Получите сайт "под ключ" за 20 дней: удобный функционал, современный дизайн, более
200 интеграций
для бизнеса Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranynxjx8G
Получите продающий сайт «под ключ» за 20 дней: уникальный дизайн, подключение интеграций, удобный функционал
Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranyo5dJeU

Виджет на сайт

В Диалогах доступен функционал добавления виджета для сайта.

Покупатель сможет написать в удобный для него мессенджер, а владелец сайта получит сообщение в разделе Диалоги в панели администратора.

  1. Настройка виджета
  2. Подключение онлайн чата

После выбора мессенджера через виджет покупатель будет направлен в приложение мессенджера. Для старта чата в Telegram нужно нажать кнопку "Запустить", а в WhatsApp - отправить стандартное первичное сообщение:

Данное сообщение будет использоваться для последующей связки клиента и диалога с ним, если в будущем клиент сделает заказ.

При необходимости провести диалог в окне виджета на сайте без перехода в мессенджеры можно использовать онлайн чат. 

Все чаты, из мессенджеров или онлайн чата, отображаются в панели администратора с указанием канала. Если диалог начат в онлайн чате, то создастся чат с уникальным номером:

Настройка виджета

Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах

1. В разделе Диалоги → Виджет на сайт включите виджет, задайте его расположение на странице, цвет и размер виджета, отступы кнопки виджета от края экрана и сохраните настройки.

2. Перейдите в раздел Диалоги → Каналы и выберите кнопки каких мессенджеров нужно отображать на десктопной версии сайта, а какие - на мобильной. Для каждого канала указывается в его настройках:

Важно: настройки мессенджеров также применятся к кнопкам подписки на уведомления в карточке заказа.

Например, если для Viber указано, что он отображается на мобильном устройстве, но не отображается на компьютере, то и на странице заказа кнопка подписки на уведомления в Viber будет отображаться только на мобильных устройствах.

Настройка отображения каналов на устройствах предназначена для разграничения областей использования мессенджеров и удобства покупателей. Это связано с тем, что есть мессенджеры, которые используют как с компьютера, так и с мобильного устройства. Например, Telegram и ВКонтакте. А есть мессенджеры, которые, как правило, используются только на мобильных устройствах. Например, WhatsApp и Viber.

Подключение онлайн чата

1. Перейдите в в раздел Диалоги → Каналы и выберите онлайн чат:

2. Включите чат, укажите заголовки и цветовую схему:

3. После этого онлайн чат будет доступен в виджете на сайте.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 1

Комментарий
Спасибо, очень полезно
Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности
Недавно просмотренные статьи
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie