Top.Mail.Ru

Товарный агрегатор: зло или благо для интернет-магазина?

Агрегаторы бывают разные: черные, белые, красные… то есть, конечно, агрегаторы скидок, услуг, платежные агрегаторы и товарные. Нас интересуют последние. Может ли обычный интернет-магазин конкурировать с этой многоголовой гидрой? Что можно сделать, чтобы использовать возможности агрегатора в своих интересах? Обо всем этом читайте в нашей новой статье.

Что такое торговый агрегатор? 

Агрегатор, или торговая площадка, или маркетплейс - огромная площадка, на которой предлагают свои услуги разные интернет-магазины. Представьте большой рынок, на котором располагаются контейнеры с товарами продавцов. Вот это и есть маркетплейс, каждый торговец в нем - отдельный интернет-магазин, а покупатели, которые переходят от лотка к лотку и выбирают товары - пользователи, которые заходят на сайт агрегатора. 

агрегатор рынок

Агрегаторы сейчас очень популярны. Покупателей можно понять: вместо того чтобы бродить по разным сайтам, можно зайти на Яндекс.Маркет или Aliexpress и бродить по страницам, выбирая нужные товары. Приведем основные плюсы и минусы маркетплейсов и перечислим основные зарубежные и российские площадки.

Плюсы агрегаторов

  1. Агрегаторы, как правило, предоставляют качественный для пользователей контент: подробное описание в карточках товаров, фото и видео, характеристики.
  2. Удобный поиск по фильтрам и параметрам. Если покупатель ищет, например, женское пальто - ему предлагается выбрать фасон, цвет, цену и материал.
  3. Есть возможность сортировать показываемые товары по популярности или цене. Это очень удобно: сначала показываются самые дешевые или самые ходовые.
  4. Агрегаторы попадают в топ: в отличие от простых интернет-магазинов, они имеют большее количество ссылок и полезного контента, а значит, поднимаются в топ поисковой выдачи.
  5. Агрегаторы получают огромную прибыль: только представьте, какой трафик ежедневно идет через каждый подобный сайт!

Минусы агрегаторов

  1. Среди действительно полезные маркетплейсов есть те, которые ничем не помогут пользователю, а то и вовсе введут в заблуждение. Это всевозможные доски объявлений, в которых отсутствует внятная проверка и модерация. Возьмем известный сайт объявлений: сколько раз люди сталкивались с мошенничеством, и наоборот, на другом известном сайте по бронированию жилья шансы встретить мошенников сведены к нулю.
  2. Агрегаторы в большинстве своем берут за размещение на своем ресурсе деньги. Крупные маркетплейсы опять же проверяют информацию - так они следят за своей репутацией и качеством выставляемых товаров. Есть примеры, когда агрегаторы брали с предпринимателей деньги, особо не проверяя, что там они продают. Итог - в погоне за прибылью о качестве никто не думает.
  3. Если даже с качеством все окей, на некоторых агрегаторах можно заблудиться: настолько велик перечень категорий и товаров в них. Для владельцев торговых площадок это хорошо: больше переходов, больше трафика, больше конверсии. Покупателям не очень: если времени мало, а выбор большой, процесс принятия решения может затянуться надолго. 

Самые известные агрегаторы

Aliexpress.com - ну как же без него! Здесь можно найти самые разные товары - от спиннеров до эротических костюмов по самым разным ценам - от копеечных до вполне себе высоких. Почему происходит такой разброс? Да потому что на Aliexpress много интернет-магазинов, каждый из них продает свои товары и устанавливает собственные цены.

алиэксперсс

eBay – интернет-аукцион, в принципе то же самое, что и "Али" - большая торговая площадка, где можно купить все что душе угодно. И кстати, в отличие от Aliexpress, на eBay продаются и подержанные товары. На всякий товар находится свой купец!

ебэй

Яндекс.Маркет – российский маркетплейс, где размещаются около 20 тысяч интернет-магазинов. По данным экспертов, каждый месяц туда заходят более 19 миллионов потенциальных покупателей. Представляет собой огромный каталог товаров из различных интернет-магазинов с собственной системой рейтингов, отзывов, поиска и фильтрации. В карточках товаров содержится вся необходимая информация, покупатель может сравнить характеристики и сделать выбор. Есть рубрики "Хит продаж", "Товар недели", "Скидки", "Интересно"- те товары, которыми вы заинтересовались, или похожие на них. 

яндекс маркет

Товары Mail.ru – еще один отечественный агрегатор, набирающий более 10 миллионов просмотров в день. Здесь можно выбирать товары, просматривать описания, сравнивать цены. Интернет-магазины могут размещать товарные предложения с прайс-листом, предложения торговой площадки показываются на главной Mail.Ru и других проектах холдинга. За дополнительную плату предложение выделяется среди тысяч других. Также, если доплатить, пользователи видят контакты продавца для связи.

Сервис товаров ВКонтакте был создан для представителей интернет-магазинов в соцсети и тех, кто занимается розничной торговлей. Так что если вы только задумываетесь о создании интернет-магазина и потихоньку продаете товары знакомым и друзьям, присмотритесь к этому сервису. Что интересно, за размещение пока денег не берут. Среди других приятных плюшек - фото и фотоальбомы, описание товаров, удобный интерфейс, возможность создавать подборки и делиться с друзьями. Сервис товаров можно подключить только к вашему паблику или сообществу - с личной страницы сделать это не получится. 

сервис товаров вконтакте

Тематические агрегаторы

Все вышеперечисленные примеры - универсальные агрегаторы. Для владельцев интернет-магазинов, которые торгуют товарами определенной или нескольких приоритетных категорий, лучше присмотреться к тематическим маркетплейсам.

Drom.ru - автомобильный портал, который собирает объявления по автотематике по всей России. Посещаемость сайта огромна - более 2 000 000 человек в день, в месяц портал посещают 20 миллионов уникальных пользователей. Помимо объявлений, портал размещает отзывы владельцев авто. Есть также форумы, где общаются автолюбители.

ЦИАН - агрегатор недвижимости. Это крупнейший в России маркетплейс, где можно купить, продать и арендовать жилье. База объектов постоянно пополняется, а география недвижимости расширяется. Посещаемость за месяц составляет свыше 6,1 миллионов уникальных посетителей. Есть и мобильное приложение, которым пользуются свыше 3 000 000 пользователей смартфонов. По данным сервиса, больше половины жителей Москвы и Санкт-Петербурга пользуются агрегатором при подборе жилья. С помощью каталога "Новостройки" каждый месяц продается в России более 1500 квартир.

Банки.ру - российский проект, который был создан как агрегатор предложений отечественных банков по вкладам. Сейчас на маркетплейсе представлена информация и по другим банковским услугам: ипотека, кредитование, кредитные карты, кредиты и депозиты для юрлиц и предпринимателей. Посещаемость портала составляет 10 000 000 посетителей в месяц.

Подобные агрегаторы есть в каждой сфере бизнеса. Попробуйте забить в поисковик название абсолютно любой услуги или товара, и в первых строчках поиск выдаст именно предложения агрегаторов. Как же тягаться с ними простому владельцу интернет-магазина? Есть ли шансы вообще или лучше сложить лапки и смириться с суровой правдой жизни?

Давайте сначала сравним агрегатор и интернет-магазин

Неужели ваш сайт никогда не сможет конкурировать с товарным агрегатором? Сначала разберемся, чем они различаются технически и с точки зрения контента, а потом будем делать выводы.

  1. Сама суть. Агрегатор сам не продает товары, в отличие от интернет-магазинов, он собирает их всех под крылышком и берет за это процент.
  2. Движок. Агрегатор сделать сложнее, чем интернет-магазин. Хотя есть примеры готовых шаблонов. И вообще, хоть на Wordpress делай - такое возможно. Конечно, такой сайт не сравнится с монстрами маркетплейса.
  3. Трафик - понятное дело, у агрегатора больше. Если именно он находится в топе выдачи - логично, что пользователь не будет листать страницы, а перейдет по первым ссылкам.
  4. Ассортимент товаров - у агрегатора больше за счет того, что в нем аккумулируются сотни и тысячи разных интернет-магазинов и поставщиков.
  5. Контент разнообразнее опять же у агрегатора: много поставщиков, много описаний, много фото. Интернет-магазины могут исправить эту ситуацию с помощью блога, ведения страниц в соцсетях.
  6. Отзывы - и тут агрегатор рулит. Чем больше товаров - тем больше покупателей и больше отзывов. О том, как правильно собирать и работать с отзывами для интернет-магазинов, мы писали в этой статье.
  7. Обратная связь - а вот тут пальму первенства занимает интернет-магазин. Агрегатор может работать с клиентами с помощью рассылок или СМС - но не более. Магазин же более интерактивен: заводите группу в соцсетях, проводите опросы, лично спрашивайте каждого клиента о его пожеланиях и предложениях. 
  8. Личный бренд. У агрегатора возможность очеловечивания отсутствует: это одна многоголовая гидра. Кто знает руководство Aliexpress или Яндекс.Такси? То-то и оно. Вы как владелец интернет-магазина можете делать ставку на личный бренд и всячески соотносить себя со своим детищем.

Агрегаторы как опасность для малого бизнеса

На первый взгляд, маркетплейсы - ласковые убийцы небольших интернет-магазинов. В самом деле, как малому бизнесу бороться с огромной площадкой, которая априори будет в топе выдачи выше, чем ваш сайт? Да и цены там часто дешевле: крупные площадки могут позволить себе держать марку и работать под лозунгом дешево и классно.

Спокойно! Если у вас уникальный товар - например, изделия ручной работы, штучные товары, созданные специально для клиента, или редкие вещи - одежда малоизвестных дизайнеров, то никакие агрегаторы вам не страшны. Они вам просто не конкуренты: такой товар есть только у вас, ну может еще у парочки магазинов. Это значит, что ваш покупатель найдет именно вас и останется с вами несмотря на происки поисковых алгоритмов. Если у вас сильный, качественно сделанный сайт - тоже есть вероятность, что он попадет в топ. И уж конечно, высокие позиции в поисковой выдаче обеспечат вам вложения в рекламу и маркетинг. Контекстная реклама наше все: благодаря ей ваш интернет-магазин будет появляться в топе с пометкой реклама.

Если же вы торгуете ширпотребом (не обижайтесь, это всего лишь товары широкого потребления) и кроме вашего интернет-магазина, эти товары продаются еще у тысяч конкурентов, тут сложнее. Вашими основными конкурентами станут именно агрегаторы, а это серьезный противник. Значит, надо не бороться с ним, а извлекать выгоду. Как - сейчас расскажем.

Агрегаторы как площадка для вашего интернет-магазина

Достаточно договориться с сайтом-агрегатором - и вы сможете поставить свой контейнер на отведенное место на рынке. То есть, конечно, размещать свои товары на маркетплейсе. Думаем, разницу вы почувствуете сразу: если в самостоятельном плавании у вас было по несколько заказов в день, а у новичков и вовсе пару в неделю, тут будет совсем другая история. Агрегаторы помогут качать трафик и привлекать новых покупателей. Конечно, вы тоже должны будете выполнять некоторые основные условия, чтобы не подмочить репутацию маркетплейса. Вспомните тот же Яндекс.Маркет: все карточки товаров выполнены в едином стиле, даже статьи должны подгоняться под жесткие требования.  

Что вы получите, если будете размещаться в маркетплейсах?

  • увеличите объем продаж;
  • получите новых клиентов, которые придут к вам просто из поиска;
  • улучшите SEO-показатели своего сайта.

Конечно, все это будет не бесплатно: за право пользоваться маркетплейсом необходимо будет платить. Стоимость размещения на Товарах Mail.Ru, например, составляет от 3 рублей за клик с учетом НДС. Но если все больше интернет-магазинов используют эту возможность, значит, это все же выгодно. Главное - выбрать надежный агрегатор!

Советы по размещению на маркетплейсах

Итак, вы оплатили услуги агрегатора, загрузили туда свой контент и ждете первые заказы. Каких ошибок можно избежать?  

  • Постоянно обновляйте информацию о товаре. Работайте с контентом, добавляйте новые характеристики, подробное описание, фото, видео и отзывы;
  • Смотрите, как делают конкуренты. Особенно успешные. Берите все самое лучшее - все уже придумано до вас;
  • Соблюдайте правила и условия размещения в агрегаторах;
  • Следите за качеством своего товара. Негативные отзывы могут подмочить и вашу репутацию, и репутацию агрегатора;
  • Вкладывайтесь в продвижение и рекламу. Размещение на агрегаторе - не панацея, это не спасет ваш сайт, если он сделан на коленке/не развивается/не обновляется;
  • Максимально очеловечивайте ваш бренд - это послужит залогом лояльности клиентов.

Итак, как выяснилось, агрегаторы могут из серьезного конкурента превратиться в помощника. Используйте по максимуму их возможности и не забывайте про развитие своего сайта. Удачи в продвижении! 

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как защитить контент интернет-магазина от воровства: эффективные методы и полезные рекомендации

14.08.2020
Сайты хороших интернет-магазинов содержат много ценного контента: от логотипа и дизайна страниц до текстовых, фото и видеоматериалов. На его создание...

ТОП-13 психологических уловок в общении с клиентом

13.08.2020
Обязательно покажите эту статью вашим менеджерам! И сами почитайте: знание психологических хитростей и приемов помогает не хуже теоретических руководств. Проверим?...

Скрытая реклама интернет-магазина: виды, особенности, плюсы и минусы метода

12.08.2020
Агрессивная навязчивая реклама вызывает отторжение у большинства современных покупателей. Многие бренды все чаще заменяют ее мягким скрытым маркетингом. При правильном...

CRM-система для интернет-магазина: что, как и зачем?

11.08.2020
Продолжаем знакомить вас с удобными фишками для интернет-магазинов. Сегодня речь пойдет о CRM-системах. Это софт, позволяющий полностью автоматизировать взаимоотношения компании...

Слава Богу, я VIP: как работать с богатыми покупателями: правила, советы, инструкция

10.08.2020
Ваши клиенты - не только люди среднего класса. Иногда на сайт интернет-магазина заглядывает крупная рыбка: обеспеченные люди. Как работать с...

Индексация сайта интернет-магазина: цели, способы проверки и ускорения процесса

07.08.2020
В органическую выдачу попадают только проиндексированные ресурсы. Когда пользователь вводит запрос в поисковую строку, система просматривает базу с миллиардами просканированных...

Фирменный стиль интернет-магазина: что это такое и зачем он нужен

06.08.2020
Выделить ваш интернет-магазин из тысяч похожих поможет он - фирменный стиль компании. В этой статье мы расскажем, для чего он...

Брошенные корзины в интернет-магазине: что с ними делать и как минимизировать

05.08.2020
Сто раз такое бывало: человек заходит на сайт интернет-магазина, выбирает товар, помещает его в корзину и… забывает о нем. Почему...

Продвижение интернет-магазина на YouTube: эффективные форматы рекламы

04.08.2020
YouTube – одна из самых посещаемых интернет-площадок в мире. Ежемесячно на видеохостинг заходит около 2 миллиардов посетителей. Это практически треть...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Готовые шаблоны дизайна ・ Надежный хостинг ・ Помощь в продвижении ・ Поддержка 24×7 ・ Интеграции оплаты, доставки и 1С ・ 14 дней бесплатно