Получите сайт "под ключ" за 20 дней: удобный функционал, современный дизайн, более
200 интеграций
для бизнеса Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranynxjx8G

Интернет магазин: Как ответить на немые вопросы покупателя?

Посетители сайта, выбирающие первый раз товар в вашем магазине, обычно помимо товара и цены ищут ответы на дополнительные вопросы, влияющие на то, будут ли они покупать в этом магазине или нет. Мы приведём список неотвеченных вопросов по нашему опыту. Если вы хотите получить точный список вопросов для своего магазина, можно проконсультироваться у юзабилити-специалистов, чтобы они помогли провести соответствующее тестирование. Но перед этим рекомендуем убедиться, что вы уже ответили на следующие самые базовые вопросы покупателей:

1. Какова цена и сроки доставки?
2. Есть ли доставка в регионы?
3. Можно ли доверять этому магазину?
4. Есть ли заказанный товар в наличии?
5. Есть ли за интернет-витриной реальный магазин или хотя бы точка самовывоза?

Если у вас уже есть сайт и вы считаете, что на нём есть ответы на все эти вопросы, задумайтесь насколько легко найти их на сайте? Есть ли они на странице товара? Есть ли ответы в корзине? Поставьте своему сайту оценку от 1 до 5 и постарайтесь улучшить ситуацию.

Иногда даже небольшие изменения на сайте могут влиять на конверсию в заказы, а значит и на ваш доход. Ответьте на немые вопросы покупателей. Им будет удобней, а вам – дополнительный доход.

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности
Возможно вам также будет интересно:

Как настроить работу сайта в связке с 1С

08.07.2021
Средства автоматизации налаживают бизнес-процессы внутри компании и устраняют большую часть рутинной работы

Как разместиться на WB, Ozon и других маркетплейсах

08.07.2021
Цифровые площадки охватывают многие сферы жизни, и поэтому так важно использовать их в качестве канала для привлечения покупателей.

Как настроить приём оплат и отправку службами доставки

08.07.2021
В данной статье будут рассмотрены наиболее популярные способы оплаты и доставки заказов в интернет-магазине, в том числе этапы их подключения...

Как выбрать торговые площадки для разных категорий товаров в 2019 году

09.04.2019
Артем Соколов, директор по маркетингу InSales, решил разобраться, на каких торговых площадках реально выгодно размещать ассортимент интернет-магазинам.
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie