Отследим заказы вашего магазина и уведомим клиентов о их статусе по СМС, электронной почте и с помощью автоматических звонков.
Какие задачи мы решаем:
- Сокращаем количество возвратов
Оперативно оповещаем и напоминаем о заказе
- Увеличиваем прибыль магазина
Повысим количество оплаченных заказов
- Повышаем уровень обслуживания
Клиенты получают дополнительный сервис
- Снижаем нагрузку на менеджеров
Клиенты перестанут нагружать call-центр
- Даем удобный инструмент контроля над отправками
Получайте полную информацию о движении заказов
- Защищаем от мошенников
Проверим клиентов по «Черному списку» ненадежных клиентов
Работаем с «Почтой России», EMS, СДЭК, Boxberry, DPD, Shop-Logistics, IML, Hermes, «Казпочта» (Казахстан), «Нова Пошта» (Укарина), Белпочта (Беларусь).
Ваши клиенты будут в курсе местоположения заказа. Мы автоматически напомним клиенту о заказе, если он не является за ним. После выкупа можно поблагодарить за покупку и дать купон со скидкой на следующую. После внедрения нашего сервиса выкупаемость заказов увеличивается до 2 раз.
Весь процесс автоматизирован, администратору магазина остается только указать тексты уведомлений (или оставить стандартные) и передать нам данные заказа для отслеживания, заполнив поле «Трек-номер LiveInform».
Мы поддерживаем большое количество макросов, которые можно использовать в тексте. Например, адрес почты (пункта выдачи), режим работы, как добраться, телефон и другая полезная информация.
На страницу редактирования заказа мы встроим виджет, в котором будет содержаться вся информация о трекинге, отправленных СМС, совершенных звонках и отправленных письмах.
Перед отправкой заказа мы проверим телефон и e-mail клиента по собственной базе невыкупленных заказов и в случае найденных совпадений порекомендуем запросить предоплату.
