Top.Mail.Ru

Telegram

Вы можете подключить к Диалогам Telegram-бота. Покупатель после оформления заказа сможет подписаться на него и получать уведомления о заказе в Telegram.

Важно: если вы используете Диалоги, то не подключайте своего бота к сторонним сервисам. Сторонние сервисы будут перехватывать веб-хуки бота и он будет некорректно работать в Диалогах.

1. Для того, чтобы функционал был доступен, необходимо оплатить тариф за использование платформы. Диалоги доступны, начиная с тарифа "Стандартный". Подробнее о тарифах

2. Перейдите в раздел Диалоги → Каналы → Telegram

3. Далее следуйте инструкции в настройках аккаунта Telegram.

4. Чек-боксы в блоке "Отображение на устройствах" отвечают за отображение иконки мессенджера на компьютере и мобильном устройстве в онлайн чате.

Отправка и прием файлов через Telegram

Telegram имеет ограничения на отправку и получение файлов. Их стоит учитывать при обмене файлами с покупателями.

Максимальный размер отправляемого файла – 50 мегабайт.

Максимальный размер получаемого файла – 20 мегабайт.

Важно: все ограничения установленны месенджерами и мы не можем на них повлиять.

В случае отправки сообщения с файлом, нарушающим ограничения, сообщение не будет доставленно.

Понять это можно по статусам сообщений:

  • одна галочка или красный значок ошибки – сообщение доставленно до серверов inSales, но не доставленно до месенджера;
  • зеленая галочка в кружочке – сообщение доставленно до месенджера клиента.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 0

Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Недавно просмотренные статьи