Главная проблема, которую мы решаем это снижение количества возвратов и повышение количества выкупов заказов с наложенным платежом.
Мы предоставляем удобный сервис по трекингу заказов. Уведомляем клиентов интернет-магазинов по СМС, Viber, электронной почте, а также с помощью автоматических звонков. На сегодня работаем с «Почтой России», EMS, СДЭК, «Казпочта» (Казахстан) и «Нова Пошта» (Укарина). Другие курьерские службы уже на подходе.
Клиент всегда в курсе, где находится его заказ и в какое время работает его отделение. Если он не является за заказом, то мы автоматически напомним ему об этом. После выкупа можно поблагодарить за покупку и дать купон со скидкой на следующую. После внедрения нашего сервиса выкуп заказов увеличивается до 50%.
Все автоматизировано. Администратору магазина остается только указать тексты уведомлений (или оставить стандартные) и передать нам данные заказа для отслеживания, заполнив поле “Трек-номер LiveInform”.
В виджете внутри заказа отобразится вся информация о трекинге заказа, отправленных СМС, совершенных звонках и отправленных письмах. В конце дня будет отправлен полный отчет по событиям за день.
Для магазинов, работающих с наложенным платежом, есть бесплатный сервис «Черный список». В блэклист попадают клиенты, которые не выкупили заказ с наложенным платежом. Например, можно проверить информацию о клиенте через наш API и исключить наложенный платеж из списка доступных способов оплаты.
