Для изменения NS-серверов необходимо обратиться в клиентскую службу sprinthost по e-mail client@sprinthost.ru
В обращении напишите просьбу сменить NS-сервера домена.
Для России и Беларуси необходимо указывать NS-адреса:
ns3.insales.ru
ns4.insales.ru
Для остальных стран:
ns3.insales.com
ns4.insales.com
Время, когда магазин начнет открываться под новым доменным именем, зависит от многих факторов и может составлять до 3х суток.
Не забудьте в панели администратора в разделе Настройки → Домен добавить ваше доменное имя.