Как правильно упаковывать товары на Ozon под каждую схему: FBO, FBS, realFBS

Прежде чем ваш товар окажется у покупателя, он побывает на складе, в кузове грузовой машины, на полках пункта выдачи. Если все эти перемещения повлияют на вид упаковки — первое впечатление у покупателя испортится. Поэтому важно правильно упаковать товар перед отправкой, Ozon уделяет этому моменту особое внимание. В статье расскажем про требования маркетплейса к упаковке, какие материалы использовать для разных типов товаров и каких частых ошибок можно избежать.

Виды упаковки Ozon

Источник: ozon.ru

Требования к упаковке товаров на Ozon:

• Товар должен иметь этикетку с информацией о нём и штрих-код. 

• Коробка должна подходить по размеру к изделию. Если при тряске товар внутри шатается, свободное пространство следует заполнить, например, положить бумагу.

• Хрупкие товары должны иметь метку с обозначением «Хрупкое».

• Используемые упаковочные материалы: картонная коробка, непрозрачная, матовая стретч-плёнка, термоусадочная плёнка, тубус, а также полиэтиленовые пакеты с разными видами застёжек.

• Все острые или выступающие части товара нужно оборачивать пузырчатой пленкой, либо дополнительно защищать картоном, пенопластом или пластиковыми уголками.

Ozon предлагает несколько вариантов упаковки, выбор зависит от типа товара. Вот основные виды:

• Пакет. Подходит для небольших и лёгких товаров, например, косметики, аксессуаров или книг. Пакет защищает товар от влаги и пыли, но не подходит для хрупких вещей. Пакеты обычно непрозрачные и имеют надёжный клеевой клапан.

• Коробка. Используется для габаритных или хрупких товаров, таких как электроника, посуда, игрушки и так далее. Коробка обеспечивает лучшую защиту от повреждений, можно упаковать и бытовую химию и потенциально опасные грузы.

• Плёнка. Подходит для товаров, которые не боятся влаги и не требуют жёсткой упаковки, например, спортивного инвентаря или текстиля. 

Нельзя использовать брендированную и заводскую упаковку для доставки, но если производитель поставляет продукцию, например, в коробках, которые соответствуют требованиям маркетплейса, то их достаточно обернуть в стретч-плёнку. Если упаковка завода не подходит, переложите товар в картонную коробку.

Примеры, какие материалы подходят для упаковки товаров различных категорий:

Если сотрудник маркетплейса во время приёмки заметит, что товар упакован неправильно и это может повлиять на безопасность транспортировки — товар будет возвращён. Хранение на складе возврата в этом случае платное, если не заберёте товары в срок, то платформа вправе их утилизировать.

Об основных требованиях упаковки других маркетплейсов, мы подробно рассказали в этой статье.

Что такое маркировка заказа на Ozon

Источник: ozon.ru

Кроме упаковки, на товаре обязательно должна быть маркировка. Это наклейка с уникальным штрих-кодом, который присваивается каждому заказу. Она нужна для того, чтобы товар можно было отследить на всех этапах доставки.

Этикетки для маркировки вы можете скачать в личном кабинете продавца на Ozon. Можно оставить и этикетку производителя, но убедиться, что она не будет заклеена или закрыта вашей упаковкой. Чтобы напечатать этикетки, вам понадобится принтер для термопечати, важно, чтобы штрих-код был четким и легко читаемым. В этой статье мы подробно рассказали, как выбрать принтер для этикеток.

Совет: всегда проверяйте, чтобы этикетка была наклеена ровно и важную информацию о товаре не закрывает даже скотч.

Требования к упаковке Ozon по схемам торговли

FBO

При этой схеме продавец передаёт товары на склад Ozon, а хранением, упаковкой и доставкой занимаются сотрудники маркетплейса. 

Ваша задача — проверить срок годности и правильно подготовить товары перед отправкой на склад. Для большого количества товаров понадобятся паллеты или коробки.

Паллеты и коробки покупатель не увидит, но сотрудники обратят внимание на их надёжность и на маркировку. После того как вы сформировали оптовую отправку на склад, распечатайте и промаркируйте каждую коробку этикеткой. Её также можно найти в личном кабинете продавца.

Требования к коробкам и паллетам:

• Товар должен быть упакован так, чтобы он не повредился при транспортировке.

• Если товар хрупкий, используйте защитные материалы (пузырчатую плёнку, бумагу, пенопласт).

• На упаковке должна быть маркировка, которую предоставляет Ozon.

Некоторые продавцы обращаются к услугам фулфилмент-компаний. Это действительно удобно, все требования по упаковке будут соблюдены, но окупается услуга только, если у вас достаточно большие объёмы поставок.

FBS

При этой схеме продавец хранит товары на своём складе и сам занимается упаковкой и доставкой до клиента или пункта выдачи.

На вашем складе товары могут храниться в заводской упаковке, но лучше позаботиться об отправке и материалах упаковки заранее, чтобы доставка прошла без заминок. 

Здесь действуют основные требования, главное — не забывать, что брендированные пакеты и наклейки недопустимы. 

realFBS

При этой схеме продавец хранит товары на своём складе и выбирает формат доставки покупателю: силами продавца, службой доставки Ozon или при помощи партнёров.

Если вы выбираете услуги партнёров, стоит заранее узнать о требованиях для упаковки у них. Проверьте, с кем можно сотрудничать в вашем регионе и прочитайте правила доставки заказов.  

Какие товары требуют особой упаковки

Хрупкие товары

К ним относятся: стеклянная посуда, электроника, керамика, украшения и другие вещи, которые легко повредить. Разбитый товар покупатель сразу же отправит обратно, поэтому лучше соблюдать правила транспортировки и избежать убытков. 

Как упаковывать:

• Используйте коробку с жёсткими стенками, поместите на коробке наклейку «Хрупкое».

• Оберните товар пузырчатой плёнкой или мягким наполнителем.

• Убедитесь, что внутри коробки нет пустот — это снижает риск повреждения.

Жидкости

Это могут быть косметика, бытовая химия, напитки и другие товары в жидком виде.

Как упаковывать:

• Убедитесь, что у товара не выходит срок годности, а крышка плотно закрыта.

• Оберните бутылку или банку в плёнку или пакет, чтобы избежать протечек, можно дополнительно закрепить скотчем.

• Поместите товар в коробку с защитным наполнителем.

Рассыпающиеся товары

К ним относятся порошки, крупы, специи и другие сыпучие продукты.

Как упаковывать:

• Используйте герметичную упаковку, чтобы содержимое не высыпалось.

• Если упаковка товара ненадёжна, поместите его в дополнительный пакет или коробку.

Мнущиеся и большие товары

Это, например, одежда, текстиль, мягкие игрушки или крупногабаритные товары.

Как упаковывать:

• Для одежды и текстиля используйте пакеты, чтобы избежать намокания и загрязнения.

• Для крупногабаритных товаров выбирайте прочную коробку или плёнку, которая выдержит нагрузку.

Товары из нескольких коробок

Если ваш товар состоит из нескольких частей (например, мебель или техника), важно, чтобы все компоненты доехали до покупателя одновременно.

Как упаковывать:

• Упакуйте каждую часть отдельно.

• Скрепите коробки между собой или поместите их в одну большую.

• Добавьте инструкцию по сборке, если это необходимо.

Потенциально опасные при перевозке товары

При перевозке опасных грузов, например, легковоспламеняющихся веществ или лакокрасочных материалов, важно убедиться в герметичности упаковки. Подумайте о безопасности доставки не только вашего товара, но и многих других, которые поедут «по соседству».

Как упаковывать:

• Убедитесь, что товар соответствует правилам перевозки.

• Используйте прочную упаковку, которая предотвратит повреждение.

• Укажите на упаковке, что товар требует осторожного обращения, если нужно, то поместите наклейку «Этой стороной вверх».

• Убедитесь, что контакты с любыми материалами или веществами, являющимися опасными для товара, исключены.

Упаковка, маркировка, логистика — все это требует времени и внимания. Если вы хотите сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на технических деталях, команда inSales готова помочь.

Мы возьмём на себя полное сопровождение вашего бизнеса на Ozon и других маркетплейсах. Вам не придется разбираться в тонкостях упаковки или тратить время на решение логистических вопросов. Просто продавайте, а мы позаботимся обо всём остальном.

Ответы на популярные вопросы

Что считается заводской упаковкой?

Заводская упаковка — это оригинальная упаковка товара от производителя. Можно отправлять товары в ней, если она поможет сохранить их в целости, но дополнительная упаковка и маркировка по правилам маркетплейса всё же потребуется.

Где брать упаковку?

• Вы можете использовать упаковку Ozon (пакеты, коробки, плёнку) и точно знать, что она соответствует всем требованиям. 

• Можно заказать упаковку в специализированных интернет-магазинах, например, «Фабрика упаковки».

Упаковывает ли Ozon товар самостоятельно?

Да, но только если вы работаете по схеме FBO. В этом случае вы передаёте товар на склад Ozon, а они занимаются упаковкой и доставкой. Если вы работаете по схемам FBS или realFBS, упаковать товар — это ваша задача.

Какая упаковка будет считаться неправильной и поставку вернут?

• Вскрытая, с дырами и повреждениями.

• Брендированная или с наклейками бренда.

• Заводская без дополнительного использования пакета, плёнки или коробки.

• Упаковка, все стороны которой грязные и неопрятные.

• Упаковка, на которой нет маркировки или штрих-код заклеен так, что прочитать его невозможно.