Через Диалоги можно отправлять массовые ручные рассылки по клиентам из групп или сегментов.
Чтобы сообщение отправилось:
Отправка сообщения производится в тот канал коммуникаций, на который подписан клиент (WhatsApp, Viber, Telegram, SMS или Email) при условии, что канал настроен и работает на момент создания рассылки.
1. В панели администратора в разделе Клиенты выберите клиентов, которым нужно отправить рассылку. После этого появится кнопка "+Рассылка", нажмите на нее.
Кнопка будет активна, если в магазине настроены Диалоги.
2. В открывшемся окне создайте шаблоны сообщения для необходимых каналов коммуникаций, сохраните настройки. Проверьте вид рассылки с помощью предпросмотра.
3. После сохранения шаблона можно запустить рассылку сообщений выбранным клиентам.
Сообщения рассылаются постепенно в соответствии с рекомендациями мессенджеров. Отправка 100 сообщений занимает ~30 минут.
4. Для отмены сохраненной или начатой рассылки нажмите "Удалить рассылку".
Если не получится разобраться - напишите в техническую поддержку для помощи.