Университет InSales

Поведение посетителей на сайте интернет-магазина

27.07.2015
Поведение посетителей на сайте интернет-магазина необходимо регулярно анализировать, чтобы понимать возможные ошибки навигации, тестировать кликабельность кнопок и многое другое. Один...

Контент для главной страницы интернет-магазина

22.07.2015
Главная страница – основа сайта и от того, как она будет выглядеть, какую информацию будет нести, зависит, станет ли посетитель...

Кросс-сейл и апсейл – как не убить продажи в интернет-магазине

20.07.2015
Увеличение среднего чека часто производится при помощи до-продаж или перекрестных продаж. Но неверное их использование может привести даже к снижению...

Как оформить поиск на сайте интернет-магазина

15.07.2015
Для улучшения конверсии, юзабилити сайта необходимо уделять пристальное внимание. Каждый элемент пользовательского интерфейса должен быть максимально дружественен пользователю, в том...

Брошенные корзины в интернет-магазине

13.07.2015
Если проанализировать статистику по поведения покупателей на сайте интернет-магазина, то можно обнаружить, что после добавления товаров в корзину, более 50%...

Как уменьшить показатель отказов на сайте инетрнет-магазина

08.07.2015
Если посетитель сайта после перехода просматривает не более одной страницы и не совершил больше никаких действий на сайте - это...

Психологические приемы для увеличения продаж в интернет-магазине

06.07.2015
Психология и продажи в интернет-магазине тесно связаны. Часто покупатели принимают решения под воздействием эмоций. Создавая ситуации и контент, которые будут...

Правила проведения акций в интернет-магазине

03.07.2015
Акции – один из способов увеличить количество продаж в интернет-магазине и привлечь новых покупателей, которые вполне могут стать постоянными. Например,...

Оформление корзины в интернет-магазине

29.06.2015
Корзина – неотъемлемый элемент любого интернет-магазина. От того, насколько дружественным будет ее интерфейс, во многом зависит количество заказов. Если процесс...

Как оформить карточку товара в интернет-магазине

26.06.2015
Карточка товара в интернет-магазине – одна из важнейших страниц сайта, так как именно на ней покупатель принимает решение о совершении...

Управление репутацией интернет-магазина

24.06.2015
Негативные отзывы покупателей неизбежны в процессе работы интернет-магазина. Не вовремя доставленный товар, брак, неверная консультация – причин их возникновения может...

Дисконтная система для интернет-магазина

23.06.2015
Скидки, акции, распродажи всегда использовались владельцами интернет-магазинов для привлечения покупателей. Создание дисконтной системы имеет ту же цель, но, в первую...

Покупка в кредит для интернет-магазинов

19.06.2015
В offline магазинах доля покупок «в кредит» иногда достигает половины от всего объема продаж. Сегодня разместить кнопку «купить в кредит»...

Теория цвета в оформлении интернет-магазина

17.06.2015
Чаще всего дизайн интернет-магазина разрабатывается исходя из цветовой гаммы уже существующего бренда, в соответствии с тематикой магазина или на основе...

Как уменьшить количество возвратов в интернет-магазин

15.06.2015
При больших объемах продаж возвраты товаров покупателями случаются регулярно. Виной тому могут быть некачественная продукция, несоответствие заявленным характеристикам, сбой в...

Как использовать социальные сети для продвижения интернет-магазина

11.06.2015
Многие интернет-магазины имеют свои группы в социальных сетях. Самые популярные соцсети с большой посещаемостью – «Facebook», «Вконтакте», «Одноклассники», «Instagram», «Twitter»....

Как вести учет в интернет-магазине

09.06.2015
Когда интернет-магазин создан, оформлено юридическое лицо и началась работа, необходимо определиться – как организовать учет? При этом вести необходимо как...

Email-рассылка для покупателей интернет-магазинов

02.06.2015
Email-рассылка – эффективный инструмент работы с покупателями интернет-магазинов. Она позволяет информировать о распродажах и акциях, напоминать о незаконченных действиях на...

Дропшиппинг для интернет магазина

29.05.2015
Для того чтобы открыть интернет-магазин, необходимо организовать множество процессов – создать сайт, подобрать поставщиков, заключить договор с курьерской службой. Так...

Как возвращать потерянных покупателей в интернет-магазин

27.05.2015
Потерять покупателя интернет-магазина можно по многим причинам – человеческий фактор, ошибки, некомпетентность менеджеров. Избежать таких потерь в работе довольно сложно,...

Сезонные колебания продаж в интернет-магазинах

25.05.2015
Сезонность продаж – это ярко выраженные колебания спроса, связанные с праздничными датами, временем года, климатическими условиями. Заметить их можно составив...

Средства коммуникации для интернет-магазина

22.05.2015
Своевременно получать обращения и вопросы посетителей сайта – очень важно для интернет-магазина. Если на сайте указан только номер телефона, то...

Проблемный клиент в интернет-магазине – как уладить конфликт

18.05.2015
Конфликтные ситуации с клиентами – не редкость в торговле. Решив создать интернет-магазин необходимо помнить, что в процессе работы придется регулярно...

Гарантийный случай в интернет-магазине – как не потерять клиента?

14.05.2015
Наступление гарантийного случая – неудобство как для покупателя, так и для продавца. Если со стороны законодательства отношения между ними регламентируются...