С каждым днём количество селлеров на маркетплейсах увеличивается. Но если одних ждёт прибыль и развитие, то другие исчезают с рынка, как первый снег к обеду. Почему так происходит?
Дело в том, что успешный бизнес — это история не про удачу, а про детальный расчёт, который включает в себя бизнес–план, стратегию развития и аналитику продаж. Невозможно получать стабильную прибыль без чёткого контроля за остатками склада, анализа рынка и ассортимента, а также учёта особенностей каждой площадки.
В материале расскажем, какие инструменты для анализа есть у разных платформ, как анализировать поисковые запросы и к каким сервисам стоит присмотреться.
Что умеют сервисы аналитики маркетплейсов
Сервисы аналитики предоставляют различные инструменты анализа маркетплейсов. Они помогают анализировать данные о продажах, цены, остатки товаров и географию продаж. Помимо этого они позволяют выбрать самые прибыльные ниши, оценить эффективность рекламных кампаний и выработать конкурентоспособную ценовую политику.
К основным возможностям сервисов аналитики маркетплейсов относят:
Анализ рынка и конкурентов:
Позволяет оценить спрос на товары, изучить предложения конкурентов, выявить популярные и перспективные товары и ниши.
Отслеживание позиций товаров:
Помогает провести качественный мониторинг позиций товаров в поисковой выдаче маркетплейсов, что даёт возможность селлеру оценить эффективность продвижения и своевременно скорректировать стратегию.
Анализ продаж и выручки:
Отслеживает динамику продаж, анализирует выручку по категориям, брендам и отдельным товарам.
Анализ ценообразования:
Сравнивает цены конкурентов, выявляет оптимальные цены для увеличения продаж и извлечения прибыли.
Анализ рекламных кампаний:
Оценивает эффективность рекламных кампаний, выявляет наиболее результативные каналы продвижения и за счёт этого оптимизирует расходы на рекламу.
Управление товарными остатками:
Анализирует складские остатки, составляет прогноз поставок, выявляет неликвидные товары.
Поиск ниш и товаров:
Сервис анализирует тренды и динамику спроса на товары, выявляя востребованные ниши с низким уровнем конкуренции.
Внутренняя аналитика:
Анализирует эффективность работы конкретного интернет—магазина на маркетплейсе, в том числе конверсию, рентабельность и ряд других показателей.
Например, Елена решила открыть собственный интернет–магазин на маркетплейсе, но пока не определилась с нишей. Девушка выбирает между двумя направлениями: корм для кошек и алмазная мозаика. В её ситуации сервисы могут ей помочь:
-
Правильно выбрать нишу на основе анализа спроса.
-
Оптимизировать ассортимент, полагаясь на анализ продаж конкурентов.
-
Выставить конкурентоспособные цены, исходя из сравнительного анализа цен конкурентов.
-
Увеличить эффективность рекламы, благодаря обширной аналитике Елена может значительно оптимизировать расходы на продвижение, повысив эффективность рекламы.
В результате, комплексная работа в двух направлениях (внутренняя и внешняя аналитика), позволит ей принимать верные управленческие решения и грамотно масштабировать свой бизнес.
Внешняя аналитика
Внешняя аналитика собирает информацию по конкурентам на разных площадках. Она позволяет узнать, какие товары популярны у пользователей и какой товарный оборот в разных категориях. Эти данные необходимы продавцу, чтобы оперативно принимать взвешенные решения: в каком направлении развиваться и какую нишу целесообразнее выбрать.
По сути, внешняя аналитика — это развёрнутый анализ рынка в целом: количество его участников, их обороты в разрезе категории, брендов или конкретных товарных позиций.
Внешняя аналитика помогает продавцу узнать:
-
совокупный оборот конкурирующих брендов в нише и в разрезе конкретных игроков рынка;
-
предложения и топ продаж конкурентов;
-
количество продавцов, которые продают аналогичный товар и его комплектацию.
Для начинающих продавцов внешняя аналитика помогает ответить на ряд вопросов:
-
в какой категории есть возможность извлечь максимум прибыли?
-
насколько в конкретной нише легко реализовать новый товар?
-
в каких категориях спрос превышает предложение?
-
в каких категориях поставщики не справляются?
Внутренняя аналитика
Внутренняя аналитика — это ряд метрик по конкретному селлеру. При этом речь идёт не только об истории заказов, но и об удобном способе отследить:
-
товары, которые пользуются спросом;
-
складские остатки на выбранную дату.
Основная задача внутренней аналитики заключается в увеличении объёма продаж при сокращении расходов. Помимо этого, внутренняя аналитика решает ряд других вопросов:
-
экономия на расходах за платное хранение;
-
оптимизация товарных запасов;
-
экономия времени.
Как правило, сервисы гармонично сочетают инструменты внешней и внутренней аналитики.
Рейтинг сервисов автоматизации
Рынок аналитики маркетплейсов обширен, но собрали для вас 16 сервисов, которые помогут отследить товар на маркетплейсе и стабильно получать прибыль при оптимизации расходов.
1. inSales
Платформа позволяет отслеживать деятельность наиболее востребованных площадок: Яндекс Маркет, Авито, МегаМаркет, AliExpress, Ozon, Wildberries.
При этом селлер может выбрать оптимальный тариф, исходя из своих потребностей после бесплатного тестового периода в 7 дней. Важно отметить, что inSales удачно сочетают широкий ассортимент инструментов при умеренной ценовой политике на свои услуги.
Возможности:
-
круглосуточная техническая поддержка 24/7;
-
выявление прибыльных и убыточных позиций;
-
аналитика маржинальности и продаж;
-
контроль рекламных расходов;
-
подробный отчёт и контроль штрафов;
-
сводная отчётность в реальном времени в одном окне;
-
полная отчётность по множеству параметров;
-
подсказки о необходимости перезакупа;
-
массовое редактирование цен и остатков;
-
уведомления о новых заказах;
-
лента отгрузок и заказов со статусами;
-
анализ карточек маркетплейса;
-
ИИ–генератор карточек товара и ответов на отзывы;
-
Информация по всем маркетпоейсам в одном окне;
-
интеграция более чем с 200 сервисами, среди которых 1С, Битрикс 24, онлайн-кассы.
Дополнительно сотрудники inSales могут проконсультировать и помочь новым продавцам с запуском на маркетплейсах, а также предложить разработать собственный сайт буквально в пару кликов, чтобы иметь дополнительный канал продаж.
2. Sellmonitor
Сервис предоставляет доступ к наиболее популярным маркетплейсам: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, МегаМаркет, Lamoda, Uzum Market. Цена обслуживания зависит от выбранного маркетплейса, но в любом случае весьма внушительна. Поэтому производители предлагают селлерам рассрочку в случае оформления годовой подписки.
Возможности:
-
помощь в поиске ниши, товара или бренда;
-
автоответы на отзывы;
-
широкий функционал внутренней аналитики, который включает в себя: сокращение расходов, поиск популярных и неликвидных товаров, советы по поставкам;
-
ИИ–помощник для генерации описаний;
-
анализ поисковых запросов;
-
аналитика конкурентов, а также товаров, категорий и брендов.
3. MPStats
Помогает в аналитике работы Wildberries, Яндекс.Маркет и Ozon. Гибкий тарифный план, чья стоимость зависит от выбранных параметров.
Возможности:
-
автоматизированное управление ценами;
-
анализ ниш, трендов, сезонности, сегментов и конкурентов;
-
SEO–инструменты;
-
планирование поставок;
-
внешняя аналитика.
В случае внесения платежа на сумму в 15 000 рублей платформа закрепляет за селлером личного менеджера.
4. Moneyplace
Один из популярных сервисов по аналитике помогает отслеживать Яндекс Маркет, Магнит Маркет, Lamoda, Ozon, Wildberries.
Возможности:
Программа предоставляет доступ к 45 инструментам внутренней и внешней аналитики, в числе которых:
-
оценка ниши;
-
помощь в поиске поставщиков;
-
тестирование гипотез;
-
аналитика конкурентов;
-
автоматизированные ответы на отзывы.
5. Stat4market
Предлагает аналитику для работы с двумя крупнейшими маркетплейсами: Wildberries и Ozon.
Возможности:
-
анализ поставщиков;
-
анализ брендов;
-
анализ поисковых запросов;
-
справочник складов Wildberries.
У сервиса есть различные тарифные планы и система скидок при единовременной оплате за 3 месяца, 6 месяцев или сразу за год. В принципе, имена стоимость услуг и можно отнести к недостаткам.
6. Huntersales
Сервис подходит для работы исключительно с Wildberries и предоставляет бесплатный пробный период на три дня.
Возможности:
-
учёт возвратов и отгрузок со склада;
-
Telegram–бот для поиска популярных товаров;
-
детальная статистика;
-
мониторинг поставщиков, ниш и товаров.
К минусам программы можно отнести отсутствие интеграции с основными маркетплейсами.
7. «Маяк»
Программа отслеживает только Wildberries и Ozon, зато предоставляет возможность протестировать инструменты бесплатно в течение месяца.
Возможности:
-
управление рекламой;
-
вебинары и встречи с крупными селлерами для обмена опытом;
-
SEO–оптимизация;
-
обширная товарная аналитика;
-
анализ конкурентов и их ценообразования;
-
контроль остатков на складе;
-
анализ по поисковым запросам.
К недостаткам сервиса можно отнести отсутсвие возможности отслеживать ряд популярных маркетплейсов и высокую стоимость обслуживания.
8. JStick.ru
Предоставляет доступ к аналитике: Wildberries, OZON, Яндекс Маркет. Сервис предлагает неделю бесплатного пользования сервисом.
Возможности:
-
более 30 различных метрик для анализа;
-
unit–экономика;
-
KPI дашборд;
-
финансовые отчёты;
-
интеграция в сторонние сервисы, например, в 1C.
Количество инструментов и доступ к маркетплейсам зависят от выбранного тарифа.
9. Shopstat.ru
Подходит для работы с Ozon и Wildberries. Пробный период площадка предоставляет селлерам только по запросу. Есть возможность расширений для Chrome, Opera и «Яндекс».
Возможности:
-
анализ продаж в динамике;
-
география поставок;
-
финансовая аналитика;
-
анализ конкурентов, ниши;
-
SEO–инструменты для карточек товара;
-
бот отзывов;
-
интуитивно понятный интерфейс.
Сервис предлагает весьма скромный функционал в сравнении с многими другими программами, но при этом его стоимость приятно удивит.
10. Market Vision
Сервис предоставляет аналитику по Wildberries и Lamoda.
Возможности:
-
сравнительный анализ категорий;
-
помощь в поиске ниши и потерянных товаров;
-
мониторинг конкурентов;
-
планировщик поставок;
-
определение перспективных и убыточных товаров;
-
SEO–оптимизация;
-
инструменты для работы с контентом;
-
импорт отчётных таблиц.
Программа построена на основе алгоритмов ИИ.
11. Wbcon
Даёт селлеру доступ к аналитике Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет.
Возможности:
-
разработка общей стратегии продаж;
-
unit–экономика;
-
SEO–инструменты;
-
управление рекламой;
-
инструменты продвижения товаров;
-
калькуляторы экономики;
-
контроль складских остатков;
-
автоматические ответы на отзывы при помощи ИИ;
-
улучшение качества фото и удаление фона.
Варианты поддержки и их стоимость необходимо уточнять у специалистов компании.
12. Topseller
Программа помогает отслеживать: Ozon, Wildberries, AliExpress, Яндекс Маркет, МегаМаркет, Лемана ПРО. Есть пробный период в течение 14 дней.
Возможности:
-
внутренняя база знаний с информацией по маркетплейсам;
-
удобная отчётность (управленческая, финансовая, товарная);
-
печать этикеток для платформ;
-
прогноз поставок товара;
-
аналитика рекламных кампаний;
-
автоматические ответы на отзывы для WB;
-
вся информация по всем площадкам в одном окне.
13. SellerFox
Отслеживает все основные маркетплейсы: Ozon, Wildberries, AliExpress, Яндекс Маркет, Магнит Маркет, МегаМаркет.
Возможности:
-
мониторинг продаж в реальном времени;
-
удобный вид отчётов (график, диаграмма, таблица);
-
поиск ниш с минимумом конкурентов;
-
рейтинг товаров с высоким ростом продажи за отчётный период;
-
аналитика по конкурентам, товарам, ценам и брендам.
У сервиса одна из крупнейших баз товаров, которая состоит из более чем 38 000 000 позиций, а данные программа обновляет ежедневно. Это обеспечивает селлеров актуальной информацией.
Для начала работы необходимо авторизовать свой магазин на маркетплейсе по API. Без этого новые пользователи получают доступ к сервису только на 1 час.
14. PI-DATA
Сервис даёт селлерам доступ к аналитике Wildberries и Ozon. При этом производители предоставляют пользователям возможность бесплатно ознакомится с функционалом программы в течение 7 дней. Для получения доступа к отчётам по собственным продажам потребуется подключение магазина на маркетплейсе по API.
Возможности:
-
выбор оптимальной ниши;
-
сравнительный анализ брендов;
-
мониторинг конкурентов, артикулов, остатков;
-
финансовая отчётность;
-
обширная аналитика по метрикам;
-
география продаж.
Широкая линейка тарифов отличается по наполненности функционалом и временному промежутку. Подробно ознакомится с действующими тарифами сервиса можно на сайте.
15. MarketGuru
Программа предоставляет аналитику только по Wildberries.
Возможности:
-
расширенное управление рекламными кампаниями, в том числе отчеты по метрикам, массовые действия, контроль бюджета и показов рекламы;
-
готовые шаблоны и ИИ–помощник для автоматических ответов на отзывы;
-
аналитика цен конкурентов;
-
SEO–оптимизация карточек товара;
-
отслеживание складских остатков.
Доступный функционал зависит от выбранного тарифа.
16. SellerStats
Сервис аналитики продаж на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет. Оценить удобство можно воспользовавшись бесплатным пробным периодом в течение 7 дней.
Возможности:
-
мониторинг конкурентов;
-
поиск трендов и перспективных ниш;
-
аналитика цен, складских остатков, выручки;
-
анализ поисковых запросов;
-
SEO–инструменты;
-
API кабинет;
-
рекламные ставки WB;
-
плагин для браузера.
Стоимость обслуживание зависит от состава аналитики и отчётов.
Частые вопросы
Какие ошибки совершают селлеры?
-
Аналитика без анализа. Недостаточно просто иметь на руках актуальную аналитику. Необходимо уметь грамотно её интерпретировать и анализировать. Сами по себе цифры без логических выводов — не информативны.
-
Средняя «температура». Ошибочно полагаться на усреднённые показатели. Например, объём продаж может разительно отличаться не только месяц к месяцу, но и в зависимости от географии продаж, времени года и даже дизайна товарных карточек.
-
Игнорирование возвратов. Закрывать глаза на информацию о возвратах — плохая идея. Например, у селлера может быть прекрасный товар, но постоянный процент возврата превышает 20%. Если не сделать из этих данных выводы, то вскоре продавец может потерять не только репутацию, но и значительную часть прибыли.
Что стоит учесть при выходе на маркетплейс?
Перед выходом на любую платформу, необходимо учесть три основных фактора:
-
Чем выше спрос, тем выше конкуренция. Это значит, что сеттеру нужно будет «прыгнуть выше головы» и суметь выделиться среди огромного количества продавцов.
-
Низкий уровень конкуренции не всегда хорошо. Может оказаться, что в таком случае ниша просто мало перспективная и заработать в ней не получится.
-
Сезонность. Важно заранее оценить насколько сезонность оказывает влияние на выбранную нишу и товары. Например, искусственные ёлки в июне вряд ли будут покупать, зато в ноябре их продажи будут на пике.
Можно ли полностью доверять данным сервисов аналитики?
Ответ зависит от степени надёжности выбранной продавцом программы. Передовые сервисы, такие как, например, inSales, используют проверенные методы сбора и обработки информации. Однако, селлеру важно трезво оценивать прозрачность источников данных сервисов и способов их анализа. Для увеличения надёжности результатов, рекомендуем использовать несколько инструментов и сравнивать полученные данные.
