Получите сайт "под ключ" за 20 дней: удобный функционал, современный дизайн, более
200 интеграций
для бизнеса Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranynxjx8G
Получите продающий сайт «под ключ» за 20 дней: уникальный дизайн, подключение интеграций, удобный функционал
Реклама. ООО «Инсейлс Рус»‎ ИНН 771484376 erid: 2Ranyo5dJeU

Действия с отзывами

  1. Общий вид раздела
  2. Операции с отзывами
  3. Групповые действия

Общий вид раздела

Каждый отправленный посетителями отзыв можно отслеживать в разделе Товары → Отзывы. Здесь в хронологическом порядке размещены как уже опубликованные комментарии, так и нуждающиеся в модерации:

  1. «Дата» – здесь указывается дата и время, когда отзыв был отправлен посетителем. Дату изменить нельзя, эта опция недоступна ни посетителям, ни администратору магазина.
    При помощи кнопки 201907056.png можно отсортировать отзывы по возрастанию или убыванию даты.
    Под датой отображается статус отзыва: «Новый» или «Опубликован».
  2. «Автор» – имя автора и его почта. Эти значения также неизменяемы.
  3. «Товар» – ссылка на товар, к которому оставлен отзыв.
  4. «Комментарий» – текст отзыва, а также рейтинг, если посетитель его поставил.
  5. «Спам» – сюда попадают нежелательные отзывы. Если в настройках включена галочка «Проверять отзывы на спам», система считает спамом все комментарии, в которых отсутствуют слова на русском языке, а также присутствуют гиперссылки. Также отзыв можно отправить в спам самостоятельно, об этом см. ниже.
  6. Шестеренка – при помощи данной кнопки вы можете попасть в настройки отзывов.

Операции с отзывами

  1. «Ответ менеджера» – по нажатию на кнопку «+» вы можете напиисать ответ со стороны администратора магазина. По умолчанию в шаблоне эта функция может отсутствовать, поэтому если вы не видите ответ после его написания, напишите в нашу техническую поддержку.
  2. Карандаш – позволяет отредактировать комментарий.
  3. Крестик – удаляет отзыв из магазина. Восстановление удаленного отзыва возможно только через техподдержку.
  4. Иконка глаза – позволяет опубликовать отзыв или, наоборот, снять его с публикации. Снятие с публикации просто скрывает его на сайте, при этом в панели администратора комментарий остается.

Групповые действия

Выделите несколько отзывов галочками, чтобы получить доступ к инструментам массового редактирования:

Можно отметить несколько отзывов (1) или сразу все (2). После этого будут доступны следующие опции:

  1. Удалить отмеченные комментарии из магазина.
  2. Скрыть отмеченные комментарии с сайта.
  3. Опубликовать отмеченные комментарии.
  4. Отправить отмеченные комментарии в спам.

В разделе «Спам» все групповые действия работают аналогичным образом.

Оставить оценку

Оценка успешно отправлена.
Она будет проверена администратором перед публикацией.
Перед публикацией все оценки проходят модерацию

Оценки: 0

Остались вопросы?
Отправь тикет в техподдержку!
Еще нет своего магазина?
Создайте интернет-магазин на платформе inSales
Всё для продаж уже внутри!
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я принимаю Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности
Недавно просмотренные статьи
Продолжая пользоваться сайтом,
вы соглашаетесь с использованием cookie