставки товаров, дополнительные расходы и сумму выплат, которая положена селлеру за реализованную продукцию.

Отчет о продажах

Этот документ будет полезен тем предпринимателям, у которых достаточно широкий ассортимент товаров, представленных на маркетплейсе Wildberries. Когда поток заказов слишком высокий и нет возможности проанализировать в отдельности каждую позицию, на помощь придет детализированный отчет о продажах за определенные дни.

Найти и создать такой отчет можно в разделе «Аналитика», во вкладке «Продажи». Ведомость формируется в формате документа Excel и скачивается на компьютер. В отчете имеются данные о том, какой именно товар, в каком количестве, на какую сумму и когда был продан. Отсутствует лишь фото изделия. Такие данные позволяют предпринимателю сделать выводы о топовых позициях и убыточных продуктах, продвижение которые следовало бы пересмотреть.

Отчет по остаткам на складе

Еще один важный показатель, которые многие недооценивают. Благодаря этой ведомости можно увидеть количество товара в наличии и в пути. Алгоритмы Wildberries построены таким образом, что если у селлера какая-либо позиция очень активно распродается и на складе остается совсем мало продукции, то карточка изделия будет показываться пользователям намного реже. Потому что, по логике алгоритмов, нет смысла предлагать и рекламировать покупателям товар, который вероятнее всего, им не достанется. Соответственно, повышается риск того, что продукт не будет распродан, останется пылиться на складе, да еше и популярность магазина упадет. А нужно всего лишь следить за остатками на складе.

Сводный отчет по поставщику

Удобная форма таблицы, отражающая процесс сотрудничества с поставщиками. Отчет формируется на день, неделю или месяц. Здесь отражаются данные о товарных закупках: сколько позиций заказано и выкуплено в штуках, на какую сумму. Также рассчитывается коэффициент наценки продаж по оплатам и общая стоимость хранения и доставки изделий.

Динамика и анализ продаж

Это еженедельный отчет, который в виде графика отражает динамику продаж в рублях. Единственный минус этого отчета в том, что нет возможности отследить каждое изделие по отдельности. График строится только на основе данных всех заказанных и проданных товаров бренда. Плюс этого инструмента в том, что здесь наглядно прослеживается общая динамика магазина.

Иногда заказанных товаров может быть много, а выкупленных почти в половину меньше. Тогда предприниматель рискует остаться в минусе, ведь затраты на хранение и перевозку продукции он всегда берет на себя, а от прибыли еще удерживается определенный процент в пользу маркетплейса. В таком случае следует сделать выводы о качестве, упаковке изделия и соответствии описания в карточке товара.

Еще несколько дополнительных отчетов

Нижеперечисленные отчеты дают лишь общее представление о положении дел магазина. Кое-где данные могут быть неточными, о чем заявляет сама администрация маркетплейса. И тем не менее, некоторую пользу эти документы все же способны принести:

  • динамика оборачиваемости — наглядный график для оценки ликвидности продукта (если товара хватает примерно на 30 дней, значит все в порядке);
  • оборачиваемость по брендам и предметам — тоже оценивает товар с точки зрения ликвидности, но уже более детально и без построения графика;
  • доля бренда в продажах — помогает оценить степень конкуренции бренда емкость рынка;
  • продажи по регионам — можно понять, в какие города России выгоднее поставлять товар;
  • забаненные товары — продукция, которая по какой-либо причине была снята с продажи;
  • отчет с перечнем номенклатур — удобно проверять характеристики товаров, загруженных на маркетплейс, которые уже прошли модерацию;
  • продажи без номенклатуры — показывает, как влияет на продажи участие в акциях и приход нового товара;
  • наполненность по поставщику — помогает корректировать и выстраивать собственную маркетинговую стратегию, взаимоотношения с поставщиками и график закупок.

Как работать с отчетами Wildberries через сервисы

Существует множество вспомогательных сервисов для продавцов маркетплейсов, которые значительно облегчают труд. Такие программы могут заменить менеджера, если вдруг бюджет не позволяет нанять сотрудника в помощники. Подобные инструменты предоставляют простые, понятные и наглядные графики, где отражается актуальная информация о продажах, конкурентах, трендах и других важных показателей.

Преимущества сервисов аналитики для маркетплейсов:

  • экономия времени;
  • упрощение работы;
  • экономия бюджета;
  • постоянное отслеживание динамики выручки;
  • мониторинг изменения цен на рынке;
  • анализ конкурентов;
  • отслеживание положения какого-либо товара в определенной категории.

Сервисы для аналитики магазина на Wildberries

Изучив особенности встроенных инструментов для аналитики самого популярного российского маркетплейса, можно сделать определенные выводы. Внутреннего функционала недостаточно для обеспечения полноценной аналитической работы. Не все показатели достоверно отражаются в отчетах. Есть недоработки и сложности с некоторыми документами. Особенно те продавцы, кто только недавно зашел на Wildberries со своим товаром, испытывают проблемы с аналитикой или вовсе ей не пользуются.

Поэтому все чаще селлеры становятся пользователями следующих аналитических сервисов:

  • Moneyplace;
  • Marketguru;
  • Webstat;
  • MPSTATS;
  • HunterSales;
  • Statberries;
  • Stat4 Market;
  • Seller.Whisla;
  • Маяк;
  • PI-Data;
  • Shopstat;
  • Postavki.

Основные функции сервисов аналитики

Чтобы отстроиться от конкурентов, занять хорошие позиции на рынке и эффективно и выгодно продвигать свой товар, не обойтись без некоторых знаний. Например, почему определенная позиция попадает на первые страницы поисковой выдачи, на лидерство в каких нишах можно рассчитывать новичку и как влияет динамика показателей конкурентов на собственный товар.

  • Рейтинг магазина

Обычно такая функция доступна даже в бесплатных демо-версиях. Она позволяет оценить рейтинг конкретного продавца на маркетплейсе. Можно узнать, к какой нише относятся товары предпринимателя, сколько брендов он представляет и какой количественный диапазон продукции имеет.

  • Тестирование изображений

Функция A/B-тестирования позволяет программе оценивать важные показатели карточек товаров. С помощью такого инструмента можно определить, какое именно изображение больше всего привлекает покупателей, а на какое совсем не обращают внимания. За счет этой функции можно повысить продажи и соответственно, прибыль.

  • Отчет по продажам

Статистику продаж по определенной нише, линейке товаров или по отдельно взятой позиции тоже предоставляют сервисы аналитики. Это удобно тем, что программа автоматически собирает данные и формирует их в итоговом отчете. Даже огромный ассортимент продукции выстраивается в простой и понятный график, включая данные по остаткам, средним чекам, сумме и количестве продаж.

  • Анализ популярных ниш

Такой инструмент особенно будет полезен для начинающих продавцов и тех, кто только размышляет над началом ведения торгового бизнеса. С помощью умного анализа программа выдает данные о самых трендовых и часто запрашиваемых позициях не только на маркетплейсе Wildberries, но и на других площадках. Можно также отследить и те товары, которые залежались на складах и считаются неликвидными. Это предостережет от ненужных и неправильных действий.

  • Расчет сроков поставки

Чтобы не приходилось напрасно платить аренду за пустой склад, нужно правильно рассчитывать график поступления продукции. Когда товар на складе будет заканчиваться, товарные позиции на Wildberries начнут терять свою популярность и почти перестанут появляться в реко ениях покупателям. Чтобы такого не произошло, стоит воспользоваться функцией расчета сроков поставки. Это удобно тем, что не нужно все запоминать держать в голове или записывать в ежедневнике. Программа все рассчитает сама.

  • Оформление карточек

Качественное заполнение данных товара может влиять на продажи. Покупатель. попадая в поисковую выдачу, оценивает изделие по внешнему виду и описанию. Если описание окажется неполным, скудным или обманчивым, вряд ли пользователь добавит его в корзину. Благодаря современным сервисам у продавцов появилась возможность грамотно, качественно и интересно заполнять характеристики товара. Все подсказки выдает программа, которая анализирует наиболее частые запросы потребителей.

На сегодняшний день аналитические инструменты Wildberries работают не совсем так, как того хотелось бы селлерам. Но, несмотря на это, некоторые функции работают отлично и без нареканий, к тому же, бесплатно, что очень важно для начинающих продавцов, которые часто ограничены в бюджете. Руководство Wildberries не часто обновляет функционал личного кабинета предпринимателей, в отличии от специальных сервисов. Поэтому наиболее удачным вариантом для продавцов является сочетание двух методов — бесплатной встроенной системы аналитики маркетплейса и специального приложения для управления продажами в интернет-магазине.

Запустите и масштабируйте
продажи на маркетплейсах
Размещайте товары, управляйте остатками, ценами и обрабатывайте заказы сразу на всех маркетплейсах
Возможно вам также будет интересно:

Как адаптировать онлайн-бизнес для продаж во ВКонтакте и Telegram в 2022 году

19.05.2022
Многие предприниматели, продвигая бизнес в интернете, используют метод кросспостинга, размещая один и тот же контент на различных платформах и в...

Что делать, если упал трафик на сайте интернет-магазина: обзор причин и способов решения

16.05.2022
Практически каждый предприниматель, занимающийся продажами в e-commerce, сталкивается с тем, что трафик в интернет-магазине падает. Чтобы минимизировать негативные последствия для...

Что такое брендбук, зачем он нужен и когда он не обязателен

13.05.2022
Товары, которые приобретают покупатели, почти всегда вызывают у целевой аудитории определенные ассоциации и эмоции. Особенно, если это обувь, одежда, аксессуары,...

Омниканальность в eCommerce: как эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и привлекать клиентов

12.05.2022
Предприниматели, ведущие бизнес в сфере eCommerce, давно не взаимодействуют с покупателями исключительно через интернет-магазины. Современный клиент привык идти к целевому...

14 трендов продаж в 2022 году, которые можно применить для интернет-магазина

06.05.2022
Сфера онлайн-торговли развивается довольно стремительно. Тенденции e-commerce сменяются одна за другой. Это объясняется тем, что за последние 2 года потребительские...

Как помочь клиенту найти нужный товар: эффективные решения для удобной навигации в интернет-магазине

05.05.2022
Первостепенная задача каждого онлайн-магазина — повышение конверсий и наращивание объема продаж. Стабильный рост этих показателей во многом обеспечивают: стильное дизайнерское...

Как понять, что интернет-магазину нужен ребрендинг

04.05.2022
Сильный и узнаваемый бренд, по мнению маркетологов, позволяет компании назначать премиум-цены, обеспечивает высокую прибыль и открывает возможности для стабильного и...

Как использовать вечнозеленый контент для интернет-магазина

29.04.2022
Для продвижения сайтов часто используется такой инструмент, как контент-маркетинг. В блоге публикуются полезные статьи, которые помогают решить проблемы читателей. Но...

Как перенести интернет-магазин на другую платформу, и не потерять трафик и позиции

28.04.2022
Многие владельцы интернет-магазинов в определенный момент озадачиваются необходимостью переноса своего проекта на другую платформу. Причины принятия подобного решения могут быть...
Бесплатный тариф для запуска онлайн-продаж
Управляйте онлайн-торговлей на маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах из одного окна