Отследим заказы вашего магазина и уведомим клиентов о их статусе по СМС, электронной почте и с помощью автоматических звонков.
Какие задачи мы решаем:
- Синхронизируем статусы
Автоматически обновим статус заказа внутри InSales в зависимости от статуса доставки
- Сокращаем количество возвратов
Оперативно оповещаем и напоминаем о заказе
- Увеличиваем прибыль магазина
Повысим количество оплаченных заказов и уровень обслуживания
- Снижаем нагрузку на менеджеров
Клиенты перестанут нагружать call-центр
- Даем удобный инструмент контроля над отправками
Получайте полную информацию о движении заказов
- Защищаем от мошенников
Проверим клиентов по «Черному списку» ненадежных клиентов
- Соберем клиентские отзывы
Автоматически запросим отзывы о заказе
Трекер заказов: Почта России, EMS, СДЭК, Boxberry, DPD, PickPoint, Hermes, IML, Shop-logistics, Shiptor, Яндекс.Доставка, ПЭК, TopDelivery, Grastin, Dalli Service, Казпочта (Казахстан), Нова Пошта (Украина) и Белпочта (Беларусь).
Ваши клиенты будут в курсе местоположения заказа. Мы автоматически напомним клиенту о заказе, если он не является за ним. После выкупа можно поблагодарить за покупку и дать купон со скидкой на следующую. После внедрения нашего сервиса выкупаемость заказов увеличивается до 2 раз.
Весь процесс автоматизирован, администратору магазина остается только указать тексты уведомлений (или оставить стандартные) и передать нам данные заказа для отслеживания, выбрав уже существующее поле или заполнив поле «Трек-номер LiveInform».
Мы поддерживаем большое количество макросов, которые можно использовать в тексте. Например, адрес почты (пункта выдачи), режим работы, как добраться, телефон и другая полезная информация.
На страницу редактирования заказа мы встроим виджет, в котором будет содержаться вся информация о трекинге, отправленных СМС, совершенных звонках и отправленных письмах.
Перед отправкой заказа мы проверим телефон и e-mail клиента по собственной базе невыкупленных заказов и в случае найденных совпадений порекомендуем запросить предоплату.
