Комментарии к статьям блога

inSales предоставляет возможность комментирования статей.

Управление комментариями осуществляется разделе Сайт → Блог и статьи → Комментарии:

Включение/отключение функционала комментариев

Комментарии настраиваются отдельно для каждого блога. Например, для блога "Блог" их можно активировать, а для "Акций" оставить выключенными.

Чтобы включить функционал, перейдите в раздел Сайт → Блог и статьи, наведите на название нужного блога, кликните по шестеренке и выберите "Редактировать":

После этого выберите нужное значение в поле "Комментарии":

Комментарии отключены – выключает функционал. При условии, что шаблон сайта сверстан корректно, форма для отправления отзыва на сайте автоматически скроется.

Комментарии разрешены, автоматически размещаются – отзывы публикуются сразу, без проверки со стороны администратора.

Комментарии разрешены, требуется модерация – отзывы попадают изначально в раздел "Комментарии", где можно вручную их опубликовать, отредактировать, отправить в спам или удалить.

Также обратите внимание на следующие настройки:

Уведомлять о комментариях – поставьте галочку, чтобы на почту приходили уведомления о новых отзывах к статьям в данном блоге.

Защита от спама (CAPTCHA) – включает капчу (чтобы оставить комментарий, нужно ввести проверочные символы или нажать галочку "Я не робот", зависит от темы). Рекомендуется включать в тех случаях, когда на сайт производится спам-атака.

Проверять комментарии на спам – активация защиты от спама. Комментарии, содержащие в себе ссылки на другие сайты или не содержащие русский текст, автоматом будут попадать в секцию со спамом.

Запретить ссылки в комментариях – если отметить галочку, в комментариях нельзя будет оставлять ссылки.

Работа с комментариями

Все оставленные пользователями комментарии попадают в раздел Сайт → Блог и статьи → Комментарии. Он выглядит следующим образом:

Дата – дата и время, когда отзыв был оставлен. Не редактируется.
Кнопка  сортирует отзывы по дате.

Блог – блог, содержащий статью, к которой оставили отзыв.
Кнопка  сортирует отзывы по блогу.
Кнопка  позволяет отфильтровать отзывы по нужному блогу.

Статья – название статьи, к которой оставили отзыв.
Кнопка  сортирует отзывы по названию.

Автор – имя автора отзыва и его электронная почта. Не редактируется.

Комментарий – текст отзыва.

Управляющие элементы:

– редактирование текста отзыва;

– удаление отзыва. Восстановление удаленных отзывов доступно только через письменный запрос в техподдержку.

– опубликовать отзыв. Если вместо данного значка отображается , кнопка скрывает отзыв с сайта (из панели администратора отзыв при этом не удаляется).

Комментарии, имеющие серый цвет текста, являются скрытыми – они отображаются в панели администратора, но не видны на сайте.

Можно изменять отзывы массово. Для этого выделите их галочками (галочка над таблицей выделяет сразу все комментарии на странице):

Станут доступны следующие опции (в соответствии со скриншотом выше):

Корзина – удаляет все комментарии. Восстановление доступно только через письменный запрос в техподдержку.

Глаз (перечеркнутый) – скрывает отмеченные комментарии.

Глаз – публикует отмеченные комментарии на сайте.

Это спам! – перемещает комментарии в папку "Спам".

Если комментариев в магазине много, можно вывести на страницу не 25 строк, как идет по умолчанию, а 50 или 100:

Папка "Спам"

Справа от заголовка страницы расположена галочка, которая открывает доступ к папке "Спам":

В эту папку попадают комментарии:

• перемещенные туда вручную;
• не прошедшие проверку на наличие ссылок или отсутствие русского текста.

Отметив галочками комментарии, можно их массово удалить или переместить из папки со спамом в общий раздел "Комментарии":

Важно: если комментарий опубликован, но находится в папке "Спам", на сайте он отображается.

Управление комментариями к отдельным статьям

Можно управлять комментариями к определенной статье. Для этого в разделе Сайт → Блог и статьи щелкните по названию нужной публикации и прокрутите страницу вниз. Отобразится блок "Комментарии":

Для каждого комментария доступны быстрые действия при нажатии на кнопку с тремя точками:

Комментарии, находящиеся в папке "Спам", здесь не отображаются, к ним можно перейти по соответствующей ссылке:

Если комментарий не опубликован, но при этом не является спамом, он отображается серым цветом, быстрые действия для него также доступны: