Liveinform

Отследим заказы вашего магазина и уведомим клиентов о их статусе по СМС, электронной почте и с помощью автоматических звонков.

Какие задачи мы решаем:

• Синхронизируем статусы

Автоматически обновим статус заказа внутри InSales в зависимости от статуса доставки

• Сокращаем количество возвратов

Оперативно оповещаем и напоминаем о заказе

• Увеличиваем прибыль магазина

Повысим количество оплаченных заказов и уровень обслуживания

• Снижаем нагрузку на менеджеров

Клиенты перестанут нагружать call-центр

• Даем удобный инструмент контроля над отправками

Получайте полную информацию о движении заказов

• Защищаем от мошенников

Проверим клиентов по «Черному списку» ненадежных клиентов

• Соберем клиентские отзывы

Автоматически запросим отзывы о заказе

Трекер заказов:   

Ваши клиенты будут в курсе местоположения заказа. Мы автоматически напомним клиенту о заказе, если он не является за ним. После выкупа можно поблагодарить за покупку и дать купон со скидкой на следующую. После внедрения нашего сервиса выкупаемость заказов увеличивается до 2 раз.

Весь процесс автоматизирован, администратору магазина остается только указать тексты уведомлений (или оставить стандартные) и передать нам данные заказа для отслеживания, выбрав уже существующее поле или заполнив поле «Трек-номер LiveInform».

Мы поддерживаем большое количество макросов, которые можно использовать в тексте. Например, адрес почты (пункта выдачи), режим работы, как добраться, телефон и другая полезная информация.

На страницу редактирования заказа мы встроим виджет, в котором будет содержаться вся информация о трекинге, отправленных СМС, совершенных звонках и отправленных письмах.

Перед отправкой заказа мы проверим телефон и e-mail клиента по собственной базе невыкупленных заказов и в случае найденных совпадений порекомендуем запросить предоплату.