Новый inSales для маркетплейсов

Email

Вы можете рассылать покупателям автоматические email-сообщения при изменении статуса заказа и триггерные сообщения по другим событиям в заказе.

  1. Настройка домена для почтового сервера
  2. Настройка шаблонов сообщений
  3. Лимиты и ограничения

Настройка домена для почтового сервера

1. Для того чтобы функционал был доступен, необходимо оплатить тариф за использование платформы. Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах

В панели администратора перейдите в раздел Диалоги → Каналы → Email.

Введите и сохраните домен (без http:// или https://), от которого вы будете отправлять email-сообщения. Лучше использовать домен интернет-магазина, чтобы не путать покупателей.

2. Введите и сохраните адрес почты. Он обязательно должен быть на домене, который вы указали в шаге 1.

Если у вас нет почтового ящика на вашем домене, то создайте его, иначе вы не сможете получать ответы на письма от покупателей.

Подключение доменной почты от mail.ru

Подключение доменной почты от yandex.ru

3. Введите и сохраните имя отправителя письма. Обычно указывают название магазина.

4. Подтвердите домен с помощью TXT-записи. Если домен делегирован на NS-серверы inSales, то нажмите кнопку "Добавить запись". Проверить NS-записи домена можно по инструкции

Если домен делегирован на другие серверы, зайдите в панель управления доменом на сайте регистратора и добавьте в редакторе DNS новую запись типа "TXT" со следующими значениями: 

  1. субдомен записи: "@"
  2. содержание записи: "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"

Вместо "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" подставьте значение из поля "Проверочная запись":

Если запись внесена и домен подтвержден (на подтверждение может потребоваться до 72 часов), соответствующие галочки загорятся зеленым.

5. Чтобы письма не попадали в спам, добавьте SPF-запись и DKIM-запись для домена. Если домен делегирован на NS-серверы inSales, то нажмите кнопки "Добавить запись". Проверить NS-записи домена можно по инструкции.

Если домен делегирован на другие серверы, перейдите в редактор DNS в панели управления доменом на сайте регистратора.

5.1. Если SPF-записи нет, создайте SPF-запись.

Добавьте DNS-запись типа "TXT" со следующими значениями:

  1. субдомен записи: "@"
  2. содержание записи: "v=spf1 include:spf.unisender.com ~all" 

Если SPF-запись уже есть, добавьте в нее  "include:spf.unisender.com" перед "~all".

5.2. Создайте DKIM-запись.

Добавьте DNS-запись типа "TXT" со следующими значениями:

  1. субдомен записи: "us._domainkey"
  2. содержание записи: "k=rsa; p=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"

 Вместо "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX" подставьте значение из поля "dkim":

6. Дождитесь завершения настройки домена для почтового сервера. Это обычно занимает от 4 до 72 часов.

Когда в настройках все записи будут отмечены зелеными галочками, а статус настройки email-канала сменится на "Настроен", можно переходить к настройке шаблонов сообщений.

Настройка шаблонов сообщений

После того, как домен будет настроен, можно добавить шаблоны для email-сообщений в разделе Диалоги → Шаблоны.

В шаблонах для email-сообщений поддерживается HTML-разметка и группы liquid-переменных ORDER, CLIENT и ACCOUNT.

Настройка шаблонов сообщений подробно описана в инструкции по разделу "Шаблоны".

Лимиты и ограничения

При составлении тем и текстов email-сообщений, соблюдайте требования к содержанию сообщений. В противном случае ваш домен может быть забанен, а отправка email-сообщений приостановлена.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 1

Комментарий
Здравствуйте. Есть ли возможность отправлять электронной почтой цифровые товары?
Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности
Недавно просмотренные статьи
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie