К Диалогам можно подключить Telegram-бота. Покупатель после оформления заказа сможет подписаться на него и получать уведомления о заказе в Telegram.
Важно: если Telegram-бот используется в Диалогах, не подключайте его к сторонним сервисам. Сторонние сервисы будут перехватывать веб-хуки бота, и он будет некорректно работать в Диалогах.
1. Для того чтобы функционал был доступен, необходимо оплатить тариф за использование платформы.
Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах
2. Перейдите в раздел Диалоги → Каналы → Telegram.
3. Далее следуйте инструкции в настройках аккаунта Telegram.
4. Чек-боксы в блоке "Отображение на устройствах" отвечают за отображение иконки мессенджера на компьютере и мобильном устройстве в онлайн-чате.
Telegram имеет ограничения на отправку и получение файлов. Их стоит учитывать при обмене файлами с покупателями.
Максимальный размер отправляемого файла — 50 мегабайт.
Максимальный размер получаемого файла — 20 мегабайт.
Важно: все ограничения установлены мессенджерами, интеграция не может на них повлиять.
В случае отправки сообщения с файлом, нарушающим ограничения, сообщение не будет доставлено.
Понять это можно по статусам сообщений:
