Правильная упаковка товара для поставок на WildBerries: общие и специальные требования

Требования к упаковке товара на Вайлдберриз всегда заставляли нервировать предпринимателей. Ведь столь жестких правил нет ни на одном другом маркетплейсе. Отдельные требования к упаковке на Вайлдберриз предъявляются даже к книгам! Товар, не соответствующий правилам, не принимается на склад и не отправляется покупателям. Чтобы избежать этих проблем, разберем, как правильно упаковывать продукцию для маркетплейса.

Правила маркетплейса к упаковке можно разделить на несколько категорий:

• общие правила;
• специальные требования к определенным категориям продукции;
• правила маркировки;
• требования к транспортировочной таре.

Сейчас мы разберем все перечисленные темы подробно.

Общие требования к упаковке товара для Вайлдберриз

Компания WildBerries имеет общие правила упаковки, которые применяются к любой продукции. Их соблюдение является обязательным для приема заказа на склад или для доставки покупателю. Перечислим их:

1. Товар должен быть плотно закрыт со всех сторон таким образом, чтобы сотрудники маркетплейса не могли легко добраться до него без очевидного вскрытия упаковочного материала. Можно лишь оставлять небольшие вентиляционные отверстия при необходимости.

2. Упаковочный материал должен обеспечивать полную защиту товара от неблагоприятных внешних факторов: влаги, пыли, грязи. Желательно даже щели в коробах заклеивать скотчем.

3. Товар должен соответствовать размеру внешней упаковки, допускается разница в размерах в пределах 1,5-2%, но и она нежелательна.

4. Продукцию внутри упаковки необходимо хорошо фиксировать, чтобы она не смещалась при транспортировке. Такого эффекта можно достичь путем наполнения тары рваным картоном, пузырчатой пленкой или другими аналогичными материалами.

Правильно зафиксированный товар в коробке

5. Наличие маркировки, позволяющей однозначно идентифицировать вид продукции, поставщика и прочие детали поставки при помощи сканера (более подробно разберем этот вопрос далее).

6. Упаковка должна обеспечивать презентабельный вид товара после её вскрытия покупателем.

7. Отсутствие загрязнений, запахов.

8. Углы грузов вне картонных коробок должны быть дополнительно усилены специальными вставками. Это, прежде всего, нужно самому продавцу, чтобы выступающие части изделий не были повреждены при транспортировке.

Наиболее распространенной упаковкой на Вайлдберриз является картонный короб. Если его обклеить скотчем, а потом обтянуть стретч-пленкой, то он будет соответствовать требованиям маркетплейса.

Специальные требования к некоторым категориям продукции

Заводская упаковка многих товаров полностью соответствует правилам маркетплейса. Например, смартфоны и так плотно упакованы в коробки и запаяны сверху полиэтиленом. Их можно сразу складывать во вторичную тару. Для множества других товаров также достаточно выполнения только основных требований.

По-иному обстоит ситуация с жидкостями, пиджаками и некоторыми другими категориями продукции. К их упаковке предъявляются дополнительные требования, описанные ниже.

Жидкие продукты

• герметичное покрытие термоусадочной пленкой толщиной не менее 100 микрон;
• картонная упаковка соответствующего размера для каждой емкости.

Обувь

• каждая туфля (ботинок и прочее) в паре кладется в отдельный мешочек или оборачивается бумагой и только потом закрывается в коробке;
• коробки должны содержать влагопоглощающие материалы, например силикагель;
• резиновую обувь (сапоги, шлепки и прочее) можно не заворачивать отдельно и не класть в их коробки влагопоглощающий материал;
• максимальная длина коробки – 60 см;
• коробку должна быть обмотана стретч-пленкой.

Верхняя одежда

• изделия должны поставляться на вешалках и полностью покрываться упаковочным материалом, запаянным с обеих сторон;
• наличие вдоль всей одежды плотного материала, который препятствует её изминанию (чаще всего для этих целей используются картонные листы);
• толщина покрывного материала – минимум 50 микрометров;
• наличие маркировки с КиЗ для возможности передачи информации о продаже в систему «Честный знак».
• Сумки, рюкзаки:
• изделия должны быть заполнены легкими упругими материалами для сохранения презентабельного товарного вида;
• в качестве первичной упаковки допускается применять пластиковый пакет;
• аксессуары (брелоки, длинные ручки и прочие) необходимо вкладывать внутрь сумок.

Книги

• изделия герметично упаковываются в прозрачный пластиковый пакет или термоусадочную пленку;
• обертывания книг стретч-пленкой запрещено.

Хрупкие товары

• оборачиваются двойным слоев пузырчатой пленки;
• средние и крупные изделия дополнительно защищаются с каждой стороны пенопластом толщиной минимум 10 сантиметров;
• поставляются в коробках с пятислойным гофрокартоном;
• исключается любое свободное пространство в коробке.

Ювелирные изделия

• товары должны иметь навесную бирку или же пломбу;
• упаковываются в зип-пакеты;
• сопровождаются специальными подарочными коробочками в отдельной упаковке;
• подарочных коробочек желательно класть на 20-30% больше, чем самих ювелирных украшений;
• подарочные коробочки поставляются на склад в коробах.

Особенностью ювелирных изделий является также их личная передача водителем сотруднику Вайлдберриз вместе со штрихкодами поставки.

Косметика, еда, бытовая химия

Маркетплейс предъявляет множество специфических требований к товарам из категорий бытовой химии, пищевой продукции, косметики. Существуют даже отдельные правила для упаковки макарон.

Требования к упаковке косметики, еды, бытовой химии

С соответствующими пожеланиями Вайлдберриз можно ознакомиться на его сайте в разделе справки.

Требования к маркировке на упаковке

Важно понимать, что упаковка товара для Вайлдберриз должна содержать всю информацию, которую требуют законы РФ и сам маркетплейс.

Шаблон правильной маркировки товара для Вайлдберриз

Чтобы соответствовать законодательным нормам, продукция должна содержать следующие сведения:

• наименование товара;
• производитель, его страна и юридический адрес;
• состав (размер) продукции;
• маркировка ЕАС;
• товарный знак;
• дата производства;
• срок гарантии (при наличии).

Дополнительно на упаковке должна быть указана требуемая маркетплейсом информация:

• штрихкод, указанный в карточке товара на сайте и содержащий информацию о цене и артикуле;
• штрихкод в формате EAN-13, который может совпадать с указанным на сайте.

Особо внимательным необходимо быть с маркировкой штрихкодами, ведь работа со всеми складскими товарами происходит только по ним. При любом несоответствии продукция отправляется в обезличку.

Правила упаковки товаров для поставок на склад Вайлдберриз

Правильно упаковать товар в том виде, в котором он непосредственно отправиться покупателю – полдела. Вторая половина – обеспечить поставку продукции на склад маркетплейса. Сделать это можно в 4 видах тары:

• монокороб;
• микскороб;
• паллета;
• крупногабаритное грузовое место.

Рассмотрим требования к этой таре подробно.

Требования к коробам:

• изготавливаются из гофрокартона, имеющего минимум 3 слоя;
• наличие маркировки типа короба: «Микс» или «Моно»;
• размеры короба 60*40*40 см для «Моно» и 120*80*N см для «Микс»;
• отсутствие помятостей;
• наличие штрихкода на поверхности коробки с расшифровкой содержимого;
• отсутствие обрезок и склейки коробов;
• соответствие требованиям санитарного законодательства.

Многие сайты продают короба специально для маркетплейсов

Отдельно стоит сказать про габариты коробов. Выше указаны лишь максимальные размеры сторон. Например, монокороб может быть размером 50*35*25 см. Что касается микскоробов, то их длина и ширина должны вмещаться на паллете. Высота же может быть произвольной.

О разнице между микс- и монокоробами можно прочитать в этой статье.

Требования к паллете:

• объём груза должен превышать 1 кубический метр;
• вес груза должен быть равномерно распределен по паллете;
• возможна установка паллет одна на другую, если их высота не превышает 1 метр и позволяют параметры товара;
• отдельно регламентируется высота паллет определенных популярных товаров, например у подгузников она должна составлять 1-1,8 метра;
• грузы на паллете прочно фиксируются термоусадочной пленкой толщиной не менее 150 микрометров;
• наличие упаковочного листа с указанием на нем: наименования продавца, номера и даты поставки, типа и количества коробов, склада доставки, порядкового номера поддона в поставке;
• более тяжелые короба размещаются на нижних ярусах;
• наличие штрихкода отгрузки;
• запрещено использовать непрозрачную стрейтч-пленку.

Высота паллеты ограничена 2,5 метрами

Требования к крупногабаритным грузам:

• вес от 5 до 25 килограмм;
• размещаются исключительно на монопаллетах;
• размеры наибольшей стороны 50-115 см;
• сумма трех сторон 90-200 см.

Крупногабаритный товар подходящего размера

Крупногабаритный товар может фиксироваться на поддоне при помощи специальных ремней или стретч-пленки. Такие грузы принимают только 3 склада: Казань, Крекшино и Коледино.

Как товар попадает в обезличку?

Попадание в обезличку на Вайлдберриз – страшный сон любого предпринимателя. Обезличенный товар – это собирательный термин, который подразумевает любую продукцию, нуждающуюся в возврате продавцу из-за несоответствия каким-либо требованиям.

При этом предприниматели несут значительные расходы, сопоставимые с ценой товара. Продавцам придется потратиться на:

• транспортировку груза обратно на свой склад;
• привоз новой партии взамен несоответствующей требованиям;
• оплату складских услуг маркетплейса.

Иногда дешевле позволить Вайлдберриз забрать товар себе, чем оплачивать все эти расходы.

Перечислим причины попадания продукции в обезличку:

• упаковка товара для Вайлдберриз не соответствует правилам компании;
• первичная упаковка при детальном осмотре оказалась вскрыта или повреждена;
• несоответствие вида продукции фотографиям в карточке на сайте;
• отсутствие обязательных комплектующих или аксессуаров;
• до окончания срока годности осталось менее 70% времени;
• проблемы со штрихкодом: порван, не соответствует товару, дублируется на другой продукции;
• наличие неснятых магнитных противокражных датчиков;
• на первичной упаковке указана цена;
• различия в наименовании товара, указанном на сайте и на первичной упаковке.

Чтобы избежать попадания товаров в обезличку, составьте чек-лист требований маркетплейса по каждой категории и сверяйтесь с ним при отправке на склад Вайлдберриз. Также, на первое время, можно доверить процесс упаковки продукции фулфилмент-оператору, особенно, если ассортимент большой и нет времени на изучение всех правил площадки.

Популярные виды упаковочных материалов

Среди многообразия упаковки для Вайлдберриз, можно выделить ряд наиболее популярных материалов:

1. Картонные коробки различного формфактора и толщины.
2. Самоклеящиеся пакеты-конверты, предназначенные для прикрепления к упаковке товаросопроводительной документации.
3. Пузырчатая пленка, служащая амортизационным обёрточным материалом. Также её используют в качестве наполнителя коробок.
4. Упаковочные ПВД пакеты, подходящие для отправки одежды и аксессуаров: брюк, джинс, сумок, свитеров и прочего. С ними придется приобрести ручной пайщик пакетов.
5. ZIP-пакеты. В них можно фасовать недорогой мелкий товар, так как вскрыть упаковку довольно легко.
6. Стретч-пленка.
7. Вспененный полиэтилен, используемый в качестве амортизатора, а его обрезки – в виде наполнителя.
8. Термоусадочная пленка, которая покупается в комплекте с промышленными фенами, термокамерами или другим оборудованием, обеспечивающим усадку материала.
9. Пенопласт. Применяется для наполнения коробов и защиты хрупких изделий.
10. Пакеты с клеевым клапаном. Обеспечивают быструю и надежную упаковку продукции.
11. Скотч.

Если вы решили торговать на Вайлдберриз и самостоятельно заниматься упаковкой товаров, то вышеперечисленных материалов будет достаточно для обеспечения всех требований маркетплейса. Главное определиться с размерами продукции и купить соответствующие короба и пакеты.

Альтернативой продажам на маркетплейсе является открытие своего интернет-магазина на платформе InSales, которая максимально оптимизирована под онлайн-торговлю. Имея собственный сайт, можно не заморачиваться о правилах упаковки и отправлять покупателям товары в том виде, в котором посчитаете нужным.