Подключение доменной почты от mail.ru

Для интернет-магазина рекомендуется использовать корпоративную почту на вашем домене.

Это положительно сказывается на имидже интернет-магазина, а также повышает уровень доверия покупателей.

Использование корпоративной почты для интернет-магазина позволяет:

• создавать почтовые ящики для интернет-магазина с уникальным доменом после знака "@" (например: sales@myshop.ru, director@myshop.ru и т.д.);
• централизованно управлять почтовыми ящиками интернет-магазина и всех сотрудников;
• контролировать переписку сотрудников с клиентами;
• корпоративная почта - удобный инструмент коммуникации с клиентами интернет-магазина.

Покупатели воспринимают положительно, когда письма о заказах и письма от менеджеров интернет-магазинов приходят именно с корпоративной почты компании, а не с обычных адресов.

Сервис mail.ru предлагает возможность использовать свой домен для создания почты. Для подключения доменной почты от mail.ru необходимо оплатить подписку VK WorkSpace.

1. Перейдите на https://biz.mail.ru/mail/ и зарегистрируйтесь, либо авторизуйтесь при наличии учетной записи.

2. Введите свой домен и нажмите «Подключить». В данной инструкции мы будем использовать тестовый домен myshop.ml:

3. Сервис предложит подтвердить владение доменом. Делается это 4 способами: загрузкой HTML-файла, добавлением в код мета-тега, при помощи DNS-проверки и переносом DNS:

Рассмотрим самый простой способ - загрузка HTML-файла.

3.1 При выборе опции «HTML-файл» скачиваем сгенерированный системой файл:

3.2 Добавьте его в панели администратора в разделе Контент → Файлы. 

3.3 Нажмите «Подтвердить»:

Если необходимо подтведить права другим способом, то воспользуйтесь соответствующей инструкцией.

Подробнее о добавлении мета-тега

Подробнее о добавлении DNS-записи

4. Вне зависимости от выбранного способа подтверждения домена, если всё будет в порядке, отобразится текст «Домен myshop.ml успешно подтвержден» и предложение настроить MX-записи:

5. Как и при добавлении DNS-записи (подробнее о добавлении DNS-записи), в разделе Настройки → Домены нажмите на шестеренку, создайте запись MX:

6. Содержимое полей должно быть как на скриншоте:

Содержимое необходимо указывать в кавычках.

7. После нажатия «Создать» подождите пару минут, вернитесь на mail.ru и нажмите «Проверить сейчас»:

Должен появиться текст «MX-записи настроены верно»:

8. Чтобы почта работала корректно, требуется внести дополнительные записи для домена. Поэтому вернитесь в панель администратора inSales в настройки домена и внесите еще записи типа TXT.

8.1 Добавьте SPF-запись. Создайте запись с типом TXT и укажите данные:

поддомен: @
содержимое: "v=spf1 a mx include:spf.unione.io include:mail.insales.ru include:_spf.mail.ru ~all"

8.2 Данные для второй записи скопируйте напрямую с mail.ru:

Пример добавления:

Содержимое необходимо указывать в кавычках.

8.3 Если домен не делегирован на NS-адреса inSales (как проверить NS-записи), то скопируйте данные TXT-записи, которые были высланы вам на электронную почту при создании магазина.

В случае отсутствия данной записи не гарантируется доставка писем клиентам.

Добавьте скопированные данные в поля создания новой ТХТ-записи на стороне регистратора в настройках домена.

Если у домена указаны NS-адреса inSales, то пропустите данный пункт.

9. Подождите пару минут и нажимите «Проверить все записи»:

Примерно через 10-15 секунд появится всплывающее уведомление о том, что записи проверены. Перезагрузите страницу, теперь она должна выглядеть так:

На этом настройка со стороны inSales полностью закончена.

Далее необходимо создать ящик. Перейдите на mail.ru в раздел «Пользователи» и добавьте нового пользователя:

После чего этот пользователь может авторизоваться в своей почте с указанными логином/паролем и использовать созданный ящик:

При необходимости перейдите в раздел «Настройки» панели администратора и впишите созданный адрес в поле «E-mail магазина» и/или «E-mail для уведомлений».