Весенняя акция
Скидки до 30% на тарифный план и подарки от Яндекса, MPSTATS и Деловой среды. Получить
Реклама
ООО Инсейлс Рус ИНН 7714843760 erid: 2RanykDZ3Ri, ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid:2RanymHqCE4, ООО "Мпстатс" ИНН 7804680366 erid: 2RanymKKBWQ, АО Деловая Среда ИНН 7736641983 erid: 2Ranykw5hmA

Как эффективно продвигать товары на AliExpress: обзор платных и бесплатных инструментов

Маркетплейс AliExpress входит в рейтинг ТОП-5 самых популярных российских платформ, которые выбирают селлеры и покупатели. Аудитория площадки составляет свыше 35 миллионов пользователей в месяц, для новых продавцов предусмотрены 100 первых сделок без комиссии. На AliExpress реализованы инструменты, позволяющие эффективно продвигать товары и привлекать новых клиентов: доступны как платные, так и бесплатные решения. Рассказываем, как улучшить позиции товарных карточек на «АлиЭкспресс», какие рекламные кампании лучше использовать для расширения аудитории и извлечения стабильно высокой прибыли.

Органическое продвижение товарных карточек на AliExpress

Маркетплейс AliExpress, ранжируя карточки, в первую очередь учитывает общий рейтинг магазина и коммерческие показатели. За основу берутся 6 критериев:

  • заказы, которые не были завершены или доставлены;
  • карточки, где зафиксировано несоответствие описанию;
  • 3 оценки: за сервис, описание и доставку.

Оценки формируются на основе отзывов и жалоб покупателей, также учитываются внутренние результаты работы: данные доступны в личном кабинете селлера. Маркетплейс акцентирует внимание на том, что чем лучше показатели, тем более высокими будут позиции карточек в выдаче. Дополнительно учитывается рейтинг каждого отдельно взятого продукта: если негативных отзывов много, то он начнет опускаться вниз в каталоге.

Так рейтинг продавца видят покупатели

Правильные наполнение и оптимизация

Корректное наполнение товарных карточек оказывает прямое влияние не только на их позиции, но и на процент выкупа, возвратов. Рекомендуется придерживаться следующих правил:

  • понятные и легко читаемые названия, лишенные SEO-спама. Стоит использовать формулу: «Какой товар (указывается категория) + производитель или бренд + артикул или модель + характеристика (цветовое решение, габариты или что-то другое)». Все значения необходимо вводить через запятую, ключевые слова не запрещено указывать, но только в том случае, когда они подходят по смыслу;
  • размещение продуктов в правильных узких категориях. Например, вместо категории «Мебель» нужно выбирать «Открытые шкафы» или «Раскладные кровати», что зависит от товара;
  • развернутые описания. В этот блок нужно добавить сведения о характеристиках, способах применения, гарантийном обслуживании, размерных сетках для полноценного раскрытия специфики. Часть данных лучше представить в форме инфографики на картинках, которые не дублируют основные фото;
  • изображения хорошего качества, желательно, чтобы товар был размещен на нейтральном фоне: избыток декораций и оттенков отвлекает клиентов от выбора. Хорошо работают фото, демонстрирующие применение продукта или его основные характеристики. Если картинки не соответствуют требованиям к размеру или качеству, то поисковая выдача будет хуже.

Для селлеров доступен внутренний редактор, помогающий выполнить правильное оформление и оценить его до публикации карточки. Информация, вводящая в заблуждение или оскорбляющая клиентов, станет причиной наложения штрафных санкций: 6 баллов – блокировка товаров на 3 дня, а 24 балла чреваты заморозкой аккаунта на 2 недели.

Еще один важный фактор правильного наполнения – попадание во внешнюю таргетированную рекламу, ее платформа AliExpress запускает самостоятельно. Через рекламу селлер получает больше теплого трафика: доминирующее количество переходов заканчиваются покупками. Перспективы участия определяют качественные фото, наличие глобального товарного номера GTIN и названий, сформированных по рекомендованной платформой формуле.

Система начисления штрафов

Улучшение репутации магазина

Повышение репутации зависит от качества работы продавца и реализуемых товаров. Необходимо прибегать к следующим мерам:

  • проверять фото и описания: они должны соответствовать продукту;
  • осуществлять контроль товара перед отправкой клиенту. Нужно проверить целостность, отсутствие дефектов, наличие бирок и фабричных наклеек. Рекомендуется снять процесс на видео, чтобы при спорной ситуации подтвердить качество;
  • быстро и корректно отвечать на вопросы, поступающие во внутренний чат.

Дополнительно – заказы с бесплатной доставкой, она повысит интерес клиентов и поможет стимулировать лояльность. Рекомендуется принимать участие в акциях и генерировать собственные выгоды: они косвенно влияют на позиции карточек за счет повышения объема продаж, успешно закрытых сделок и наращивания положительных отзывов, подписчиков.

Бесплатная доставка есть у многих продавцов

Участие в акциях и распродажах маркетплейса

Селлеры, присоединяющиеся к акциям и распродажам, повышают сбыт минимум на 200-250%: низкие цены компенсируются стабильно высоким потоком заказов. Товары-участники демонстрируются на специальных страницах, для старта достаточно изучить доступные акции в личном кабинете, пройти регистрацию и добавить продукты, а также указать размер скидки и задать другие параметры. К основным плюсам акций стоит отнести:

  • распродажу остатков в преддверии обновления коллекций;
  • быстрый старт для новичков: получение первых заказов и отзывов;
  • высокий средний чек: в период акций клиенты, движимые импульсивностью, приобретают много товаров;
  • существенный рост выручки.

Календарь акций доступен в личном кабинете селлера, самые популярные – Всемирный день шопинга (11 ноября), Черная Пятница и Киберпонедельник, а также грандиозные распродажи 28 марта, приуроченные к дню рождения маркетплейса.

Отдельная страница для товаров с горячими ценами

Использование промоинструментов для магазина на AliExpress

Селлеры, продающие товары на AliExpress, могут привлекать индивидуальные инструменты, позволяющие повысить покупательскую активность и улучшить позиции карточек в каталоге. Некоторыми выгодами потребители смогут делиться с друзьями: начинает работать сарафанное радио.

Запуск собственной акции

На «АлиЭкспресс» предусмотрены скидки, не зависящие от централизованных распродаж. Селлер может запустить кампанию в любое удобное время через личный кабинет, чтобы получить следующие результаты:

  • удержать постоянных клиентов, уже подписанных на магазин;
  • привлечь любителей шопинга, охотящихся за самыми низкими ценами;
  • заинтересовать новых покупателей путем установки персональных скидок для них;
  • повысить продажи и объем дохода.

Подобные акции могут иметь любой срок действия, количество товарных позиций тоже не ограничено. Дополнительно – разноуровневые скидки для покупателей в приложении и на сайте, а также процентные выгоды для подписчиков и новых заказчиков. Процесс запуска акции максимально автоматизирован, формат позволяет ориентировать предложение на теплых и холодных клиентов.

Скидки в магазине на маркетплейсе

Коды-купоны

Селлер создает их самостоятельно в личном кабинете, эти выгоды имеют двойное действие: автоматически применяются в корзине или клиент вводит данные вручную. Некоторыми кодами-купонами потребители смогут делиться, продавец размещает их на страницах товара или магазина, делает призом в игре (мобильное приложение) или дарит за подписку, отправляет в сообщениях. При создании селлер устанавливает срок действия, размер скидки, минимальную сумму заказа и другие параметры. Использование кодов-купонов стимулирует активность аудитории, помогает бороться с конкуренцией и привлекать новых клиентов.

Рассылки и сообщения

Селлер имеет возможность запускать рассылки и отправлять личные сообщения клиентам, они обеспечивают эффективную коммуникацию и рост продаж. Для автоматизации процесса предусмотрен инструмент «Маркетинговые сценарии», позволяющий охватить покупателей, получателей купонов, а также тех, кто добавил товары в избранное или корзину, часто взаимодействует с магазином.

Сообщения и рассылки: в чем разница

Потенциал рассылок стоит использовать для решения следующих задач, что зависит от уровня вовлеченности потребителя:

  • отправка купонов;
  • информирование об обновлении ассортимента;
  • рекомендации самых популярных позиций;
  • напоминание об оплате или добавленных в корзину товарах.

Доступны мгновенные сообщения и рассылки по электронной почте, есть перевод на разные языки. После завершения работы результаты отобразятся в личном кабинете: процент открытий, конверсии, общая сумма заказов, количество постоянных клиентов. Предусмотрены квоты на сообщения, определяемые рейтингом магазина: от 500 в сутки, если результат маркетинговой кампании положительный, то лимиты повышаются автоматически.

Пример моментального сообщения

Спецпредложения

Еще один формат, который селлер устанавливает вручную, чтобы подвести покупателя к покупке. Существует несколько видов специальных предложений:

  • бесплатная доставка при достижении минимальной суммы заказа. Можно выбирать продукты, участвующие в акции, а также очертить регион осуществления доставки;
  • дисконт, начисляющийся при добавлении в корзину фиксированного количества товаров или на определенную сумму. Например, 2 пары туфель или покупка на 1000 рублей принесут потребителю выгоду в размере 150 рублей.

Спецпредложение рассчитывается в корзине автоматически, поэтому клиенту не нужно искать код или добавлять его самостоятельно. Покупатель сам решает, нужна ли ему скидка, но чаще всего он старается соблюсти условия, чтобы сэкономить. В результате повышается средний чек и объем выкупленных заказов, что положительно влияет на общий рейтинг магазина, стимулируя улучшение позиций карточек в выдаче.

Выгоды в товарной карточке

Участие в партнерской программе AliExpress

Партнерская программа маркетплейса ориентирована на сотрудничество селлеров и владельцев рекламных каналов (паблишеров): лидеры мнений, сайты с высокой посещаемостью, медиаплощадки, Telegram-каналы, кешбек-сервисы и другие. Принцип заключается в том, что партнер, разместивший ссылку на товар/магазин, получает процент с каждой успешно заключенной сделки. Задача партнера – презентовать продукт и вызвать интерес у своей аудитории, ведь от количества продаж напрямую зависит его прибыль. В каждой ссылке – специальный атрибут, отслеживающий паблишера, приведшего покупателя. Селлерам, принявшим решение участвовать в партнерской программе, гарантированы следующие выгоды:

  • контроль расходов и самостоятельная установка вознаграждений для паблишеров;
  • изменение условий в любой момент в зависимости от сезона года, спроса на товары и бюджет;
  • получение максимального количества трафика: к сотрудничеству привлекают каналы с высокой посещаемостью и охватом, всех паблишеров тщательно проверяют;
  • оплата вносится только при условии продажи, а не за клики или просмотры.

Размер комиссии зависит от популярности товарной категории и уровня спроса, маркетплейс рекомендует ставки в диапазоне 8-30%, при более низких показателях потенциальные партнеры игнорируют предложение. Программа наиболее эффективна для ниш с высокой конкуренцией и товаров, плохо продающихся органически.

Распространение партнерских ссылок через Telegram-канал

Использование внешних каналов

Продвигать товары можно не только внутри «АлиЭкспресс»: маркетплейс не запрещает и даже поощряет распространение ссылок через внешние каналы. Для раскрутки рекомендуется привлекать:

  • собственную контактную базу: клиенты лояльны и готовы покупать товары, особенно после получения персональной скидки или приглашения поучаствовать в распродаже. Нужно предложить потребителям купоны, которыми они смогут поделиться с друзьями, чтобы запустить сарафанное радио;
  • социальные сети и Telegram-каналы с подходящей аудиторией;
  • тематические форумы и блоги, в этом случае реклама будет носить рекомендательный характер, не вызывающий раздражение;
  • добавление товара в подборки или гайды: пользователи изучают такие материалы в процессе выбора, что повышает шансы на целевой переход и заказ.

Хорошим решением станет сотрудничество с лидером мнений, который на постоянной основе начнет освещать ассортимент и дисконтные предложения, доступные для потребителей. После первых успешных продаж необходимо создать группу в социальной сети или мессенджере, куда селлер будет привлекать клиентов: такой подход обеспечивает улучшенное информирование и удержание внимания аудитории.

В заключение

Продвижение товаров на маркетплейсе AliExpress – комплексная стратегия, направленная на оптимизацию карточек, распространение выгод и поиск клиентов через внешние рекламные каналы. Важно работать над улучшением рейтинга: осуществлять быструю доставку, продавать товары высокого качества, контролировать упаковку и постоянно оставаться на связи с аудиторией. Если продукты продаются плохо или селлер столкнулся с высокой конкуренцией, то на помощь придет раскрутка через партнерскую программу: лидеры мнений и другие паблишеры быстро привлекут в магазин новых потребителей, многие станут постоянными. Необходимо учитывать специфику ниши, а также регулярно выполнять конкурентный анализ и мониторинг цен: нередко низкие продажи связаны с неправильной стратегией, слишком высокими ставками и другими ошибками селлера.

Подписывайтесь
на Telegram-канал
«О чём говорят селлеры»
Подписаться на канал
Создайте интернет-магазин
на платформе inSales за 1 день
Первые 14 дней бесплатно. Без ввода платёжных данных.
Возможно вам также будет интересно:

Как определить код товара для внешнеторговых операций: назначение, виды, порядок присвоения

09.04.2024
Чтобы упростить процесс международной торговли и сделать его точнее, был создан специальный товарный классификатор. О том, что это такое, для...

От идеи до результата: как организовать промоакцию

09.04.2024
Сегодня выделить свой товар или услугу среди других становится настоящим вызовом. Постоянно растущая конкуренция требует новых подходов и инструментов. Один...

Запуск email-маркетинга интернет-магазина: стратегия

04.04.2024
Email-маркетинг — эффективный инструмент увеличения продаж интернет-магазина. Он повышает конверсию в первую покупку, уменьшает количество брошенных корзин, возвращает и удерживает...

На что нужно обращать внимание, выбирая фулфилмент для торговли на маркетплейсах по схеме FBS?

04.04.2024
По разным оценкам, доля продаж на маркетплейсах по системе FBS (Fulfillment by Seller, продажа со склада продавца) составляет 40–60%. Появление...
Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине
Пошаговая инструкция:
Как открыть интернет-
магазин
Скачать бесплатно
Практическое
руководство по выходу
на Wildberries
Скачать бесплатно
Подробный гайд
по запуску продаж
на Ozon
Скачать бесплатно
Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Готовые шаблоны дизайна ・ Надежный хостинг ・ Помощь в продвижении ・ Поддержка 24×7 ・ Интеграции оплаты, доставки и 1С ・ 14 дней бесплатно
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie