Весенняя акция
Скидки до 30% на тарифный план и подарки от Яндекса, MPSTATS и Деловой среды. Получить
Реклама
ООО Инсейлс Рус ИНН 7714843760 erid: 2RanykDZ3Ri, ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid:2RanymHqCE4, ООО "Мпстатс" ИНН 7804680366 erid: 2RanymKKBWQ, АО Деловая Среда ИНН 7736641983 erid: 2Ranykw5hmA
Получите продающий сайт «под ключ» за 20 дней: уникальный дизайн, подключение интеграций, удобный функционал
Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranyo5dJeU

Email

Покупателям можно рассылать автоматические email-сообщения при изменении статуса заказа и триггерные сообщения по другим событиям в заказе.

Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах

  1. Настройка домена для почтового сервера
  2. Настройка шаблонов сообщений
  3. Лимиты и ограничения

Настройка домена для почтового сервера

1. В панели администратора перейдите в раздел Диалоги → Каналы → Email.

Введите и сохраните домен (без http:// или https://), от которого будут отправляться email-сообщения. Лучше использовать домен интернет-магазина, чтобы не путать покупателей.

2. Введите и сохраните адрес почты. Он обязательно должен быть на домене, указанном на шаге 1.

Если почтового ящика на домене магазина нет, создайте его, иначе не получится получать ответы на письма от покупателей.

Подключение доменной почты от mail.ru

Подключение доменной почты от yandex.ru

3. Введите и сохраните имя отправителя письма. Обычно указывают название магазина.

4. Подтвердите домен с помощью TXT-записи. Если домен делегирован на NS-серверы inSales, то нажмите кнопку "Добавить запись". Проверить NS-записи домена можно по инструкции

Если домен делегирован на другие серверы, зайдите в панель управления доменом на сайте регистратора и добавьте в редакторе DNS новую запись типа "TXT" со следующими значениями: 

  1. субдомен записи: "@"
  2. содержание записи: "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"

Вместо "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" подставьте значение из поля "Проверочная запись":

Если запись внесена и домен подтвержден (на подтверждение может потребоваться до 72 часов), соответствующие галочки загорятся зеленым.

5. Чтобы письма не попадали в спам, добавьте SPF-запись и DKIM-запись для домена. Если домен делегирован на NS-серверы inSales, то нажмите кнопки "Добавить запись". Проверить NS-записи домена можно по инструкции.

Если домен делегирован на другие серверы, перейдите в редактор DNS в панели управления доменом на сайте регистратора.

5.1. Если SPF-записи нет, создайте SPF-запись.

Добавьте DNS-запись типа "TXT" со следующими значениями:

  1. субдомен записи: "@"
  2. содержание записи: "v=spf1 include:spf.unisender.com ~all" 

Если SPF-запись уже есть, добавьте в нее "include:spf.unisender.com" перед "~all".

5.2. Создайте DKIM-запись.

Добавьте DNS-запись типа "TXT" со следующими значениями:

  1. субдомен записи: "us._domainkey"
  2. содержание записи: "k=rsa; p=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"

 Вместо "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" подставьте значение из поля "dkim":

6. Дождитесь завершения настройки домена для почтового сервера. Это обычно занимает от 4 до 72 часов.

Когда в настройках все записи будут отмечены зелеными галочками, а статус настройки email-канала сменится на "Настроен", можно переходить к настройке шаблонов сообщений.

Настройка шаблонов сообщений

После того как домен будет настроен, можно настроить шаблоны для email-сообщений в разделе Диалоги → Шаблоны.

В шаблонах для email-сообщений поддерживается HTML-разметка и группы Liquid-переменных ORDER, CLIENT и ACCOUNT в теме и в теле письма. 

Настройка шаблонов сообщений подробно описана в инструкции по разделу "Шаблоны".

Лимиты и ограничения

При составлении тем и текстов email-сообщений, соблюдайте требования к содержанию сообщений. В противном случае домен может быть заблокирован, а отправка email-сообщений приостановлена.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 1

Комментарий
Здравствуйте. Есть ли возможность отправлять электронной почтой цифровые товары?
Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности
Недавно просмотренные статьи
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie