Мы много пишем о том, какими должны быть карточки товаров. Пришла пора провести детальный разбор на реальных примерах! Все интернет-магазины, о которых пойдет речь, созданы на платформе InSales.
1. Издательский дом “Питер”
Практически идеальная карточка товара. Здесь есть все что нужно: фотография обложки, заголовок, характеристики: тип книги - бумажная, количество страниц, год выпуска. Есть кликабельное оглавление, которое при нажатии открывается. А еще можно пролистать первые 32 страницы книги - достаточно, чтобы составить впечатление и решить, покупать книгу или нет.
Рядом с кнопкой “Купить” видим интересную функцию “Подарить онлайн”. То есть можно оплатить книгу, написать пару слов от себя, и подарок отправится по адресу получателю. Работают все иконки соцсетей - можно поделиться ссылкой на книгу или отправить личным сообщением.
Описание включает слова самого автора книги - а значит, наиболее полно передает ее содержание. Также рядом с описанием есть блок отзывов - можно прочитать отзывы других людей или оставить свой. Правда, чтобы это сделать, нужно ввести свой e-mail и код с картинки. Многовато действий - человека это может отпугнуть.
Плюсы: все отлично, учтена каждая рекомендация маркетологов плюс собственная фишка - подарок онлайн.
Минусы: не достает сервисов товарных рекомендаций, которые повышают конверсию. Смотрите о них в следующем примере.
2. Кондитерская фабрика “Большевик”
Тоже все на месте: кликабельная фотография товара, характеристики (масса нетто, срок годности, состав, цена), кнопки для расшариваний в соцсетях, описание с расчетом на целевую аудиторию - родителей детей. Рядом с описанием мы видим блок комментариев - свое мнение можно написать без всякой регистрации, через аккаунт во “ВКонтакте”.
А дальше идет самое интересное: под описанием посетителю предлагается изучить акции фабрики. Очень умно: возможно, посетитель не видел раздела акций и не заходил на главную страницу. Если бы в карточке не было этой информации, клиент мог ее и не заметить. А тут у магазина есть возможность получить дополнительную прибыль и увеличить средний чек.
Дальше - больше. К магазину подключена система предложения покупателю похожих товаров. Если конкретно этот торт “Умничка” ему не подходит или просто хочется изучить ассортимент подробнее - не нужно возвращаться в категорию “Торты”, можно просто посмотреть похожие товары и сделать выбор.
Плюсы: отличная карточка, не к чему придраться.
Минусы: их просто нет.
3. Магазин робототехники “Амперка”
Интересная карточка. Сначала клиент видит яркую фотографию набора плюс еще несколько фото с разных сторон, инструкцию, составляющие части набора и, что особенно ценно, видеоинструкцию. Робототехника - это вам не торт и не книга, нужно поломать голову, чтобы разобраться. “Амперка” позаботилась о клиентах и облегчила им задачу, прикрепив в карточке товара видео.
Цена, условия оплаты - все это присутствует. А вот иконок соцсетей нет - а зря! Товар рассчитан на подростков, которые как раз и являются активными пользователями.
Описание включает в себя содержимое набора, подробную комплектацию и подборку ссылок по теме. Ссылки ведут на домашнюю энциклопедию - Wiki.amperka. Это сам по себе огромный плюс, к тому же улучшает внутреннюю SEO-оптимизацию сайта.
В самом низу карточки притаился сервис товарных рекомендаций. Здесь не просто показываются похожие товары, а даются ссылки на те из них, которые пригодятся для дальнейшей работы с набором. В конце дается альтернатива - еще один набор.
Плюсы: очень подробная карточка, рассчитана на думающих людей.
Минусы: иконок соцсетей все-таки не хватает.
4. Магазин нижнего белья “Атлантик”
Вроде все на месте, но чего-то не хватает. Красивая девушка в белье присутствует, возможность оценить, как сидит вещь на модели - тоже. Характеристики все указаны - цена, состав, бренд, цвета моделей. Есть таблица размеров - можно выбрать свой вариант, количество экземпляров. Кнопка корзины присутствует, иконки соцсетей - тоже. Сервис товарных рекомендаций подключен: вместе с бюстгальтером предлагается купить еще и трусики (что логично). Кстати, первое впечатление, что это карточка комплекта белья, а не одного бюстгальтера. Может быть, стоит снимать модель до пояса, чтобы у посетителей не оставалось сомнений?
Наверное, все же смущает описание. Слишком скучно, слишком безлико. Нижнее белье, особенно женское - особый товар, можно было сделать описание “с огоньком”. И, конечно, форма отзыва оставляет желать лучшего. Слишком много шагов нужно сделать клиенту, чтобы оставить отзыв (который нужен больше не покупателю, а самому магазину. Почему - мы писали в этой статье): ввести имя, адрес почты, набрать символы, изображенные на картинке. Да еще его так строго предупреждают: все поля обязательны к заполнению! Не заполнишь, мол, останешься без отзыва! Нужно помягче.
Плюсы: структура карточки соблюдена, все элементы на месте.
Минусы: неудобная форма отзыва.
5. Одежда из Скандинавии TROLLS
Стильная карточка товара недешевой ценовой категории. Радуют профессиональные фотографии - видно, что проводилась специальная съемка на улицах города. Пуховик можно рассмотреть, как говорится, в реальных условиях и на реальном человеке, а не на стандартном белом фоне.
В карточке есть подсказки: например, как определить свой размер, и ссылка на отдельную страницу, где подробно рассказывается о преимуществах товара. Почему-то эта ссылка спрятана в описании - ее можно и не заметить. Зато в описании есть сразу несколько блоков: характеристики, видео, информация об уходе за изделием, условия доставки.
Также в карточке есть информация о цветах и размерах, ссылка на все товары этого бренда, иконки соцсетей и сервис товарных рекомендаций (правда, на непривычном месте - в правом верхнем углу, и не очень заметный), адрес офлайн-магазина, где можно померить и купить вещь по той же цене, возможность оставить отзыв (никаких капч, только имя и адрес электронной почты, что намного упрощает задачу покупателю).
Плюсы: красивая карточка с очень подробной информацией.
Минусы: немножко рябит в глазах. Слишком много информации, отдельные блоки можно не заметить. С другой стороны, все самое главное - на своем месте.
6. Интернет-магазин колокольчиков
Непонятно, на какую целевую аудиторию рассчитана эта карточка товара? Если для коллекционеров и ценителей - тогда понятно, они знают, что такое валдайские колокольчики. Но если на эту страницу попадает человек, который не в теме - он не поймет, что это за колокольчики, почему они валдайские и в чем их особенности. Об этом подробно рассказано на главной странице, но кратко можно было написать и в каждой карточке.
Во всем остальном карточка отвечает современным требованиям. Фотография, цена, характеристики, в описании - “положительные свойства и примечательные моменты”, а также условия доставки, оплаты и возврата. Иконки соцсетей на месте, сервис товарных рекомендаций (предлагается посмотреть другие модели) - тоже. Также есть отдельный блок преимуществ: скидка с первой покупки, лучшая цена, бесплатная доставка. Можно было сделать их более контрастными, чтобы не терялись на общем фоне.
Плюсы: добротная качественная карточка товара со всеми необходимыми элементами.
Минусы: нет возможности оставить отзыв - ни на главной, ни в самой карточке.
7. Оборудование для Умного дома
Карточка товара непростой тематики - оборудование для умного дома. Конкретно этот товар - датчик открытия двери или окна. Наверное, поэтому интернет-магазин сделал ставку на максимально подробное описание - карточка очень длинная. В описании есть основные способы применения датчика, преимущества, варианты цветов. И это еще не все, отдельным блоком даются инструкции: сканированная оригинальная инструкция в коротком и длинном варианте. Все по-серьезному: авторство материалов подтверждено в Google и Yandex.
Но кроме подробного описания, в карточке больше почти ничего и нет. Ни иконок соцсетей, ни видео, столь важного в такой непростой тематике, ни отзывов других клиентов. Есть, правда, сервис товарных рекомендаций - показаны товары, которые часто покупают вместе с этим. И всплывающее окно, которое сообщает о скидках.
Плюсы: очень подробная информация.
Минусы: отсутствие некоторых элементов.
8. Магазин косметики lady-cosmetics.ru
Это карточка интернет-магазина косметики продает ночной крем. Недешевый - нормальная такая цена для баночки в 50 мл. Наверное, поэтому магазин использует эффективный ход: посетителям показывается всплывающее окно, которое предлагает вступить в VIP-клуб. Приятно чувствовать себя принадлежностью к элите!
В остальном в карточке есть все то, что должно быть. Приятный голубой цвет, который символизирует чистоту и свежесть. Цена, характеристики, состав. В описании указано, как работает крем и какие результаты обещает, как его применять. Отзывы - на месте, в отдельном блоке (правда, опять предлагается ввести коды, почту, заполнить все поля, да еще и перед публикацией отзывы проходят модерацию). Сервис товарных рекомендаций предлагает товары того же бренда и той же серии. Немного не хватает изюминки, но в целом все очень достойно.
Плюсы: хорошая карточка, вся информация имеется.
Минусы: сложно оставить отзыв. Да и не очень хочется.
9. Магазин стильных пижам
Интернет-магазин необычных товаров - ярких пижам и кигуруми - просто обязан привлекать внимание посетителей яркими описаниями и фото в карточке товаров. Здесь все это есть: несколько фото, интересное описание, все необходимые характеристики. Плюс видео, которое не только дает полезную информацию, но и поднимает настроение. Также в карточке есть полезные блоки: подбор размера, отзывы прямо в карточке, призыв подписаться на новости, чтобы получить скидку. Отзыв можно оставить, указав имя и адрес почты. Немного портит впечатление уведомление, что отзывы проходят модерацию и будут опубликованы с задержкой.
Сервис товарных рекомендаций тоже в наличии: можно посмотреть похожие товары и выбрать любой. Нет кнопок соцсетей: поделиться с друзьями не получится.
Плюсы: яркая красивая карточка.
Минусы: такими товарами точно захочется поделиться - а иконки нет.
10. Магазин для хлебомолов
Милая карточка с приятным и актуальным дизайном. Интересен выбор фотографий: товар крупным планом, в работе, ребенок на фото (беспроигрышный вариант!). В наличии все необходимые характеристики: цена, кнопка “Добавить в корзину”, основные характеристики, сообщение, что товар находится в наличии. Непонятна функция “Сравнение”. При нажатии показывается та же модель мельницы - с чем сравнивать? Зато есть возможность задать вопрос консультанту.
Описание весьма краткое, но это компенсируется другими разделами: блоком отзывов, видео и характеристиками. И снова нельзя просто так взять и добавить отзыв: надо заполнить все поля, ввести код да еще и дожидаться модерации.
Интересен блок сопутствующих товаров (жаль, в названии ошибка). Это не просто похожие товары, а то, что действительно понадобится хлебомолу. Лишний повод напомнить и увеличить средний чек!
Плюсы: приятный дизайн и функциональность.
Минусы: не хватает кнопок “Поделиться в соцсетях”.
11. Магазин необычных игрушек
Карточка товара в магазинчике игрушек и оригинальных подарков совсем не имеет описания. Впрочем, все основные характеристики (кому подходит, особенности, производитель и материал) есть в самой карточке. Большое внимание уделяется вопросам доставки: продавец подробно объясняет, как и когда можно забрать и получить игрушку.
Фото товара кликабельны, можно рассмотреть детали игрушки крупным планом, что для подарочных вещиц очень важно. Иконки соцсетей, кнопка “Добавить в корзину”, возможность выбрать размер - в наличии. После некоторого времени, проведенного на сайте, показывается всплывающее окно с призывом к действию.
А вот сервис товарных рекомендаций немного подкачал. Призыв “Не забудьте купить” больше подходит для сопутствующих товаров - как в предыдущем примере (мельница и мешок для хранения зерна), но никак для такой же игрушки. Можно было бы обойтись и без этого блока, переходя сразу к следующему: “Вам также может понравиться…”. Вот это было бы в тему.
Плюсы: в целом карточка приятная, вызывает желание купить товар.
Минусы: не хватает возможности оставить отзыв, неверный выбор блока рекомендаций.
Понравилась статья? Напишите, и мы будем проводить такие практикумы на постоянной основе!
