Каналы продаж
Возможности
Компания
Мобильное приложение
Раздел Сводка предоставляет комплексный обзор финансовых показателей и операционной эффективности бизнеса в одном экране. Данные агрегируются по всем подключённым каналам продаж — маркетплейсам и собственному сайту (CMS) — за выбранный период.
Для перехода в раздел откройте панель администратора и нажмите Аналитика → Сводка:
Раздел включает четыре блока, расположенных последовательно на одной странице:
Блок отображает четыре ключевых показателя: Начисления, Операционные расходы, Доп. расходы и Убыток. Каждый показатель сопровождается детализацией и шкалой, показывающей доли расходов и прибыли в структуре дохода.
Резкие изменения детализирующих показателей (более 10% к предыдущему периоду) выделяются цветом: зелёным — позитивные, красным — негативные:
Далее в инструкции подробно описан каждый показатель в разрезе даты признания и режима учета.
Дата признания - это дата, в которую доход или расход признается фактическим (например, когда нужно признавать выкуп в CMS - в момент заказа или в момент доставки товара покупателю).
Режим учета - два режима существуют из-за разных методик расчёта у CMS и маркетплейсов. Режим учета выбирается в фильтрах раздела. По умолчанию активирован режим "Учет как в МП".
Режим «Учёт по заказам» считает данные по дате создания или изменения статуса заказа. Это корректный метод для CMS-канала. Для маркетплейсов Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) цифры будут отличаться от данных в личных кабинетах маркетплейсов, поскольку сами маркетплейсы ведут расчёт по финансовым транзакциям, а не по событиям заказа.
Режим «Учёт как в МП» считает данные по транзакциям маркетплейса — так же, как считают сами МП. Цифры совпадают с личных кабинетах маркетплейсов. Для CMS данные в этом режиме не выводятся, так как у CMS-заказов нет транзакций МП.
Рекомендация: для сверки данных по маркетплейсам с данными в их личных кабинетех используйте режим «Учёт как в МП». Для анализа CMS-канала — режим «Учёт по заказам». В будущем оба режима будут объединены в единый метод учёта с корректными данными по всем каналам продаж.
Все денежные поступления за товары за выбранный период: выручка с продаж и компенсации (включая оплату доставки покупателем). Отображаются суммарные начисления, сумма возвратов, а также сумма выкупленных товаров в ценах продавца и в ценах по чекам.
Выкупленный товар — расчет в ценах продавца (без учета скидок маркетплейса).
Выкуп (чеки) — сумма выкупленных заказов по ценам чеков (с учетом СПП и соинвестирования маркетплейсов). Сумма используется для расчета налогов.
Возврат (чеки) — сумма возвратов по ценам чеков.
В режиме «Учёт как в МП» в полях "Выкуплено чеки", "Возврат чеки" и "Налоги" данные за текущую незакрытую неделю по Wildberries могут отсутствовать — маркетплейс передаёт транзакции раз в неделю, по понедельникам/вторникам. Для получения точных и финальных сумм за текущий период рекомендуется смотреть предыдущую завершенную неделю.
inSales получает данные по сумме выкупов по чекам из Ozon раз в месяц, так как Ozon формирует только ежемесячный отчет с 5 по 8 число следующего месяца.
Расходы, непосредственно связанные с продажей товара: комиссия маркетплейса, логистика, обработка товара и эквайринг.
Блок содержит исключительно дополнительные расходы со стороны маркетплейсов без учета внутренних расходов продавца.
При наведении курсора на каждый показатель отображается доля, на которую он изменился:
Дополнительные расходы, не связанные напрямую с конкретной продажей: маркетинг (реклама), штрафы и прочее.
Блок содержит исключительно дополнительные расходы со стороны маркетплейсов без учета внутренних расходов продавца.
Расчет производится по одинаковому алгоритму в обоих режимах учёта.
Блок показывает чистую прибыль. Для верного расчета должны быть корректно заполнены себестоимость, налоги и внутренние расходы.
К выплате на р/с можно напрямую сверить с балансом/отчетом в личном кабинете маркетплейса.
Налог - рассчитывается от суммы «Выкуп (чеки)» (валовый доход) для режимов УСН Доходы / АУСН / ОСНО.
Режим «Доходы минус расходы» в данном блоке не учитывается, опция НДС настраивается отдельно.
Горизонтальная шкала под блоками представляет 100% дохода и наглядно показывает его структуру:
Под каждой частью шкалы указан процент от общего дохода. Для быстрого перехода к детальному анализу нажмите «Подробнее» в нужном блоке.
Продажи (в рублях) — это сумма заказов в статусе "Доставлен". В блоке отображено, через какой канал совершается какая доля продаж в рублях.
Баланс бизнеса - сумма себестоимости остатков товаров и дебиторской задолженности. Блок позволяет оценить - сколько денег на данный момент "заморожено" в товаре и в невыплаченных суммах от маркетплейсов.
Себестоимость остатков считается по Wildberris (FBO и FBS) и по Ozon (FBO и FBS) - берется количество товара на складе на последнюю дату импорта данных, умноженное на себестоимость.
Дебиторская задолженность – сумма, которую маркетплейсы должны выплатить продавцу на текущий момент: деньги за уже выкупленные товары, ещё не поступившие на расчетный счет продавца. Данные берутся из личных кабинетов маркетплейсов и обновляются раз в сутки.
Блок «Динамика в ценах продавца» показывает обобщенную информацию о заказах, продажах и выкупе товаров за выбранный период. Данные отображаются в виде числового показателя и графика изменений.
Блок поддерживает два режима учёта. Режим переключается в фильтрах раздела «Сводка» и определяет, по какому факту признаётся каждый показатель.
Блок "Заказано" выводит данные по товарам, которые покупатель намерен выкупить. Информация в остальных блоках относятся к уже выкупленным товарам.
1. Заказано - количество заказанных товаров (с намерением выкупить).
Данные выводятся по дате создания заказа — поведение одинаково в обоих режимах.
2. Выкуплено - количество выкупленных товаров (покупатель забрал товар из ПВЗ или из службы доставки).
В режиме «Учёт как в МП» данные за текущую незакрытую неделю по Wildberries могут отсутствовать — маркетплейс передаёт транзакции раз в неделю по понедельникам/вторникам.
3. Средний чек - средняя цена доставленного товара.
4. Процент выкупа - доля успешно доставленных товаров (или заказов) от всех заказов с финальным статусом. Считается как отношение «Продано» к сумме «Продано + Отменено + Возвращено».
Поведение одинаково в обоих режимах, однако в режиме «Учёт как в МП» в расчёт не входят отмены (они не отображаются в этом режиме).
5. Возвращено - стоимость или количество товаров, возвращённых покупателем после доставки.
В режиме «Учёт как в МП» возвраты признаются по факту транзакции от маркетплейса, а не по изменению статуса заказа.
Под числовыми показателями расположен совмещённый график динамики. Если нажать на информационный блок, то график будет содержать данные по выбранному показателю (1).
2. Дни / Недели / Месяцы - переключатель горизонтальной временной шкалы под графиком.
3. Рубли - включает отображение динамики суммы заказов/товаров за день/неделю/месяц в зависимости от активированных фильтров (2 и 5).
4. Штуки - добавляет отображение динамики на графике количества заказов за день/неделю/месяц зависимости от активированных фильтров (2 и 5).
5. Заказы - если активировано, то выводится данные по заказам; иначе - по товарам.
6. Левая ось графика - содержит значения суммы заказов/товаров в штуках.
7. Правая ось графика - содержит значения суммы заказов/товаров в денежном эквиваленте.
В зависимости от порядка выбора фильтров 3-4 расположение осей может меняться.
8. При наведении на график можно увидеть все показатели в выбранной временной точке:
Сплошная линия показывает данные на момент указанной даты, пунктирная - на момент предыдущего периода для сравнения показателей.
Блок собирает в одном месте ключевые сигналы по трем направлениям: прибыльность товаров, эффективность рекламы и обратная связь покупателей. Цель — дать быстрый срез проблемных и успешных зон без необходимости переходить в отдельные разделы аналитики.
Оценка строится на основе маржинальности товаров в рублях за выбранный период. Все товары автоматически распределяются по четырём группам.
Для каждой группы отображается количество товаров и их суммарная стоимость.
Нажмите «Подробнее», чтобы перейти в Товарную аналитику и посмотреть детальные данные по каждому товару.
Сводные показатели по активным рекламным кампаниям на маркетплейсах за выбранный период.
Нажмите «Подробнее», чтобы перейти в Аналитику по рекламе и просмотреть детальные данные по каждой кампании.
Агрегированная статистика отзывов покупателей за выбранный период.
Нажмите «Подробнее», чтобы перейти в раздел "Диалоги → Отзывы" и просмотреть детальную аналитику с фильтрами по каналам, оценкам и периодам.
