Товарный агрегатор: зло или благо для интернет-магазина?

Товарный  агрегатор: зло или благо для интернет-магазина?

Агрегаторы бывают разные: черные, белые, красные… то есть, конечно, агрегаторы скидок, услуг, платежные агрегаторы и товарные. Нас интересуют последние. Может ли обычный интернет-магазин конкурировать с этой многоголовой гидрой? Что можно сделать, чтобы использовать возможности агрегатора в своих интересах? Обо всем этом читайте в нашей новой статье.

Что такое торговый агрегатор? 

Агрегатор, или торговая площадка, или маркетплейс - огромная площадка, на которой предлагают свои услуги разные интернет-магазины. Представьте большой рынок, на котором располагаются контейнеры с товарами продавцов. Вот это и есть маркетплейс, каждый торговец в нем - отдельный интернет-магазин, а покупатели, которые переходят от лотка к лотку и выбирают товары - пользователи, которые заходят на сайт агрегатора. 

агрегатор рынок

Агрегаторы сейчас очень популярны. Покупателей можно понять: вместо того чтобы бродить по разным сайтам, можно зайти на Яндекс.Маркет или Aliexpress и бродить по страницам, выбирая нужные товары. Приведем основные плюсы и минусы маркетплейсов и перечислим основные зарубежные и российские площадки.

Плюсы агрегаторов

  1. Агрегаторы, как правило, предоставляют качественный для пользователей контент: подробное описание в карточках товаров, фото и видео, характеристики.
  2. Удобный поиск по фильтрам и параметрам. Если покупатель ищет, например, женское пальто - ему предлагается выбрать фасон, цвет, цену и материал.
  3. Есть возможность сортировать показываемые товары по популярности или цене. Это очень удобно: сначала показываются самые дешевые или самые ходовые.
  4. Агрегаторы попадают в топ: в отличие от простых интернет-магазинов, они имеют большее количество ссылок и полезного контента, а значит, поднимаются в топ поисковой выдачи.
  5. Агрегаторы получают огромную прибыль: только представьте, какой трафик ежедневно идет через каждый подобный сайт!

Минусы агрегаторов

  1. Среди действительно полезные маркетплейсов есть те, которые ничем не помогут пользователю, а то и вовсе введут в заблуждение. Это всевозможные доски объявлений, в которых отсутствует внятная проверка и модерация. Возьмем известный сайт объявлений: сколько раз люди сталкивались с мошенничеством, и наоборот, на другом известном сайте по бронированию жилья шансы встретить мошенников сведены к нулю.
  2. Агрегаторы в большинстве своем берут за размещение на своем ресурсе деньги. Крупные маркетплейсы опять же проверяют информацию - так они следят за своей репутацией и качеством выставляемых товаров. Есть примеры, когда агрегаторы брали с предпринимателей деньги, особо не проверяя, что там они продают. Итог - в погоне за прибылью о качестве никто не думает.
  3. Если даже с качеством все окей, на некоторых агрегаторах можно заблудиться: настолько велик перечень категорий и товаров в них. Для владельцев торговых площадок это хорошо: больше переходов, больше трафика, больше конверсии. Покупателям не очень: если времени мало, а выбор большой, процесс принятия решения может затянуться надолго. 

Самые известные агрегаторы

Aliexpress.com - ну как же без него! Здесь можно найти самые разные товары - от спиннеров до эротических костюмов по самым разным ценам - от копеечных до вполне себе высоких. Почему происходит такой разброс? Да потому что на Aliexpress много интернет-магазинов, каждый из них продает свои товары и устанавливает собственные цены.

алиэксперсс

eBay – интернет-аукцион, в принципе то же самое, что и "Али" - большая торговая площадка, где можно купить все что душе угодно. И кстати, в отличие от Aliexpress, на eBay продаются и подержанные товары. На всякий товар находится свой купец!

ебэй

Яндекс.Маркет – российский маркетплейс, где размещаются около 20 тысяч интернет-магазинов. По данным экспертов, каждый месяц туда заходят более 19 миллионов потенциальных покупателей. Представляет собой огромный каталог товаров из различных интернет-магазинов с собственной системой рейтингов, отзывов, поиска и фильтрации. В карточках товаров содержится вся необходимая информация, покупатель может сравнить характеристики и сделать выбор. Есть рубрики "Хит продаж", "Товар недели", "Скидки", "Интересно"- те товары, которыми вы заинтересовались, или похожие на них. 

яндекс маркет

Товары Mail.ru – еще один отечественный агрегатор, набирающий более 10 миллионов просмотров в день. Здесь можно выбирать товары, просматривать описания, сравнивать цены. Интернет-магазины могут размещать товарные предложения с прайс-листом, предложения торговой площадки показываются на главной Mail.Ru и других проектах холдинга. За дополнительную плату предложение выделяется среди тысяч других. Также, если доплатить, пользователи видят контакты продавца для связи.

товары мейл ру

Сервис товаров ВКонтакте был создан для представителей интернет-магазинов в соцсети и тех, кто занимается розничной торговлей. Так что если вы только задумываетесь о создании интернет-магазина и потихоньку продаете товары знакомым и друзьям, присмотритесь к этому сервису. Что интересно, за размещение пока денег не берут. Среди других приятных плюшек - фото и фотоальбомы, описание товаров, удобный интерфейс, возможность создавать подборки и делиться с друзьями. Сервис товаров можно подключить только к вашему паблику или сообществу - с личной страницы сделать это не получится. 

сервис товаров вконтакте

Тематические агрегаторы

Все вышеперечисленные примеры - универсальные агрегаторы. Для владельцев интернет-магазинов, которые торгуют товарами определенной или нескольких приоритетных категорий, лучше присмотреться к тематическим маркетплейсам.

Drom.ru - автомобильный портал, который собирает объявления по автотематике по всей России. Посещаемость сайта огромна - более 2 000 000 человек в день, в месяц портал посещают 20 миллионов уникальных пользователей. Помимо объявлений, портал размещает отзывы владельцев авто. Есть также форумы, где общаются автолюбители.

автомобильный портал

ЦИАН - агрегатор недвижимости. Это крупнейший в России маркетплейс, где можно купить, продать и арендовать жилье. База объектов постоянно пополняется, а география недвижимости расширяется. Посещаемость за месяц составляет свыше 6,1 миллионов уникальных посетителей. Есть и мобильное приложение, которым пользуются свыше 3 000 000 пользователей смартфонов. По данным сервиса, больше половины жителей Москвы и Санкт-Петербурга пользуются агрегатором при подборе жилья. С помощью каталога "Новостройки" каждый месяц продается в России более 1500 квартир.

новостройки на циан

Банки.ру - российский проект, который был создан как агрегатор предложений отечественных банков по вкладам. Сейчас на маркетплейсе представлена информация и по другим банковским услугам: ипотека, кредитование, кредитные карты, кредиты и депозиты для юрлиц и предпринимателей. Посещаемость портала составляет 10 000 000 посетителей в месяц.

банки ру

Подобные агрегаторы есть в каждой сфере бизнеса. Попробуйте забить в поисковик название абсолютно любой услуги или товара, и в первых строчках поиск выдаст именно предложения агрегаторов. Как же тягаться с ними простому владельцу интернет-магазина? Есть ли шансы вообще или лучше сложить лапки и смириться с суровой правдой жизни?

Давайте сначала сравним агрегатор и интернет-магазин

Неужели ваш сайт никогда не сможет конкурировать с товарным агрегатором? Сначала разберемся, чем они различаются технически и с точки зрения контента, а потом будем делать выводы.

  1. Сама суть. Агрегатор сам не продает товары, в отличие от интернет-магазинов, он собирает их всех под крылышком и берет за это процент.
  2. Движок. Агрегатор сделать сложнее, чем интернет-магазин. Хотя есть примеры готовых шаблонов. И вообще, хоть на Wordpress делай - такое возможно. Конечно, такой сайт не сравнится с монстрами маркетплейса.
  3. Трафик - понятное дело, у агрегатора больше. Если именно он находится в топе выдачи - логично, что пользователь не будет листать страницы, а перейдет по первым ссылкам.
  4. Ассортимент товаров - у агрегатора больше за счет того, что в нем аккумулируются сотни и тысячи разных интернет-магазинов и поставщиков.
  5. Контент разнообразнее опять же у агрегатора: много поставщиков, много описаний, много фото. Интернет-магазины могут исправить эту ситуацию с помощью блога, ведения страниц в соцсетях.
  6. Отзывы - и тут агрегатор рулит. Чем больше товаров - тем больше покупателей и больше отзывов. О том, как правильно собирать и работать с отзывами для интернет-магазинов, мы писали в этой статье.
  7. Обратная связь - а вот тут пальму первенства занимает интернет-магазин. Агрегатор может работать с клиентами с помощью рассылок или СМС - но не более. Магазин же более интерактивен: заводите группу в соцсетях, проводите опросы, лично спрашивайте каждого клиента о его пожеланиях и предложениях. 
  8. Личный бренд. У агрегатора возможность очеловечивания отсутствует: это одна многоголовая гидра. Кто знает руководство Aliexpress или Яндекс.Такси? То-то и оно. Вы как владелец интернет-магазина можете делать ставку на личный бренд и всячески соотносить себя со своим детищем.

Агрегаторы как опасность для малого бизнеса

На первый взгляд, маркетплейсы - ласковые убийцы небольших интернет-магазинов. В самом деле, как малому бизнесу бороться с огромной площадкой, которая априори будет в топе выдачи выше, чем ваш сайт? Да и цены там часто дешевле: крупные площадки могут позволить себе держать марку и работать под лозунгом дешево и классно.

Спокойно! Если у вас уникальный товар - например, изделия ручной работы, штучные товары, созданные специально для клиента, или редкие вещи - одежда малоизвестных дизайнеров, то никакие агрегаторы вам не страшны. Они вам просто не конкуренты: такой товар есть только у вас, ну может еще у парочки магазинов. Это значит, что ваш покупатель найдет именно вас и останется с вами несмотря на происки поисковых алгоритмов. Если у вас сильный, качественно сделанный сайт - тоже есть вероятность, что он попадет в топ. И уж конечно, высокие позиции в поисковой выдаче обеспечат вам вложения в рекламу и маркетинг. Контекстная реклама наше все: благодаря ей ваш интернет-магазин будет появляться в топе с пометкой реклама.

изделия ручной работы

Если же вы торгуете ширпотребом (не обижайтесь, это всего лишь товары широкого потребления) и кроме вашего интернет-магазина, эти товары продаются еще у тысяч конкурентов, тут сложнее. Вашими основными конкурентами станут именно агрегаторы, а это серьезный противник. Значит, надо не бороться с ним, а извлекать выгоду. Как - сейчас расскажем.

Агрегаторы как площадка для вашего интернет-магазина

Достаточно договориться с сайтом-агрегатором - и вы сможете поставить свой контейнер на отведенное место на рынке. То есть, конечно, размещать свои товары на маркетплейсе. Думаем, разницу вы почувствуете сразу: если в самостоятельном плавании у вас было по несколько заказов в день, а у новичков и вовсе пару в неделю, тут будет совсем другая история. Агрегаторы помогут качать трафик и привлекать новых покупателей. Конечно, вы тоже должны будете выполнять некоторые основные условия, чтобы не подмочить репутацию маркетплейса. Вспомните тот же Яндекс.Маркет: все карточки товаров выполнены в едином стиле, даже статьи должны подгоняться под жесткие требования.  

Что вы получите, если будете размещаться в маркетплейсах?

  • увеличите объем продаж;
  • получите новых клиентов, которые придут к вам просто из поиска;
  • улучшите SEO-показатели своего сайта.

Конечно, все это будет не бесплатно: за право пользоваться маркетплейсом необходимо будет платить. Стоимость размещения на Товарах Mail.Ru, например, составляет от 3 рублей за клик с учетом НДС. Но если все больше интернет-магазинов используют эту возможность, значит, это все же выгодно. Главное - выбрать надежный агрегатор!

товары мейл ру договор

Советы по размещению на маркетплейсах

Итак, вы оплатили услуги агрегатора, загрузили туда свой контент и ждете первые заказы. Каких ошибок можно избежать?  

  • Постоянно обновляйте информацию о товаре. Работайте с контентом, добавляйте новые характеристики, подробное описание, фото, видео и отзывы;
  • Смотрите, как делают конкуренты. Особенно успешные. Берите все самое лучшее - все уже придумано до вас;
  • Соблюдайте правила и условия размещения в агрегаторах;
  • Следите за качеством своего товара. Негативные отзывы могут подмочить и вашу репутацию, и репутацию агрегатора;
  • Вкладывайтесь в продвижение и рекламу. Размещение на агрегаторе - не панацея, это не спасет ваш сайт, если он сделан на коленке/не развивается/не обновляется;
  • Максимально очеловечивайте ваш бренд - это послужит залогом лояльности клиентов.

Итак, как выяснилось, агрегаторы могут из серьезного конкурента превратиться в помощника. Используйте по максимуму их возможности и не забывайте про развитие своего сайта. Удачи в продвижении! 

Еще нет своего магазина? Создайте интернет-магазин на платформе InSales - Все для продаж уже внутри!
Читайте также

Еще нет своего магазина? Создайте интернет-магазин на InSales. Все для продаж уже внутри!