Top.Mail.Ru

Товары ВКонтакте

Социальная сеть ВКонтакте предоставляет возможность создавать каталог товаров в сообществе, а затем использовать эти товары в постах. Пользователь может посмотреть карточку товара и связаться с менеджером страницы для приобретения товара, либо использовать для покупки механизм VK Pay.

Важно: товары из каталога не используются в рекламных кампаниях и для ретаргетинга. Для них нужна отдельная интеграция.

Требования

  1. Выгрузка товаров производится автоматически, если необходимая настройка включена.
  2. Максимальное количество выгружаемых товаров - 15000.
  3. В сутки ВКонтакте позволяет совершить не более 7000 действий с товарами для одной группы.
  4. Ошибки "Captcha needed" и "Flood control" означают, что порог действий с товарами для группы превышен.
  5. Максимальное количество выгружаемых картинок для товара 1 основная + 4 дополнительных. Основной картинкой считается либо картинка, установленная варианту, либо основная картинка товара (первая в списке).
  6. inSales не отслеживает изменения товаров в ВКонтакте. Если в ВКонтакте изменилось описание товара, то inSales не узнает об этом и перезапишет его только в том случае, если оно изменится на стороне inSales.
  7. Если удалить товар во ВКонтакте, он появится в списке ошибок с ошибкой "Item not found". Запустите выгрузку повторно, чтобы выгрузить удаленный на стороне ВКонтакте товар заново. 
  8. Выгружать товары в одну и ту же группу разными выгрузками нельзя.

Распространенные ошибки

  1. Ошибка "1408 Item has bad links in description" - используется технический поддомен myinsales.ru. ВКонтакте считает небезопасными все массовые домены 3-го уровня. В таком случае необходимо приобрести свой домен.
  2. Ошибка "Unknown error occurred" у картинки - достигнут количественный лимит на загрузку изображений. Необходимо подождать и запустить выгрузку на следующий день. https://vk.com/faq11695
  3. Ошибка "Internal server error" - что-то пошло не так на стороне ВКонтакте. Попробуйте запустить выгрузку чуть позже. https://vk.com/faq11852

Правила отбора товаров для выгрузки в ВКонтакте

  • Товары, содержащиеся в указанных настройках выгрузки категориях
  • Нескрытые товары
  • Имеют хотя бы одно изображение. Оно должно быть размером больше 400х400 пикселей
  • Цена товара больше нуля
  • Если в настройках аккаунта выбрано "Скрывать товары с нулевым остатком", то в выгрузку товары с нулевым остатком не попадут.

Атрибуты товара, передаваемые в ВКонтакте

  • Название или название товара с указанием свойства варианта
  • Краткое или полное описание
  • Цена
  • Категория товаров из настроек выгрузки
  • Доступен/Недоступен
  • Вес варианта товара
  • Габариты варианта товара

Создание и настройка бизнес-сообщества

Если сообщество вашего магазина уже создано во ВКонтакте, то пропустите данный шаг.

1. Авторизуйтесь во ВКонтакте и создайте сообщество:

2. Выберите тип сообщества "Бизнес":

3. Заполните данные о магазине и создайте сообщество:

4. Перейдите в настройки сообщества, затем в "Разделы" "Товары" и выберите пункт "Расширенные", после нажмите сохранить:

Подключение аккаунта

1. В inSales в блоке "Каналы продаж" нажмите на плюс и подключите интеграцию с Вконтакте:

2. Выберите "Подключить аккаунт":

3. Откроется окно с авторизацией во ВКонтакте, войдите в аккаунт соцсети. Если уже авторизованы, то inSales подключится автоматически. Затем откроется окно, где inSales отобразит список групп:

Если список пустой, значит вы либо авторизовались под аккаунтом без групп, к которым есть права редактора/модератора/администратора. Создайте такую группу, используя инструкцию и нажмите кнопку "Добавить/обновить сообщества", иначе подключите другой аккаунт ВКонтакте, где есть необходимые группы.

Чтобы подключить другой аккаунт, в новой вкладке браузера авторизируйтесь под другим аккаунтом ВКонтакте, затем откройте вкладку с inSales и нажмите "Добавить/обновить сообщества":

Если нужно удалить подключение к аккаунту ВКонтакте, то нажмите на значок корзины напротив соответсвующего аккаунта:

Экспорт товаров

1. Нажмите на "Настроить сообщество" напротив нужного сообщества ВКонтакте: 

2. Перейдите в "Настройки" ⟶ "Экспорт товаров":

3. Сначала выберите категорию ВКонтакте, затем из какой категории inSales хотите экспортировать товары:

4. Укажите необходимые дополнительные настройки экспорта:

Параметры экспорта – если опция "Автоматически экспортировать товары при изменении свойств" включена, то при добавлении товара в каталог сообщества или изменении свойств существующего экспорт происходит автоматически.

Описание товара – выберите какое из описаний товара выгружать.

Создавать альбомы ВКонтакте для выбранных категорий – если чекбокс включен, то для каждой выгружамой категории будет создан отдельный альбом.

Выгрузка вариантов – если выгружаете товары с вариантами (цвет, размер и т.п.), то укажите как их выгружать:

- Выгружать варианты товара в одну карточку – варианты товаров будут выгружены как один товар с вариантами. Можно выгрузить только товары, у которых не более двух свойств (например, цвет и размер). Это ограничение со стороны ВКонтакте. Если у товара больше двух свойств, то он не будет выгружаться и обновляться, в бэк-офисе отобразится ошибка "больше двух свойств". При выгрузке товара без свойств все пройдет корректно. В качестве названия передается название товара без уточнения названия вариантов. Выгружаются изображения товара.

- Выгружать варианты в разные карточки – каждый вариант товара будет выгружен как отдельный товар. Названия товаров формируются по схеме "Название товара (свойство_варианта_1 / свойство_варианта_2)"; 

- Выгружать самый дешёвый вариант – будет выгружен только вариант товара с наименьшей ценой продажи;

- Выгружать первый вариант из карточки товара – будет выгружен только первый вариант из карточки товара.

Название товара – выберите каким образом формировать название товара при выгрузке. Можно выгружать только название товара, а можно в качестве названия выгружать и название товара, и свойство варианта. 

Выгружать старую цену – кроме цены продажи будет выгружать и старая цена товара.

Выгружать только товары в наличии – ограничивает выгрузку товаров с нулевым остатком. Если товары с нулевым остатком были выгружены ранее, то отметятся как недоступные к покупке.

Вернуть настройки по умолчанию – сбрасывает все настройки и возвращает их к исходному значению.

5. Нажмите на "Сохранить", чтобы зафиксировать настройки. Затем нажмите на "Экспортировать сейчас", чтобы запустить экспорт. В дальнейшем система будет автоматически экспортировать товары.

Импорт заказов из Вконтакте

1. Нажмите на "Настроить сообщество" напротив нужного сообщества ВКонтакте: 

2. Затем перейдите в "Настройки" ⟶ "Импорт заказов":

3. Включите "Импорт заказов". Далее выберите статус, в котором новый импортированный заказ будет создаваться в inSales по умолчанию. Затем выберете способы доставки и оплаты, с которыми будет создаваться заказ и нажмите "Сохранить":

inSales проверяет заказы из Вконтакте каждые 10 минут и создаёт новые заказы с источником "ВКонтакте".    

При импорте заказов из ВКонтакте импортируется информация о том, оплачен ли заказ. Если заказ оплачен, то создается автоматически новый тип оплаты VK Pay, если его еще нет в аккаунте.

Импорт товаров

Данная функция используется один раз, чтобы обратиться к группы ВКонтакте и получить список доступных товаров, которые не выгружались с помощью данной выгрузки. Для них будут созданы карточки товаров в inSales с описанием, изображениями и ценой, полученными из группы ВКонтакте.    

1. Нажмите "Настроить сообщество" напротив нужного сообщества ВКонтакте: 

2. Затем "Настройки" ⟶ "Импорт товаров":

3. Кликните на "Импортировать":

Товары будут размещены в категории на складе с названием "VK имя_группы".

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 4

Комментарий
Всё понятно
Комментарий
Выгрузка работает хорошо, но недоработка в том, что весь магазин приходится выгружать в одну категорию, это не правильно, покупатель не будет искать стиральный порошок в категории уход за лицом. Доработайте разработчики.
Ответ разработчика:
Необходимо в настройках поставить галочку "Создавать альбомы ВКонтакте для выбранных категорий", тогда категории буду создаваться во ВКонтакте, и товары будут размещены в них.
Комментарий
Выгрузка не подходит для тех магазинов, у которых 1 магазин в ВК, а магазине на Инсейлс товары разных категорий.
Комментарий
Здравствуйте, получается что в одной выгрузке я не могу выгружать товары разных категорий? Например, одежду и украшения. Но в то же время и 2 выгрузки в одну группу в ВК не могу сделать. Как же быть?
Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Недавно просмотренные статьи