В Диалогах вы можете использовать виджет Диалогов для своего сайта.
Покупатель сможет написать в удобный для него мессенджер прямо на сайте, а вы получите сообщение в разделе "Диалоги" в бэк-офисе сайта.
1. Оплатите подписку на приложение "Диалоги"
2. В разделе Диалоги → Виджет на сайт включите виджет, задайте его расположение на странице, цвет и размер виджета, отступы кнопки виджета от края экрана и сохраните настройки.
Перейдите в раздел "Каналы" и выберите кнопки каких мессенджеров будут отображаться на ПК и ноутбуках, а какие на мобильных устройствах.
Например, если для Viber указано, что он отображается на мобильном устройстве, но не отображается на компьютере, то и на странице заказа кнопка подписки на уведомления в Viber будет отображаться только на мобильных устройствах.
Есть мессенджеры, которые используют как с компьютера, так и с мобильного устройства. Например, Telegram и ВКонтакте.
А есть мессенджеры, которые, как правило, используются только на мобильных устройствах. Например WhatsApp и Viber.