Итоги платформы 2018 года

В 2018 году мы уделили много внимания маркетинговым возможностям платформы InSales, шаблонам, доставкам и коммуникациям с клиентами. В этой статье мы сделали отчет по самым главным пунктам.

InSales.Поставщики

Платформа перешла в открытое бета-тестирование! Теперь любой магазин может стать поставщиком, либо начать начать продавать товары уже подключенных поставщиков.

Промо-страница поставщиков

Дизайн

1. Новый конструктор шаблонов
   Теперь шаблон - это набор "кирпичиков" - виджетов. Каждый виджет имеет свой тип (например, меню, галерея) и настройки. Виджеты в шаблоне можно передвигать, прятать, заменять другими или удалять. Прайм - первый шаблон, полностью состоящий из виджетов.
2. Новые шаблоны: Прайм, Simple, Автодетали, Black, Fashion
3. Изменены шаблоны писем-уведомлений о заказе
4. Обновили дизайн сайта insales.ru

Маркетинг

1. Интеграция с Facebook
   С помощью этой интеграции можно легко создать Facebook Shop на странице и автоматически выгрузить туда товары.
2. Интеграция с Вконтакте
   Теперь можно автоматически выгружать товары в сообщество ВКонтакте
3. Поддержка Google Enhanced Ecommerce
4. Выгрузка акций на яндекс.маркет
5. SEO-шаблоны товаров и категорий
6. Комментарии пользователей к товару на отдельной странице для лучшего SEO
7. Редактируемый robots.txt и публикация сайта
8. Список просмотренных клиентом товаров в карточке заказа

Клиенты

1. Диалоги с покупателями и оповещения в мессенджерах
   Теперь покупатель может подписаться на изменения статуса заказа и инициировать с вами беседу через Telegram или Viber.
2. Регистрация и авторизация клиентов через соцсети

Умные категории

Для тарифов “Бизнес” и “Премиум” мы сделали специальные категории, которые автоматически заполняются товарами, исходя из заданных критериев товаров (например, цена товара или какие-нибудь из параметры)

Задачи

Чтобы не пропустить важное дело, вы можете поставить задачу на себя или своего коллегу, указав срок выполнения. За несколько часов до окончания срока выполнения у исполнителя появится оповещение об истекающем сроке задачи.

Переработка доставок

Мы значительно переработали доставки в InSales, добавили карту и пункты самовывоза. Это позволило и улучшить функционал сторонним приложениям.

Новая версия мобильного приложения

Держите свой магазин всегда под контролем!

Приложение для Android

Приложение для iOS

Партнеры

Теперь появилась возможность заказать услуги сертифицированных партнеров InSales через тикетную систему. Количество партнеров в этом году превысило полсотни.

Другие продукты

Помимо InSales, мы разрабатываем линейку продуктов под брендом EKAM и предлагаем вам с ними ознакомиться.

ЕКАМ.Учет

Складской учет с возможностью аналитики. Может быть интегрирован с вашим интернет-магазином на InSales.

ЕКАМ.Учет обеспечивает полноценный складской учет и ведение торговых операций в организациях розничной и оптовой торговли, а также в интернет-магазинах.

Программа автоматизирует все основные торгово-складские операции и предоставляет автоматизированное рабочее место для складского работника, товароведа, менеджера по продажам и даже рабочее место кассира.

Вот лишь неполный список автоматизируемых операций:

1. Приход, расход, перемещение и списание товара;
2. Отслеживание остатков в реальном времени;
3. Печать ценников (этикеток);
4. Заказы на закупку поставщикам;
5. Формирование программой складского учета управленческой отчетности;
6. Формирование и обработка онлайн-заказов;

https://www.ekam.ru/page/sklad-programma

ЕКАМ.Онлайн

Единая онлайн-касса для интернет-магазинов и торговой точки по 54-ФЗ. Может быть интегрирована с вашим интернет-магазином на InSales.

Данная система используется для формирования электронных чеков при использовании кассы для интернет-магазина, и по сути является программной прослойкой между вашим интернет-магазином и кассовым оборудованием.

Система получает данные из заказа в вашем интернет-магазине и формирует электронный кассовый чек. После этого чек автоматически отправляется на email клиента, а также оператору фискальных данных. Уникальность системы заключается в том, что ЕКАМ.Онлайн позволяет использовать один кассовый аппарат сразу для решения нескольких бизнес-задач.

https://www.ekam.ru/page/online-kassy

EKAM.Бизнес

Бесплатное мобильное приложение для учета доходов и расходов. Подойдет как для бизнеса, так и для личных финансов.

Приложение для Adroid

Приложение для iOS

Для вашего удобства приложение ЕКАМ.Бизнес собирает основные показатели выручки, количества продаж, средний чек, расходы и прибыль, покажет сколько денег в кассах и сколько денег на расчетном счету.

EKAM.Бизнес поможет владельцам интернет-магазинов и розничных бизнесов, например, в кофейнях, на ежедневной основе контролировать показатели своей компании.

Приложение имеет расширенную веб-версию с большим количеством отчётов, шаблонами документов, полноценным складским учётов, ведением остатков, инвентаризаций, расчётом себестоимости, формированием документов для отгрузок клиентам.

Есть возможность подключить онлайн-кассы по 54-ФЗ. При этом в приложении ЕКАМ.Бизнес видеть показатели продаж, прошедшие по кассам и оплатам банковскими картами, анализировать список товаров, проданных за день и смотреть остатки по кассе в онлайн режиме.

О компании InSales

В 2018 году нашей компании исполнилось 10 лет!

Маркетинговая активность

За 2018 год мы провели 15 собственных конференций в 13 городах. eRetailForum в Москве - самая крупная из них, собрала более 2000 участников.

Мы также приняли участие в 36 конференциях в России и СНГ и в 4 премиях, в 2 из которых, попали в финал: ДИТ Москвы "Цифровые вершины" с ЕКАМ.Бизнес, Премия Рунета с InSales.

Еще мы опробовали новый формат - реалити-шоу «Создание магазина с нуля и вывод бренда в онлайн». И у нас получилось! Количество участников превысило 5000.

 

Техническая поддержка и клиентский отдел

• Мы стали реагировать быстрее: время реакции ускорилось в два раза
• Обработали 57 000 звонков, 70 000 писем и тикетов, 40 000 диалогов в чатах.

 

Интеграции

В 2018 год количество интеграций (приложений) превысило 150.  Больше всего приложений появилось в категориях “доставка”, “учет” и “маркетинг”. Одно из важных приложений для доставки - ApiShip было полностью переработано под нашим чутким контролем.

 

Информационное сопровождение

Наш портал разработчиков LiquidHub в этом году пережил редизайн, был значительно наполнен контентом, отчего стал очень популярным среди наших пользователей и партнеров-разработчиков. Канал разработки LiquidHub в telegram набрал более 100 участников.

 

Помимо этого, мы активно принимаем пожелания по развитию платформы на сайте idea.insales.ru