Получите сайт "под ключ" за 20 дней: удобный функционал, современный дизайн, более
200 интеграций
для бизнеса Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranynxjx8G

Рейтинг сервисов аналитики для интернет-магазина: ТОП-6 лучших инструментов

Мониторинг ключевых показателей эффективности – одна из главных составляющих успешного развития любого интернет-магазина. Аналитика помогает выжить в условиях жесткой конкуренции и подсказывает верные направления для совершенствования проекта. Однако результаты улучшений во многом зависят от качества и глубины данных.

Собирать желательно не просто общие обезличенные цифры, а конкретную информацию о поведении каждого посетителя. Это позволит эффективно влиять на поведенческие характеристики, приводя потенциальных покупателей к нужному конверсионному действию. Такую возможность дают специализированные сервисы аналитики.

Выбирая подходящее ПО для своего интернет-магазина, стоит ориентироваться на специфику ниши и продукта, размер бюджета. Предлагаем, помимо всем известных Яндекс Метрики и Google Analytics, обратить внимание на несколько отличных инструментов, собранных в нашем рейтинге.

Convead

Convead – комплексный маркетинговый сервис для интернет-магазинов. Это одно из лучших решений на рынке, с помощью которого можно собирать аналитику, заточенную под e-commerce, увеличивать продажи и повышать лояльность клиентов.

Convead

Основные возможности:

  • сбор и группировка данных о пользовательском поведении на всех этапах воронки продаж – учитываются переходы, просмотры, заказы, отказы и прочие показатели;
  • создание единого профиля клиентов с объединением информации, полученной в различных точках касания;
  • сегментирование аудитории на основании поведенческих паттернов;
  • анализ ключевых метрик по выбранным сегментам посетителей, источникам трафика, отчетным периодам;
  • создание персонализированных кампаний на базе накопленных данных;
  • A/B тестирование гипотез и оптимизация расходов за счет отказа от неэффективных маркетинговых инструментов;
  • формирование емких наглядных отчетов с метриками, отслеживаемыми в режиме реального времени.

Convead находит проблемные места в воронке, на которых теряются клиенты, рекомендует оптимальные сценарии работы для улучшения финансовых показателей. Возврат брошенных корзин составляет до 25%. При использовании сервиса компании расширяют базу подписчиков, повышают объемы продаж и средний чек.

Для получения хорошей отдачи нужно правильно настроить массовые рассылки и различные типы виджетов. Всплывающие, закрепленные и встроенные окна выполняют множество функций:

  • собирают контакты и обратную связь;
  • показывают уведомления, напоминания и рекламу;
  • удерживают клиентов с помощью персонализированных товарных рекомендаций, социальных доказательств;
  • мотивируют к повторной или дополнительной покупке, используя техники допродаж.

Картинки, цвета, текст, триггеры и время показа виджетов легко настраиваются в гибком конструкторе. Все окна и рассылки имеют собственную страницу аналитики, где отображаются конверсия, количество покупок и выручка.

Плюсы Convead:

  • быстрая установка без помощи программиста;
  • наглядная и простая для понимания аналитика ключевых показателей электронной коммерции;
  • оценка эффективности рекламных кампаний с финансовой точки зрения;
  • отслеживание статистики по заранее установленным критериям;
  • большой набор инструментов (виджеты, триггерные и массовые рассылки, push, онлайн-чат).

Минусы:

  • не совсем понятная ценовая политика.

Стоимость услуг зависит от уровня трафика и количества писем. На сайте сервиса есть функция быстрого расчета цены. В течение 7 дней можно тестировать функционал бесплатно.

Roistat

Roistat – система сквозной бизнес-аналитики, которая собирает информацию с различных рекламных площадок, сайта и CRM. В сервисе отслеживается 66 важных показателей для e-commerce, включая конверсию, средний чек, выручку, прибыль, ROI, LTV, CPA/CPO и прочее. При необходимости можно настраивать собственные метрики.

Roistat

Инструменты Roistat фиксируют весь путь клиента, показывая полную цепочку взаимодействий от клика до оплаты. Это позволяет выявить проблемные зоны и повлиять на них, а также оптимизировать рекламный бюджет.

Основные возможности:

  • оценка динамики ключевых показателей в многоуровневых сводных отчетах по любым срезам;
  • умное управление рекламой: планирование, аудит, контроль расходов, автоуправление ставками;
  • расчет прибыльности различных рекламных каналов;
  • когортный анализ длины цикла и повторных продаж;
  • анализ трафика сайта;
  • трекинг заявок из онлайн и оффлайн-источников.

В сервисе есть много инструментов для роста продаж. Пользователи могут выполнять сплит-тестирование, получать подсказки по улучшению рекламы, отслеживать микроконверсии, применять функцию «Ловец лидов» для захвата дополнительных заявок.

Плюсы Roistat:

  • простое подключение системы аналитики за 5 минут;
  • группировка данных из различных источников в удобную единую базу;
  • понятные отчеты с визуализацией, гибкой настройкой и возможностью сохранения в формате Excel;
  • анализ множества важных бизнес-показателей в динамике.

Минусы:

  • довольно сложные настройки и интеграции;
  • применение системы бессмысленно при ограниченных рекламных бюджетах.

В системе предусмотрено 4 тарифа с различным наполнением под определенные потребности бизнеса. Стоимость стартового пакета – от 243 рублей в день. Предоставляется бесплатный тестовый период на 14 дней.

Calltouch

Calltouch – система коллтрекинга и сквозной аналитики с набором функциональных инструментов для автоматического управления рекламой. Извлекая показатели с рекламных площадок, CRM, систем аналитики и сайта, сервис объединяет данные и выводит их в удобных детализированных отчетах.

Calltouch

Основные возможности:

  • отслеживание данных по всем каналам: бюджет, сессии, показы, лиды, клики, оплаты, сделки, выручка, ROI;
  • формирование настраиваемых интерактивных отчетов, срезов, сравнительных таблиц по разным периодам (учитывается более 30 метрик);
  • анализ эффективности рекламы и корректировка кампаний;
  • визуализация пути клиента с момента первого касания;
  • рекомендации по повышению конверсии;
  • отслеживание звонков, контроль и планирование работы call-центра;
  • установка виджета обратного звонка на сайт;
  • автоматическое управление контекстной рекламой.

Анализ полученной информации позволяет сравнивать эффективность разных рекламных кампаний, каналов, ключевых фраз. В результате можно значительно сократить бюджет на маркетинговые активности без потери заявок. Пользователям Calltouch доступны многочисленные инструменты для повышения конверсии и автоматизации стандартных рабочих процессов.

Плюсы Calltouch:

  • объединение всех маркетинговых расходов в едином интерфейсе;
  • огромное количество отчетов – дашборды, статистика по трафику, отчеты по клиентам, событиям, менеджерам, периодам, сайтам-донорам и прочие;
  • множество полноценных интеграций в один клик;
  • бесплатные инструменты для сбора лидов.

Минусы:

  • не подходит для небольших рекламных бюджетов.

Стоимость сквозной аналитики в сервисе начинается от 990 рублей. Всего есть 3 тарифа. Возможности базового тарифного плана можно бесплатно протестировать в 14-дневном пробном периоде. Для электронной коммерции разработан специальный модуль сквозной аналитики. Он помогает анализировать спрос, отслеживать конверсию и рационально распределять рекламный бюджет.

Mixpanel

Mixpanel – продвинутый аналитический инструмент, который вместо стандартных метрик посещений и просмотров мониторит конкретное поведение пользователей. По итогам анализа сервис дает действенные рекомендации по улучшению качества обслуживания, сегментирует аудиторию и помогает выстраивать воронки.

Mixpanel

Основные возможности:

  • отслеживание взаимодействий с клиентом на каждом этапе воронки продаж в реальном времени;
  • ведение учета статистики по установленным критериям (активные посетители, коэффициенты конверсии и удержания, лояльность и прочее);
  • автоматические сообщения об изменении важных показателей;
  • сегментирование пользователей на основе классификации событий и действий;
  • визуализация данных в систематизированных отчетах;
  • A/B-тестирование мобильных приложений и сайтов;
  • когортный анализ, прогнозная аналитика.

Платформа увеличивает уровень вовлеченности и удержания покупателей, позволяет реализовать «капельный» маркетинг через рассылку триггерных уведомлений. Выявление и оптимизация критических точек взаимодействия способствуют активному росту продаж.

Плюсы Mixpanel:

  • глубокая оценка поведенческих реакций;
  • обзорная панель инструментов для отслеживания KPI;
  • интеграция с сотнями приложений;
  • бесплатный базовый тариф.

Минусы:

  • англоязычный интерфейс.

В сервисе предусмотрено отдельное решение для e-commerce с бесплатной демо-версией. Присутствуют бесплатный тариф с доступом к основным функциям аналитики и 2 платных пакета с расширенными возможностями.

Kissmertics

Kissmertics – платформа аналитики, предназначенная для отслеживания действий аудитории сайта. Собирает информацию с разных каналов и устройств, помогает понять потребности покупателей, оптимизировать рекламу и продажи.

Kissmertics

Основные возможности:

  • отслеживание и контроль данных о поведении пользователей в режиме реального времени;
  • создание списков контактов и профилей клиентов;
  • составление подробных отчетов о пользовательской активности;
  • когортный анализ;
  • фиксация ключевых показателей – дохода, новых посещений, конверсии, LTV, процента удержания;
  • расширенная бизнес-аналитика с учетом самых ходовых товаров и категорий, коэффициента конверсии по разным кампаниям;
  • сегментирование и экспорт данных.

Сервис отслеживает весь путь пользователя от первого посещения сайта до покупки. События фиксируются в отдельных персональных карточках, что удобно для дальнейшего анализа и оптимизации маркетинга.

Плюсы Kissmertics:

  • сбор и группировка информации о посещениях с разных источников;
  • оптимизация последовательности оформления заказа за счет отчетов по воронке;
  • много уникальных функций.

Минусы:

  • англоязычный интерфейс;
  • довольно высокая стоимость.

В Kissmertics есть несколько тарифов, специальные предложения для электронной коммерции, бесплатный пробный период.

eSputnik

eSputnikсервис автоматизации маркетинга. В нем можно реализовывать многоканальные маркетинговые кампании, отслеживать статистику по каждой рассылке и настраивать персонализированные обращения на основании поведения пользователей.

eSputnik

Основные возможности:

  • настройка автоматических коммуникаций с клиентами через различные каналы – email, sms, web-push, mobile-push, viber;
  • создание адаптивных писем в редакторе с большой библиотекой шаблонов, поддержкой AMP, динамического контента, мультиязычности и персонализации;
  • сегментация аудитории для разработки релевантного контента;
  • показ товарных рекомендаций, составленных на основании интересов пользователей;
  • подсказки по повышению конверсии и среднего чека;
  • сбор данных о поведении посетителей с последующим объединением в едином профиле;
  • детальные отчеты по рассылкам с показателями прочтения, открытия, переходов;
  • сплит-тестирование рассылок, когортный анализ, RFM-аналитика (сегментация по лояльности в анализе сбыта);
  • трекинг действий получателя письма после перехода на сайт.

Функции сервиса учитывают потребности малого и крупного бизнеса. Но они рассчитаны исключительно на автоматические и массовые рассылки, основанные на данных о пользовательском поведении. Для анализа эффективности других маркетинговых каналов нужно подключать дополнительные сервисы.

Плюсы eSputnik:

  • редактор омниканальных сценариев для создания эффективных алгоритмов отправок готовых сообщений;
  • интеграции с множеством сервисов;
  • гибкая сегментация базы по личным данным контакта, его активностям, информации из внешних источников;
  • детализированная отчетность по рекламным рассылкам.

Минусы:

  • узкая специализация.

Сервис работает в 3 тарифных планах. Минимальная цена на услуги – от 1,73 евро за 1000 писем. Каждый новый клиент бесплатно получает индивидуальный шаблон письма, форму подписки, пакет на 2500 email-сообщений и 10 sms.

Заключение

Ведение аналитического учета ключевых бизнес-показателей – наиболее достоверный способ анализа эффективности работы сайта и запущенных рекламных кампаний. Однако анализировать нужно с умом. Не просто записывать стандартные данные и ограничиваться пределами одной сессии, а собирать информацию в персонализированном режиме и сортировать ее по значимым критериям. В таком случае можно будет получить объективные выводы, выявить слабые места в воронке и внедрить необходимые улучшения.

Для этого достаточно выбрать качественный комплексный сервис, который решит все проблемы аналитики бизнеса. Примеры таких сервисов мы рассмотрели в нашем рейтинге. Эти инструменты позволят сэкономить время, удерживать планку по KPI, сделать рекламные кампании более целенаправленными, контролировать маркетинг и получать больше продаж.

Подписывайтесь
на Telegram-канал
«О чём говорят селлеры»
Подписаться на канал
Создайте интернет-магазин
на платформе inSales за 1 день
Первые 14 дней бесплатно. Без ввода платёжных данных.
Возможно вам также будет интересно:

Как правильно заполнять и когда сдавать налоговую декларацию по УСН за 2023 год

13.02.2024
В современном мире ведения бизнеса упрощённая система налогообложения (УСН) стала одним из самых популярных и удобных налоговых режимов для предпринимателей...

Как продавать на Ozon со своего склада

13.02.2024
Бизнес на маркетплейсах может приносить большой доход. Но для этого нужно учесть нюансы работы с площадкой. В том числе схему...

Как продавать изделия ручной работы на маркетплейсах

31.01.2024
Практически любое хобби можно монетизировать, тем более, что мода на товары ручной работы набирает обороты. Из статьи вы узнаете, как...

Как самозанятым стать ИП

30.01.2024
Узнайте, как перейти с самозанятого на ИП, какой налоговый режим выбрать перед открытием ИП. Читайте, как самозанятому сняться с учета,...
Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине
Пошаговая инструкция:
Как открыть интернет-
магазин
Скачать бесплатно
Практическое
руководство по выходу
на Wildberries
Скачать бесплатно
Подробный гайд
по запуску продаж
на Ozon
Скачать бесплатно
Не довольны CMS магазина?
Перенесем ваш сайт на inSales
Бесплатно, без потери трафика, с любой CMS-платформы, экономия на программистах и доработках, интеграции с популярными сервисами, маркетплейсами и соцсетями
Оставить заявку
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie