Создание нового клиента

Пользователь может создаваться зарегистрированным или незарегистрированным.

Регистрация позволяет:

• отслеживать историю заказов в личном кабинете покупателя;
• ускорить процесс оформления заказа — система автоматом подставляет основные данные;
• назначать накопительные скидки, скидки по группе клиента, бонусные баллы; 
• использовать другие типы цен, а также скрывать цены для определенных клиентов или показывать цены только зарегистрированным;
• считать углубленную статистику по клиентам — RFM-сегментирование.

Незарегистрированные покупатели тоже участвуют в учете показателей магазина и выгружаются с общей базой.

1. Регистрация через раздел "Клиенты" панели администратора
2. Регистрация через личный кабинет на сайте
3. В момент создания заказа на сайте
4. В момент создания заказа через панель администратора
5. Отправка письма о регистрации

Регистрация через раздел "Клиенты" панели администратора

1. Перейдите в Клиенты → Все клиенты:

2. Нажмите кнопку "+Клиент" и выберите в выпадающем списке тип клиента — частное лицо или организацию:

Если выбора нет, значит, включен только один тип клиента. Подключить тип клиентов можно в разделе Настройки → Клиенты.

3. В зависимости от типа клиента нужно будет заполнить поля:

Имя/Название, Телефон и Почта — всегда обязательны.

Телефон — в зависимости от настроек в полях клиента, телефон может вводиться в произвольном или международном формате.

Населенный пункт — обязательность заполнения зависит от настроек в панели администратора. 

Достаточно ввести первые буквы названия города или района. Система предложит все доступные варианты, из которых нужно выбрать подходящий:

Умный поиск работает только для России, Украины, Беларуси и Казахстана. Для других стран нет подобных обновляемых баз, поэтому нужно вводить адрес вручную.

В панели администратора можно выбрать страны, с которыми работает магазин. Если добавить любую страну, кроме установленной по умолчанию, на странице создания клиента появится выпадающий список:

Адрес — может быть либо многострочным, либо разбитым на три поля: "улица", "дом", "квартира". Функция настраивается в разделе Настройки → Оформление заказа. 

Если в панели администратора включены дополнительные поля клиентов, то при создании пользователя их также нужно заполнить.

Регистрация через личный кабинет на сайте

Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах

1. Для того чтобы зарегистрироваться, посетителю сайта нужно будет перейти на страницу регистрации:

2. После чего посетитель должен будет заполнить поля, аналогичные полям в панели администратора, и создать учетную запись:

3. Для того чтобы покупатель мог зайти в личный кабинет, на сайте в верхнем меню размещена соответствующая ссылка. Проверить наличие ссылки можно в разделе Сайт → Меню и страницы.

Если ссылка не размещена, то в категории "Верхнее меню" нажмите "Добавить", затем выберите "Личный кабинет":

В момент создания заказа на сайте

Если в магазине включен функционал авторизации, в момент оформления заказа покупателю будет предложено зарегистрироваться:

Покупателю достаточно поставить галочку и ввести желаемый пароль. При создании заказа клиент автоматически зарегистрируется и получит на электронную почту данные для входа в личный кабинет.

Если авторизация на сайте отключена или покупатель проигнорирует галочку, заказ создастся, но сам покупатель в разделе "Клиенты" будет значиться как незарегистрированный.

В момент создания заказа через панель администратора

Можно создать заказ, даже если покупатель не имеет учетной записи. После создания заказа такой покупатель появится в разделе "Клиенты", но не будет зарегистрирован.

Письмо о регистрации

При создании пользователя на указанную в карточке электронную почту автоматически отправляется письмо о регистрации.

Для редактирования сообщения перейдите в раздел Настройки → Шаблоны писем:

Затем выберите "Шаблон уведомления клиента о регистрации":

Если поставить галочку "Не отправлять письмо", то можно отключить функцию: