Клиенты рассчитывают, что коммерческое интернет-предложение полностью соответствует ожиданиям. Если обычный магазин предлагает лично осмотреть, обследовать заинтересовавшую вещь, в сети приходится доверять исключительно фотографиям продуктов, их описанию.
По этой причине, размещение разнообразных высококачественных снимков товарного ассортимента – критический элемент успеха любого интернет-магазина. Удобная навигация, стильный дизайн не способны компенсировать их отсутствие. Согласно статистике, профессиональная фотография определенного продукта на 2% увеличивает количество потенциальных покупателей.
Значимые компоненты мастерского уровня фотоснимка:
Непременно учитывайте нюансы визуального восприятия различных категорий объектов. Среди них:
Размер/разрешение
Маленькие фото – сомнительный генератор продаж. Важно обеспечить целевую аудиторию картинками с высоким разрешением. Не забудьте об оптимизации для работы в сети. Поступайте с умом: шедевры из миллионов пикселей тормозят загрузку вебсайта, отпугивая посетителей еще на старте (по-настоящему высокое разрешение – исключительная привилегия фотостоков). Вместе с тем, соответствующие параметры – это:
Выравнивание
Одинаковая манера размещения объектов съемки в кадре повышает привлекательность каталога, предоставляя посетителям рационализированный пользовательский опыт. Выравнивая верхнюю, центральную, нижнюю часть изображения, соблюдайте последовательность, отдав предпочтение одному направлению.
Являясь своеобразным признаком авторитетного продавца, аккуратные страницы категорий – базис доверительных взаимоотношений компания-клиент.
Фон: белый vs цветной
Для большинства продуктов подходит белый задний план: анализ семи миллионов изображений показал, что 76% случаев соответствуют замене оригинального фона белым. Он:
Серия фото одной стилистики придает образу компании фундаментальной солидности.
Белый фон великолепно зарекомендовал себя для страниц товаров, продолжая пользоваться неизменным успехом. Между тем, он скучноват. К оформлению страниц категорий эксперты рекомендуют подойти креативней:
- сплошная цветная заливка. Множество продавцов справедливо беспокоятся: цветной задний план создает посетителям путаницу. Решение проблемы – выбирать его строго для однотонных черных/белых вещей. Другим цветовым вариациям, примерам с паттернами/принтами подойдут традиционные нейтральные фоны. Чтобы упростить задание, делайте фотосессию в белой обстановке, затем обрабатывая, меняйте цвет заднего плана. Так получите соответствующие красочные изображения для страниц категорий, более сдержанные – для карточек товаров;
- тематический подход. Идея подходит компаниям модной индустрии (одежда/обувь/аксессуары). Текстурный задний план придает вещам характерность, подчеркивая индивидуальные особенности. Использование специально оформленной стены в качестве заднего плана создает отбрасываемую тень предмета, делая акцент на его форме. Прием позволяет добиться глубины снимка. Опять же, при непосредственном переходе на страницу изделия, используйте картинки с классической нейтральной обстановкой;
- натурный фон. Очередная уловка для интернет-магазинов фэшн-индустрии: попробуйте воссоздать настоящую историю брендовой коллекции вне студии. Такие снимки будоражат, привлекают внимание, заставляют захотеть определенную вещь. Это не бюджетный вариант, но эффектный результат достоин временных/денежных затрат! Натурные съемки – не прерогатива области моды. Пользу от них извлечет практически любой сетевой ритейлер: главное обдумано обыграть предмет, создавая необычные снимки. Чтобы не случилось перебора, чередуйте альтернативные изображения с традиционными студийными вариантами.
Страницы категорий, их эквиваленты требуют проявления фантазии. Если этого не сделаете вы, это сделают конкуренты! Карточки товаров наоборот хотят консервативности, универсальности. Это существенный элемент стратегии презентации брендов не только в собственном интернет-магазине, но и на других онлайн-площадках со строгими требованиями к фото.
Точная цветопередача
Цвет – очередной критический аспект онлайн-шопинга. Убедитесь, что фотографии передают истинные оттенки товарного ассортимента. В противном случае компанию ожидают разочарованные клиенты с претензиями несоответствия заказанной и реальной вещи. Учитывайте, что мониторы компьютеров, веб-браузеры характеризуются различными цветовыми профилями. Избегая несходной интерпретации, конвертируйте файлы JPEG в цветовое пространство sRGB.
Разобравшись с общими требованиями, перейдем к более предметным различиям товарных фотографий. Все они, влияя на конверсии, характеризуются первостепенным значением.
Обозримость товаров
В магазине, шоу-руме покупатель может тщательно осмотреть предмет со всех сторон, поднести к глазам или отойти на шаг, оценив издалека. Чтобы воспроизвести максимально приближенный к реальности эффект, демонстрируйте товар с различных углов: используйте вид спереди, сзади, сбоку, сверху, снизу. Если возможно, представьте различные состояния предмета – открытое, закрытое, в компании с сопутствующими продуктами или аксессуарами. Обязательно покажите товар в действии – контекст дарит хорошее представление о фактических объемах, практическом применении.
Функция зума позволяет рассмотреть каждый уголок продукта. Используя масштабирование, убедитесь, что увеличенное изображение остается четким, позволяя различить незначительные детали.
Оправданной популярностью пользуются новомодные 3D-фото, вращающиеся на 360 градусов. Презентабельная объемная панорама состоит из высококачественных кадров продукта, снятых под разными углами. Часть сделанных фото используют для каталога, создания современных анимационных GIF-картинок, видео.
Крупный план
Огромная часть интернет-пользователей совершают покупки прибегая к помощи мобильных устройств (телефонов, планшетов). Для них особенно важно видеть большое качественное изображение товара. Позаботьтесь, чтобы его можно было рассмотреть даже без использования функции масштабирования. Внимательность к деталям – правильный визуальный месседж.
Цветовая палитра
Если существуют различные цветовые вариации изделия, постарайтесь добавить снимки отдельных оттенков/узоров/принтов. Это позволит потребителям сделать правильный выбор, не обманувшись в ожиданиях. Если клиенты вынуждены представлять себе, как выглядит желаемый заказ, а цвет или паттерн кардинально отличаются от воображаемого результата, интернет-магазин ожидает жестокая реальность возвратов, негативные отзывы, неприятная реакция завсегдатаев социальных сетей.
Соотношение размеров предмета
Небольшие изменения имеют значительное влияние. Это касается параметров изделий на товарных карточках. Временами отобразить реальный размер вещи тяжело: использовать линейку, монету, руку для сравнения не всегда возможно хотя бы с эстетических соображений.
В качестве маленькой хитрости используйте белую коробку: своеобразная рамка сужает пространство, позволяя представить габариты, а ненавязчивый фон не отвлекает от главного. Привлекательный маневр обладает дополнительным преимуществом: создает шкалу оценки ширины/высоты.
Если продукция интернет-магазина не позволяет воспользоваться данным методом, при последующей фотообработке меняйте размеры вручную.
Тень
Умелое использование данного приема повышает уровень снимков бренда от любительского к профессиональному, выгодно отграничивая от нишевых конкурентов. Создавать высококачественные фото можно без наличия огромного бюджета или помощи команды специалистов – достаточно искреннего желания, пристального внимания к деталям.
Парадокс теней: часто они мешают, скрывают привлекательность предмета. Существует разница между тенями на продукте и тенями от него: первые портят снимок, вторые – придают особый шарм.
Используйте естественный свет или посредством специальных программ обработки фотографий добавляйте тени позже, но всегда придерживайтесь двух неразрывных правил:
- максимальная реалистичность;
- последовательность (одинаковый тип теней для снимков одной категории).
Правдоподобность удержит фокус внимания, а одинаковость подчеркнет профессиональность презентации.
Существуют различные типы теней. Популярные:
Приемлемый выбор художественного эффекта зависит от конкретного продукта, условий фотосъемки.
Создание фотографий
Большинство ритейлеров получают фото:
Желательно поработать над высококачественными неповторимыми кадрами, нежели пользоваться готовым каталогом производителя. Предпочтение одного из двух других вариантов зависит от потребностей владельца магазина, его свободного времени, способностей, бюджета.
Услуги опытного специалиста - шанс сконцентрироваться на первоочередных аспектах бизнеса. Риск кроется в спорных авторских правах: проясните сомнительный вопрос до начала сотрудничества.
Самостоятельное фотографирование требует наличия минимальных знаний, яркого освещения (хватает обычного солнца), хорошей камеры (необязательно дорогой, иногда достаточно смартфона).
Визуальная презентация товара приравнивается к его качеству. Игнорируя серьезность вышепредставленной информации, предприниматель рискует репутацией, авторитетом, будущими конверсиями интернет-магазина.
