Чем полезен блог для интернет-магазина?

Эта статья не для тех, кто уже понял преимущества диалога с посетителем сайта, взаимодействует с копирайтерами и регулярно публикует у себя новые тексты. Нет, сегодня мы даем рекомендации предпринимателям, которые считают блог в интернет-магазине баловством и ненужной тратой времени и денег. Будем убеждать вас в обратном.

Развенчиваем мифы

«Люди приходят к нам покупать, им некогда читать статьи и тратить время на обзоры», - говорят скептики от интернет-торговли. А в это время их коллеги успешно применяют этот инструмент маркетинга и заметили его эффект, анализируя показатели продаж. 

Цель любого интернет-магазина – это привлечение на сайт новых посетителей, и с помощью интересного контента сделать это гораздо проще, чем без него. Поэтому, если регулярно публиковать в блоге тексты, отвечающие поисковым запросам, то на сайте будут появляться новые люди, которые способны стать и новыми покупателями.

Для начала стоит встать на сторону покупателя и подумать, для чего информация на сайте нужна ему.

Покупателю нужен блог чтобы:

  • сделать свой выбор в пользу того или иного товара;
  • развлечься;
  • почитать чужие отзывы и оставить свой;
  • экономить время.

Даже этот, конечно, далеко не полный перечень причин, должен подтолкнуть сомневающихся к тому, чтобы подумать о контент-плане для собственной площадки. Если и он не убеждает, стоит назвать причины, по которым блог выгоден самому владельцу интернет-магазина.

Продавцу нужен блог для:

  • поискового продвижения;
  • информирования потенциальных клиентов;
  • диалога с аудиторией;
  • подробной рекламы своих товаров;
  • стимулирования новой покупки.

Появление на сайте текстов положительно влияет на сайт в целом. Благодаря качественному контенту, вы можете собрать вокруг интернет-магазина свою читательскую аудиторию, часть которой станет вашими клиентами. Больше того, именно блог может сформировать уникальное торговое предложение, которое заметно выделит магазин на фоне конкурентов, игнорирующих преимущества блоггинга. 

Блог интернет-магазина

С чего стоит начать запуск блога?

Очень часто владельцам торговых площадок кажется, что сайт с хорошо организованными и отлаженными бизнес-процессами будет легко продавать товар, но время идет, а прибыль не особенно увеличивается. В такой момент, возможно, и стоит прибегнуть к услугам копирайтера, чтобы наполнить ресурс полезной и развлекательной информацией, которая заставит посетителя сайта задержаться и сделать покупку.

Шаг №1 - определите цель блога

На самом начальном этапе важно сформулировать, для чего именно вы начинаете вести блог. При этом вы должны опираться на интересы читательской аудитории, а не только на свои, коммерческие.

Если вы знаете свою целевую аудиторию, то должны быть в курсе ее интересов. И статьи на вашем ресурсе должны быть созвучны интересам клиентов.Если вы продаете бытовую технику, например, то должны быть готовы к вопросам, чем отличаются разные марки утюгов, как выбрать оптимальную хлебопечку и так далее. Будет странно, если при таком ассортименте, вы будете публиковать на сайте доходы десятки Forbes, аналитику по биткоинам или еще что-то в таком духе. Как говорится, по Сеньке и шапка, поэтому, подумайте о том, какая информация будет актуальна и полезна именно для ваших покупателей.

Вообще, самим наличием блога на сайте вы говорите своим читателям, что вы цените и х выбор и уважаете их мнение.

Шаг №2 – составьте контент-план

Контент-план – это список тем для статей. На этом этапе уже будет целесообразно подключить копирайтера, если, конечно, вы не собираетесь заполнять сайт информацией самостоятельно. 

Что должен включать контент-план:

  • список тем;
  • дату публикации;
  • набор иллюстраций и изображения для статей;
  • формат подачи материала (текст, видео, аудио);
  • рубрики.

Приступая к написанию текстов, надо подумать, каким будет стиль вашего диалога с посетителями сайта. Возможны разные варианты, от официально-делового, до полушутливого и ироничного. Чтобы выбрать нужный тон для разговора, вы должны четко представлять кто там, по ту сторону монитора, будет читать ваши опусы. Настолько оправдан выбор того или иного стиля в вашей ситуации.

Подумайте, о чем вы будете вещать со страниц сайта. Если со своими темами пока туго, то на начальном этапе подойдут и стандартные, уже придуманные до вас. Это могут быть:

  • тайны индустрии, аналитика ниши;
  • история появления вашего бизнеса;
  • новинки в отрасли и в ассортименте;
  • рекомендации товаров;
  • отчеты о событиях, в которых вы принимаете участие;
  • новости компании и партнеров.

контент план пример

Шаг№3 – пишите тексты 

И делайте это регулярно. Либо вы изначально продумаете, как часто статьи будут обновляться в блоге, либо будете выбирать оптимальный вариант, опираясь на аналитику посещений. В любом случае, блог всегда должен быть окружен пристальным вниманием, ведь это не просто строчки нудных текстов – они способны принести вам деньги!

Вариантов подачи материала масса, все зависит от того, с какой целью вы публикуете пост. В какой-то день можно ограничиться смешной гифкой или видео -  для развлечения, а накануне дать серьезный материал, который соберет свои отклики и комментарии.

Информационные статьи

Это довольно объемные добротные материалы, цель которых – дать полезную и нужную информацию. В информационной подаче вы можете сравнить несколько позиций товаров в ассортименте вашего интернет-магазина. Подробно рассказать о новых товарах. Дать инструкцию по применению. 

Например, на сайте lamoda.ru есть рубрика советов стилиста, который дает рекомендации исходя из их распродажного ассортимента магазина. На площадке rendez-vous.ru, продающей обувь, регулярно дают советы по уходу за обувью. Интернет-магазин, предлагающий услуги по организации праздников, выкладывает лайфхаки по самостоятельному оформлению вечеринок. А интернет-магазин автозапчастей рассказывает, как выбрать сервис по ремонту и диагностике автомобилей. 

Несмотря на разность профилей этих торговых ресурсов, их контент объединяет фактор пользы для читателей. Хорошо, если вы сможете «подсадить» посетителей сайта на ваши статьи, чтобы они возвращались к вам снова.

Правила текстов: 

  • пишите кратко, емко и интересно; 
  • выбирайте темы, которые найдут отклик; 
  • применяйте статистику и инфографику; 
  • создавайте провокационные тексты, побуждающие к дискуссиям.

уход за обувью

Продающий контент 

К этой группе относим все тексты, которые напрямую сообщают о продажах и направлены на их увеличение. Информация об акциях магазина или его партнеров, публикации о бонусных и скидочных программах. В преддверии праздников эта информация появляется на сайтах в виде реализации подарочных наборов, скидок и акций к 23 февраля  8 марта. Всевозможные макеты календарей, сертификаты, чек-листы – все это востребовано, если вовремя и со вкусом подано потребителю. 

Публикуя информацию об акциях, стоит соблюдать правила:

  • предлагать «настоящие» акции, привлекающие покупателей;
  • подавать их таким образом, чтобы клиенты были заинтересованы в том, чтобы делиться этой информацией (акция «приведи друга» ит.д.);
  • не объявляйте их слишком часто (это обесценивает смысл акции).

В подаче продающих текстов главное правило – не переборщить, соблюдая меру. Соотношение информационных и продающих текстов должно быть разумным, чтобы изобилие агрессивной рекламы не отвернуло от вас потенциального клиента.

Развлекательные материалы

Выдавая на гора страницы текстов, не забывайте о том, что в интернет приходят развлекаться и отдыхать. Поэтому серьезные материалы можно и нужно перемежать развлекательным контентом, благо, сейчас этого добра в сети хватает. Как говорится, все любят котиков и мемы, поэтому не отбивайтесь от коллектива и будьте в тренде. 

Конечно, развлекательные материалы надо выбирать, опираясь на менталитет и вкусовые пристрастия вашей аудитории. Вы должны чувствовать ту тонкую грань, за которой юмор превращается в пошлость и безвкусицу. 

Например, на сайте детской одежды Acoola регулярно появляются советы психолога на тему детского развития или советы доктора, как пережить осень и зиму без простуд и ОРВИ. Напрямую эти тексты никак не связаны с продажами, но мамам, выбирающим на сайте одежду для своих детей, они приходятся весьма кстати. 

Популярный бренд «ИКЕА» в своем блоге предлагает поучаствовать в интересных мастер-классах, дает советы по обустройству интерьера, организует конкурсы и розыгрыши к праздникам.

Такие материалы работают на повышение лояльности покупателей. Равно как и подборки музыки и видео к празднику, например к Новому году. Или плей-лист для занятий йогой, такие вещи особенно уместны, если вы торгуете товарами подобной тематики.

идеи

Формат публикаций:

  • тексты (статьи, интервью, подборка аналитики, инструкции);
  • графика (мемы, gif-анимация, инфорграфика, рейтинги и графики);
  • видео (обзоры, вебинары, ролики товара в действии).

Выбирать тот или иной формат подачи стоит вдумчиво. Например, если вы продаете бытовую технику, то будет разумно записать небольшой видеоролик, показывая ваш товар в действии. Видеоролик о мультиварке, ее функциях и дизайне, будет выглядеть убедительнее, чем статья о ней. Или подбор хороших фотографий из практики дизайнера по интерьерам будет смотреться лучше, чем его видеоролик с самопрезентацией, но без снимков.

Техническая сторона

Если вы запустили блог, и он уже успешно работает, подумайте о его техническом усовершенствовании. Наверное, наполнение блога и его техническую форму стоит развивать и улучшать одновременно, но не беда, если это будет делаться поэтапно – лучше поздно, чем никогда. Три вещи делают блог не только интересным, но и удобным, и продающим. Это  - кнопки призыва к действию, поиск по блогу и раздел «новые» или «популярные посты».

Если контент уже пользуется популярностью, то с большей долей вероятности на него будут обращать внимание и другие пользователи, кликая его вновь.

Поиск по блогу  - это тоже забота о читателе, который не хочет и не должен листать всю ленту целиком. А кнопка призыва к действию будет стимулировать подписку, особенно, если контент пришелся по душе читателю.

популярные записи

Обратная связь

Важная часть ведения блога – это обратная связь. Лайки, репосты, наличие комментариев, количество пользователей, поделившихся ссылкой на ваш сайт – это главные показатели того, что вы все делаете правильно:   

  • cтарайтесь оперативно и корректно отвечать на вопросы посетителей сайта; 
  • просите их оставлять отзывы и писать комментарии к статьям в блоге;  
  • публикуйте и критику, чтобы картина была объективной;  
  • не стесняйтесь писать о команде сайта, которая продает товар, работает с заказами. 

Делая бизнес более близким, показывая клиенту «лицо», вы повышаете уровень доверия между вами и создаете атмосферу вовлеченности посетителя в процесс. Если у вас есть постоянные покупатели, публикуйте их отзывы о товарах, желательно с фотографией и реальным именем человека. Таким шагом вы сделаете сразу два дела – добавите сайту достоверности и поощрите верного покупателя (люди любят, когда с их мнением считаются).

Используйте все преимущества ведения блога на сайте интернет-магазина и результат будет, обещаем!

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как законно обналичивать деньги со счета ООО и не попасть под действие 115-ФЗ

15.02.2019
Страшный сон предпринимателя: он заходит в личный кабинет своего банка, а расчетный счет заморожен и деньгами воспользоваться нельзя. Это проделки...

Что продавать в интернет-магазине к 8 Марта

14.02.2019
По продажам 8 марта уступает только Новому Году. Причем выручку делают не только продавцы цветов и сладостей - скачок продаж...

Взять кредит, найти инвестора или партнера - откуда раздобыть деньги на бизнес

14.02.2019
Если вам не досталось по наследству несколько миллионов долларов, квартира в столице или готовое дело, то средства на открытие и...

Ребрендинг интернет-магазина: как и для чего его проводить

12.02.2019
Ребрендинг - один из самых эффективных способов подогреть интерес к вашей компании, выйти на новый этап развития и покорить новые...

CRM-система для интернет-магазина: что, как и зачем?

11.02.2019
Продолжаем знакомить вас с удобными фишками для интернет-магазинов. Сегодня речь пойдет о CRM-системах. Это софт, позволяющий полностью автоматизировать взаимоотношения компании...

Как снять эффективный рекламный видеоролик: 9 простых правил

08.02.2019
Видеореклама теперь доступна каждому. Интернет и развитие цифровых технологий сделали свое дело: простенький ролик можно отснять и выложить самостоятельно. Но...

Пошаговая инструкция: Как зарегистрировать товарный знак интернет-магазина

07.02.2019
Вы открыли интернет-магазин и придумали для него название с фирменным логотипом. Можно остановиться на этом и оставить все как есть,...

Что продавать в интернет-магазине к 23 февраля

06.02.2019
Любой праздник - это отличный повод поднять продажи. Не думайте, что выручку на день Советской армии делают только продавцы носков...

Поколение Z, микроблогеры или все, что нужно знать о маркетинге влияния

06.02.2019
Мы уже писали о рекламе у знаменитостей и лидеров мнений - звезд кино и эстрады, популярных блогеров и прочих селебрити....

SEO-оптимизация сайта: как вывести сайт интернет-магазина в ТОПы поисковых систем

05.02.2019
В интернет-торговле на коне не тот, у кого лучше или дешевле. И не тот, кто предоставляет лучший сервис. Первым в...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Готовые шаблоны дизайна ・ Надежный хостинг ・ Помощь в продвижении ・ Поддержка 24×7 ・ Интеграции оплаты, доставки и 1С