Университет InSales

Ценообразование в интернет-магазине

19.10.2015
Последние месяцы перед владельцами интернет-магазинов остро стоит проблема ценообразования – поставщики регулярно повышают закупочную стоимость, а покупатели стараются экономить. Чтобы...

Как общаться по телефону с клиентами интернет-магазина

12.10.2015
Телефонные переговоры – один из эффективнейших способов реализации товаров и услуг. От того, насколько правильно менеджер, принимающий звонки, будет общаться...

Отслеживание источника звонков на сайте интернет-магазина

28.09.2015
Продажи по телефону в интернет-магазине приносят существенную долю прибыли. И если переходы на сайт и заказы через корзину можно легко...

Как выбрать колл-центр для интернет-магазина

27.08.2015
Когда количество звонков и заказов становится слишком большим и обрабатывать их самостоятельно нет возможности, приходится или нанимать дополнительного сотрудника, или...

Как оформить страницу доставки на сайте интернет-магазина

24.08.2015
Оформлению страницы «Доставка» чаще всего уделяется не слишком много внимания. Обычно, это небольшой текст о сроках и условиях доставки. На...

Карусель товаров на главной странице интернет-магазина

17.08.2015
На главной странице интернет-магазинов часто используется слайдер с лучшими товарными предложениями, информацией о скидках или новинках. Посетителей привлекают красивые, качественные...

Как оформить страницу «О магазине»

12.08.2015
Страница «О компании», или «О магазине» - не самая популярная на сайте. Покупатели переходят на нее только с целью принять...

Что раздражает посетителей интернет-магазина

10.08.2015
Любые работы над оптимизацией интернет-магазина, вложения в рекламу и раскрутку, не принесут результата, если сайт не будет нравиться покупателям. Конечно,...

Как оформить футер сайта интернет-магазина

07.08.2015
На показатели конверсии оказывает влияние множество факторов – это и юзабилити, и визуальное оформление. Футер сайта (footer или «подвал»), несмотря...

Как составить email-рассылку интернет-магазина

05.08.2015
Email-рассылка – достаточно популярный канал привлечения покупателей. Ежедневно интернет-магазинами и различными организациями рассылаются миллиарды рекламных писем. Чтобы заинтересовать получателя и...

Типичные ошибки навигации сайта интернет-магазина

03.08.2015
От того, насколько комфортно чувствуют себя посетители сайта, во многом зависит успех продаж. Если им сложно найти нужную информацию, то,...

Оптимизация праздничных рекламных кампаний интернет-магазина

31.07.2015
Предпраздничные дни для большинства владельцев интернет-магазинов – отличный способ заработать. Спрос возрастает в разы и за несколько недель можно получить...

Как работает бесплатная доставка в интернет-магазине

30.07.2015
Бесплатная доставка часто используется владельцами интернет-магазинов для увеличения продаж. Среди прочих равных условий это хорошее конкурентное преимущество, позволяющее привлечь наибольшее...

Поведение посетителей на сайте интернет-магазина

27.07.2015
Поведение посетителей на сайте интернет-магазина необходимо регулярно анализировать, чтобы понимать возможные ошибки навигации, тестировать кликабельность кнопок и многое другое. Один...

Контент для главной страницы интернет-магазина

22.07.2015
Главная страница – основа сайта и от того, как она будет выглядеть, какую информацию будет нести, зависит, станет ли посетитель...

Кросс-сейл и апсейл – как не убить продажи в интернет-магазине

20.07.2015
Увеличение среднего чека часто производится при помощи до-продаж или перекрестных продаж. Но неверное их использование может привести даже к снижению...

Как оформить поиск на сайте интернет-магазина

15.07.2015
Для улучшения конверсии, юзабилити сайта необходимо уделять пристальное внимание. Каждый элемент пользовательского интерфейса должен быть максимально дружественен пользователю, в том...

Брошенные корзины в интернет-магазине

13.07.2015
Если проанализировать статистику по поведения покупателей на сайте интернет-магазина, то можно обнаружить, что после добавления товаров в корзину, более 50%...

Как уменьшить показатель отказов на сайте инетрнет-магазина

08.07.2015
Если посетитель сайта после перехода просматривает не более одной страницы и не совершил больше никаких действий на сайте - это...

Психологические приемы для увеличения продаж в интернет-магазине

06.07.2015
Психология и продажи в интернет-магазине тесно связаны. Часто покупатели принимают решения под воздействием эмоций. Создавая ситуации и контент, которые будут...

Правила проведения акций в интернет-магазине

03.07.2015
Акции – один из способов увеличить количество продаж в интернет-магазине и привлечь новых покупателей, которые вполне могут стать постоянными. Например,...

Оформление корзины в интернет-магазине

29.06.2015
Корзина – неотъемлемый элемент любого интернет-магазина. От того, насколько дружественным будет ее интерфейс, во многом зависит количество заказов. Если процесс...

Как оформить карточку товара в интернет-магазине

26.06.2015
Карточка товара в интернет-магазине – одна из важнейших страниц сайта, так как именно на ней покупатель принимает решение о совершении...

Управление репутацией интернет-магазина

24.06.2015
Негативные отзывы покупателей неизбежны в процессе работы интернет-магазина. Не вовремя доставленный товар, брак, неверная консультация – причин их возникновения может...