Думаете, предпринимателю ни к чему все это творчество? А вот и нет. Оригинальные бизнес-идеи и схемы работы способны вдохнуть жизнь в любой бизнес, отстроиться от конкурентов и принести в итоге прибыль. В сегодняшней статье Университета InSales рассмотрим основные техники и методы креативности и научимся воплощать их в жизнь, разбирая конкретные примеры.
Для чего нужна креативность в бизнесе?
- Чтобы придумывать оригинальные идеи. Торговать одеждой, продуктами и автозапчастями - дело хорошее, прибыльное. Замахнуться на необычную идею - куда сложнее. Однако такая идея способна озолотить того, кто первым до нее додумался.
- Чтобы выходить за рамки обыденного, расширять сознание. Нет, мы сейчас не о всяких стимуляторах - Боже упаси. Речь о том, чтобы заставить свой мозг мыслить нестандартно - как в бизнесе, так и в жизни.
- Чтобы развивать, масштабировать и совершенствовать собственное дело. Приток новых необычных идей - как глоток свежего воздуха. Особенно это касается тех, кто немного застоялся или испытывает трудности.
- Чтобы отстраиваться от конкурентов. Большинство бизнес-процессов - организация работы, взаимодействие с сотрудниками, выполнение должностных обязанностей, заключение сделок - в целом мало отличаются. Тот, кто сможет облечь их в новую форму, станет примером для других бизнесменом и гуру для клиентов.
Техники креативного мышления
Начнем с самых простых, закончим целыми системами. Поехали!
1. Мозговой штурм
Все вы знаете, что это такое. Но часто ли применяли этот способ на практике?
Суть: один или несколько человек садятся и начинают генерировать идеи - абсолютно все, что придут в голову. Никаких “это не для нашей компании” и “что за ерунду ты придумал?” не принимаются. На втором этапе идеи анализируются и выбираются самые лучшие, которые и будут впоследствии воплощены в жизнь.
Пример: вы придумываете название для интернет-магазина. Или решаете важную проблему: как привлечь больше клиентов. Или думаете, как сделать так, чтобы сотрудники работали в полную силу. Подробнее о 10 главных правилах мозгового штурма читайте в нашей статье.
2. Десять идей в день
Все просто: вы ставите себе задачу придумывать ровно по 10 идей в день (можно больше). Неважно, на какую тему они будут. Неважно, насколько окажутся оригинальными.
Суть метода: раскрыть творческий потенциал, заставить мозг работать. Это нужно повторять каждый день - пока не войдет в привычку. Советуем записывать: во-первых, так вы накопите себе багаж мыслей, во-вторых - впоследствии сами удивитесь, насколько первые идеи были слабыми и безжизненными по сравнению с теми, которые вы будете генерировать спустя некоторое время.
Пример: возьмите сферу бизнеса, в которой вы работаете. Что бы вы изобрели в ней, что бы усовершенствовали? Что бы сделали, если бы стали монополистом и могли диктовать свои порядки?
3. Смена привычек
На первый взгляд простое задание, которое меж тем здорово раскрывает творческий потенциал.
Суть: если вы смотрели фильм “Всегда говори “Да!” - поймете, о чем мы говорим. Главное - не отказываться от новых возможностей, которые преподносит жизнь, и самостоятельно менять привычки - как повседневные, так и более глобальные.
Пример: ездить на работу другой дорогой, брать отпуск не в августе, а в феврале, читать не развлекательные журналы, а секреты успеха великих бизнесменов. Заказывать вместо говядины - морепродукты. Не делать все самому, а делегировать полномочия сотрудникам. И так далее.
4. Нестандартное применение
Составление списков - отличная помощь в развитии креативного мышления. Только списки должны быть не простые.
Суть: искать нестандартные применения стандартных вещей. Все зависит от вашей фантазии!
Пример: возьмите любой предмет (компьютерную мышку, ежедневник, стакан с водой) и напишите сферы его применения. Написали? Отлично. Теперь подумайте, как еще можно использовать этот предмет. Чем необычнее будет идея - тем лучше.
5. Анализ текущей информации
Отличный способ отслеживать тенденции в мире и делать выводы.
Суть: все мы варимся в мире постоянного информационного потока. Обыденную информацию - электронные письма, спам, рекламу, проявления массовой культуры - мы не воспринимаем, она идет фоном к реальной жизни. А зря! Стоит изучить ее и делать соответствующие выводы.
Пример: изучите письма, которые обычно отправляются в спам. Да не одно и не несколько, а те, которые пришли в последний месяц. Что в них общего? Наверняка появляются новые тенденции, которые вы тоже можете использовать в работе. Почитайте газеты, сделайте выводы о региональной и мировой экономике. Какие возможности сулит это для вашего бизнеса? Послушайте песни по радио, пока едете в машине на работу. Что сейчас модно, что интересует людей? Примеряйте каждую ситуацию к жизни, используйте по полной ситуативный маркетинг для продвижения своего бизнеса.
6. Метод ассоциаций
Один из самых простых методов, который дает толчок к нестандартному мышлению.
Суть: все просто - используйте ассоциации к любому слову или предмету. Или к ситуации в целом.
Пример: что занимает и волнует вас сейчас более всего? Например, работник косячит - надо с этим что-то делать. Теперь возьмите каждое слово из этой фразы и подберите к нему с десяток ассоциаций. Например - работник - раб, помощник, бездонная дыра, в которую уходит зарплата, лентяй, добрая душа… и так далее. Так проделайте с каждым словом, а затем по очереди подставляйте полученные ассоциации в исходную фразу. Меняйте слова местами, комбинируйте в самые неожиданные варианты. Крутите фразу и так и сяк - должно прийти ассоциативное озарение.
7. Стратегия креативности Уолта Диснея
Эта стратегия помогла известному мультипликатору добиться успеха. Поможет и вам.
Суть: рассматривать каждую ситуацию с точки зрения будто разных людей: мечтателя, реалиста и строгого критика.
Пример: вы хотите ввести в ассортимент новый товар, но не знаете, как отреагирует целевая аудитория. Ваш внутренний мечтатель рисует идеальную картину: что получится, если все срастется? Реалист мыслит конструктивно, примеряет сроки выполнения мечты и указывает на возможные риски и перспективы. Критик все время сомневается: а если что-то пойдет не так? Совместными усилиями этой троицы вы просчитываете ситуацию и продумываете план.
8. Случайное слово
Похоже на ассоциации, но не совсем так.
Суть: обозначаете проблему, которую нужно срочно решить, открываете книгу и тыкаете пальцем в первое попавшееся слово. Чем дальше по смыслу оно будет отстоять от исходной проблемы - тем лучше. Ваша задача - связать это слово и ситуацию.
Пример: перед вами стоит вопрос: как снизить затраты на рекламу и добиться большей эффективности в продажах. В книге попалось слово “память”. Разум рождает ассоциации: нужно понять, как потребитель запоминает рекламную информацию - с первого раза или с десятого. Логично, что нужно сделать эту информацию более простой и доступной - чтобы запоминалась с первого раза. Еще ассоциация - “память предков”. Человеку свойственно покупать то, что одобряли его родители, близкие люди. Можно сыграть на этом, построив рекламную кампанию на семейных традициях, преемственности, связи поколений. И таких ассоциаций к одному случайному слову может быть множество.
9. Фрирайтинг
Фрирайтинг, или свободное письмо - метод, которым пользуются не только писатели и журналисты. Он подходит для всех, кто умеет писать и включать кухонный таймер. При чем тут последний? Сейчас объясним.
Суть: вы садитесь и начинаете писать все, что думаете о конкретной ситуации или проблеме, которая вас мучает. Абсолютно все - не редактируя, не стирая и не зачеркивая. Думаете “эээ, что я хотел сказать?” и прочую бессмыслицу - так и пишите. Если угодно - это этакий поток сознания, который отражает ваше истинное отношение к проблеме/ситуации.
Второй этап - перечитываете все, что написали, и выделяете самые главные мысли. Вы их точно узнаете - запомните, что именно в процессе фрирайтинга вдохновило вас, заставило задуматься, после чего вы начали писать с большим вдохновением. Если пишете от руки - заметьте, даже почерк на таких мыслях становится другим - более уверенным и размашистым. Когда выделите главные мысли - развивайте их дальше, дополняйте, углубляйте.
Есть еще один момент: писать нужно в течение определенного периода времени. Заведите секундомер, будильник или, как советует автор методики, Марк Леви, кухонный таймер и засеките 10 минут. Все. Пишите.
Пример: вам нужно принять решение: работать ли дальше с этим поставщиком или искать другого. Это мучает вас, вы целыми днями думаете об этом. Садитесь и пишите. В этой ситуации можно применить несколько способов фрирайтинга. Например, дайте себе наводку. Напишите фразу “Если я завтра откажусь от услуг поставщика, то….” - и продолжайте. Еще вариант. Изложите все факты, которые на сегодняшний день имеются. Плюсы и минусы решения, плюсы и минусы другого решения, ситуация на рынке, курс доллара, мнение окружающих, поступки конкурентов в аналогичной ситуации - все, что знаете. И еще способ: заведите мысленный диалог с человеком (любым: хоть вашим партнером, хоть Владимиром Путиным) и объясните ему ваши позиции. Пусть он спорит, приводит аргументы - отвечайте. К концу диалога сами увидите, к какому выбору вы склоняетесь.
10. Шесть шляп мышления
Эту методику можно отнести как к прокачивающей мышление, так и к креативной.
Суть: каждую проблему, каждую ситуацию можно разложить в виде условных шести шляп. Это нужно для того, чтобы уложить в голове все по полочкам, и подходит для решения трудных задач.
В каждой из шести шляп рассматриваются отдельные аспекты мышления. Синяя шляпа - шляпа управления. В этом блоке рассматриваются организационные вопросы, способы достижения целей. В белой шляпе - только факты, которые у вас есть. Соответственно, методом исключения можно определить факты, которых не хватает. Эмоции и чувства лежат в красной шляпе. Риски и опасности - в черной. Возможности и преимущества - в желтой (здесь невольно вспоминается SWOT-анализ). И наконец, нестандартные идеи, всяческий креатив - в зеленой.
Пример: дана определенная ситуация. Например, вы стоите перед выбором: повышать цены на товары или оставить все как есть. Вот и пробегитесь по всем шляпам: сначала решите, какой итоговой цели хотите добиться, потом соберите в одно все факты: что конкуренты давным-давно подняли цены, в стране инфляция и вы вообще не меняли ценовую политику последние пять лет. Что вы при этом чувствуете - облегчение, уверенность, страх, что продажи снизятся, а клиенты уйдут? А если и правда уйдут - насколько возможен такой риск? А если не уйдут, а примут новые цены и останутся с вами? И так далее.
11. Латеральное мышление
Этот термин означает “боковое”, “направленное в сторону” мышление, призванное посмотреть на проблему или ситуации с совершенно новой стороны.
Суть: заменить привычное понимание ситуации на нечто совсем иное, которое ранее никем не использовалось.
Пример: в компании Bayer производили аспирин. Сфера применения понятна: болеутоляющее лекарство. Креативные головы компании пошли дальше и придумали следующее: оказывается, обычный аспирин может снижать риск сердечных приступов - а значит, его можно продавать совершенно новой целевой аудитории. Что и было сделано. Еще пример: производители сыра решили вывести свойства продукта в новое измерение и создали сладкий сыр на палочках, похожий на конфеты. Итог - добавилась новая ЦА - дети и их родители, которая ранее вообще не рассматривалась.
Согласитесь, довольно простые техники? Абсолютно каждый предприниматель может использовать их для решения бизнес-задач. Как писал автор книги “Рисовый штурм” Майкл Микалко, у творческих и нетворческих людей есть всего лишь одно отличие. Первые уверены в своей креативности, а вторые думают, что это не про них. Стоит разрешить себе генерировать новые идеи - и вскоре вы сами себя не узнаете. Позвольте себе это! Удачи в продвижении!
