Для интернет-магазина рекомендуется использовать корпоративную почту на собственном домене.
Это положительно сказывается на имидже интернет-магазина, а также повышает уровень доверия покупателей.
Использование корпоративной почты для интернет-магазина позволяет:
Покупатели воспринимают положительно, когда письма о заказах и письма от менеджеров интернет-магазинов приходят именно с корпоративной почты компании, а не с обычных адресов.
Сервис mail.ru предлагает возможность использовать свой домен для создания почты. Для подключения доменной почты от mail.ru необходимо оплатить подписку VK WorkSpace.
1. Перейдите на https://biz.mail.ru/mail/ и зарегистрируйтесь, либо авторизуйтесь при наличии учетной записи.
2. Введите свой домен и нажмите "Подключить". В данной инструкции будет использоваться тестовый домен myshop.ml:
3. Сервис предложит подтвердить владение доменом. Сделать это можно четырьмя способами: загрузкой HTML-файла, добавлением в код мета-тега, при помощи DNS-проверки и переносом DNS:
Самый простой способ — загрузка HTML-файла.
3.1 При выборе опции "HTML-файл" скачайте сгенерированный системой файл:
3.2 Добавьте скачанный файл в панели администратора в разделе Контент → Файлы.
3.3 Нажмите "Подтвердить":
Если необходимо подтвердить права другим способом, то воспользуйтесь соответствующей инструкцией.
Подробнее о добавлении мета-тега
Подробнее о добавлении DNS-записи
4. Вне зависимости от выбранного способа подтверждения домена, если всё будет в порядке, отобразится текст "Домен myshop.ml успешно подтвержден" и предложение настроить MX-записи:
5. Как и при добавлении DNS-записи (подробнее о добавлении DNS-записи), в разделе Настройки → Домены нажмите на шестеренку, создайте запись MX:
6. Содержимое полей должно быть заполнено как на скриншоте:
7. После нажатия "Создать" подождите пару минут, вернитесь на mail.ru и нажмите "Проверить сейчас":
Должен появиться текст "MX-записи настроены верно":
8. Чтобы почта работала корректно, требуется внести дополнительные записи для домена. Поэтому вернитесь в панель администратора inSales в настройки домена и внесите еще записи типа TXT.
8.1 Добавьте SPF-запись. Создайте запись с типом TXT и укажите данные:
поддомен: @
содержимое: "v=spf1 a mx include:spf.unione.io include:mail.insales.ru include:_spf.mail.ru ~all"
8.2 Данные для второй записи скопируйте напрямую с mail.ru:
Пример добавления:
Содержимое необходимо указывать в кавычках.
8.3 Если домен не делегирован на NS-адреса inSales (как проверить NS-записи), то скопируйте данные TXT-записи, которые были высланы на электронную почту при создании магазина.
Если данная запись отсутствует, доставка писем клиентам не гарантируется.
Добавьте скопированные данные в поля создания новой ТХТ-записи на стороне регистратора в настройках домена.
Если у домена указаны NS-адреса inSales, то пропустите данный пункт.
9. Подождите пару минут и нажимите "Проверить все записи":
Примерно через 10–15 секунд появится всплывающее уведомление о том, что записи проверены. Перезагрузите страницу, теперь она должна выглядеть так:
На этом настройка со стороны inSales полностью закончена.
Далее необходимо создать ящик. Перейдите на mail.ru в раздел "Пользователи" и добавьте нового пользователя:
После чего этот пользователь может авторизоваться в своей почте с указанными логином/паролем и использовать созданный ящик:
При необходимости перейдите в раздел "Настройки" панели администратора и впишите созданный адрес в поле "E-mail магазина" и/или "E-mail для уведомлений".
Чтобы почта работала корректно, mail.ru требует внести дополнительные записи для домена. Поэтому нам снова придется вернуться в бэк-офис и внести еще 2 записи типа TXT. Первая запись должна быть следующей:
поддомен: @
содержимое: v=spf1 a mx include:mail.insales.ru include:_spf.mail.ru ~all