Обзор сервиса “Google Покупки” для интернет-магазинов

Google Покупки - сервис для покупателей и продавцов, с помощью которого можно представить свои товары широкой публике, получить новых клиентов и большой трафик. В этой статье расскажем, как настроить сервис, создать рекламные кампании и продвинуть свой интернет-магазин на выгодные позиции. Начали!

Что такое Google Покупки?

Это маркетплейс, или товарный агрегатор. Типа “Яндекс.Маркета”, только Google Shopping. Сервис уже был доступен в нашей стране с 2010 по 13-й год, потом закрылся на три года, и в 2016 году триумфально вернулся в Рунет.

Изначально сервис создавался для того, чтобы пользователи поисковика могли находить нужные товары и сравнивать цены в разных интернет-магазинах. Смотрите, как это работает. Достаточно зайти в Google Покупки и ввести в строку поиска любой товар. Пусть будут женские сумки.

гугл покупки

Система показывает множество вариантов, которые можно отфильтровать по цене, рейтингу, продавцу, или выбирать только из новых товаров.

сумки женские

Можно и не заходить в “Покупки” - достаточно набрать в поисковой строке Google название товара - и те же варианты будут показаны вам в правом блоке.

сумки женские

Скоро преимущество сервиса оценили интернет-магазины и начали размещать в нем рекламные предложения. Теперь любой продавец может выставлять свои товары на этот виртуальный рынок, привлекать покупателей ценой и скидками. А клиенты, соответственно, переходят по ссылке на сайт интернет-магазина и делают заказы непосредственно там. Поэтому, если у вас пока нет аккаунта в Google Покупки, - самое время его создать.

Плюсы и минусы “Гугл Покупок”

Плюсов больше, чем минусов - это радует. Вот основные преимущества сервиса:

  • товары из Google Покупок отражаются в поисковой выдаче - смотрите скрин выше;
  • стоимость клика будет существенно ниже, чем при покупке контекстной рекламы;
  • настройку аккаунта можно выполнить самому, без помощи специалиста;
  • не нужно прописывать ключевые слова: сервис сделает это за вас;
  • пользователи могут оставлять и читать отзывы о товарах;
  • функция таргетированной рекламы: реклама будет показана только заинтересованным пользователям. Если человек ищет “шариковые подшипники”, женские сумки ему не покажут.

Минусы:

  • Google предъявляет жесткие требования к контенту интернет-магазинов. Если ваш сайт не соответствует им - значит, надо дорабатывать или отказаться от этого метода продвижения. Но мы бы не советовали: “Гугл Покупки” - отличный способ заявить о себе;
  • не все товары проходят модерацию - некоторые запрещены правилами сервиса.

требования к контенту

Правила “Гугл Покупок”

Далеко не все товары можно продавать на “Гугл Покупках”. К запрещенным относятся:

  • билеты на транспорт;
  • билеты на шоу, концерты и другие развлекательные мероприятия;
  • любая недвижимость;
  • транспортные средства с моторной или парусной тягой;
  • валюта, финансовые продукты;
  • услуги;
  • подписки на товары;
  • цифровые товары, для которых нужно дополнительное ПО, и другие.

Более подробный список читайте в правилах Google Покупок.

Если вдруг вы решите загрузить на сервис вышеперечисленные продукты - их могут отклонить, и пользователи не будут видеть их в выдаче. Если данные о товарах нарушающих правила не будут удалены - вам как рекламодателю грозят санкции вплоть до блокировки аккаунта.

правила гугл

Требования к сайту

Как мы уже упомянули, Google предъявляет жесткие требования к сайту интернет-магазина. Это логично и оправданно: “Гугл Покупки” заботятся о своей репутации и дает ссылки только на проверенные интернет-магазины. Как проверить свой сайт - сейчас расскажем:

  1. Зайдите на сайт, откройте каталог товаров и любую карточку. И еще одну, и еще. Посмотрите в окно ссылки: у каждого товара должна быть своя уникальная ссылка - именно по ней будет проходить клиент из агрегатора.
  2. Фото товаров должны быть в хорошем качестве. Не забудьте про высокое разрешение - не менее 250x250 пикселей, но и не более 64 мегапикселей. Вес файла с фото - не более 16 МБ, иначе слишком много. На фото должен преобладать сам товар - не менее 75–90% всего изображения. То есть снимайте крупным планом и не оставляйте на фото “воздуха” и других деталей.
  3. Продолжаем изучать карточки товаров вашего сайта. Есть цена - отлично. Нет - срочно добавляем. Если на какой-то товар распространяется скидка, это тоже надо указать в карточке. Если вы продаете товары по России - указывайте цены в рублях, если охватываете еще и зарубежье - укажите цены в валюте других стран.
  4. С карточками закончили, приступаем к процессу оформления заказа. Чтобы понравиться “Гугл Шопингу”, вы должны вести покупателя к покупке поэтапно: начиная от кнопки “Добавить в корзину” и заканчивая последним “Спасибо за покупку!” Особое внимание уделите информации о способах оплаты и доставки - это тоже очень важно клиентам.
  5. Также оформите отдельной страницей условия возврата и гарантии на товары. Это нужно для спокойствия покупателя и предотвращения конфликтных ситуаций.
  6. Осталось совсем немного: страница “Контакты” со своей отдельной ссылкой. Пропишите все свои контактные данные: юридический и фактический адрес компании, представительства в соцсетях, телефоны и электронные почты - лучше сразу нескольких сотрудников.

требование к сайту

Как начать работу с Google Shopping?

Вам придется создать несколько аккаунтов, связать их между собой и загрузить данные о товарах. Сделать это можно самому или поручить программисту. Итак, поехали.

1. Создаем аккаунт в Google. Наверняка он у вас уже есть - но если нет, ничего страшного. Достаточно придумать адрес почтового ящика, подобрать пароль и ввести свои имя и фамилию. Сделать это можно здесь. На основе этого аккаунта вы будете создавать другие учетные записи.

2. Создаем учетную запись в Google Merchant Center. Это сервис, куда заносятся сведения о ваших товарах и интернет-магазине в целом. Для этого достаточно зайти через свой аккаунт Google и зарегистрироваться в Мerchant Center. Перед вами - чистый лист вашего аккаунта. Нужно заполнить его информацией.

3. Загружаем данные, или фиды. Полный обзор дается здесь. В разделе “Товары” найдите вкладку “Фиды” и начинаем загрузку:

  • название интернет-магазина;
  • основной язык;
  • страну, в которой ведутся продажи;
  • контактные данные и ФИО владельца;
  • название фида;
  • время, в течение которого будет обновляться фид. Допустим, истекает время распродажи - фид обновится, товар исчезнет из ассортимента - та же история.

Написали? Отлично. Теперь проверьте данные в разделе “Диагностика”: если вы сделали ошибки, система это укажет.

И наконец, нужно загрузить файл со сведениями о товарах. Вернитесь в раздел “Требования к сайту”, еще раз проверьте, все ли соответствует, и подготовьте файл с загруженными данными: названием, фото, ценой, ссылкой на страницу интернет-магазина. Подробнее от том, как создать фид, читайте в руководстве Google. Загрузить данные можно автоматически, через Google Таблицы, файлом с компьютера, с помощью сканирования.

загрузить фид данных

Теперь подтвердите свои права на сайт и переходите к следующему этапу.

4. Связываем аккаунты Мerchant Center и Google AdWords - это нужно для того, чтобы показывать товары в маркетплейсе и настраивать рекламные кампании. Для этого в меню выбираем пункт “Связать с другими сервисами" и выбираем в открывшемся списке Google AdWords.

5. Создаем рекламные кампании в Google AdWords. Какие? В этом наверняка отлично разбирается ваш маркетолог - проконсультируйтесь у него. А если занимаетесь продвижением сами - вам и карты в руки.

Один фид - одна рекламная кампания. Если хотите (и наверняка хотите) провести несколько - загружайте несколько фидов. Есть несколько вариантов для маркетплейсов:

  • отдельные рекламные кампании (сокращенно РК) по категориям товаров. Допустим, продаете вы женскую одежду: для летних платьев понадобится одна РК, для свитеров и осенних вещей - другая;
  • отдельные РК по регионам;
  • отдельные РК для показов на разных устройствах: ПК, смартфонах, планшетах.

Итак, с кампаниями определились. Теперь нужно настроить каждую. Для этого заходим в Google Adwords и начинаем:

  1. Выберите вкладку «Кампании». Укажите тип кампании - Google Покупки, цель продвижения товара, аккаунт в Merchant center и название страны, в которой ведутся продажи.
  2. В разделе “Ставка по умолчанию” укажите наивысшую цену за каждый клик.
  3. В разделе “Места” - отдельные города или регионы, где будет реализовываться товар.
  4. Укажите также дополнительные параметры: приоритетность и расписание показов, показы на определенном виде устройств, фильтры и другие.

Если вы не пробовали покупать рекламу в Google AdWords, почитайте нашу пошаговую инструкцию по работе с этим инструментом.

цена рекламы в гугл

Советы по продвижению интернет-магазина в сервисе “Гугл Покупки”

Раскроем некоторые секреты, которые помогут обогнать конкурентов и быстрее продвинуть товары:

1. Четкое название товара. Названия товаров должны полностью соответствовать запросу, который человек вводит в строке поиска. Если вы в фиде назовете женскую сумку “Темная ночь”, ни один вменяемый человек ее не найдет - он-то напишет в поиске “женские сумки”. А вот “Женская сумка “Темная ночь” - уже правильно. Поэтому - никаких расплывчатых описаний, никаких иносказаний и ассоциаций - только четкое и понятное название.

2. Ключи в описании. Иногда ваш товар может подняться в поиске и по ключевым запросам. Мы писали, что сервис сам прописывает ключи - но все же можно подстраховаться и тиснуть парочку в описание. Зайдите в “Яндекс.Вордстат”, подберите ключи под запрос и вставьте в текст - только осторожно, без переспама.

3. Анализ конкурентов. Посмотрите, как продвигаются в Google Покупках ваши непосредственные конкуренты: магазины, работающие в той же нише. Какие отзывы им оставляют, какие фото они публикуют, какие слова выбирают? Посмотрите, возьмите лучшее и отсеките неудачное. В то же время постарайтесь выделиться: придумайте свою особенную фишку и целенаправленно продвигайте ее.

4. Низкая цена. Казалось бы, что может быть проще - ставь цену ниже некуда, и если пользователь поставит фильтр по цене, ваш магазин будет в числе первых. На первых порах используйте этот метод, чтобы раскрутиться, но впоследствии не злоупотребляйте скидками: торговать в убыток не нужно при любом раскладе. Подробнее о том, как делать хорошие скидки и не разориться, читайте здесь.

низкая цена на товары

5. Упоминание о скидках и акциях. Включите эту информацию в данные - пусть пользователи видят сразу, что на этот товар снижена цена. Когда он пройдет по ссылке - еще раз увидит информацию о скидке, ведь вы пропишете ее в карточке товара соответственно требованиям сервиса.

6. И самое главное: зарегистрироваться и начать работу в Google Покупки - еще полдела. Когда пользователь проходит по ссылке - он попадает в вашу вотчину, где все зависит только от вас. Сможете ли вы затянуть его в воронку продаж и довести до ее последнего этапа - покупки - зависит только от вас. А значит, сайт должен соответствовать всем современным требованиям:

  • удобная структура, разбитая на категории и подкатегории. Часто бывает так, что человек не знает точно, что ему нужно. Он пройдет по ссылке в карточку конкретного товара, а заодно посмотрит и другие разделы;
  • общение в удобном для покупателя формате: онлайн-чате, по телефону, с помощью мессенджера;
  • круглосуточная техподдержка. Человек может зайти в “Гугл Покупки”, а затем и на ваш сайт, в любое время суток. Если консультанты не могут ответить ночью - установите в окно диалога чат-бота, который будет общаться с клиентами и отвечать на вопросы вместо сотрудников;
  • наличие адаптивной мобильной версии - пользователи все чаще заходят в интернет-магазины со смартфонов;
  • наличие точек продаж и доставки на картах города. Это можно сделать, указав местоположение в сервисе карт “Яндекса” и “Гугла”.

И напоследок еще один совет: чтобы эффективно продавать в “Гугл Покупках”, сначала изучите рекламные возможности Google. В одной статье невозможно объять необъятное: читайте, изучайте, спрашивайте совета, и со временем вы разберетесь в нюансах продвижения не хуже любого маркетолога. Удачи!

Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе InSales
Всё для продаж уже внутри!
Возможно вам также будет интересно:

Как построить SMM-стратегию в соцсетях для продвижения своего бренда

16.01.2019
Просто создать группу интернет-магазина или любого другого бренда - недостаточно. В SMM, как и в любом бизнесе, нужна четкая последовательная...

Что продавать на день святого Валентина

15.01.2019
На праздник всех влюбленных можно продавать не только валентинки, сладости и сувениры. При правильном подходе можно делать выручку даже на...

Как предпринимателю раскрутить канал на Youtube

14.01.2019
За прошедший год 15 топовых видеоблогеров рунета суммарно заработали почти полмиллиарда рублей. Десятки миллионов просмотров, деньги рекламодателей и огромный охват...

8 типов токсичных клиентов и как с ними работать

11.01.2019
Разложили по полочкам 8 типов самых опасных клиентов - тех, что крадут время и ресурсы компании и сотрудников. Дали советы,...

Что продавать зимой: топ популярных товаров

10.01.2019
Праздники закончились, а зимний сезон в самом разгаре. Сезонные товары по-прежнему хорошо продаются, и грех этим не воспользоваться. Какие товары...

Лучшие статьи Университета InSales за 2018 год

29.12.2018
В последний рабочий день уходящего года составили для вас подборку самых интересных статей Университета InSales за 2018 год на разные...

Как поздравить клиентов и партнеров с 2019 годом

28.12.2018
До Нового года осталось три дня - ужас, правда? Если вы еще не поздравили клиентов и партнеров с наступающими праздниками...

Новогодние каникулы 2019: чем заняться предпринимателю

27.12.2018
Чем заняться бизнесмену в новогодние каникулы? Первый порыв – отключить телефоны, бросить все дела и уехать куда-нибудь подальше. Если есть...

Тайм-менеджмент: как вести несколько бизнесов одновременно, если вы не многорукий Шива

26.12.2018
Допустим, у вас не один интернет-магазин, а два. Или три. Или пять. Или есть работающая офлайн-точка и вы задумываетесь перенести...

Как правильно работать с поставщиками - 10 секретов

25.12.2018
Продолжаем делиться секретами ведения бизнеса. Сегодня говорим о поставщиках товаров. Очень часто именно они - самое слабое звено в работе...

Начните бесплатно!

Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению

Создайте интернет-магазин за 1 день
Все для продаж уже внутри
Готовые шаблоны дизайна ・ Надежный хостинг ・ Помощь в продвижении ・ Поддержка 24×7 ・ Интеграции оплаты, доставки и 1С