Как создать дизайн интернет-магазина: правила, примеры и советы по дизайну

Создать сайт для интернет–магазина сегодня может практически каждый. Теперь для этого не нужны особые навыки и умения, достаточно выбрать правильный конструктор. Вот только недостаточно создать ресурс — важно чтобы он выполнял свои функции: отвечал на запросы клиентов, продавал товары и был удобным в использовании. А для этого селлеру необходимо перед стартом работ чётко представлять результат.

В материале пошагово разберём процесс создания сайта для интернет–магазина, обсудим особенности дизайна и рассмотрим основные правила веб–дизайна.

Что такое дизайн-концепция?

Дизайн–концепция — это идея, которая определяет визуальный образ и стиль ресурса. Она наглядно демонстрирует облик будущего проекта и задаёт его настроение, а также демонстрирует какие ассоциации сайт будет вызывать у пользователей.

Включает в себя не только стилевые решения, но и цветовую палитру, типографику, графику и другие элементы нужные для формирования целостного образа.

Правильная дизайн–концепция должна решать ряд задач:

формировать единое видение проекта у заказчика и команды дизайнеров;
экономить ресурсы за счёт отсеивания лишних деталей на этапе составления плана;
обеспечивать единый стиль всех используемых деталей и материалов;
упрощать процесс согласования благодаря наглядности;
отстраивать сайт от конкурентов за счёт создания уникальных решений;
создать базу для дальнейшего масштабирования бизнеса.

Создание дизайн–концепции помогает на начальном этапе определить визуал не только самих страниц и карточек товара, но и баннеров, а также различных рассылок. Это позволит добиться единого стиля всех маркетинговых инструментов.

Основные правила дизайна интернет–магазина

Правило 1. Удобство

Каждый владелец бизнеса хочет, чтобы его «детище» было особенным, уникальным и запоминалось пользователю с первого взгляда. И тут креативность часто вредит удобству. Поэтому встречаются невероятно оригинальные, но совершенно неудобные сайты. Когда заходишь на ресурс и теряешься: непонятно, куда нажимать, где найти информацию и как оформить заказ.

По сути, большинство покупателей не обращают особого внимания на изыски и креативность. Для них важно максимально быстро и просто получить нужную информацию и принять решение о покупке.

Ниже перечислим признаки удобного сайта:

Меню расположено на видном месте с понятной навигацией.
Возможность поиска, когда с любой страницы ресурса пользователь может открыть поисковую строку и найти то, что ему нужно не только по названию или артикулу, но и по фото.
«Хлебные крошки» — вкладки, которые показывают путь пользователя. Они облегчают переключение с товаров на марки, категории или меню.
Фильтр, который помогает быстро найти нужное и отсеивает лишнее.
Раздел «Сопутствующие товары» полезен и эффективен, например, когда человек приобретает ткань, ему могут понадобиться нитки, швейные инструменты, мел или журнал с выкройками.
Раздел «Актуальное», где представлены популярные товары или анонсированы текущие акции.

Правило 2. Структура

Ресурс с чёткой структурой, отсутствием отвлекающих деталей и пестреющих элементов — идеален для восприятия. На таком сайте найти нужное не составит труда.

В то время как веб–ресурс, который разрабатывали по принципу «всё лучшее надену сразу», выглядит как новогодняя ёлка: красиво, ярко, но главного не рассмотреть.

Правило 3. Уникальность

Чтобы правильно выделиться среди конкурентов, не нужны «кричащие» элементы. Достаточно фирменного стиля, логотип, единства цветового решения, слоган и товарный знак.

Например, люди во всём мире по одной мелодии или характерному звуку открывающейся крышки узнают продукцию Coca–Cola. Также как всем понятно, о каком операторе связи идёт речь, когда на экране появляется чёрно–жёлтый логотип.

Правило 4. Визуал

Для визуального оформления интернет–магазина используйте только качественные и уникальные изображения. Избегайте стоковых картинок, которые используются на десятках ресурсов. Такое визуальное оформление только удешевит ваш сайт и негативно отразится на репутации бренда.

Правило 5. «Фишки»

Предложите покупателям что–то особенное и то, что облегчит им процесс выбора. Например, онлайн–примерку или 3D демонстрация товара. Такие «фишки» благотворно влияют на продажи и повышают лояльность аудитории к магазину.

Правило 6. Адаптивность

С каждым годом увеличивается объём интернет продаж, которые пользователи совершают с различных мобильных устройств. Так, например, если у вас интернет–магазин продуктов, то более 85% заказов точно оформляются с планшетов и смартфонов. Поэтому мобильная версия сайта — не прихоть, а необходимость.

Еще пара правил веб-дизайна

Есть еще два правила, которые относят к стандартам дизайна сайтов:

1. Золотое сечение или правило Фибоначчи

Суть проста и заключается в разделении визуальной части ресурса в процентном соотношении либо 62%, либо 83%. Дизайнерам рекомендуется использовать пропорцию 3:2 или 5:3 для получения гармоничной композиции.

Такой принцип расположения визуальных элементов эффективен при построении блоков на сайте, подборе картинок, сочетания текста и фото, размера заголовка и текста.

2. Правило третей

Ещё один беспроигрышный принцип — любую страницу нужно мысленно разделить на три равные части по вертикали и горизонтали. Все ключевые элементы необходимо размещать в местах пересечения этих линий.

Соблюдение аксиомы позволяет размещать важную информацию в местах, которые точно привлекают внимание пользователей.

Этапы создания дизайна

Дизайн сайта начинается не с подбора картинок, а с постановки цели. Чтобы реализация оправдала ожидания, необходим комплексный подход: глубокий анализ конкурентов и ЦА, понимание задач бизнеса, а также разработка структуры. Без этого ресурс может получиться красивым, но абсолютно бессмысленным.

В процессе работы над дизайном сайта обычно задействован не только дизайнер, но и управленец, разработчик, а также маркетолог проекта.

Этап 1. Постановка целей и анализ целевой аудитории

Любой бизнес строится людьми для людей. В противном случае ни о какой прибыли речи идти не может. Поэтому невозможно приступать к работе над дизайном без анализа ЦА. В рамках этого этапа необходимо:

1. Определить цель ресурса. Для этого рекомендуем ответить на вопросы:

Для чего он вам нужен?
Кто будет им пользоваться?

Например, если ваша цель продавать сумки ручной работы, то оформление сайта не может быть похожим на ресурс по продаже видеорегистраторов. У этих двух интернет–магазинов кардинально разная целевая аудитория (в первом случае — женщины 25–45 лет, ценящие уникальность, во втором — мужчины 25–50, стремящиеся к контролю и безопасности).

2. Проанализировать конкурентов. Необходимо найти 2–3 ресурса с аналогичными товарами, чьи сайты вам нравятся и проанализировать почему их визуал вас привлекает:

структура;
цветовые сочетания и шрифт;
расположение элементов;
фишки.

Не стоит полностью копировать концепцию конкурентов, но вполне разумно взять в основу всё лучшее, что есть у них, переработать, добавить что–то своё и использовать.

Этап 2. Определение типа ресурса

От этого этапа зависит вся разработка интернет–магазина. Возможны следующие типы:

Лендинг — это одностраничный ресурс, который чаще всего используется для продажи одного продукта или проекта. В этом случае визуал нужно подбирать яркий, привлекающий внимание с чёткий иерархией. Основная задача — максимально быстро провести клиента от знакомства к приобретению товара. Подойдёт для торговли отдельной линейкой продукции или определённой услугой.
Интернет–магазин — это сайт с каталогом продукции, основная задача которого — показать и продать товар пользователю. Особое внимание уделяется корзине, карточкам товара системе фильтра и оформлению заказа.

Этап 3. Структура

На этом этапе нужно составить схему будущего ресурса и указать, как связаны между собой страницы, в какой последовательности они будут размещены. Для этого:

Выбираем основные разделы и категории. Например, «Товары», «Контакты», «Корзина».
Определяем перечень страниц в каждом разделе. Это облегчит работу над навигацией.
Рисуем карту сайта.
Проверяем, все ли элементы указали и не забыли ли что–то важное.

Этап 4. Визуальная концепция

Один из самых творческих этапов, когда подбирается типографика, шрифты, цветовая гамма будущего магазина. И тут речь не о хаотичном наборе цветов и шрифтов в стиле «я художник, я так вижу». Нет, важно чтобы все визуальные элементы гармонично сочетались между собой и выполняли поставленные задачи.

Рекомендуем придерживаться ряда правил:

Придерживайтесь фирменных цветов. Если их пока нет, то самое время определиться, но не стоит миксовать более 3–5 цветов. При выборе лучше проанализировать эмоции, которые вызывает тот или иной цвет и использовать те, что совпадут с задачами компании.
Не пренебрегайте онлайн–инструментами (Paletton, Adobe Color Wheel), которые могут значительно облегчить работу.
Используйте два основных шрифта. Для этого проанализируйте какие из шрифтов будут легче и приятнее для восприятия вашей ЦА. Также стоит убедиться, что текст и фон достаточно контрастны, и не мешают восприятию контента.
Убедитесь, что выбранные шрифты и цвета вы имеете право использовать (отсутствуют авторские права).

Этап 5. Тестирование

Необходимо проверить, что дизайн удобен и эффективен в использовании. Для этого потребуется провести юзабилити тестирование, в рамках которого:

Выбирается группа людей, которым предлагают что-то сделать на сайте и оценить его.
Оцениваются результаты и выделяются основные узкие места, требующие изменений.
Вносятся изменения.
Проводится повторное тестирование. При необходимости снова вносятся изменения.

Дизайн основных страниц интернет-магазина

Помимо общих рекомендаций по дизайну, существуют и отдельные правила для каждого раздела интернет–магазина.

Главная страница

Главная страница практически любого сайта — это витрина, главная задача которой заключается в привлечении внимания посетителей. Но при этом тут не должно быть лишних, «кричащих» элементов. Для того чтобы главная страница привлекала внимание и повышала конверсию, рекомендуем придерживаться следующих советов:

Логика и лаконичность. Меню, разделы, подразделы, категории и другие элементы должны быть максимально простыми, чёткими и интуитивно понятными. Старайтесь структурировать товары по популярности, стоимости, типу. Будет значительным преимуществом возможность пользователю самостоятельно выбрать удобный тип ранжирования.
«Правило трёх кликов»: от посещения до покупки пользователю нужно совершить три клика. Например, «Женские одежда» «Платья миди», «Купить». Помощь в этом могут правильно выстроенные фильтры.
Рекламные баннеры. Вернее, их правильное использование для получения максимума пользы. Для этого стоит использовать динамичные иллюстрации и короткий чёткий посыл, а также специальные предложения.

Карточка товара

Правильно оформленная карточка товара — это практически половина успеха. Для этого рекомендуем:

Использовать только качественные фото, на которых хорошо виден товар, основные характеристики и достоинства. Например, если вы реализуете сумки, то фото должны демонстрировать качество швов и фурнитуры, отображать корректно цвет предмета, показывать количество отделений и функциональность карманов. Приветствуются фото с моделью, чтобы наглядно продемонстрировать размер и подчеркнуть стиль.
Составлять информативное описание. Каждый параметр необходимо описать чётко, ёмко и правдиво: размерная сетка, материал, цвета, срок годности, страна-производитель. Особенно важные моменты можно вынести краткими выжимками на фото, остальное использовать при составлении текста описания товара. Алгоритм зависит от ниши и специфики бизнеса.
Выделять цену. Для этого можно использовать яркие контрастные цвета, например, красный. Если товар идёт со скидкой или участвует в акции, то необходимо показать контраст изначальной стоимости товара и акционной. Крупно и читабельно.

Кнопка СТА

Кнопки, которые побуждают пользователя к действию должны быть яркими, привлекательными, но не кричащими. Важно мягко «дожать» человека, а не спугнуть. Поэтому при создании кнопок стоит обратить внимание на:

Цвет. Лучше выбирать яркие, привлекательные оттенки, которые гармонично вписываются в основную стилистику вашего ресурса. При этом буквы делать в меру крупными. Можно использовать не только стандартные «Купить», «Оформить», «Заказать», а более креативные фразы. Например, «Решайтесь прямо сейчас», «Жми скорее». Но это допустимо только если к такому обращению готова ваша ЦА. Иначе можно получить обратный эффект. Поэтому, прежде чем задуматься как придумать оформление кнопки, стоит подробно изучить анализ целевой аудитории.
Удобство. Кнопка и окно оформления заказа или обратной связи должны быть удобными в использовании. Как показывает практика, чаще всего именно на этом этапе происходит разрыв цепочки действий клиентов. Причин этому — множество. Например, наличие большого количества ненужных полей для заполнения или непонятная логика действий. Любая, даже незначительная, мелочь могут отпугнуть клиента и заставить его перейти к конкуренту. Поэтому избегайте многоступенчатых регистраций, бесконечного числа подтверждений аккаунта и множества переходов по ссылкам. Ваша основная задача — облегчить процесс покупки, а не запутать человека, поэтому минимум креатива, максимум простоты и лаконичности.

Корзина интернет-магазина

От этой страницы напрямую зависит объём продаж, конверсия и прибыль бренда. Поэтому советуем:

Расположить корзину в привычном правом верхнем углу страницы. Не стоит в попытках выделиться среди конкурентов размещать ярлык в других местах. Большинство клиентов за много лет уже привыкли к одному и тому же расположению и перемена может сбить их с толку, а значит и увести к конкуренту.
Сделать кнопку «Корзина» заметной, но при этом органичной для визуальной концепции ресурса.
Автоматизировать процесс обновления о новых товарах.
Напоминать клиенту о имеющихся в корзине товарах. Например, при наведении мыши на корзину реализовать выпадающий список товаров, помещенных в неё.
Сделать так, чтобы рядом с выбранными товарами отображались переходы на раздел оплата и доставка. Это значительно облегчить пользователю процесс и полностью впишется в «Правило трёх кликов» о котором мы говорили чуть выше.

Инструменты для создания дизайна

Разработать дизайн сайта можно с помощью разных инструментов, например:

Figma — профессиональный графический редактор, который помогает создавать прототипы, макеты векторные иллюстрации и элементы интерфейса. У сервиса есть бесплатный функционал и оплатный.
InVision — сервис для создания прототипов, где есть возможность создать интерактивный интерфейс и продемонстрировать заказчику работу будущего магазина. В одиночку можно работать бесплатно, для работы в команде необходимо оплатить тариф PRO.
Adobe Photoshop — сервис для редактирования графических элементов, которым пользуются практически все дизайнеры.
Canva — программа для создания элементов графического дизайна. Там можно найти шаблоны для создания любого элемента: от логотипа, до макета для полиграфии.

Инструментов, которые могут помочь в разработке дизайна интернет–магазина масса, но каждый из них требует времени освоение. Облегчить задачу и сэкономить драгоценное время можно с помо inSales, которые за 20 дней создадут полноценный продающий сайт с товарной выгрузкой и всеми необходимыми интеграциями. Либо можно присмотреться к сервису шаблонов дизайна, где с помощью готовых шаблонов можно самостоятельно создать сайт буквально в несколько кликов и сразу начать продажи.

Несколько советов напоследок

В финале далим несколько советов, которые помогут сделать финальный чекап и оценить, результаты проделанной работы.

Опирайтесь на ожидания потенциальных клиентов. Если вы создаёте сайт по продаже строительных материалов, то пользователи ждут аккуратности и пунктуальности. А в случае продажи предметов искусства — воздушности и креативности.
Помните о правилах «Золотого сечения» и «Правиле третей». Это самый простой способ сделать красивый дизайн сайта.
Учитывайте правило близости. Это значит, что рядом расположенные элементы должны быть связаны между собой. Например, необходимо располагать рядом заголовок и основной текст, не разрывая их.
Не забывайте про воздух. Попытка разместить всё и сразу плохое решение. Такие ресурсы отпугивают пользователей. Оставляйте между элементами пространство. Исключением могут быть концептуальные сайты, где объекты намеренно расположены рядом.
Будьте сдержанными. Не делайте из интернет–магазина новогоднюю ёлку в попытке получить красивый визуал. Обилие шрифтов, оттенков, геометрических форм лишь усложняет пользовательский опыт. Перед тем, как разместить тот или иной элемент, задайте себе вопрос: точно ли он решает какую-то задачу или вам просто захотелось заполнить пустоту? Основная задача сайта — функциональность, а не наполненность различными элементами.
Создавайте адаптивный дизайн. Большинство ресурсов сейчас просматриваются с телефонов и планшетов и это необходимо учитывать. Важно, чтобы с любого экрана каждый элемент был читаем, блоки размещались на своих местах, а кнопки нажимались корректно.
Делайте акцент на действии. Каждая страница сайта должна быть для чего–то нужна клиенту: купить, посмотреть отзыв, прочитать статью, узнать об акции. В идеале весь контент страницы должен аккуратно подводить человека к целевому действию.