Комментарий
Сервис вне конкуренции. По разработанному мною ТЗ Bytehand качественно расширил возможности языка шаблонов СМС и возможности конфигурирования обработчиков событий в InSales (изменения статусов и полей).
Язык шаблонов поддерживает условный оператор (if), операцию проверки принадлежности множеству (in), административные уведомления (на случай ошибок в данных), отложенную отправку (на случай ошибочной установки значения), оператор "contains" для текста, форматирование даты и много чего ещё. Понимает разницу между получателем и клиентом, и их телефонами. Обеспечивает работу с кодовыми именами: мы забыли о проблемах переименования сопособа доставки, оплаты или доп.поля заказа.
История СМС и статусы показываются в виджете в карточке заказа в бэк-офисе InSales. Быстрые шаблоны принципиально ускоряют и стандартизируют отправку СМС покупателям из бэк-офиса InSales для нестандартных случаев или когда это выполняется по решению оператора.
Мы забыли об ограничениях аналогичных сервисов типа "мы не поддерживаем пользовательские статусы и доп.поля InSales, мы не поддерживаем это системное поле" и прочие "школьные" отмазки.
Никогда и нигде больше не видел ничего подобного (лишь некое подобие таких возможностей) ни по уровню функциональных возможностей, ни по уровню качества техподдержки. Для справки: мы сравнивали 6 аналогов и по функциоальным возможностям, и по тарифам.
С Bytehand все наши задачи уведомлений и рассылки СМС, которые не решались или слишком сложно решались у аналогичных сервисов, мы успешно решили.
В целом, это лучший инструмент для умных СМС-уведомлений по заказам в InSales! К сожалению, Bytehand не делает такой-же сервис для уведомлений по email и мессенджерам.
У сервиса есть эффективные и более дешёвые тарифы, которые не предоставляют аналоги, не говоря уже о помощи в получении именной подписи. Только не стоит ожидать, что стоимость тарифа как-то влияет на доставляемость СМС. Bytehand изначально с уважением относится к получателям и ограждает их от злоупотреблений возможностями СМС-рассылок.
