Вы можете подключить к Диалогам Viber-бота. Покупатель после оформления заказа сможет подписаться на него и получать уведомления о заказе в Viber.
Важно: если вы используете Диалоги, то не подключайте своего бота к сторонним сервисам. Сторонние сервисы будут перехватывать веб-хуки бота и он будет некорректно работать в Диалогах.
1. Для того, чтобы функционал был доступен, необходимо оплатить тариф за использование платформы. Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах
2. Перейдите в раздел Диалоги → Каналы → Viber
3. Далее следуйте инструкции в настройках аккаунта Viber.
4. Чек-боксы в блоке "Отображение на устройствах" отвечают за отображение иконки мессенджера на компьютере и мобильном устройстве в онлайн чате.
Viber имеет ограничения на отправку и получение файлов. Их стоит учитывать при обмене файлами с покупателями.
Максимальный размер отправляемого/получаемого файла – 50 мегабайт.
Важно: все ограничения установленны месенджерами и мы не можем на них повлиять.
В случае отправки сообщения с файлом, нарушающим ограничения, сообщение не будет доставленно.
Понять это можно по статусам сообщений:
